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e-Commerce et distribution traditionnelle
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Les taux de conversion et rebond par secteur e-commerce - News ...

Les taux de conversion et rebond par secteur e-commerce - News ... | eTailing | Scoop.it
Un premier projet en Belgique avec Card Stop permettra aux clients de faire opposition sur leur carte bancaire auprès d’un centre de contacts unique Worldline, filiale d’Atos pour les paiements électroniques, s’allie à Eptica, le spécialiste de la...
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E-Tailing Club's comment, September 27, 2013 1:32 AM
Très intéressant !
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Worldline et Eptica lancent une plateforme unifiée de gestion des interactions multicanal en Europe

Worldline et Eptica lancent une plateforme unifiée de gestion des interactions multicanal en Europe | eTailing | Scoop.it
Un premier projet en Belgique avec Card Stop permettra aux clients de faire opposition sur leur carte bancaire auprès d’un centre de contacts unique Worldline, filiale d’Atos pour les paiements électroniques, s’allie à Eptica, le spécialiste de la...
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E-commerce Paris : une 10ème édition sous le signe du cross-canal

E-commerce Paris : une 10ème édition sous le signe du cross-canal | eTailing | Scoop.it
Actualité salons : Le rendez-vous professionnel dédié aux ventes en ligne, qui se tient du 24 au 26 septembre porte de Versailles, s’offre une nouvelle nomenclature, et se penche plus que jamais sur le rôle prépondérant du cross-canal.
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Commerce en ligne : chiffres clés et livre blanc

Commerce en ligne : chiffres clés et livre blanc | eTailing | Scoop.it
Avant de vous lancer dans votre boutique en ligne, voici quelques chiffres clés, ainsi qu'un livre blanc à télécharger d'urgence.
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Interview Irrijardin sur le multi-canal et l'e-commerce - Info-ecommerce

Interview Irrijardin sur le multi-canal et l'e-commerce - Info-ecommerce | eTailing | Scoop.it
Interview Irrijardin sur le multi-canal et l'e-commerce
Info-ecommerce
Aujourd'hui j'ai le plaisir de recevoir Damien Mayoussier, Responsable Commerce Digital du groupe Irrijardin.
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Stratégies multicanal : les 5 étapes clefs d’un « parcours client digitalisé »

Stratégies multicanal :  les 5 étapes clefs d’un « parcours client digitalisé » | eTailing | Scoop.it

Les stratégies multicanal se propagent chez les annonceurs du secteur de la distribution et du Retail. Les dispositifs digitaux quant à eux se multiplient et s’intègrent à chacune des étapes du parcours client. De la recherche de renseignements sur le web, au partage d’expérience sur les réseaux sociaux, en passant par la visite en point de vente, le digital permet aujourd’hui de répondre de façon innovante aux besoins du consommateur en offrant de nouveaux usages et services.


Via Nicolas Prigent
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C-Marketing's curator insight, October 2, 2013 12:34 AM

Les 5 temps forts du «parcours client digitalisé»: 

  1. L'entrée = recherche d'informations et comparaison des offres
  2. Préparation de la visite en point de vente
  3. L'expérience "in-store"
  4. L'acte d'achat
  5. Après l'achat = garder le contact
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Commerce omni-canal B2B : comment fédérer l’ensemble des canaux ?

Commerce omni-canal B2B : comment fédérer l’ensemble des canaux ? | eTailing | Scoop.it
Il existe de nombreuses similitudes entre le B2B et le B2C. Avec le B2C, les ventes hors ligne s’effectuent généralement en magasin ou via un catalogue. Dans le B2B, elles peuvent passer par une agence, un catalogue ou par un commercial.
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Comment les start-up bousculent le (e)commerce

Comment les start-up bousculent le (e)commerce | eTailing | Scoop.it
Pourquoi ?
ROPO, Showrooming, Mobile-To-Store, Discovery e-commerce, re-commerce... Derrière ces termes, de nombreuses start-up espèrent devenir les nouveaux eBay, Rakuten ou Amazon.
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E-commerce B2C : les prestataires de services B2B ont du mal à ... - ITRnews.com

E-commerce B2C : les prestataires de services B2B ont du mal à ... - ITRnews.com | eTailing | Scoop.it
ITRnews.com
E-commerce B2C : les prestataires de services B2B ont du mal à ...
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E-commerce Paris 2013 : les top speakers de l'édition 2013 et ... - Ecommerce Magazine

E-commerce Paris 2013 : les top speakers de l'édition 2013 et ... - Ecommerce Magazine | eTailing | Scoop.it
Ecommerce Magazine
E-commerce Paris 2013 : les top speakers de l'édition 2013 et ...
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Gap étend son offre cross-canal avec le service “Reserve in store”

Gap étend son offre cross-canal avec le service “Reserve in store” | eTailing | Scoop.it
Testé depuis juin, ce service permet au client de pré-réserver jusqu’à 5 articles sur le site web du distributeur, et de le retirer gratuitement puis les payer dans l’un des magasins américains participant au pilote.

Via Les DIGITAILS
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Les DIGITAILS's curator insight, September 15, 2013 3:19 PM

'Une récente étude américaine pointait le fait qu’un client cross canal dépense en moyenne davantage qu’un client se contentant d’un canal unique d’achat, parfois même jusqu’à 70% de plus.'

