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Réservation en ligne : la bataille des géants a débuté

Réservation en ligne : la bataille des géants a débuté | eTourism Trends and News | Scoop.it
stribution en ligne : Canal encore marginal de ventes des nuitées hôtelières il y a dix ans, la distribution en ligne est aujourd’hui le principal axe de la stratégie commerciale des groupes hôteliers. Ils ont laissé s’installer depuis les années 2000 des acteurs qui ont pris du poids et une force considérable, dictant souvent leurs lois aux hôteliers isolés. A force d’acquisitions et de regroupements, trois géants mondiaux dominent le secteur des agences en ligne, marginalisant les acteurs régionaux et nationaux. Mais le marché de la vente de voyages attise aussi la convoitise d’autres sociétés planétaires, moteurs de recherche ou réseaux sociaux, qui comptent bien faire leur chemin, quitte à en découdre avec les alliés d’hier. Les groupes hôteliers ne peuvent pas simplement regarder inactifs le combat des titans et cherchent désormais à faire entendre leur propre voix. La maitrise de l’inventaire serat- elle suffisante face à la promotion des sites auprès du grand public ?
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eTourism Trends and News
Social media, mobile Internet, online distribution, online communication in tourism (French-English-German) Web: www.hevs.ch / www.tourobs.ch / www.etourism-monitor.ch
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Gavin Andresen on Why Bitcoin Will Become Unreliable Next Year Without an Urgent Fix

The man who took over stewardship of Bitcoin from its mysterious inventor says the currency is in serious trouble.
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Facebook working on a digital personal assistant

Facebook is joining Apple and others in the race to develop digital personal assistants by testing a service for its Messenger application called M. The service goes beyond similar digital offerings in actually being able to fulfill users' requests, such as purchasing and delivering gifts.
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Hotel: Monetizing Wi-Fi through tiered bandwidth

With the proliferation of internet-enabled devices rapidly increasing each year, tiered bandwidth makes the most sense for both monetizing the network as well as keeping guests happy.
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How technology can deliver a seamless travel experience | Information Age

Digital technology can and should make travel a seamless experience, from the moment a customer leaves their door to when they arrive in their hotel room
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eDreams Odigeo sees big rise in mobile customers

eDreams Odigeo sees big rise in mobile customers | eTourism Trends and News | Scoop.it
Spanish online travel group eDreams Odigeo saw first quarter bookings growth of 4% to 2.6 million with a big rise in mobile customers.

Mobile downloads increased by 73% or 4.9 million in the three months to June 30 with a 38% rise in mobile bookings over the same period last year.
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Internet of Things impact on the travel and hotel industry

Mobility and convenience are two shared critical components of travel and IoT, making them a natural fit. By taking advantage of IoT solutions currently on the market, hotel and travel companies can realize increased operational efficiency and more personalized guest experience.
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How technology can deliver a seamless travel experience

With more than 80% of holidays booked online, every flight and hotel reservation creates data which the travel industry can utilise to improve the customer experience. With all of this data available, and with the rise of impressive technology to make travel interactive and simple, it’s surprising that so few of our journeys are really seamless.
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Expedia Says It's Serious About Tours and Activities This Time Around

Expedia Says It's Serious About Tours and Activities This Time Around | eTourism Trends and News | Scoop.it
Expedia Inc. has flirted with ramping up tours and activities for years but this time around it seems like much more than a tease. There are several signs
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Die neuen Technologien (TIC) beeinflussen die Macht der Konsumenten touristischer Dienstleistungen

Es stellt sich die Frage wie ein touristisches Kundensegment, dass sich immer mehr von soziodemografischen Kriterien befreit, vereinheitlichte aber zwischen den Reisegenerationen differenzierte Benutzung der Technologie praktiziert, mit einer steigenden Beliebtheit von Mehrgenerationen Aufenthalten und der Zunahme von „shared economy“ Konzepten, den Tourismus beeinflussen wird? Einige Antworten und Überlegungen dazu werden nachstehend vorgeschlagen.

