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Social CRM : les outils pour booster sa relation client sur Facebook

Social CRM : les outils pour booster sa relation client sur Facebook | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Gestion marketing des pages de fans, interaction et support client, administration des communautés de marques et e-réputation... Focus sur les meilleures offres de Social CRM pour Facebook.
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Facebook pour les entreprises
La revue de presse quotidienne pour tout savoir de Facebook by www.inaativ.com
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Les groupes Facebook : un potentiel complètement ignoré par les marques ?

Les groupes Facebook : un potentiel complètement ignoré par les marques ? | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
A l’heure où de nombreuses marques se plaignent de la baisse de la portée organique des pages Facebook, et de la difficulté de créer de l’engagement qua
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Ciblage par intérêts, date de fin des posts et nouveaux Insights

Ciblage par intérêts, date de fin des posts et nouveaux Insights | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Facebook vient tout juste d’annoncer des nouveautés qui concerneront tout particulièrement les sites médias et les pages qui ne font pas de paid media sur le réseau. Ces nouveautés concernent notamment le ciblage, les statistiques, et la gestion des dates des publication. Toutes ces avancées vont dans le bon sens,...
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Pourquoi les jeunes quittent Facebook

Pourquoi les jeunes quittent Facebook | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Depuis 2011, plus de 10 millions d’ado ont déserté le géant de réseaux sociaux. Pour quelles raisons les jeunes quittent Facebook? Et surtout, où vont-ils?
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12 idées de jeux-concours pour animer sa communauté Facebook

12 idées de jeux-concours pour animer sa communauté Facebook | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
  Avec la période des fêtes qui approche à grand pas, quoi de mieux que de consacrer l'infographie de ce Mercredi aux idées de jeux concours pour animer
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UCM's curator insight, November 12, 5:02 AM

A personnaliser en fonction des événements liés à son public cible

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Pourquoi Facebook a-t-il décidé de lutter contre les articles de "clicbait"

Pourquoi Facebook a-t-il décidé de lutter contre les articles de "clicbait" | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Facebook a annoncé qu'il allait modifier son algorithme pour lutter contre les articles aux titres racoleurs ne cherchant qu'à générer du clic. Pourquoi cette décision soudaine ? Quel événement a précipité les choses ?
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7 raisons de cesser de se plaindre de la portée sur Facebook

7 raisons de cesser de se plaindre de la portée sur Facebook | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
“Facebook veut tuer mon business !” C’est un coup de gueule récurrent depuis quelques mois. Pas une semaine ne passe sans un nouvel article de blog (à peine documenté) qui affirme que la portée Facebook est en chute libre. Tout le monde se lâche alors: des dizaines de commentaires apparaissent, racontant comment Facebook joue avec les nerfs de nombreux chefs d’entreprise.
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Voici ce que vous devez savoir à propos des nouvelles Pages Facebook

Voici ce que vous devez savoir à propos des nouvelles Pages Facebook | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Visuellement, c'est sans doute le changement de design le plus important depuis l'arrivée du journal et de l'image de couverture en 2012.
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Facebook Ads, stop ou encore ?

Facebook Ads, stop ou encore ? | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
C’est la grande question du moment. Et en lisant bien les réactions des internautes plus ou moins spécialistes du marketing digital (certains se disent “experts” ou “gourous”, mais vous voyez de qui je veux parler) il y aurait au moins 2 bonnes raisons à ce désamour envers Facebook et sa plateforme Ads : Maintenant il [...]
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Facebook : dire "clique sur j'aime" sera désormais tabou

Facebook : dire "clique sur j'aime" sera désormais tabou | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Facebook annonce un petit ménage sur le fil d’actualité. Selon la nature de votre page, ce sera une bonne ou une mauvaise nouvelle.
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Facebook va enfin pénaliser les appels au Like

Facebook va enfin pénaliser les appels au Like | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Les moteurs de recherche comme Google utilisent des algorithmes pour classer des contenus. Et sur le même principe, Facebook applique le « News Feed ranking algorithm » pour décider si un contenu doit être affiché (ou non) sur le fil d’actualité des utilisateurs. Les community managers le connaissent bien, et le critiquent...
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Facebook et reach organique : une déception ?

