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Conflits du travail - Les atouts de la médiation I Virginie Leblanc

Conflits du travail - Les atouts de la médiation I Virginie Leblanc | Entretiens Professionnels | Scoop.it
Les conflits relationnels peuvent coûter cher : ambiance dégradée, services désorganisés et absentéisme à la hausse... Or les entreprises n’ont pas toujours les bons outils pour agir. La médiation professionnelle, sans être la réponse à toutes les situations, en fait partie.
Pascale_Masson's insight:

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Conflit relationnel : et si vous faisiez le premier pas? I Pierre Denier

Conflit relationnel : et si vous faisiez le premier pas? I Pierre Denier | Entretiens Professionnels | Scoop.it

'"Quand mon collègue se décidera à être plus sympathique avec moi, alors j'arrêterai de lui faire la tête" Non mais dès fois ! Vous l'aurez remarqué, j'aurais pu prendre un exemple issu de nos vies personnelles, avec notre mari, notre épouse, nos parents, nos proches... Vous savez ce genre de relation qui fait bien souffrir parce que l'on attend que l'autre fasse le premier pas pour nous libérer du poids d'une relation tendue...'

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The benefits of conflict at work I Keith Ferrazzi

The benefits of conflict at work I Keith Ferrazzi | Entretiens Professionnels | Scoop.it
Instead of dealing with differences and working together, people choke back what they think. Yet such problems don’t go away by themselves.
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Addressing Conflict in the Workplace I Stephanie Reyes

Addressing Conflict in the Workplace I  Stephanie Reyes | Entretiens Professionnels | Scoop.it
One of the most important things you can do to manage conflict in the workplace and help make difficult conversations less difficult is to get some practice.
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L’entretien de recadrage

'En général, le manager qui constate des dysfonctionnements chez un de ses collaborateurs commence par le lui montrer ou dire, en demandant régulation, de façon souvent informelle. Si au-delà de trois interpellations sur le même sujet, le salarié persiste dans son erreur, l’entretien de recadrage s’impose.'

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Do Your Employees Quit and Stay?

Do Your Employees Quit and Stay? | Entretiens Professionnels | Scoop.it

'...At a fundamental level, when employees become frustrated, discouraged or demoralized, there are often three coping mechanisms:...

Proactively work to make the situation better...

Quit and leave...

Quit and stay...'

 

 

Pascale_Masson's insight:

via Jerry Bowles

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Managers : comment résoudre un conflit avec un collaborateur I Aurore Gorius

Managers : comment résoudre un conflit avec un collaborateur I Aurore Gorius | Entretiens Professionnels | Scoop.it
Lorsque des tensions perturbent la relation entre un manager et un membre de son équipe, le quotidien peut vite devenir invivable et l'efficacité en prendre un coup.
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En cas de conflit, 10 questions à se poser pour rester dans le dialogue I Cathia Birac

En cas de conflit, 10 questions à se poser pour rester dans le dialogue I Cathia Birac | Entretiens Professionnels | Scoop.it

'Face à un problème, nous avons trop souvent du mal à nous faire entendre. Émotions, enjeux, risque de désaccord... Les conditions sont parfois réunies pour que la plupart d'entre nous perdent leurs moyens, s'expriment à demi-mot, ne disent plus rien, argumentent à tout prix, s’énervent ou se fâchent… Difficile alors de résoudre quoi que ce soit.'

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Conflict At The Workplace - The CEO's Challenge I Jay Kumar Hariharan, CEO and Chief Coach

Conflict At The Workplace - The CEO's Challenge I Jay Kumar Hariharan, CEO and Chief Coach | Entretiens Professionnels | Scoop.it
Managing conflicts turns out to be a crucial skill that is actively sought out by CEOs
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L'intérêt de la métacommunication dans la gestion des conflits | Christophe Peiffer

L'intérêt de la métacommunication dans la gestion des conflits | Christophe Peiffer | Entretiens Professionnels | Scoop.it
La métacommunication est l'art de communiquer sur la communication. Très utile dans la gestion des conflits.
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Trouble at the office: When to go to HR, and when not I Suzanne Lucas

Trouble at the office: When to go to HR, and when not I Suzanne Lucas | Entretiens Professionnels | Scoop.it

'... There are times you should absolutely ask and expect HR to help you out, but there are other times when going to HR may not be your best move. Here are some guidelines to help you decide:..'

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12 pistes pour reconstruire la confiance après un conflit I Sylvaine Pascual

12 pistes pour reconstruire la confiance après un conflit I Sylvaine Pascual | Entretiens Professionnels | Scoop.it

'La confiance… condition sine qua non de la collaboration, lorsqu’elle est mise à mal, c’est toute l’organisation qui file un mauvais coton, en particulier après un conflit. Non rétablie, on finit par s’esquinter l’estime de soi, à se méfier de l’autre comme s’il nous avait mis un chien de sa chienne au frais. Alors pour ne pas se prendre les pieds dans la chicane, allons voir comment reconstruire la confiance après un conflit.'

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Savoir gérer les conflits sur son lieu de travail I Jules Morin

Savoir gérer les conflits sur son lieu de travail I Jules Morin | Entretiens Professionnels | Scoop.it

'Les questions de leadership et les conflits vont de pair. Car en effet, le Leadership est un sport de contact, et si vous ne pouvez pas ou ne savez pas régler les conflits d’une manière saine et productive, vous ne devriez probablement pas être dans une position de leadership. Les questions liées à la résolution des conflits pourraient être résumées de la façon suivante : « Ne craignez pas les conflits ; mais sachez les retourner en votre faveur.  »'

Pascale_Masson's insight:

lien vers l'article et l'infographie: 

http://www.myjobcompany.com/blog/savoir-gerer-conflits-travail/

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Relations au travail : les cinq clés pour mieux vivre avec ses collègues | Aline Gérard

Relations au travail : les cinq clés pour mieux vivre avec ses collègues | Aline Gérard | Entretiens Professionnels | Scoop.it

'La vie en entreprise met en contact des personnalités de natures très différentes et les oblige à coopérer et échanger ensemble sur les missions du quotidien. L'efficacité d'une équipe repose, bien entendu, sur les compétences de chacun, mais également sur leur capacité à interagir ensemble et à favoriser le bien-être. Alex Febo, consultant-formateur chez CSP Formation, livre cinq clés pour maintenir de bonnes relations au travail.'

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7 common causes of conflict during performance reviews Dynamic Business I Lisa Spiden

7 common causes of conflict during performance reviews Dynamic Business I Lisa Spiden | Entretiens Professionnels | Scoop.it

'Conducting regular performance reviews is an essential part of effective business management. Through formal reviews, your employees can develop their skills and career potential and help your business meet its goals more effectively.'

Pascale_Masson's insight:

partagé via @BernardMarr

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Evaluation : je t'aime moi non plus I Marianne Rey

Evaluation : je t'aime moi non plus I Marianne Rey | Entretiens Professionnels | Scoop.it
Dans son essai " Evaluez-moi ! ", la psychanalyste Bénédicte Vidaillet analyse un grand paradoxe : l'évaluation dans l'entreprise s'avère néfaste, mais les salariés en redemandent.
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