Der Vergleich, der durch Futur Foundation realisierten Studien über die Touristenprofile mit einem eher entfernten Zeithorizont, lässt gewisse sehr interessante Kontraste erscheinen. Die im Jahr 2007 durch Amadeus beauftragte Studie prognostiziert bis 2020 das Auftreten von vier Segmenten der Reisenden: die Aktivsenioren, die globalisierten Familien, die rastlosen Stadtbewohner und die höheren internationalen Kader. Auf dem Niveau der hauptsächlichen Verhaltensveränderungen, irrte sich Future Foundation nicht, indem sie die Verbreitung der Führung durch GPS-Systeme, die Digitalisierung der Reisedokumente und vor allem den zunehmenden Erfolg der Reiseforen und anderen Austauschplattformen zwischen Privatpersonen voraussah.
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Should more email subject lines be in the form of a question?

To find out, Ryan Solutions looked at over 200,000,000 emails sent by 25 different resort hotels over the last four years, 11,000,000 of which had questions in the subject line.
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Quelles seront les technologies pour le tourisme demain ?

Quelles seront les technologies pour le tourisme demain ? | eTourism Trends and News | Scoop.it
Les experts du Gartner group considèrent que les applications de réalité virtuelle ou de réalité augmentée se rapprochent du plateau de productivité et il est vrai que le tourisme s’est approprié cette technologie particulièrement dans le domaine culturel. En revanche, la reconnaissance gestuelle n’a que peu été exploitée en dehors des jeux.
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Back to basics - ten tips for travel search marketing [INFOGRAPHIC]

Back to basics - ten tips for travel search marketing [INFOGRAPHIC] | eTourism Trends and News | Scoop.it
Okay, so we all know that both leisure and business travellers use the web for researching travel plans.
And that, therefore, search marketing plays (and still plays, despite the supposed rise of social media, etc) a hugely important role in defining how and where travellers are going to learn about destinations and products.
Yet in the maelstrom of recent years, when many have questioned how important Google can still be given its own entry into travel search through Hotel Finder and Google Flights, many of the tactics have fallen by the wayside.
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Hotel: Capture and convert direct business with the help of reservation technology

For hotels and resorts looking to reduce the cost of customer acquisition and cut down on fees for third party bookings, investing in software that allows reservations agents to track and manage call and email inquiries makes a great deal of sense.
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Why travel needs to embrace cross-device marketing

Travel marketing today needs to take account of the multiple devices consumers use to plan, research and buy their trips.
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Social hospitality: How 8 hotels engage guests on & offline

A focused approach to social media can result in a stronger brand, greater exposure and better relationships with first-time and repeat guests. Here is how some of the hospitality industry’s leaders are using social media to go above and beyond to create exceptional experiences.
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U.S. Online Travel Traffic Report 2013-2014: Executive Summary: Phocuswright

Phocuswright partnered with Millward Brown Digital (formerly known as Compete) to conduct a comprehensive analysis of online travel traffic trends in the U.S. This report sizes the U.S. online travel market by traffic (unique visitors) and examines key trends in conversion, clickstream (referral traffic) and site rankings. The study also includes analysis of maximum potential conversion (MPC), a unique metric developed by Millward Brown Digital to assess the potential conversion opportunity for a given set of traffic data by looking at the percentage of sessions or visitors to a website who ultimately make a booking within the same travel category.
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Nouveautés Facebook: ce qu'il faut savoir

Nouveautés Facebook: ce qu'il faut savoir | eTourism Trends and News | Scoop.it
Si la vie est un long fleuve tranquille, on sait que c’est loin d’être le cas avec les médias sociaux et plus particulièrement sur Facebook, où un changement n’attend pas l’autre. Il s’agit souvent d’ajustements mineurs ici et là, mais au cours des dernières semaines on a vu plusieurs nouveautés voir le jour, affectant le potentiel marketing et l’utilisation qu’on peut faire de cette plateforme de plus en plus importante dans une approche numérique et sociale de marque. Voici donc cinq nouveautés à découvrir et comprendre.
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La transformation digitale chez… Club Med

Trois entreprises et trois approches de la transformation digitales. Aujourd’hui le Club Med, le spécialiste des vacances à la tête d’un parc de 66 «villages» et présent dans 26 pays. Le groupe emploie 12 800 GOs de 100 nationalités différentes. En interne, chaque pôle, organisés par zone géographique, touche aux questions du digital. C’est Mathilde Lamazère, directrice Internet et CRM Monde du groupe qui a répondu à la question : «La transformation numérique dans votre entreprise c’est…?»
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Travel: Why do I have to pay for distribution?

