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D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique
Gouvernance documentaire - Economie numérique - Document & Information Management
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Le jeu de rôle : la bonne stratégie éditoriale pour vos réseaux sociaux?

Le jeu de rôle : la bonne stratégie éditoriale pour vos réseaux sociaux? | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it

Voilà un bon début pour entamer la réflexion quant à la stratégie éditoriale à mettre en place sur vos réseaux sociaux: et si les communautés en ligne fonctionnaient comme des jeux de rôle, dans lesquels chaque membre incarne un personnage, et la communauté crée et vit ensemble une histoire, votre histoire…


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Traiter ses photos pour les réseaux sociaux

Traiter ses photos pour les réseaux sociaux | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it

Quelques conseils pour traiter vos photos avant de les diffuser sur les réseaux sociaux


Via Philippe Gammaire, Frédéric DEBAILLEUL
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Profs, Saint Exupéry's curator insight, November 14, 2014 3:50 AM
commentaires
Ael Redon's curator insight, November 17, 2014 5:50 AM

Traiter ses photos pour les réseaux sociaux .

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Publicité sur les réseaux sociaux : Quels impacts sur le parcours d’achat ?

Publicité sur les réseaux sociaux : Quels impacts sur le parcours d’achat ? | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it

Convertro http://www.convertro.com/, spécialiste de l’attribution récement racheté par AOL vient de publier une étude sur l’impact organique et publicitaire des réseaux sociaux sur le parcours d’achat des utilisateurs au-delà des likes et des followers.


Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, September 15, 2014 3:40 AM

A l’instar de l’email et du display, les principaux impacts (organiques et publicitaires) des réseaux sociaux se font sentir à 87% sur milieu du tunnel d’acquisition contre 6% en moyenne pour le haut de tunnel et 5% pour le bas de tunnel.

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Comment utiliser les réseaux sociaux pour générer des opportunités

Comment utiliser les réseaux sociaux pour générer des opportunités | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it

Si vous avez quelque chose à vendre, vous devez (aussi) utiliser les réseaux sociaux pour le faire. Mais contrairement à ce que vous pouvez penser, ce n’est pas sur les réseaux sociaux que vous allez vendre, mais grâce aux réseaux sociaux. Voici la méthode que j’utilise pour convertir ma présence sur les réseaux en opportunités commerciales.


1. Intéressez vos contacts
2. Montrez votre expertise
3. Répondez aux questions
4. Redirigez vers votre site
5. Convertissez en opportunités


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Réseaux sociaux : que peuvent-ils apporter à votre business ?

Réseaux sociaux : que peuvent-ils apporter à votre business ? | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it

Si les réseaux sociaux permettent de donner une visibilité supplémentaire à une activité ou un événement, encore faut-il savoir bien les utiliser et avoir les bons réflexes pour entretenir sa communauté.


La plupart des entreprises et des marques sont aujourd’hui actives sur les réseaux sociaux et ont compris l’importance d’être présente aussi bien sur Facebook que sur Twitter, Google+ et les autres. Ces réseaux sont l’occasion pour elles de fédérer des fans et des followers, de faire parler d’elles, de valoriser leurs offres, de promouvoir leurs opérations commerciales, de soigner leur communication et de renforcer le lien avec leurs clients/utilisateurs.


- Un ROI intéressant
- Une présence large pour toucher clients et partenaires
- Facebook, plus d’un milliard de prospects
- Créez de l’interactivité
- Identifiez les « influenceurs »
- Une animation chronophage


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Comment définir une stratégie pour les réseaux sociaux

Pour ne pas se perdre dans ce monde virtuel si large et foisonnant d'informations que sont les réseaux sociaux, il faut se poser dès le début les bonnes questions. Pour bien cibler les communautés, blogs ou forums sur lesquels vous allez vous exprimer, il faudra bien élaborer l'objectif et la forme des messages à transmettre.


1. A qui je veux parler sur les réseaux sociaux ?
2. Qu'est ce que je cherche à faire sur les réseaux sociaux ?
3. Sur quel(s) réseaux sociaux je vais publier et communiquer ?
4. Est-ce que ma stratégie de community management marche ?
5. Un tableau pour gérer votre stratégie de community management


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Rescooped by Jean-Pierre Blanger from E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise)
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La FNAC cartonne sur les médias sociaux. Avec quelle stratégie ?

