Folkbildning på n...
Follow
Find tag "företag"
17.5K views | +0 today
Folkbildning på nätet
Ett urval från nyhetsflöde om folkbildning, digital delaktighet och sociala medier
Curated by Åsa Petersson
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Åsa Petersson
Scoop.it!

Vem riktar du dig till i de sociala medierna? - Sveriges Kommunikatörer

Det globala pr-nätverket Porter Novelli, som Prat PR representerar, genomför årligen en studie bland fler än 10 000 konsumenter i Europa.  Med samma frågeställningar genomförde Prat PR i april i år en undersökning i Sverige för att ta reda på hur män och kvinnor i olika åldrar använder sig av sociala medier, och varför människor interagerar med varumärken i sociala medier. 1 183 personer, jämnt fördelade mellan könen, i ålder och över landet, svarade på undersökningen. Resultatet hjälper företag att förstå vad deras målgrupp vill ha ut av relationen med dem.

more...
No comment yet.
Scooped by Åsa Petersson
Scoop.it!

Vad tjänar företag och kommuner på digital delaktighet?

Vad tjänar företag och kommuner på digital delaktighet? | Folkbildning på nätet | Scoop.it

Nu släpper Governo i samarbete med Digidel 2013 rapporten ”Nyttan av digital delaktighet - ur ett producentperspektiv”. Governo har på uppdrag av Digidel 2013 utrett vad branscherna bostad-, kommun- It- och telekom samt bankbranschen tjänar på att fler invånare blir digitalt delaktiga.

more...
No comment yet.
Scooped by Åsa Petersson
Scoop.it!

Företag prioriterar bemötande i sociala medier? | Ida Nilsson

Företag prioriterar bemötande i sociala medier? | Ida Nilsson | Folkbildning på nätet | Scoop.it

Många företag agerar snabbt när problemet eller missnöjet når den sociala arenan, men innan dess kan det ha varit flera telefonsamtal och långa processer där det inte hänt någonting. Företags rädslan för kritik och öppenhet har gjort att man är extra vänlig, tillmötesgående och givmild mot sina kunder i sociala medier. Men de glömmer bemötandet i de kanaler som inte är offentliga. Bra bemötande och snabb hantering i sociala medier kan aldrig ersätta en dålig kundtjänst.

more...
No comment yet.