Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux
812 views | +0 today
Follow
Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux
Meilleures pratiques de la fidélisation sur les réseaux sociaux
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

Fidélisation et parrainage (infographie)

Fidélisation et parrainage (infographie) | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
Jerome Pernollet's insight:

La fidélisation et l'acquisition client sont au centre de l'attention des marchands, comment allier les deux tout en améliorant sa notoriété : analyse des mécanismes du parrainage sur les réseaux sociaux.

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

Comment mettre en place un système de parrainage ?

Comment mettre en place un système de parrainage ? | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
Access Com' vous explique tout ce qu'il y a à savoir sur les programmes de parrainage !
Jerome Pernollet's insight:

Access Com résume parfaitement la philosophie d'un programme de parrainage. Dilidil vous permettra de mettre facilement en place une campagne et d'en mesurer les impacts en terme de partages, de clics et de retour sur investissement.

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

Les salariés ambassadeurs sur les réseaux sociaux : le point de vue des salariés ! (1) -

Les salariés ambassadeurs sur les réseaux sociaux : le point de vue des salariés ! (1) - | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
salariés ambassadeurs et marque employeur, les missions et le droit du travail
more...
No comment yet.
Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

The Scientific Guide to Pinterest Marketing

The Scientific Guide to Pinterest Marketing | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
A complete list of the data and science behind the best Pinterest marketing tips and techniques - ideal images, best posting times, top categories, and more
Jerome Pernollet's insight:

Pinterest décortiqué ! A lire absolument, si vous vous intéressez à ce média social.

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

Mieux que les avis de consommateurs, observez la relation client sur les médias sociaux !

Mieux que les avis de consommateurs, observez la relation client sur les médias sociaux ! | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
Face à l’émergence des médias sociaux, les internautes sont plus que jamais conscients de leur pouvoir face aux marques. Ces dernières, quant à elles, toujours plus soucieuses de leur e-réputation ...
more...
Laurence Chabry's curator insight, February 20, 2014 12:32 PM

Avis consommateurs et e-reputation : un billet très complet sur la question

Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

7 Tips for Improving Your Ecommerce Strategy

7 Tips for Improving Your Ecommerce Strategy | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
Marketers and ecommerce entrepreneurs weigh in on best practices for driving ecommerce.
Jerome Pernollet's insight:

"We emailed our friends and family and said, 'Hey, Everlane is launching in five days — here's what we are. Invite 50 friends and you get free shipping for life.' And we had 600 people invite 50 friends. In total, we had 60,000 sign up in five days". 

Si vous n'avez pas compris le message subliminal, demandez moi.

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

Les Français déclarent ne pas être influencés par la pub sur internet

Les Français déclarent ne pas être influencés par la pub sur internet | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
Jerome Pernollet's insight:

Le "word-of-mouth", toujours plus prisé que la publicité par les français, chiffres du sondage.

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

La fidélité dématérialisée

La fidélité dématérialisée | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
La fidélité suit l'évolution des modes de consommation. Avec une dématérialisation progressive des cartes, mais aussi des récompenses et un usage poussé des réseaux sociaux.
Jerome Pernollet's insight:

Un article complet même si le parrainage a été oublié... Pensez à dilidil.com !!!

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

Résultats de l'étude Neolane sur la fidélisation

Résultats de l'étude Neolane sur la fidélisation | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
Plus de 600 marketeurs européens ont répondu à notre étude sur les programmes de fidélisation, menée entre le mois d’avril et juin 2013.
Jerome Pernollet's insight:

Toute simple, toute claire, et malheureusement pas beaucoup de créativité pour la fidélisation. Allez pensez #Dilidil :)

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

Construire un bon mix pour fidéliser vos clients

La newsletter n’est pas le meilleur levier de fidélisation : si elle intervient dans la majorité des chemins des internautes avant une commande, elle est moins souvent l’élément déclencheur de la commande.
more...
No comment yet.
Rescooped by Jerome Pernollet from Retail Intelligence®
Scoop.it!

Sephora se met en quatre pour ses clients

Sephora se met en quatre pour ses clients | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
En période de baisse du pouvoir d'achat, la première enseigne de parfumerie sélective multiplie les initiatives pour...

Via TC Group Solutions
more...
No comment yet.
Rescooped by Jerome Pernollet from Curating ... What for ?! Marketing de contenu et communication inspirée
Scoop.it!

Le partage de contenu : un levier d'attachement majeur pour les fans des marques. - Ipsos OTX | Ipsos.fr

Le partage de contenu : un levier d'attachement majeur pour les fans des marques. - Ipsos OTX | Ipsos.fr | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it

"35% des internautes mondiaux ont déjà posté du contenu sur les réseaux sociaux."