La FNAC cartonne sur les médias sociaux. Avec quelle stratégie ? | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it
La FNAC a été primée cette année aux Social Media Awards, dans la catégorie e-commerçants. Les Social Media Awards récompensent les meilleures stratégies social media des marques ayant une activité...

Via Lise Déchamps, FredColantonio
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Lise Déchamps's curator insight, August 19, 2014 9:00 AM

Notre taux d’engagement s’est amélioré et surtout stabilisé. Concernant le comportement des clients, nous sommes en train de mesurer les impacts sur les canaux habituels mais ce qui est certain c’est que qualitativement, nous avons vu un changement de comportement. Forcément un client que l’on écoute (avant même de trouver une solution) ne réagira pas de la même manière que quelqu’un resté sans réponse. 

FredColantonio's curator insight, August 20, 2014 3:10 PM

Chouette analyse.

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Théorie de la litière : la e-réputation expliquée par les chats

Théorie de la litière : la e-réputation expliquée par les chats | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it

Une perte de temps, les réseaux sociaux ? A l’heure où les sujets à la mode concernent les marques qui quittent Facebook pour manque de ROI, il est temps de se poser réellement la question du coût généré par le fait de ne pas être présent. Et ça ne signifie pas qu’il faille investir SnapChat si vous vendez des tuyaux de raccordement extérieur pour climatiseur (encore que ça pourrait être drôle), mais il devient indispensable pour pouvoir travailler sa e-Réputation, et donc sa présence sur Internet, de déployer une stratégie, si modeste soit-elle, pour ne pas passer à côté de cette flaque malodorante qui vous empoisonne l’existence pendant des semaines, alors qu’une petite litière dans un coin de la pièce, qu’on change de temps en temps, a prouvé son efficacité depuis des générations de chatons (si mignons).


Via Autre Vision, Follow me, I am online !
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7 différences entre réseaux sociaux et moteurs de recherche

7 différences entre réseaux sociaux et moteurs de recherche | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Les réseaux sociaux et les moteurs de recherche sont deux outils de marketing en ligne très différents sur de nombreux points détaillés dans cet article.

 

- Délai de visibilité
- Limites extrêmes
- Types de sujets
- Types de contenus
- Intention de l'audience-cible
- Quantité de travail
- Statistiques


Via Arobasenet, Jérôme G, Follow me, I am online !
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La performance du marketing digital encore difficile à mesurer

La performance du marketing digital encore difficile à mesurer | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Comment les entreprises s’y prennent-elles pour mesurer la performance de leur stratégie digitale ? Mais surtout, quels regards portent les...

Via Frederic Patry, Jérôme MONANGE
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Les réseaux sociaux et le mobile révolutionnent le retail et le luxe ...en Chine

Les réseaux sociaux et le mobile révolutionnent le retail et le luxe ...en Chine | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it

La révolution du WeChat Chinois racontée par Eric Pestel, co-fondateur de Lookadok


Via Jérôme MONANGE
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Jérôme MONANGE's curator insight, June 15, 2014 5:34 PM

Une collaboration du Lab Retail 2025 et Lookadok nous permet de vous faire découvrir un témoignage passionnant .

WeChat, réseau social Chinois, bouleverse le rapport des marques retail et luxe  avec leurs consommateurs et vendeurs ainsi que la  manière de consommer et de  vendre en magasin  ...via le mobile et les réseaux sociaux, et si  la révolution Chinoise Retail et WeChat était à nos portes ? 

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

 http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;

Karim Bouhajeb's curator insight, June 17, 2014 5:30 PM

WeChat, réseau social Chinois, bouleverse le rapport des marques retail et luxe  avec leurs consommateurs et vendeurs ainsi que la  manière de consommer et de  vendre en magasin  ...via le mobile et les réseaux sociaux, et si  la révolution Chinoise Retail et WeChat était à nos portes ? 

Mehdi RAHMANI's curator insight, June 20, 2014 6:49 AM

Un article intéressant qui traite de la digitalisation des points de vente en Chine. On y apprends que, bien souvent, c'est le consommateur lui-même qui est à l'origine de la mutation! Ici, les consommateurs chinois utilisent l'application WeChat afin d'entretenir une relation privilégiée avec certaines enseignes, au travers de la réception de messages ou visuels personnalisés.

