Emmanuelle RIVAS,...
Follow
Find
1.6K views | +0 today
Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis
Emmanuelle RIVAS évolue dans le tourisme depuis toujours ou presque. La presse relate parfois ses passions, ses expériences, ses défis. Retrouvez ici une sélection d'articles parus.
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Rescooped by Emmanuelle Rivas from Professionnalisation tourisme
Scoop.it!

PROJECTION : Les hashtags sur Facebook, un premier pas vers le business du temps réel

PROJECTION : Les hashtags sur Facebook, un premier pas vers le business du temps réel | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it

C'est une avancée non négligeable pour le réseau social qui a annoncé aujourd'hui le support des hashtags, largement popularisés depuis quelques années par Twitter où ils ont été inventés par un power.


Via Fabien Raimbaud (MOPA)
more...
No comment yet.
Scooped by Emmanuelle Rivas
Scoop.it!

Les offices de tourisme changent de style

Les offices de tourisme changent de style | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it
lechotouristique.com -
Dépassés les offices de tourisme à l'heure du numérique, des réseaux sociaux et du CtoC ? Une nouvelle...
Emmanuelle Rivas's insight:

#SETE ,  Brive la Gaillarde, Mulhouse montrent le chemin de l'innovation !

C'est une nouvelle philosophie : on renseigne environ 1 visiteur sur 10 à l'office de tourisme, on peut donc en séduire 9/10 hors les murs...
Ici à Sète, Ipad en main, les Conseillers en Séjour vont à la rencontre de nos visiteurs hors les murs, avec des albums photos embarqués, pour séduire par l'image.
On pratique cela en saison, lundi/mardi et mercredi matin au marché, histoire d'accompagner nos visiteurs à construire le programme de leur séjour, au début de celui-ci.

Retour en images : -> sur une intervention numérique sur le marché de Sète, été 2013 >> http://youtu.be/LgLuibt19uY -> l'avis d'une touriste sur le marché de Sète >> http://youtu.be/LzMbsAxXtFc -> Témoignage de Maguelonne Bon, Conseillère en Séjour sur l'évolution de son métier. >> http://youtu.be/uysQ4wsXTVY
more...
No comment yet.
Rescooped by Emmanuelle Rivas from Chiffres clés etourisme
Scoop.it!

24 chiffres pour modeler votre stratégie TripAdvisor | TripAdvisor Insights

24 chiffres pour modeler votre stratégie TripAdvisor | TripAdvisor Insights | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it

Via Philippe Fabry
more...
Philippe Fabry's curator insight, February 18, 2014 4:32 AM

80 % des répondants consultent au moins 6-12 avis avant de prendre leur décision lors de la recherche d'un lieu 

Un voyageur sur cinq (20 %) consulte plus de 11 avis avant de prendre sa décision lorsqu'il cherche un restaurant où manger ou une attraction locale à visiter sur TripAdvisor.

En ce qui concerne les photos mises en ligne par les voyageurs, 73 % des répondants affirment les visionner car elles leur sont utiles pour prendre leurs décisions, contre 78% des français interrogés

Scooped by Emmanuelle Rivas
Scoop.it!

Accompagner les acteurs du tourisme local vers le numérique pour plus de visibilité de la destination SETE

Accompagner les acteurs du tourisme local vers le numérique pour plus de visibilité de la destination SETE | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it
Emmanuelle Rivas's insight:
Accompagner les acteurs du tourisme local vers le numérique pour plus de visibilité de la destination SETE

Lancement du premier diagnostic numérique du territoire de SETE, présentation à la presse >> http://goo.gl/KFSAUa  mardi 26 novembre 2013 par  François Commeinhes, Président de l'Office de Tourisme de Sète, en présence d'une représentation des acteurs du tourisme local. #SETE
 

more...
No comment yet.
Scooped by Emmanuelle Rivas
Scoop.it!

Emmanuelle Rivas quitte l'OT de Montélimar pour celui de Sète

Emmanuelle Rivas quitte l'OT de Montélimar pour celui de Sète | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it
Emmanuelle Rivas, la directrice de l'office de tourisme de Montélimar vient de quitter ses fonctions pour piloter celui de Sète.
Emmanuelle Rivas's insight:

Archives...

more...
No comment yet.
Scooped by Emmanuelle Rivas
Scoop.it!

