Réseaux sociaux pour l'entreprise
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Facebook propose cinq nouvelles émotions, en plus du bouton J’Aime

Facebook propose cinq nouvelles émotions, en plus du bouton J’Aime | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it

Jusqu’à présent pour marquer une réaction à une publication, on ne pouvait que "aimer" une publication sur Facebook en cliquant sur le petit pouce bleu levé. Ce qui parfois ne permettait pas de marquer sa désapprobation sur une publication.

Désormais, les utilisateurs du réseau social peuvent moduler leurs sentiments avec cinq nouveaux boutons accompagnés d’émoticônes ou émotions.

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Quelle stratégie pour les marques sur Snapchat ?

Quelle stratégie pour les marques sur Snapchat ? | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it

Depuis bientôt 3 ans avec des marques pionnières comme McDonald’s, Nike, …, Snapchat est rentré à son tour dans les réflexions des marques. En France, les exemples sont encore peu nombreux et les marques se montrent assez timide. Il faut dire que Snapchat a des spécificités en terme de fonctionnalités et d’audience qui font qu’il est naturel de ne pas voir toutes les marques s’y aventurer, à la différence de Instagram où pour les marques possédant un univers visuel riche, il est plus simple de définir sa présence.


Néanmoins, nous voyons de premiers exemples fleurir au fur et à mesure que Snapchat gagne ses galons.

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Où sont passés les réseaux sociaux français?

Où sont passés les réseaux sociaux français? | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
Viadeo, Copains d'Avant, Skyblogs... Il y a dix ans, la France comptait plusieurs réseaux sociaux d'envergure. Ils se sont fait supplanter par leurs concurrents américains.

C'était un autre temps. Celui où le premier réseau social de France était de couleur sépia, et où le mot «Skyrock» évoquait le blog de notre meilleure amie plutôt qu'une radio dédiée au rap. On «kiffait» plutôt que de «liker». Il y a dix ans, notre Internet était français. Les réseaux sociaux s'appelaient Viadeo, Copains d'Avant ou Skyblog. La clé de leur succès: un concept original, mais surtout le retard des sites américains en France.
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Bâtir sa stratégie sur les réseaux sociaux

Bâtir sa stratégie sur les réseaux sociaux | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
S’assurer une présence sur les réseaux sociaux est souvent l’une des premières actions mise en place par les entreprises sur le web. Mais attention ! Créer une page Facebook ou un fil Twitter sans avoir fait une planification adéquate peut se révéler nuisible pour l’entreprise.

Une perte de temps associée à un rendement faible représente souvent l’équation finale de l’opération. Pour vous éviter de vous retrouver sur le chemin du gaspillage des ressources, voici quelques éléments à vérifier au préalable.

Définissez les objectifs

Avant de vous lancer sur Internet, votre premier réflexe doit être de définir ce que vous attendez de vos réseaux sociaux : voulez-vous attirer les clients ? S’agit-il d’améliorer la notoriété de votre marque ou encore la qualité de service à la clientèle ? Voulez-vous trouver de nouveaux collaborateurs via ce biais ? Chaque objectif nécessitera un traitement différent sur les réseaux sociaux. Si ces médias peuvent évidemment servir à fidéliser votre communauté de fans, vous pouvez les utiliser pour de nombreuses autres raisons : repérage de nouveaux contacts, amélioration de sa visibilité sur Internet, démonstration de votre expertise… Suivant les objectifs que vous aurez définis à l’avance, vous pourrez ainsi mettre en place les indicateurs qui vous permettront de suivre votre performance. Vous pouvez ainsi vous appuyer sur le nombre de visites, le nombre de commentaires et réactions, le nombre de personnes qui vous suivent ou encore le nombre de partages.
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Facebook, Twitter, Instagram... ces réseaux sociaux qui se ressemblent de plus en plus

Facebook, Twitter, Instagram... ces réseaux sociaux qui se ressemblent de plus en plus | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
Après les « like » de Facebook, Twitter a créé les « coeurs ». Instagram s'offre une messagerie privée, comme sur Twitter. Facebook propose de personnaliser sa photo, comme sur Snapchat. Pourquoi les réseaux sociaux se copient-ils les uns les autres ?

