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D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique
Gouvernance documentaire - Economie numérique - Document & Information Management
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Innovation Hurts: Why Courage Is More Important Than Creativity

Innovation Hurts: Why Courage Is More Important Than Creativity | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Innovation hurts. There is no way around this fact: innovation entails tough sacrifices in often drastic circumstances. It's harder to stop doing old things than it is to start doing new things.
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Your 2015 Marketing Budget Isn't Complete Without This Key Factor

Your 2015 Marketing Budget Isn't Complete Without This Key Factor | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Start taking more calculated risks with your marketing budget with these three steps.
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12 Tips for Being Happy at a Boring Job

12 Tips for Being Happy at a Boring Job | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
The old high school guidance counselor question, "What would you do if money was no object?" is not very helpful in today's world.
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Real Business Security Means Thinking Like Crooks

Real Business Security Means Thinking Like Crooks | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Chances are that your non-virtual systems are ripe for the picking.
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How to Not Simply Embrace Failure, But Learn From It

How to Not Simply Embrace Failure, But Learn From It | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Sharefile founder Jesse Lipson says you can't win by not losing.
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The 7 C's That Will Help You Communicate Better

The 7 C's That Will Help You Communicate Better | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Anyone can learn to be a more effective communicator by learning some very simple and effective habits.
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The 7 Biggest Mistakes You Can Make as a Leader

The 7 Biggest Mistakes You Can Make as a Leader | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Everyone makes mistakes, but leaders are held accountable to a much higher standard for their mistakes. Avoid the following seven common mistakes made by leaders.
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Cinq conseils pour stocker ses données de façon plus judicieuse

Cinq conseils pour stocker ses données de façon plus judicieuse | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
En ce début d'année, offrez une cure d'amincissement à vos données.
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Un marketing personnalisé ? Oui, mais responsable !

Un marketing personnalisé ? Oui, mais responsable ! | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Si les Français sont plus ou moins conscients de la captation de leurs données personnelles et s’en déclarent inquiets, près d’un sur deux se montre prêt, en revanche, à laisser les marques tracer sa navigation sur le web à condition d’y trouver un intérêt (Etude Havas Media – Août 2014). De quoi...
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Six bonnes résolutions pour les professionnels de l’engagement client

Six bonnes résolutions pour les professionnels de l’engagement client | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
En ce début 2015, le moment est venu d’identifier les tendances d’engagement client qui devraient jouer un rôle majeur dans l’évolution de l’industrie au cours des 12 prochains mois. Nous avons défini six résolutions que toutes les entreprises sont invitées à prendre pour d’assurer le plus haut niveau d’engagement possible.
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5 chiffres à connaître sur le développement du marketing mobile

5 chiffres à connaître sur le développement du marketing mobile | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Suite à une étude réalisée par Salesforce, la société Wishpond propose un aperçu de l'industrie du marketing mobile. Selon celle-ci, après de nombreuses années d'évolution, 2015 serait e
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L’UE veut pouvoir déchiffrer les communications en ligne … | Le blog de l’information stratégique

L’UE veut pouvoir déchiffrer les communications en ligne … | Le blog de l’information stratégique | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Le coordinateur de la lutte anti-terroriste de l'Union européenne, qui prépare les propositions finales qui seront adoptées début février par la
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4 Reasons Why an Entrepreneur Shouldn’t Skip Lunch

4 Reasons Why an Entrepreneur Shouldn’t Skip Lunch | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Do you skip lunch in the name of productivity? Here's why you shouldn't.
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IDC Sees Steep Climb to Optimized Customer Experience

IDC Sees Steep Climb to Optimized Customer Experience | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
If 2014 was the year when marketers added "customer centric" to  their vocabulary, this should be the year many of them turn those words into actions.  But how? To help, IDC Research has published a MaturityScape report that presents a five-step process to go from the first tentative stage to optimizing the customer experience (CX). Sound simple? Actually, it's a pretty steep climb. "Some of them are on the journey, and it's more about how to get started," sa Topic: Customer Experience.
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2 Ways to Get to Your A-ha! Moment

2 Ways to Get to Your A-ha! Moment | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Kory Kogon, author of The 5 Choices: The Path to Extraordinary Productivity , offers two paths you can take to help your brain draw conclusions.
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Bilan : les soldes dominent l'e-commerce français en 2014

Bilan : les soldes dominent l'e-commerce français en 2014 | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Avec près d'un achat en ligne sur 4 effectué dans le cadre des soldes saisonnières, notamment en hiver, les soldes ont été une véritable période de dynamisme en 2014. Webloyalty France a mesuré les évolutions des volumes de transactions des principaux e-marchands. Rétrospective.
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12 Questions to Ask Your Happiest Customers

12 Questions to Ask Your Happiest Customers | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Happy customers are one of your most valuable business assets -- if you know which questions to ask.
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Big Data : qui est prêt pour le grand saut ?

Big Data : qui est prêt pour le grand saut ? | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Toutes l'information pour les professionnels de la distribution informatique et télécoms : Revendeurs, Vars, Intégrateurs, Grossistes, Editeurs, ISV, constructeurs et opérateurs
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Les 5 tendances omnicanal qui vont transformer l’expérience client en 2015

Les 5 tendances omnicanal qui vont transformer l’expérience client en 2015 | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Voici les cinq tendances qui vont encourager les distributeurs – et les aider – à refaçonner et personnaliser l’expérience client en 2015.
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La numérisation transactionnelle en questions – Aline Saponara, Sales Manager Kodak Alaris, Document Imaging, France | Docaufutur

La numérisation transactionnelle en questions – Aline Saponara, Sales Manager Kodak Alaris, Document Imaging, France | Docaufutur | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Le blog DocauFutur, l’avenir du document a pour objet de délivrer une information de qualité sur l’industrie de la gestion documentaire, de l’éditique, des technologies d’impression, de la sécurité des données, de la dématérialisation et de bien d’autres sujets relatifs aux métiers de l’économie numérique et de l’échange d’informations.
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Le mobile, désormais un média de masse

Le mobile, désormais un média de masse | D&IM (Document & Information Manager) - CDO (Chief Digital Officer) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Plus de 18 millions de smartphones vendus en France en 2014. Le marché du mobile atteint un grand niveau de maturité, comme le souligne le 8e baromètre trimestriel du marketing mobile.
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