Entretiens Professionnels
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De la compétence à la connaissance requise par iso 9001 version 2015 I Vincent Lacolare

De la compétence à la connaissance requise par iso 9001 version 2015 I Vincent Lacolare | Entretiens Professionnels | Scoop.it
Loin de faire l'apologie de l'économie de la connaissance, comme source de valeur ajoutée de l'entreprise (quoi que!), pas loin d'apporter des solutions pour vaincre l’infobésité, cet article apporte des solutions très concrètes pour répondre aux exigences de gestion des connaissances notamment imposée par la nouvelle version 2015 de l'iso 9001.
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Whaou ! La norme Afnor de l’enchantement client

Whaou ! La norme Afnor de l’enchantement client | Entretiens Professionnels | Scoop.it
"Ils auraient pu l’appeler la norme Whaou ! Ils ont choisi un nom moins cocasse : XP CEN/TS 16880. Ce ne sont pas toujours des poètes à l’AFNOR. En réalité son petit nom en français c’est : Excellence de service – créer une expérience client extraordinaire par l’excellence du service..."
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Implication et compétences du personnel : ISO 10018 aide à appliquer ISO 9001 | Le blog de Christophe Chabbi | Qualitae SAS

Implication et compétences du personnel : ISO 10018 aide à appliquer ISO 9001 | Le blog de Christophe Chabbi | Qualitae SAS | Entretiens Professionnels | Scoop.it
La norme ISO 10018:2012, Management de la qualité – Lignes directrices pour l’implication et les compétences du personnel, donne un cadre pour obtenir le meilleur des personnes dans la mise en œuvre de systèmes de management de la qualité (SMQ)...

Via luc Vandendriessche
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La productivité des salariés améliorée par les démarches environnementales l Chaire 'Performance des organisations'

'La Chaire « Performance des organisations », créée suite à l’initiative du Groupe AFNOR et de l’Université Paris-Dauphine, vient de réaliser une étude démontrant que les entreprises qui adoptent des normes environnementales ont des employés 16% plus productifs que celles qui s’en affranchissent.'

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Open spaces : stop aux nuisances sonores I AFNOR

Open spaces : stop aux nuisances sonores I AFNOR | Entretiens Professionnels | Scoop.it
C’est une première en France. Un mode opératoire est disponible pour améliorer la qualité sonore des open spaces, ces espaces de travail ouverts de plus en plus courants dans les entreprises. Les bénéfices ? Réduction des bruits, bien-être et gain de productivité. Découvrez la norme volontaire S31-199 !
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Intégration des personnes handicapées au travail : donnez votre avis sur la nouvelle version de la norme I Afnor

'La norme NF X50-783 propose des recommandations pour faciliter l’intégration et l’autonomie des personnes handicapées sur leur lieu de travail. A la demande et grâce aux utilisateurs, AFNOR propose aujourd’hui une nouvelle version, ouverte aux commentaires jusqu’au 15 juin, avant publication.'

Pascale_Masson's insight:

Donnez votre avis sur le projet de norme PR X50-783 « Accessibilité et inclusion des personnes handicapées - Organismes handi-accueillants - Exigences et recommandations pour la prise en compte des handicaps dans les organismes » : www.enquetes-publiques.afnor.org/management-et-services/pr-nf-x50-783.html

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Ressources humaines : une norme AFNOR permet aux organisations de mesurer les effets de leur politique diversité

'A l’heure où la diversité représente une priorité en matière de cohésion sociale, les organisations peuvent s’engager dans une politique diversité pour prévenir et lutter contre les discriminations. La norme NF X50-902 propose de mesurer les effets des actions mises en place dans le cadre de cette politique.'

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Les compétences informationnelles I par An@é

Les compétences informationnelles I par An@é | Entretiens Professionnels | Scoop.it

Publié lundi 21 janvier 2013 par Yves Duchesne sur le Journal technopédagogique du RÉseau pour le développement des Compétences par l'Intégration des Technologies (RECIT)... 

Le Programme de développement des compétences informationnelles (PDCI) vise à mettre en place des moyens permettant aux établissements de l’Université du Québec d’assurer à leurs étudiants la maîtrise des compétences informationnelles qui leur sont nécessaires dans le cadre de leurs études ainsi que dans l’exercice de leur profession.'

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