Facebook et reach organique : une déception ? | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Ce que Facebook fait du fil d’actualité ne plaît pas vraiment. Quelques exemples de réactions.
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5x Plus de Messages sur leur Journal pour les Pages Facebook sans le bouton Messages

5x Plus de Messages sur leur Journal pour les Pages Facebook sans le bouton Messages | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Saviez-vous que les Pages Facebook qui n’ont pas le bouton « Message » activé reçoivent 5x plus de messages sur leur journal que celles qui l’ont. Apparue sur les pages Facebook en 2012, la fonctionnalité « Messages » permet aux fans et non-fans d’envoyer un message privé
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Facebook proposera un bouton d’appel à l’action aux administrateurs de pages

Facebook proposera un bouton d’appel à l’action aux administrateurs de pages | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Il sera possible d’ajouter un bouton d’appel à l’action directement sur la bannière de la page.
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Facebook s'empare d'une énorme part de l'audience de YouTube

Facebook s'empare d'une énorme part de l'audience de YouTube | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Facebook possède de grandes ambitions pour sa plateforme vidéo. Définitivement de quoi faire peur à YouTube !
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Storytelling, comment raconter l'histoire de son entreprise sur sa page Facebook

Nous avons vu précédemment l'intérêt du storytelling pour les entreprises.…
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Compte publicitaire Facebook : 3 astuces qui vous aideront à mieux gérer et cibler vos publicités

Compte publicitaire Facebook : 3 astuces qui vous aideront à mieux gérer et cibler vos publicités | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Je vous présente 3 outils qui vous permettront d’ajouter des utilisateurs à votre compte publicitaire, de créer des audiences personnalisées et similaires.
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Facebook: comment ajouter un appel à l'action dans une publication

Facebook: comment ajouter un appel à l'action dans une publication | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Les appels à l'action augmenter le nombre d'action sur une publication. Facebook vous permet d'ajouter gratuitement un appels à l'action sur une publication
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Facebook est-il toujours intéressant pour les entreprises du tourisme ?

Facebook est-il toujours intéressant pour les entreprises du tourisme ? | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
L’actualité n’est pas toujours tendre avec Facebook le plus connu et fréquenté des sites de réseaux sociaux.  La portée naturelle des publications est en baisse. La concurrence s’intensifie avec de nouvelles applications mobiles en phase avec les nouveaux usages sur les réseaux sociaux
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12 trucs pour bonifier vos campagnes marketing avec Facebook

12 trucs pour bonifier vos campagnes marketing avec Facebook | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
La gamification avec des concours Facebook est certainement l’élément le plus prisé par les entreprises. Voici 12 astuces pour bonifier vos campagnes Web
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Facebook : le mot magique qui va booster la popularité de vos posts

Facebook : le mot magique qui va booster la popularité de vos posts | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Pour améliorer la visibilité de l'un de ses posts sur Facebook, Mark Zuckerberg a demandé une modification dans l'algorithme du réseau social, qui donne plus de poids à un mot.
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Comment trouver de nouveaux clients grâce Facebook ?

Comment trouver de nouveaux clients grâce Facebook ? | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Consultante en webmarketing, Yaël Lasry vous explique comment utiliser Facebook pour trouver de nouveaux clients pour votre entreprise.
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Baisse du "Reach" Facebook, quelles conséquences ?

Baisse du "Reach" Facebook, quelles conséquences ? | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Le "reach" Facebook, à savoir le nombre de personnes qui lisent une publication, a considérablement baissé au cours des derniers mois. Faut-il vraiment s'en inquiéter ?
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Acheter de la pub sur Facebook : ma petite expérience (suite et fin)

Acheter de la pub sur Facebook : ma petite expérience (suite et fin) | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Dernier volet de mon retour d'expérience sur mes différents tests avec Facebook. Cette fois je n'ai pas acheté des fans (ou pas que) mais de la publicité, ou de la visibilité, si vous préférez.
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Étude : l’évolution de l’engagement Facebook entre 2013 et 2014

Étude : l’évolution de l’engagement Facebook entre 2013 et 2014 | Facebook pour les entreprises | Scoop.it
Depuis quelques mois, la portée des publications Facebook est en berne. De nombreuses études s’accordent sur l’existence d’une « baisse du reach« . Mais après tout, si cette baisse de la visibilité coïncide avec une augmentation de l’engagement, pourquoi pas ! Cela voudrait dire les utilisateurs voient des publications de meilleure qualité,...
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