Sète, médiatisation via les réseaux sociaux, les croisières, le tourisme d'affaires, le tourisme balnéaire

Sète, médiatisation via les réseaux sociaux, les croisières, le tourisme d'affaires, le tourisme balnéaire | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it
Emmanuelle Rivas's insight:

page 2
La Gazette de Sète - octobre 2013

more...
No comment yet.
Scooped by Emmanuelle Rivas
Scoop.it!

#ET9 Catherine SENAND-ARRAMY alias Mamang et l'Office de Tourisme idéal PAU LANTA

Catherine SENAND-ARRAMY alias Mamang et l'Office de Tourisme idéal PAU LANTA

Emmanuelle Rivas's insight:

Au cours des #ET9 une équipe baptisée Pau Lanta a travaillé sur l'Office de Tourisme idéal. Catherine SENAND-ARRAMY alias Mamang, Chevalière de la Légion d'Honneur, présente ici les évolutions culturelles nécessaires en matière de mission et de GPEC.

>> http://youtu.be/cHzSPvWZEXk

more...
No comment yet.
Rescooped by Emmanuelle Rivas from Sète Tourisme : les ambassadeurs-reporters sur le terrain
Scoop.it!

Les canaux en bateau ecolo

Les canaux en bateau ecolo | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it

Via Office de Tourisme de Sète
more...
Scooped by Emmanuelle Rivas
Scoop.it!

accueil en mobilité : pour être là où les visiteurs se trouvent

accueil en mobilité : pour être là où les visiteurs se trouvent | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it
Emmanuelle Rivas's insight:

Tous les mercredis, jour de marché, l'office de tourisme de #SETE va à la rencontre du public sur le marché, dans les rues piétonnes, et dans les halles.

more...
No comment yet.
Rescooped by Emmanuelle Rivas from L'office de tourisme du futur
Scoop.it!

Sète : l’office de tourisme fait sa petite révolution

Sète : l’office de tourisme fait sa petite révolution | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it
Des locaux agrandis et rénovés mais aussi une nouvelle approche. Il y a bien sûr ces locaux rénovés, Grand-rue Mario Roustan. 450 000 € de travaux coordonnés par la nouvelle...

Via Jean Luc Boulin
Emmanuelle Rivas's insight:

Beaucoup de monde pour cette inauguration grâce à l'invitation de M. le Maire, Président de l'Office de Tourisme, sur son mur Facebook, email ou courrier.
Conseil engagé, nous nous appuyons sur les labels pour orienter n/ public et allons travailler avec les professionnels pour coller aux nouvelles attentes des clients. Pistes de travail : forfaits "famille", menus déjeuner en 2 plats, gérer sa e-réputation et les avis des consommateurs dans le cadre des nouveaux ateliers numériques, comment recruter de nouveaux clients... Du travail après la saison !

more...
Jean Luc Boulin's curator insight, July 30, 2013 4:11 PM

Belle réalisation, avec une conception novatrice de l'accueil

Emmanuelle Rivas's comment, July 31, 2013 3:41 AM
Beaucoup de monde pour cette inauguration: et pour cause, invitation de M. le Maire, Président de l'Office de Tourisme, sur son mur Facebook, ou adressée par email ou voie postale.
Concernant le conseil engagé, pour commencer nous nous appuyons sur les labels pour orienter notre public et allons travailler avec les professionnels pour mieux répondre aux nouvelles attentes des clients. Quelques pistes de travail : élaborer des forfaits "famille", menus déjeuner en 2 plats, afficher les avis des consommateurs, gérer sa e-réputation et les avis des consommateurs dans le cadre des nouveaux ateliers numériques, voir comment recruter de nouveaux clients...
Du travail après la saison !
Rescooped by Emmanuelle Rivas from L'office de tourisme du futur
Scoop.it!

Stations de rechargement téléphone tablette ordinateur

Plusieurs exemples de bornes et stations de rechargement pour téléphones, tablettes, ordinateurs dans les lieux publics.
Mobile device charging station, mobile charging zone, mobile phone charging zone, public cell phone charging machine...

Via Jean Luc Boulin
more...
Jean Luc Boulin's curator insight, July 11, 2013 3:39 AM

Merci Jean-Baptiste Soubaigné, pour la curation en image de ces systèmes de recharges pour portables

Aussois's comment, July 12, 2013 5:38 AM
Très intéressant. à suivre...
Emmanuelle Rivas's comment, July 12, 2013 1:12 PM
A SETE nous avons installé de simple prise à disposition de notre public. J'espère que cela leur sera utile.
Rescooped by Emmanuelle Rivas from Marketing web 2.0
Scoop.it!

