Coaching Organizacional
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10 Principios de buenas comunicaciones corporativas internas

10 Principios de buenas comunicaciones corporativas internas, artículo de Comunicacion en los negocios por Juan Carlos Jiménez.

Via Daniela González
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Daniela González's curator insight, January 7, 2013 10:54 PM

Las comunicaciones corporativas pueden ser muy eficaces cuando se toman en cuenta los siguientes principios:

1. Los responsables de la calidad de la atención a los clientes internos son los líderes

2. El sentido de pertenencia y compromiso se cultivan con un lidrazgo que modela los valores de la organización.

3. La comunicación interna juega un rol esencial para consolidar, transmitir y compartir los valores corporativos, cumplir la misión y alcanzar la visión planteada hacia el futuro.

4. Cada gesto corporativo significa más cuando es mercadeado con táctica.

5. Para influir mejor en los empleados, hay que conocerlos

6. Hay que conocer y valorar la percepción del cliente interno sobre lo que hace la empresa y lo que de ella recibe. 

7. Se debe enfatizar la información relacionada con: el reconocimiento al valor económico del trabajo cotidiano de la gente, sus relaciones laborales, sus posibilidades de desarrollo y la visión de su trabajo como proyecto de vida.

8. El camino que produce más identidad y compromiso es el del diálogo continuo.

9. El canal más poderoso de comunicación interna es el contacto personal o cara a cara, especialmente entre supervisores y supervisados. Si otros medios apoyan este, se logra mucho más con menos esfuerzo.

10. El manejo asertivo de las crisis o contigencias depende de: 1) que el liderazgo haya cultivado previamente suficiente legitimidad con sus clientes internos; 2) tener un plan para estos casos; y 3) que el plan haya sido mercadeado debidamente.

Vidal Palacios's curator insight, November 7, 2015 3:24 PM

Les dejo esta excelente lectura para su aprendizaje. 

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