Rescooped by Jean-Pierre Blanger from Cyber_Veille
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Un MOOC français pour apprendre les réseaux sociaux

Un MOOC français pour apprendre les réseaux sociaux | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it

"Les MOOC sont réellement une bénédiction et il n’est pas étonnant si l’on considère que ces cours en ligne ouverts et massifs fassent partie des tendances de cette année 2014. Dans la majeure partie des cas, c’est gratuit et vous vous formez sans sortir de chez vous, ni interrompre vos activités."


Via Cyber Veille
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Stéphanie Collaudin's curator insight, May 15, 2014 5:02 AM

Vite vite, c'est la 5e semaine !

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4 générations de réseaux sociaux décryptées + 6 facteurs clés de réussite

4 générations de réseaux sociaux décryptées + 6 facteurs clés de réussite | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it

LES DIFFERENTES GENERATIONS DE RESEAUX SOCIAUX:
1. La masse d'utilisateurs avant tout
2. L'interconnexion entre services pour faire grossir le nombre d'utilisateurs
3. La valeur par le contenu créé
4. Interconnexions premières et primaires


6 FACTEURS CLES DE REUSSITE D'UN RESEAU SOCIAL
1. Avoir une vision et des idées pour créer du lien entre les utilisateurs
2. Permettre à chaque mobinaute/internaute d'utiliser la plateforme comme un espace avant tout personnel au coeur des interactions sociales existantes
3. Tout contenu doit être techniquement aisément partageable
4. Rendre possible des interactions entre membres du réseau sans qu'elles figurent au premier plan pour l'utilisateur et le service
5. L'inventaire ou l'effet de collections doit être techniquement favorisé pour les utilisateurs
6. Le renforcement de la création de contenu par la valeur avec des fonctionnalités ludiques


CE QUI FAVORISE LA PARTICIPATION EN LIGNE DES INTERNAUTES POUR CREER DES CONTENUS ET VALORISER UN SERVICE
1. Créer et publier un contenu doit être très simple et compréhensible par l'internaute néophyte
2. L'effort doit se concentrer sur le pourcentage d'utilisateurs qui créent du contenu
3. La curation de contenus doit être privilégiée en terme de fonctionnalités pour dissocier le signal du bruit
4. Inciter les utilisateurs à créer des connexions entre eux
5. Adopter une politique d'outils additionnels favorisant le partage de contenus


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Rescooped by Jean-Pierre Blanger from Création de sites, référencement, ...
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Comment mieux connaître vos clients et prospects grâce aux réseaux sociaux ?

Comment mieux connaître vos clients et prospects grâce aux réseaux sociaux ? | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Cet article a pour but de vous guider dans une meilleure connaissance de vos clients et prospects sur les réseaux sociaux.

 

1) Les données démographiques
2) Les centres d’intérêts et le comportement
3) Les interactions
4) Les applications


Via Follow me, I am online !, Jérôme G
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Rescooped by Jean-Pierre Blanger from François MAGNAN Formateur Consultant et Documentaliste
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Réseaux sociaux de chercheurs : quelle visibilité ?

Réseaux sociaux de chercheurs : quelle visibilité ? | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it
L'Université de Poitiers présente une conférence ayant eu lieu dans le cadre de la Journée d'étude ARPIST / URFIST Bordeaux. Aline Bouchard, Conservateur des bibliothèques, unité régionale de formation à l'information scientifique et technique de Paris, présente cette conférence consacrée aux rés...

Via FrancoisMagnan
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[Expert] Oubliez tout ce que vous savez déjà sur les réseaux sociaux

[Expert] Oubliez tout ce que vous savez déjà sur les réseaux sociaux | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it

« Les réseaux sociaux ne sont pas un moyen d’acquérir de la visibilité gratuitement ». Dans une présentation publiée ce 3 septembre, Grégory Pouy, expert sur le sujet des réseaux sociaux pour Frenchweb et directeur du cabinet de conseil La Mercatique, met les points sur les i.


Via Frédéric DEBAILLEUL, Isabelle Boucher-Doigneau - Cultureuse
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Comment dialoguer avec ses consommateurs sur les réseaux sociaux

Dans le cadre de la journée Infopresse en tournée à Sherbrooke, nous avons présenté une conférence qui met en lumière, le niveau de complexité que doit prendre une stratégie sociale lors de son déploiement. On ne parle plus de mettre en ligne une page Facebook ou un compte Twitter, mais bien de se doter d'une mécanique pour éviter quatre pièges lorsqu'on met en place une stratégie médias sociaux.