Les médias sociaux : Guide d'utilisation

Les médias sociaux : Guide d'utilisation | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it

Les médias sociaux : Guide d'utilisation Un petit guide rapide sous la forme d'une infographie


Via Tolokonnikoff - Seratoo
more...
Yahya Qachach's curator insight, June 11, 2013 5:21 AM
amecsel.net
Grondin Samuel's comment, June 14, 2013 12:20 AM
Super... et comme le dit @Tiphanie y a plus qu'à...
Jean-Baptiste Brochier's curator insight, June 17, 2013 3:21 PM

synthèse utile et globalement très réussie.

 

Bémol à signaler au niveau du "quand" poster sur Twitter : cela dépend en fait intrinsèquement de votre auditoire. En la matière il faut vraiment se défier des généralités.

 

*astuce*

un outil pratique comme Tweriod vous permet gratuitement d'avoir des données précises sur la présence de vos abonnés sur Twitter.

 

*conclusion*

rien ne vaut l'observation de votre fil twitter de temps en temps pour savoir ce qu'il s'y passe, ou encore un sondage auprès de vos abonnés les plus importants : cherchez à savoir auprès d'eux quand est-ce qu'ils consultent leurs tweets, cliquent sur les liens etc.

Scooped by Emmanuelle Rivas
Scoop.it!

Geek hyperconnectée pour valoriser l'offre touristique locale

Geek hyperconnectée pour valoriser l'offre touristique locale | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it
Emmanuelle Rivas's insight:

Etre là où les visiteurs se trouvent, c'est à dire aussi (mais pas seulement...) sur Internet, c'est ce qu'on nous apprend dans tous les séminaires sur le e-tourisme. Quand on sait que le taux d'équipement dépasse les 50% dans la plupart des pays, et qu'en France on compte 24 millions de mobinautes en mars 2013... on voit tout l'enjeu d'être présent sur les réseaux sociaux, et le pilote de l'Office de Tourisme de #SETE que je suis doit montrer l'exemple.
Nous proposons désormais à nos partenaires d’optimiser leur visibilité, notamment numérique ! Pas de numérique sans humain.
A nous de fédérer les plus réticents pour faire aboutir la stratégie globale au service de tous.
Merci au Midi Libre Sète pour son article qui vient compléter celui de dimanche.
...
Petite lecture pour les non initiés --> http://bit.ly/1aqzLFm article signé @Philippe Fabry @philippefabry
...
La bonne dénomination est Office DE Tourisme...

more...
No comment yet.
Scooped by Emmanuelle Rivas
Scoop.it!

Tendances 2015 emarketing : l’avis des experts

Tendances 2015 emarketing : l’avis des experts | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it
Sept experts partagent ce qui serait LA tendance à surveiller en marketing numérique pour 2015. Des réponses parfois surpenantes... #emarketing
more...
No comment yet.
Scooped by Emmanuelle Rivas
Scoop.it!

L'office de tourisme de Sète accompagne les acteurs du tourisme dans leur visibilité sur Internet

L'office de tourisme de Sète accompagne les acteurs du tourisme dans leur visibilité sur Internet | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it
Emmanuelle Rivas's insight:

Parmi les nouvelles missions mises en place cette année par l'office de tourisme de Sète : les ateliers numériques...
Prochains RDV les 10 juin à 14h30 (atelier Google + Local / 2e session / Niveau débutant) et le 24 juin (atelier e-réputation).
Nos objectifs : accompagner les acteurs du tourisme local dans leur visibilité sur Internet, et par la même celle de notre destination.
-sur réservation auprès de Laetitia-
Merci à Midi Libre Sète pour cet article.

more...
No comment yet.
Scooped by Emmanuelle Rivas
Scoop.it!

Sète : l'office de tourisme veut doper les bonnes pratiques numériques

Sète : l'office de tourisme veut doper les bonnes pratiques numériques | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it
Un questionnaire a été envoyé à tous les prestataires. Les chiffres sont éloquents : 87 % des vacanciers français sont internautes, 60 % ont préparé leur séjour en ligne, 80 %...
more...
No comment yet.
Scooped by Emmanuelle Rivas
Scoop.it!