"Pour 34% des internautes, le partage de contenu favorise l’engagement des fans avec leur marque, qu’il soit humoristique, informatif ou propose des bons plans. Chaque marque veut engager et fidéliser ses consommateurs : pour ce faire, elles doivent s’appuyer sur ce levier d’attachement essentiel avec ses fans : le « sharing »."


Via Resource Lab
more...
No comment yet.
Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

Si les réseaux sociaux étaient des hommes...

Si les réseaux sociaux étaient des hommes... | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
Une photographe de mode, Viktorija Pashuta, a imaginé à quoi pourraient bien ressembler les réseaux sociaux s'ils étaient personnifiés.
Jerome Pernollet's insight:

Amusante personnification des réseaux sociaux.

more...
No comment yet.
Suggested by Orson
Scoop.it!

comment augmenter le nombre de vos fans sur les réseaux sociaux ?

comment augmenter le nombre de vos fans sur les réseaux sociaux ? | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
Comment avoir plus de fans/followers sur votre page entreprise Facebook, Google+, LinkedIn, Viadeo ?Une technique consiste à  (...)
more...
No comment yet.
Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

Faites les bons choix social média pour votre entreprise

Faites les bons choix social média pour votre entreprise | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
Les réseaux sociaux se multiplient et l'enjeu aujourd'hui est passé de l'intérêt de créer son compte à choisir entre les plateformes. Elles ont chacunes leur utilité, leurs spécificités et finalement on ne sait pas laquelle choisir. Mais n'oubliez surtout pas : ne soyez pas sur TOUS les réseaux.
more...
No comment yet.
Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

Je bosse en grande distribution: Infographie : le coupon de réduction en chiffre

Je bosse en grande distribution: Infographie : le coupon de réduction en chiffre | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
Jerome Pernollet's insight:

Le coupon en infographie 

more...
highcodata's curator insight, April 24, 2014 3:00 AM

Etat des lieux du couponing en France - Chiffres clés

generation Digital's curator insight, May 3, 2014 6:03 AM

l'avènement du coupon digital  : deux fois plus en 2013 qu'en 2012!

Rescooped by Jerome Pernollet from Marketing Relationnel : Fidélisation et Expérience client
Scoop.it!

Fidélité sociale : Évolution du programme de fidélité traditionnel

Les consommateurs sont-ils fidèles? Les détaillants peuvent offrir des rabais, des points et des articles gratuits à l’achat pour fidéliser les consommateurs...

Via Barbara HADDAD
more...
Barbara HADDAD's curator insight, February 16, 2014 11:40 AM

La fidélisation sociale, l'avenir des programmes de fidélité !

Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

Infographic: Holiday Guide to Mobile Marketing - Marketing Technology Blog

Infographic: Holiday Guide to Mobile Marketing - Marketing Technology Blog | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
Black Friday is almost here and 55% of consumers utilize a shopping app on their smartphone each week!
more...
No comment yet.
Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

Comment fidéliser sa clientèle par les médias sociaux? - Ludis Media

Comment fidéliser sa clientèle par les médias sociaux? - Ludis Media | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
Lisez ces 5 trucs et conseils pour fidéliser vos clients par les médias sociaux.
Jerome Pernollet's insight:

Un article plein de bon sens.

Il aurait pu ajouter, le parrainage sur les réseaux sociaux avec DILIDIL.com :)

 

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

1855.com : comment prospérer en abusant ses clients - Rue89

1855.com : comment prospérer en abusant ses clients - Rue89 | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
Le groupe 1855, qui vient d'être rebaptisé Héraclès (coucou, je voudrais changer mon image déglinguée), et sa société de vente de vin en ligne 1855.com, abuse quantité de ses clients depuis plusieurs années : avec des vins commandés et payés "en...
Jerome Pernollet's insight:

Triste et tout à fait juste. 1855.com abuse de ses clients. J'ai fait parti des arnaqués, alors 1855.com à bannir.

more...
No comment yet.
Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

Booster une promotion en 8 étapes sur Facebook

Booster une promotion en 8 étapes sur Facebook | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
Bonjour à tous :) Dans la continuité de mes "trouvailles" en termes d'infographie grâce à mes veilles automatisées, mon logiciel de veille a récupéré une illustration montrant 8 étapes pour augment...
more...
No comment yet.
Scooped by Jerome Pernollet
Scoop.it!

The Evolution Of Social CRM

The Evolution Of Social CRM | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it
Ask any person involved with social media from a marketing perspective what key element it brings to their business and I'll bet you most of them will say a closer relationship with their customers and fans.
more...
No comment yet.
Rescooped by Jerome Pernollet from Retail Design Review
Scoop.it!

Infographie sur l’évolution de l'acte d'achat par le consommateur

Infographie sur l’évolution de l'acte d'achat par le consommateur | Fidélisation, fidélité et réseaux sociaux | Scoop.it

Via BRIO
more...
BRIO's curator insight, March 29, 2013 5:11 AM

Infographie sur l’évolution de l'acte d'achat par le consommateur