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Bouche-à-oreille et Internet : un couple parfait ?

Bouche-à-oreille et Internet : un couple parfait ? | Entrepreneurs du Web | Scoop.it

Sur les 66 millions de français, 30 millions ont un profil sur au moins un réseau social. Quand nous élargissons cela à la zone euro, les chiffres sont tout aussi éloquents : près d’1 européen sur 2 utilise les réseaux sociaux. Face à cette masse de données à portée des entreprises, il est primordial pour ces-dernières de s’y intéresser plus attentivement. Ainsi, la présence d’une firme sur ces réseaux doit être contrôlée et gérée…


Via Pascal Faucompré, Arobasenet
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Pascal Faucompré's curator insight, April 22, 3:47 AM

Beaucoup de banalités dans cet article, mails il est à noter :


"Une étude de TRND Paris a montré qu’une expérience négative est partagée à une moyenne 8,25 personnes alors qu’un avis positif ne l’est qu’à 7,44. En effet, la lecture des messages à connotation négative détériore la confiance et l’attachement que peut porter un individu à la marque."

 ...

"Posséder un Community Manager n’est ainsi pas anecdotique pour réaliser ce travail de fond. Le fait de mobiliser une personne pour gérer ces moments de « bad buzz » notamment, est capital en raison de la veille permanente qui doit être réalisée."

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Entreprise : un Bad Buzz est si vite arrivé

Entreprise : un Bad Buzz est si vite arrivé | Entrepreneurs du Web | Scoop.it
À force de vouloir surfer sur l'actualité, les entreprises oublient qu'on ne peut créer de la va...
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Les Inrocks - Serge le lama, le bijoutier de Nice... Que deviennent les pages Facebook à succès?

Les Inrocks - Serge le lama, le bijoutier de Nice... Que deviennent les pages Facebook à succès? | Entrepreneurs du Web | Scoop.it
Une fois le soufflé retombé, qu'advient-il des pages Facebook crées autour d'une actualité et qui ont recueilli des centaines de milliers de likes en quelques jours ?
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Stan Smith: La leçon de buzz d’Adidas

Stan Smith: La leçon de buzz d’Adidas | Entrepreneurs du Web | Scoop.it
Arrêtée il y a deux ans, la chaussure de sport mythique vient d’être relancée par Adidas qui à orchestré son retour comme un blockbuster hollywoodien avec teasers, trailers et grosse campagne sur les...

Via Isabelle Clément
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Le buzz de votre vidéo peut rapidement bloquer le compteur Youtube

Le buzz de votre vidéo peut rapidement bloquer le compteur Youtube | Entrepreneurs du Web | Scoop.it
J'ai voulu réaliser un test approfondi concernant YouTube et réaliser une vidéo qui fera le buzz. Celle-ci au RDV a été frappée par YouTube d'une vérification plus poussée. Actuellement la vidéo es...
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Bad buzz : gérer une crise sur les réseaux, les règles d'or

Dans cet article vous découvrirez les règles d’or des plus grands spécialistes de la communication digitale et de la gestion de crise.

Via Isabelle Clément
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Monopoly, Carambar : comment déceler une fausse news qui cherche le buzz

Monopoly, Carambar : comment déceler une fausse news qui cherche le buzz | Entrepreneurs du Web | Scoop.it

Le web est en ébullition: Monopoly supprimerait sa case prison. De toute évidence , il s'agit encore d'une campagne de promotion menée par Monopoly. Après Carambar, encore une autre fausse news circule à travers tous les journaux. Pourtant, il est très facile de le détecter. Comment?


Via Isabelle Clément
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Le vrai-faux lancement de la nouvelle canette Coca-Cola

Le vrai-faux lancement de la nouvelle canette Coca-Cola | Entrepreneurs du Web | Scoop.it
Pour créer le buzz, le géant américain a mis en ligne une vidéo de promotion d'une nouvelle canette à partager qui en fait n'existe pas....

Via Isabelle Clément
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Le Livre Blanc des bad buzz de l’année 2014 : décryptage & enseignements

Le Livre Blanc des bad buzz de l’année 2014 : décryptage & enseignements | Entrepreneurs du Web | Scoop.it
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Ice Bucket Challenge, l'overdose marketing

Ice Bucket Challenge, l'overdose marketing | Entrepreneurs du Web | Scoop.it

Ou comment une belle initiative, devenue phénomène planétaire, se retrouve logiquement récupérée par McDonald's, Coca-Cola, ou Samsung.


Via Isabelle Clément
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Quand la croyance devient de l’information !

Quand la croyance devient de l’information ! | Entrepreneurs du Web | Scoop.it
Une étude vaguement menée par deux étudiants de Princeton prédit la fin…
Olivier JADZINSKI 's insight:

Excellent billet de Stéphane !

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Les 6 enseignements des bad buzz / crises 2.0 de 2013

Les 6 enseignements des bad buzz / crises 2.0 de 2013 | Entrepreneurs du Web | Scoop.it

Via Veille digitale
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Veille digitale's curator insight, January 9, 2014 9:53 AM

L'analyse quantitative de Nicolas Vanderbiest en 6 points clés et une infographie 
Source : http://www.reputatiolab.com/2014/01/les-enseignements-des-bad-buzz-crises-de/

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Les plus grands Bad buzz de l'année 2013 !

Les plus grands Bad buzz de l'année 2013 ! | Entrepreneurs du Web | Scoop.it
Marketing Stories vous propose de revenir sur les plus grand bad buzz de l'année 2013 : Barilla, Fnac, Crédit mutuel, Caisse d'épargne, Abercrombies, Findus

Via Isabelle Clément
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Laurence Galambert's curator insight, December 17, 2013 7:28 AM

Le top des bad buzz 2013 sur le web: Abercrombie, Findus, Barilla...assez impressionnant je dois l'avouer!

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« Bad Buzz » ou comment Gérer une crise sur les médias sociaux

Comment soigner son image et gérer une crise en ligne quand la communication vacille entre une marque et ses publics ?

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Orangina crée le buzz avec sa campagne Mission 404

Orangina crée le buzz avec sa campagne Mission 404 | Entrepreneurs du Web | Scoop.it
Orangina lance aujourd'hui une nouvelle campagne publicitaire qui risque de beaucoup faire parler d'elle. Et pour cause puisque la campagne en question met en s

Via Isabelle Clément
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5 astuces pour éviter un “Bad Buzz” sur les réseaux sociaux.

5 astuces pour éviter un “Bad Buzz” sur les réseaux sociaux. | Entrepreneurs du Web | Scoop.it
ShareTweet Les réseaux sociaux rendent visibles tous les échanges entre les clients et les marques. Le risque ? Un dérapage menant au « bad buzz », mettant ainsi votre marque dans une position de v...

Via Isabelle Clément
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olegeek's comment, February 4, 2013 12:41 PM
"Etre sympa" J'ai plutôt envie de dire faire preuve de bon sens! Il faut savoir prendre du recul pour adoucir une situation délicate et ne pas l'attiser.
Isabelle Clément's comment, February 4, 2013 4:28 PM
Merci pour vos commentaires. Tout à fait d'accord olegeek, preuve de bon sens ou d'empathie, tout simplement.
Serge Fiedler's curator insight, February 5, 2013 4:38 AM
Petit bémol à mon avis : je rajouterais que l'on peut supprimer si cela est justifié (non respect du droit français ou des règles déontologiques, si elles sont exprimées clairement). Ensuite il faut le préciser sur la page.