Qui fait bouger #SETE ? Top 10

Qui fait bouger #SETE ? Top 10 | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it
Waouh ! Flattée :-) merci Midi Libre Sète Ça fait plaisir d'être citée parmi les 10 qui font bouger #SETE Merci aussi à tous ceux qui me font confiance et à mon équipe qui s'investit avec son capitaine. On continue ! Pour moi c'est juste le début, pour montrer l'exemple. Tous ensemble !
more...
No comment yet.
Scooped by Emmanuelle Rivas
Scoop.it!

Sète, médiatisation via les réseaux sociaux, les croisières, le tourisme d'affaires, le tourisme balnéaire

Sète, médiatisation via les réseaux sociaux, les croisières, le tourisme d'affaires, le tourisme balnéaire | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it
Emmanuelle Rivas's insight:

Page 1
la gazette de Sète octobre 2013

more...
No comment yet.
Rescooped by Emmanuelle Rivas from L'office de tourisme du futur
Scoop.it!

Accueil en mobilité par l'équipe de l'Office de Tourisme de #SETE

Bel exemple en 40 secondes de l'utilisation d'une tablette hors les murs de  l'Office de Tourisme de #Sète.

L'équipe est allée à la rencontre du public dans des lieux très fréquentés, sur le marché, dans les halles et aux abords des plages...


Via Jean Luc Boulin
more...
No comment yet.
Rescooped by Emmanuelle Rivas from L'office de tourisme du futur
Scoop.it!

Sète: l’office de tourisme ultra connecté cet été

Sète: l’office de tourisme ultra connecté cet été | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it
Dépouillé de prospectus touristiques, l'office de tourisme de Sète joue à fond la carte web. Internautes et mobinautes plus que bienvenus en île singulière ! Sous très haute...

Via Jean Luc Boulin
more...
Marc Lemesle's curator insight, September 12, 2013 3:07 AM

Des chiffres qui laissent songeur à l'échelle d'un OT... Bravo à Sète !

 

Emmanuelle Rivas's comment, September 23, 2013 8:01 AM
Merci :-)
Rescooped by Emmanuelle Rivas from Sète Tourisme : les ambassadeurs-reporters sur le terrain
Scoop.it!

Les canaux en kayak

Les canaux en kayak | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it

Via Office de Tourisme de Sète
more...
Rescooped by Emmanuelle Rivas from Sète Tourisme : les ambassadeurs-reporters sur le terrain
Scoop.it!

Visite du Mont Saint Clair

Visite du Mont Saint Clair | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it

Via Office de Tourisme de Sète
more...
Scooped by Emmanuelle Rivas
Scoop.it!

Accueil en mobilité : l'Office de Tourisme de #SETE va rencontrer ses visiteurs là où ils se trouvent

Accueil en mobilité : l'Office de Tourisme de #SETE va rencontrer ses visiteurs là où ils se trouvent | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it
Accueil en mobilité : l'Office de Tourisme de #SETE va rencontrer ses visiteurs là où ils se trouvent
more...
No comment yet.
Rescooped by Emmanuelle Rivas from Film touristique
Scoop.it!

Comment bien référencer ses vidéos sur YouTube

Comment bien référencer ses vidéos sur YouTube | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it
L'événement SMX Paris dédié au Search Marketing a été l'occasion de détailler les leviers du SEO sur YouTube, et les pistes pour générer de l'audience sur la plateforme. De nombreux conseils et retours d'expérience ont été partagés.

Via Jean-Baptiste Soubaigné
more...
No comment yet.
Rescooped by Emmanuelle Rivas from Professionnalisation tourisme
Scoop.it!

OUTIL : Instagram, un allié mobile pour l’industrie touristique

OUTIL : Instagram, un allié mobile pour l’industrie touristique | Emmanuelle RIVAS, ses passions, ses expériences, ses défis | Scoop.it

Avec ses 40 millions de photos partagées et 85 000 «like» exprimés par jour, ainsi que ses quelque 1 000 commentaires échangés par seconde, l’application mobile Instagram s’ajoute dorénavant à la liste des outils incontournables dans le marketing 2.0.


Via Fabien Raimbaud (MOPA)
Emmanuelle Rivas's insight:

Prenez des photos, postez-les, diffusez/partagez-les ! :-)

more...
No comment yet.