Décidément, Facebook n’en finit pas d’évoluer. La dernière fonctionnalité mise en place par le réseau social ? La possibilité pour les utilisateurs d’afficher un « cadre » sur leur photo de profil. L’idée n’est pas si nouvelle. Les utilisateurs français se souviennent sûrement, qu’au moment des attentats de Paris et Saint-Denis, le 13 novembre 2015, Facebook proposait d’afficher un filtre bleu-blanc-rouge sur sa photo de profil. Cette fois, l’application ( Profile pic frames ) permet d’afficher son soutien à des grandes causes (« Make a Wish », World Wild Fund..), à son équipe préférée (en basket ball, football...) ou encore à son pays.
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Utilisateurs de Twitter France : les chiffres clés !

Utilisateurs de Twitter France : les chiffres clés ! | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
Avec 521 millions de dollars de pertes en 2015, on ne peut pas dire que Twitter soit au meilleur de sa forme. Qu’en est-il de Twitter en France ?

Quels sont les principaux chiffres clés concernant les utilisateurs Français de la plateforme de microblogging ? Alors que le réseau social de Jack Dorsey vient de fêter ses 10 ans et qu’il vient de lancer sa dernière offre publicitaire First View en France, quels sont les principaux chiffres clés de Twitter France ?

Quelques éléments de réponse via cette infographie réalisée par Le Monde
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Les avantages du live : réseaux sociaux et événements

Les avantages du live : réseaux sociaux et événements | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
Avez-vous déjà essayé de partager une vidéo en live via un webinar, Facebook Live, Periscope… ? Nous sommes dans une vague grandissante du social media « live ». Les réseaux sociaux qui cartonnent le plus en ce moment sont sans aucun doute SnapChat, Whatsapp, Periscope et la dernière nouveauté de Facebook « Facebook Live »… En plus de vouloir du contenu immédiatement, les consommateurs veulent du contenu réel, vrai et dynamique. Ils cherchent des histoires vraies, une authenticité et des mentors, des surprises, de l’inattendu en ayant tout de même l’exigence de conserver un contenu de qualité. - 
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En tant que dirigeant, faut-il parcourir quotidiennement les réseaux sociaux ?

En tant que dirigeant, faut-il parcourir quotidiennement les réseaux sociaux ? | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
Du désintérêt à l’obsession, les dirigeants des entreprises ont chacun leur rapport aux réseaux sociaux. Faut-il donc s’en éloigner ou y être quotidiennement présent ?

Comment les réseaux sociaux peuvent-ils développer votre entreprise ?

Les dirigeants savent aujourd’hui que les réseaux sociaux sont des canaux de communication indispensables pour le développement de leur entreprise.

Rendre votre entreprise plus accessible à vos clients potentiels : Pour attirer plus de nouveaux clients, votre entreprise doit avoir une page qui renvoie directement à votre site. De cette manière, vous générez du trafic supplémentaire et réussissez à vous forgez une place privilégiée dans la sphère numérique. Cyril Bladier, expert en stratégie sur les réseaux sociaux, ajoute qu’il serait même nécessaire d’être présent sur le plus grand nombre possible de réseaux sociaux (Viadeo, LinkedIn, Twitter, Facebook, Google+, Slideshare, etc).

Développer une stratégie marketing gagnante : Plus que n’importe quel autre outil marketing, les réseaux sociaux permettent de mesurer le degré de performance de votre campagne : nombre de visiteurs, leur profil, leurs préférences, etc. Si les dirigeants y sont de plus en plus attirés, c’est parce qu’ils y voient une implication directe dans le projet publicitaire de leur entreprise.
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Plus d'un Français sur trois se connecte à Facebook chaque jour

Plus d'un Français sur trois se connecte à Facebook chaque jour | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
Le réseau social a recruté plus d'un million de personnes depuis le mois de septembre 2015. Plus de 23 millions de ses utilisateurs se connectent au moins une fois par jour, dont 19 millions sur un smartphone ou une tablette.
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Quelle est la durée de vie de vos publications sur les réseaux sociaux ?

Quelle est la durée de vie de vos publications sur les réseaux sociaux ? | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it

Sur les réseaux sociaux toutes les publications n’ont pas la même durée de vie selon le canal et le type de publication. L’animation des réseaux sociaux est donc rythmée par de nombreuses questions: comment augmenter l’engagement de l’audience, quel est le type de post et l’heure idéale pour publier… Il est difficile de saisir toutes les opportunités et enjeux, alors durant combien de temps votre publication sera visible par votre audience ? A quel moment poster ? Quel type de publication  privilégier ? On répond à ces questions pour optimiser votre présence sur les médias sociaux.

