Développer les compétences des salariés dans les services | Entretiens Professionnels | Scoop.it
'Point d’étape de la construction d’un CQP Relation client...' Rapport 2012 de la Commission permanente de concertation pour les services (CPCS) à consulter sur le site de la Direction Générale de la Compétitivité de l'Industrie et des Services.