While global distribution systems use old technology - by Digital Age standards - and their interfaces aren’t quite as attractive as airline websites—yet—they still do what they’re designed to do efficiently and affordably.
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Social media and travel go hand in hand

Facebook is one of the prime destinations for sharing life events and travel related content. 52 percent of users surveyed said their friend’s photos inspired travel plans, and 76 percent post their vacation photos to social networks.
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Les TICS catalysent le pouvoir des consommateurs de prestations touristiques

La diversification des clientèles touristiques (mesurée à l’aide d’une segmentation des clientèles qui s’affranchit de plus en plus des critères sociodémographiques), l’utilisation généralisée de la technologie (différenciée entre les générations de voyageurs), la vogue des séjours multi-générationnels ainsi que la prolifération des concepts d’économie de partage sont les tendances « lourdes » du tourisme actuel. En quoi impactent-elles le tourisme ?

Quelques éléments de réponses et de réflexion sont proposés dans cette analyse.
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Why you should consider marketing via Google Street View Trusted

Street View Trusted, formerly known as Google Business View, is a tool for businesses to showcase their premises via a virtual tour hosted on the world’s leading search engine. The platform allows businesses to show their ambiance, décor and style to online users in a visually engaging manner.
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Micromoments: L’usage du téléphone intelligent et de la tablette numérique

Micromoments: L’usage du téléphone intelligent et de la tablette numérique | eTourism Trends and News | Scoop.it
L’usage du téléphone intelligent et de la tablette numérique a littéralement transformé nos habitudes quotidiennes. On utilise maintenant la technologie à toute heure du jour et à tout moment. Google a donc décortiqué ces moments afin de mieux comprendre le processus d’achat des utilisateurs d’appareils mobiles.
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TpM2015 «Sharing Economy and New Digital Marketing Trends» (4. Dez. 2015)

TpM2015 «Sharing Economy and New Digital Marketing Trends» (4. Dez. 2015) | eTourism Trends and News | Scoop.it
Es geht heute kein Tag vorbei, ohne dass die Medien über die Sharing Economy oder Share Economy berichten. Das Thema lässt niemanden unberührt. Eine echte Revolution für die einen, eine simple Modeerscheinung im legalen Graubereich für die anderen. Der kollaborative Konsum wird heiss diskutiert. Das TpM2015 will dieses Thema jetzt mit einem hochkarätigen Panel an Referenten ausleuchten. Simon Lehmann, Board Member von HomeAway, und Steve Salom, Manager bei Uber Schweiz, werden Ihre Vision dieser neuen Wirtschaftsentwicklung darlegen. Gavin Bate, CEO von Adventure Alternative, wird das Thema aus der Perspektive des verantwortlichen oder solidarischen Tourismus diskutieren während Thomas Allemann vom Branchenverband hotelleriesuisse die Konsequenzen dieser Entwicklung für die traditionellen Tourismusakteure aufzeichnen wird. Der Nachmittag des 16. TpM wird den aktuellen Trends im digitalen Marketing gewidmet sein. Neben anderen anerkannten Experten, wird zum Beispiel Samuel Blatter, Account Manager bei Facebook, einen Workshop leiten.
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Smart tourisme : grâce à l'open data, Lisbonne donne le pouvoir aux start-up… et aux visiteurs

On continue notre tour du monde des initiatives smart city au service des touristes. Direction Lisbonne qui mise sur l'open data pour inciter les start-up à développer des services innovants en direction des visiteurs et des habitants.
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