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Le lexique Twitter – tweeter sans encombre

Le lexique Twitter – tweeter sans encombre | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it

Ce lexique Twitter reprend les termes que vous rencontrez le plus souvent lors de vos visites sur ce réseau : hashtag, abonnés, retweet, twittosphère et bien d’autres.

Chaque réseau social a son propre univers et son vocabulaire. Pour être à l’aise et utiliser de façon fluide un réseau, rien de tel que de savoir ce que signifient les mots que vous voyez. N’hésitez pas à nous dire si, selon vous, un terme manque.

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Facebook Instant Articles pour tous, quelles conséquences ?

Facebook Instant Articles pour tous, quelles conséquences ? | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it

Le programme Instant Articles, jusqu'ici réservé à un certain nombre d'éditeurs partenaires sera accessible à tous le 12 avril.

Fin novembre, les utilisateurs Français commençaient à voir fleurir des Instant Articles dans leur fil d'actualité, ces articles de presse au format natif Facebook, destinés à une consultation rapide et optimisée sur mobile.

Lancés dans l'hexagone d'abord avec le Parisien/Aujourd'hui en France, le programme s'est depuis étendu à d'autres partenaires. Cantonné un temps au seul parc iOS, Instant Articles est désormais déployé également sur les plateformes Android.

 

Jean-Marc TORA's insight:

"Les réseaux sociaux ont-ils rendu le SEO has-been ?" C'était le premier article du blog de B. Darcy, en juillet 2011. Cinq ans plus tard, force est de constater que le SEO est en perte de vitesse et que les réseaux sociaux ont pris une importance capitale dans la génération d'audience. A chacun de s'en servir pour accroitre ses actions de SEO.

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Facebook déploie sa fonction Live Video dans le monde entier

Facebook déploie sa fonction Live Video dans le monde entier | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
Après les quelques bêta testeurs triés sur le volet, ce sont bientôt tous les membres du réseau social qui pourront diffuser une vidéo en direct. De quoi garder un peu plus les internautes sur ses pages.

Comme le site The Verge ou Jean-Louis Aubert, tous les membres de Facebook vont bientôt pouvoir diffuser des vidéos en direct. Le réseau social vient en effet d’annoncer qu’il commençait le déploiement de la fonction Live Video à ses utilisateurs américains, avant de la proposer au reste du monde dans les prochaines semaines.

Jean-Marc TORA's insight:

Une concurrence à Périscope. Le live de Jean-Louis Aubert a été un vrai succès. Le déploiement en France est donc très attendu.

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Disponibilité du badge de vérification pour Les Pages Facebook locales en France

Disponibilité du badge de vérification pour Les Pages Facebook locales en France | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it

Moins d’un mois après son lancement dans plusieurs pays, le badge de vérification pour les pages locales est désormais disponible en France. Contrairement aux pages marques, célébrités ou médias qui ont un badge bleu, celui-ci est gris. Mais la finalité est la même: certifier que votre page représente bien une entreprise dans le cas présent, la différencier des pages non officielles qui portent le même nom ou un nom similaire, favoriser le nombre de mentions J’aime et mieux positionner votre page dans les résultats de la recherche.

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Facebook permet la diffusion de vidéos live illimitées en durée

Facebook permet la diffusion de vidéos live illimitées en durée | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it

Ce n’est pas une nouvelle, la vidéo est l’axe de développement le plus important chez Facebook. Le live notamment qui est en train d’occuper une place prépondérante dans les newsfeed. Facebook vient de franchir un nouveau pas dans le développement de son outil de vidéo live en annonçant le lancement d’un format permettant la diffusion de contenus illimités en durée.


Cela va permettre le déploiement de vidéos « nature » sur lesquelles vous pourrez observer des événements de type vies ou naissances d’animaux rares (un cas assez classique), mais aussi la retranscription d’événement lives longue durée. Jusqu’à présent la limité était de 90 minutes, mais avec la fin de cette barrière il sera possible de diffuser n’importe quel événement : matchs, concerts, festivals, keynotes…

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Comment utiliser Facebook Live Video - Social Media Pro

Comment utiliser Facebook Live Video - Social Media Pro | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it

Avez-vous déjà testé de faire une vidéo en direct sur Facebook ?