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Gérer son budget webmarketing à l’heure du cross-canal | Blog Converteo

Gérer son budget webmarketing à l’heure du cross-canal | Blog Converteo | eTailing | Scoop.it
Télévision, radio, presse, affichage… Le monde du marketing et de la communication a vécu quelques décennies avec des supports de communication qu’il a

Via Xavier Rio
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Cross canal: comment les Français réagissent face aux offres promotionnelles

Cross canal: comment les Français réagissent face aux offres promotionnelles | eTailing | Scoop.it
INFOGRAPHIE. Generix Group et l'Ifop ont retranscrit les résultats de leur dernière étude sur les "Les Français et la consommation cross canal", pour résumer comment les Français passent allègrement du magasin à Internet et inversement.
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Jérôme Letu-Montois, directeur du Salon du e-commerce : « toutes ... - Commerce International

Jérôme Letu-Montois, directeur du Salon du e-commerce : « toutes ... - Commerce International | eTailing | Scoop.it
Un premier projet en Belgique avec Card Stop permettra aux clients de faire opposition sur leur carte bancaire auprès d’un centre de contacts unique Worldline, filiale d’Atos pour les paiements électroniques, s’allie à Eptica, le spécialiste de la...
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Le e-commerce et le m-commerce ont de beaux jours devant eux - ITRManager.com

Le e-commerce et le m-commerce ont de beaux jours devant eux - ITRManager.com | eTailing | Scoop.it
Le e-commerce et le m-commerce ont de beaux jours devant eux
ITRManager.com
Paypal s'est penché sur les habitudes de consommation de la famille connectée française et constate que l'e-commerce et le m-commerce ont de beaux jours devant eux.
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Création d'une e-boutique via le e-commerce opéré : pour une ... - ITRManager.com

Création d'une e-boutique via le e-commerce opéré : pour une ... - ITRManager.com | eTailing | Scoop.it
Création d'une e-boutique via le e-commerce opéré : pour une ...
ITRManager.com
Le développement technique, commercial et stratégique de sa boutique en ligne peut se révéler être un véritable casse-tête.
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Radiographie des cyberacheteurs dans le monde

Radiographie des cyberacheteurs dans le monde | eTailing | Scoop.it
Taux de connexion, comportements d'achat, motivations, utilisation des bons de réduction... Une infographie de Poulpeo fait le point dans 11 pays du monde.
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Commerce : les ouvertures de « drive » bientôt soumises à ... - Les Echos de la Franchise

Commerce : les ouvertures de « drive » bientôt soumises à ... - Les Echos de la Franchise | eTailing | Scoop.it
Commerce : les ouvertures de « drive » bientôt soumises à ...
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Leroy Merlin crée un référentiel produit multicanal unique grâce aux solutions MDM de Stibo Systems

Leroy Merlin crée un référentiel produit multicanal unique grâce aux solutions MDM de Stibo Systems | eTailing | Scoop.it
leroy merlin cree referentiel produit multicanal unique grace solutions mdm stibo systems

Via Stephane Papeil-Lalande
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, September 18, 2013 12:51 AM

Dans le cadre d’un projet lancé à l’échelle internationale par le groupe ADEO, Leroy Merlin souhaitait adopter une solution logicielle de gestion de l’information produit et de publication sur les différents canaux de distribution de l’enseigne : le réseau de magasins représentant le canal traditionnel, les différents canaux digitaux (site web, site mobile, applications pour smartphones et tablettes), mais également les futurs canaux que l’enseigne mettra en place.

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Multicanal : les vendeurs sont-ils prêts à l’accepter ?

Multicanal : les vendeurs sont-ils prêts à l’accepter ? | eTailing | Scoop.it
Lemulticanal est-il bien accepté dans les entreprises et notamment parmi la force de vente ? Quel vendeur n’est pas agacé d’être confronté à un client plus expert que lui ? Quelle force de vente n’...
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Stratégie cross canal et web to store : quels enjeux ?

Stratégie cross canal et web to store : quels enjeux ? | eTailing | Scoop.it
La stratégie cross canal et le phénomène Web to Store font évoluer le e-commerce en multipliant les interactions entre les clients et magasins. (Stratégie cross canal et web to store : quels enjeux ?
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Comment intégrer le mobile dans votre stratégie multicanal ? - Les atouts du marketing mobile

Comment intégrer le mobile dans votre stratégie multicanal ? - Les atouts du marketing mobile | eTailing | Scoop.it
Avec le développement des smartphones, les annonceurs disposent d'un nouveau canal pour fidéliser leurs clients. Le trafic web mobile augmente chaque année davantage. Le marketing mobile s'impose ......
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MR BRICOLAGE - L'AVENIR EST MULTICANAL !

MR BRICOLAGE - L'AVENIR EST MULTICANAL ! | eTailing | Scoop.it
Site de veille et d'échanges pour les professionnels | Luc NAROLLES (Article mis à jour : MR BRICOLAGE - L'AVENIR EST MULTICANAL !
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Salon E-commerce Paris : du web généraliste au ...

Salon E-commerce Paris : du web généraliste au ... | eTailing | Scoop.it
Le Salon E-commerce Paris change sa base line et son positionnement, go go le cross-canal !
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Drive : le très fragile équilibre de l'alimentaire en ligne - Drive : quand grande distribution et e-commerce font bon ménage

Drive : le très fragile équilibre de l'alimentaire en ligne - Drive : quand grande distribution et e-commerce font bon ménage | eTailing | Scoop.it
L'e-commerce et la grande distribution réunis sous une seule et même bannière, c'est le drive. Tendance de fond de l'alimentaire en ligne, sa viabilité est étroitement liée à la capacité des ......
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