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Penser au réseau pour élaborer une stratégie

Penser au réseau pour élaborer une stratégie | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it
« A dire d’expert ». Christophe Assens, docteur en science de gestion, a reçu le prix de meilleur ouvrage pour Le management des Réseaux - Tisser du lien social pour le bien-être économique , lors de la sixième édition du Prix Académique de la Recherche en Management, en avril dernier.
Via Aurélien BADET, Morgan BANCEL
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Guide illustré pour un profil parfait et optimisé sur mes réseaux sociaux

Guide illustré pour un profil parfait et optimisé sur mes réseaux sociaux | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it

Guide pour parfaire la page profil sur les réseaux que sont Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest et Linkedin.

 

- Une photo de profil adaptée : en taille et qu’elle soit à votre avantage
- Un nom de profil ou de page précis et en rapport avec vous ou votre activité
- Une description ni trop courte ni trop longue, en évitant les fautes d’orthographe et en restant accessible


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8 trucs pour montrer la personnalité d'une entreprise sur les réseaux sociaux

8 trucs pour montrer la personnalité d'une entreprise sur les réseaux sociaux | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it

Une forme de crainte ou de pudeur fait que la présence sur les médias sociaux de marques est bien insipide. Elles postent des choses d’une triste banalité. Ce faisant, elles passent à côté de beaucoup d’opportunités. Les réseaux sociaux sont des outils extraordinaires pour montrer quel est l’ADN de votre marque ou entreprise et sa personnalité. Voici quelques éléments à favoriser pour laisser transparaître votre personnalité.


1. Utilisez le storytelling
2. Utilisez la vidéo
3. Laissez vos employés s’exprimer
4. Soyez attrayant
5. Perdez le contrôle
6. Soyez utile
7.Faites parler de vous
8. Montrez vos émotions


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Acquérir des données grâce aux réseaux sociaux

Acquérir des données grâce aux réseaux sociaux | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it
93% des consommateurs regardent au moins une fois par jour leurs emails. On ne le dira jamais assez, l'email est un canal de communication très utilisé et apprécié.

Via Frederic Patry, Jérôme MONANGE
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La présence des business schools européennes sur les réseaux sociaux

La présence des business schools européennes sur les réseaux sociaux | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it

Les réseaux sociaux sont désormais totalement intégrés à la politique de communication des business schools en Europe. Il semble, cependant, qu'il y ait encore des disparités d'utilisation des réseaux sociaux en fonction des différents pays et des stratégies de communication et de recrutement mises en place par ces dernières. Mais comment les utilisent-elles ? NSB Paris a dressé un état des lieux et observé les choix qu'elles opèrent dans l'animation de leurs communautés.


Via L'Info Autrement, Follow me, I am online !
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Réseaux sociaux : les annonceurs préfèrent les likes et les clics au ROI

Réseaux sociaux : les annonceurs préfèrent les likes et les clics au ROI | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it

89% des annonceurs aux Etats-Unis privilégient le "like" comme indicateur et 87% le clic quand 5% mesurent le coût rapporté à la vente.


Si 80% des décideurs mesurent leur efficacité sur réseaux sociaux, 89% privilégient le "like" comme indicateur et 87% le clic quand 5% mesurent le coût rapporté à la vente, aux Etats-Unis. C'est le résultat d'une étude réalisée par Ipsos OTX pour l'ANA (Association of National Advertisers).


Moins de la moitié des marques mène une étude ou un pré-test avant d'engager une étude sur social média. Le post est le contenu le plus courant et est considéré comme le plus efficace devant la vidéo.


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Marques et Réseaux sociaux : Pourquoi le consommateur vous suit-il ?

Marques et Réseaux sociaux : Pourquoi le consommateur vous suit-il ? | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it
Les réseaux sociaux, Twitter, les marques… Combien d’articles sont déjà sortis sur Twitter et son développement au sein des marques et des entreprises  (Marques et Réseaux sociaux: Pourquoi le conso vous suit-il ?

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L’audience des réseaux sociaux en France et dans le monde

L’audience des réseaux sociaux en France et dans le monde | D&IM (Document & Information Manager) - Gouvernance numérique | Scoop.it

Mediamétrie a publié les derniers chiffres de fréquentation en France et dans le monde. Et la principale information est que les réseaux sociaux professionnels tirent bien leurs épingles du jeu face à d’autres géants comme Twitter, Google+ ou Tumblr.


Via Isabelle Clément
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Barbara Chapuis's curator insight, May 19, 2014 2:58 PM

Les réseaux sociaux selon leur nombre d'utilisateurs actifs...