Cela fait plusieurs mois que Facebook à créé son système de vidéo en direct pour concurrencer Periscope…


D’abord disponible uniquement pour certaines célébrités… … puis progressivement à toutes les Pages vérifiées, l’outil est maintenant disponible pour tous !


Ou presque, si jamais vous n’y avez pas encore accès cela ne devrait pas tarder ! (Pensez à mettre à jour l’App Facebook sur votre Smartphone).


Qu’est-ce que Facebook Live Video ?


Comme son nom l’indique, cette fonctionnalité de Facebook vous permet de diffuser une vidéo en direct à votre audience. C’est la réponse de Facebook à d’autres outils tels que Periscope, Meerkat, etc. Le gros avantage, bien sûr, c’est que la vidéo apparaît sur votre mur et dans le flux de vos amis ou fans et cela leur permet de commenter en direct, de liker la vidéo et de la partager.

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Malgré son influence, Twitter n'est pas un apporteur de trafic

Malgré son influence, Twitter n'est pas un apporteur de trafic | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
Il y a quelques jours, nous vous présentions une étude qui montrait que Facebook représentait 92% des partages sociaux. NiemanLab, une fondation américaine qui se penche sur les usages médiatiques et le journalisme, vient de mettre en ligne une étude sur l’influence de Twitter. Elle met en lumière des données chiffrées sur un phénomène que l’on peut observer au quotidien : Twitter a une vraie influence dans la propagation de l’information, mais ce n’est pas un apporteur de trafic. L’étude se base sur les données de l’outil de Social media analytics Parse.ly, et sur 200 de ses clients dont de gros publishers comme Upworthy, Slate ou The Daily Beast.
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6 outils web pour améliorer votre communication sur Pinterest

6 outils web pour améliorer votre communication sur Pinterest | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
D’après l’annonce faite par le New York Times en septembre dernier et confirmée par un membre de l’équipe Pinterest dans la foulée, 100 millions d’utilisateurs à travers le monde se connectent chaque mois sur cette plateforme sociale. Ces chiffres donnent le tournis, n’est-ce pas ? D’autant plus que Pinterest, ce réseau essentiellement visuel était annoncé, encore récemment, en perte de vitesse par certains instituts spécialisés. Et vous, particulier ou professionnel, êtes vous présent sur Pinterest ? Vous souhaitez l’intégrer prochainement dans votre stratégie digitale ? Découvrez ces six outils web pour améliorer votre communication sur Pinterest, ce moteur de recherche esthétique aux allures de réseau social.
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Développer sa communauté de fans sur les réseaux sociaux

Développer sa communauté de fans sur les réseaux sociaux | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
Les réseaux sociaux sont devenus des plateformes incontournables pour l’entrepreneur. Les maîtriser se révèle parfois plus complexe qu’on ne le pense, surtout quand il s’agit de faire grandir sa communauté d’internautes.

Complétez parfaitement votre profil.

Lors de la création de votre page professionnelle sur un réseau social quel qu’il soit, il vous sera demandé de remplir un profil. Cette étape est essentielle - et à ne pas négliger - pour fidéliser une communauté web et attirer les internautes vers votre page. Complétez assidûment les informations demandées. Chaque case doit être minutieusement renseignée afin de donner un maximum d’information à l’internaute qui passe sur votre page. N’oubliez pas d’intégrer des visuels à votre présentation, car ils rendront votre profil plus vivant et plus attractif. Plus votre profil est complet, plus vous aurez de chances de fidéliser de nouveaux clients, qui ne manqueront pas de « liker » votre page ou de « suivre » votre compte.
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Des KPIs pour mesurer la popularité des comptes Instagram

Des KPIs pour mesurer la popularité des comptes Instagram | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
nstagram s’est vite imposé comme un réseau social important, et avec un public très engagé. Il compte aujourd’hui plus de 400 millions d’utilisateurs.
Contrairement à Facebook, Instagram reste assez pauvre en termes d’UX et ne propose aucun outil d’analytics ou d’insights natif. Il faut donc aller chercher des outils tiers qui permettent de tirer quelques metrics et KPIs de ses posts.
Aujourd’hui nous vous présentons un service qui peut se montrer utile puisqu’il permet de classer les comptes Instagram selon un score d’influence. On sait tous que les scores d’influence ne sont pas toujours très pertinents, mais l’outil lancé par Hypetap se base sur des KPIs réelles telles que le nombre de followers et l’engagement.
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Comment Créer une Boutique sur votre Page Facebook?

