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Estrategia, Innovación y Desarrollo: claves para la empresa 3.0
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#Empresa: Hará social CRM cuando sus comerciales sean sociales

#Empresa: Hará social CRM cuando sus comerciales sean sociales | Empresa 3.0 | Scoop.it

¿Cómo llevo a toda la organización a centrarse más en el cliente y encima pensando en clave de social media? Si está demostrado que un CEO social hace a su organización más competitiva ¿No debería ocurrir lo mismo con el equipo comercial? ¿Puedo hacer social CRM si mi equipo comercial no es social? ¿Cómo llevo a los profesionales del ecosistema marketing-comercial hacia social media? Quizá el reto principal de la transformación social CRM es convertir a la fuerza comercial: que perciban el valor y que lo adopten ¿Por dónde empezamos?

 
MyKLogica's insight:

Muy interesante el artículo, aunque yo más que de competitividad, comenzaría a hablar de coopetitividad, haciéndolo extensivo a todas las áreas de la empresa ... 

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#PyMes 3.0: 7 claves 3.0 para desarrollar la coopetitividad en la empresa

#PyMes 3.0: 7 claves 3.0 para desarrollar la coopetitividad en la empresa | Empresa 3.0 | Scoop.it
MyKLogica's insight:

Coopetitividad o coopetencia, la capacidad de crear oportunidades y sinergias que se dan gracias a complementar actividades de terceros, aprovechando las nuevas tecnologías y medios sociales, ya sean éstos, personas individuales, equipos, departamentos o empresas, que de otra forma, sería muy difícil conseguir o conllevaría más tiempo.

 
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MyKLogica's curator insight, December 9, 2013 2:25 AM

Coopetitividad o coopetencia, la capacidad de crear oportunidades y sinergias que se dan gracias a complementar actividades de terceros, aprovechando las nuevas tecnologías y medios sociales, ya sean éstos, personas individuales, equipos, departamentos o empresas, que de otra forma, sería muy difícil conseguir o conllevaría más tiempo.

Lydia Gracia's curator insight, December 9, 2013 3:26 AM

y como las redes sociales aceleran el proceso ademas de acercar personas y proyectos que no se habrian conocido sino.