Comment Créer une Boutique sur votre Page Facebook? | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
Et si vous pouviez prochainement créer une boutique sur votre page Facebook pour vendre vos produits avec un paiement intégré? La boutique Facebook est testée depuis juillet 2015 sur la plateforme et même si vous n’avez pas encore accès à cette fonctionnalité aujourd’hui, Facebook vient tout juste de l’intégrer dans ses pages d’aide en français. Il s’agit d’un signe plutôt encourageant et j’espère que certains d’entre nous pourront bientôt expérimenter ce dispositif dans l’Hexagone.
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7 Français sur 10 sont sur Facebook, bien plus que Twitter et LinkedIn

7 Français sur 10 sont sur Facebook, bien plus que Twitter et LinkedIn | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it
Au dernier comptage, Facebook a annoncé avoir 1,59 milliard d’utilisateurs dans le monde. Il est le premier réseau social, loin devant Twitter qui a 320 millions d’utilisateurs et LinkedIn qui en a 414 millions à ce jour. Et en France, quelles sont les parts ?
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Facebook propose cinq nouvelles émotions, en plus du bouton J’Aime

Facebook propose cinq nouvelles émotions, en plus du bouton J’Aime | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it

Jusqu’à présent pour marquer une réaction à une publication, on ne pouvait que "aimer" une publication sur Facebook en cliquant sur le petit pouce bleu levé. Ce qui parfois ne permettait pas de marquer sa désapprobation sur une publication.

Désormais, les utilisateurs du réseau social peuvent moduler leurs sentiments avec cinq nouveaux boutons accompagnés d’émoticônes ou émotions.

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TF1, France Télévisions vont rejoindre le système "Instant articles" de Facebook, censé décupler la vitesse de chargement d'articles

TF1, France Télévisions vont rejoindre le système "Instant articles" de Facebook, censé décupler la vitesse de chargement d'articles | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it

TF1, France Télévisions vont rejoindre à leur tour le système "Instant articles" de Facebook, censé décupler la vitesse de chargement d'articles, a annoncé le réseau social vendredi. Le Parisien et Les Echos, ainsi que plus de 350 médias dans le monde, testent déjà ce produit depuis le mois de novembre.

Facebook avait annoncé mercredi que le produit serait disponible pour l'ensemble des éditeurs à partir du 12 avril.

Le réseau social assure que les articles se chargent dix fois plus vite sur "Instant Articles" qu'à travers une connexion standard, ce qui assure une lecture plus confortable, notamment sur les téléphones portables. Les médias conservent les revenus d'une bannière de publicité placée sur la page par Facebook.

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Twitter se lance dans la relation client avec 2 nouveaux outils pour les entreprises

Twitter se lance dans la relation client avec 2 nouveaux outils pour les entreprises | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it

On sait depuis longtemps que Twitter était un média très souvent utilisé par les entreprises et les marques pour entretenir et développer leur relation client, tout en surveillant leur e-réputation.

 

C’est d’ailleurs ce qui explique en partie le recrutement massif de community managers dans les entreprises. Mais, à la différence de Facebook et de Facebook Messenger, Twitter n’avait pas encore fourni d’outils exclusivement dédiés à la gestion de la relation client.

C’est désormais chose faite avec le lancement de deux outils qui vont permettre aux entreprises d’améliorer leur relation client sur la plateforme.

Jean-Marc TORA's insight:

Un des exemples que je cite souvent de service clients sur twitter est celui de Numéricable @SAV_Numericable

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Les 60 meilleurs outils pour le Community Management

Les 60 meilleurs outils pour le Community Management | Réseaux sociaux pour l'entreprise | Scoop.it

Pour animer les réseaux sociaux, les analyser, organiser un concours sur Facebook ou sur Twitter, de nombreux outils sont à la disposition des community managers. Nous testons régulièrement ce type de services, mais tous ne se valent pas. Nous avons créé cette page pour rassembler les meilleurs outils Social Media. Ils sont classés par catégorie. Sur chaque test, vous décryptons les fonctionnalités et présentons les tarifs, pour vous aider à choisir ceux qui vous conviendront le mieux. Bonnes découvertes !

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