Elouann Riaux
325 views | +0 today
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Rescooped by Elouann Riaux from www.AC2V.fr Développement Commercial
Scoop.it!

Objets connectés, comment le Big Data va révolutionner le parcours client ?

Objets connectés, comment le Big Data va révolutionner le parcours client ? | Elouann Riaux | Scoop.it
La révolution du parcours client est en marche avec le Big Data ! Mais au juste, comment mettre en place les technologies mêlant l'IoT et le CRM ?

Via vincent FAURIE
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from Clients, services, satisfaction et évaluation
Scoop.it!

SatisFactory lève 1 million d'euros

SatisFactory lève 1 million d'euros | Elouann Riaux | Scoop.it
Stratégie Clients - Accompagnée par Generis Capital Partners, SatisFactory a réalisé une levée de fond d'une valeur d'un million d'euros pour son développement à l'international.

Via luc Vandendriessche
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from Web In Store et Virtual Store
Scoop.it!

Shazam expands into the retail market #retail

Shazam expands into the retail market #retail | Elouann Riaux | Scoop.it

Shazam is the most successful discovery app in the tech world with over 100 million active global users.


Via Nicolas Prigent
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from Romuald Paris
Scoop.it!

Pourquoi tant de fluctuations dans le classement sur Google ? - #Arobasenet.com

Pourquoi tant de fluctuations dans le classement sur Google ? - #Arobasenet.com | Elouann Riaux | Scoop.it
+ Ait Zineb Bahajji de chez Google Explique Nous Pourquoi on constater des fluctuations Peut frequentes Dans Les positions des privilèges Dans Les pages De Résultats de votre Google.

Via Romuald Paris
more...
Romuald Paris's curator insight, March 26, 2015 3:21 AM

ajouter votre aperçu ...

Rescooped by Elouann Riaux from Retail, Numérique et Territoires
Scoop.it!

La Fnac ouvre sa première Fnac Connect

La Fnac ouvre sa première Fnac Connect | Elouann Riaux | Scoop.it
Afin de profiter du fort développement des objets connectés, la FNAC vient d'ouvrir à Angoulême son nouveau concept de point de vente "Fnac Connect".

Via David BARTHE
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from CultureRP
Scoop.it!

Bien choisir ses outils de marketing automation.

Bien choisir ses outils de marketing automation. | Elouann Riaux | Scoop.it
Découvrez les outils de marketing automation à votre disposition et étudiez les fonctionnalités auxquelles vous devez prêter attention.

Via Culture RP
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from Digitalisation & Distributeurs
Scoop.it!

Le m-commerce, un marché en plein essor

Le m-commerce, un marché en plein essor | Elouann Riaux | Scoop.it
Selon une étude réalisée pour l’entreprise RetailMeNot[1], l’Europe va connaître cette année un bon de 89% en ce qui concerne les achats en ligne passés via des tablettes ou des smartphones. L’année 2015 sera définitivement l’année du m-commerce !

Via GCX France Canada
more...
LaurentHinard's curator insight, March 6, 2015 4:29 AM

2015 : l'année du m-commerce !

   
Rescooped by Elouann Riaux from Metamorphosis
Scoop.it!

Une entreprise libérée, c'est quoi ?

Ce film d’animation propose une première approche en seulement 1 minute du concept de l’entreprise libérée développé par Isaac Getz et Brian Carney dans leur livre : « Liberté & Cie : Quand la liberté des salariés fait le succès des entreprises ».


Via Philippe Drouillon
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from informatique et marketing
Scoop.it!

Apple, Google, Facebook: ces gigantesques projets immobiliers de la Silicon Valley

Apple, Google, Facebook: ces gigantesques projets immobiliers de la Silicon Valley | Elouann Riaux | Scoop.it
Apple, Google, Facebook: ces gigantesques projets immobiliers de la Silicon Valley

Via Alexandre Dubois
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from Retail, Numérique et Territoires
Scoop.it!

Bientôt une zone VIP dans les Apple Store

Bientôt une zone VIP dans les Apple Store | Elouann Riaux | Scoop.it
Jony Ive a confié qu'Apple travaille sur un nouveau design pour ses magasins dans le but de pouvoir ...

Via David BARTHE
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from Publicité, formats, ciblage et analytics
Scoop.it!

[Plateformes] Facebook va noter la pertinence des publicités

[Plateformes] Facebook va noter la pertinence des publicités | Elouann Riaux | Scoop.it
Les indicateurs positifs incluent notamment le nombre de vidéos vues, les clics et les partages. A contrario, plus une annonce sera fermée par les utilisateurs, ou déclarée comme spam, plus son score sera bas.

Via Sébastien Carensac
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from Le marketing de contenu
Scoop.it!

Brand center : bonnes et mauvaises pratiques

Brand center : bonnes et mauvaises pratiques | Elouann Riaux | Scoop.it

Bonnes et mauvaises pratiques du brand center. Objectifs : encourager la participation et gérer le workflow.

 

Les entreprises utilisatrices d’un brand center n’échappent pas aux contraintes d’administration logicielles et, si leur taille n’influe en rien l’utilisation de la plateforme, toutes doivent respecter les bonnes pratiques et assurer son animation pour veiller à sa pérennité.


Via Pim-Bim, créateur de contenus
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from Marketing, Sales and Lead Generation
Scoop.it!

Top B2B Marketing Channels and Tactics - Profs

Top B2B Marketing Channels and Tactics - Profs | Elouann Riaux | Scoop.it

► About Us: iNeoMarketing provides Marketing Technology services, applications and support to B2B companies who may not have the required resources, knowledge or expertise. Visit us at ineomarketing.com.


Via marketingIO, massimo facchinetti
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from Lycée Jeanne d'Arc Rennes
Scoop.it!

Le storytelling dont vous êtes le héros par Tipp-ex | Storytelling.fr

Le storytelling dont vous êtes le héros par Tipp-ex | Storytelling.fr | Elouann Riaux | Scoop.it
    Aujourd’hui nous nous intéressons à un nouvel exemple particulièrement intéressant de campagne de communication centrée sur du storytelling. …

Via ltpjar
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from Digital et Expérience client omnicanal
Scoop.it!

Les programmes de fidélité n'ont pas (encore) passé le cap du digital

Les programmes de fidélité n'ont pas (encore) passé le cap du digital | Elouann Riaux | Scoop.it
Pas suffisamment personnalisés pour répondre aux attentes des clients, à l'ère du digital. C'est l'un des constats d'une étude menée par Capgemini Consulting, sur les programmes de fidélité.

Via Christian Barbaray, Lise Déchamps
more...
Lise Déchamps's curator insight, April 2, 2015 1:13 AM

La faible digitalisation de la fidélisation se répercute sur l'opinion des clients.Manque de pertinence de la gratification, structure de récompense jugée trop rigide, problèmes d'expérience client récurrents sur les canaux en ligne, service client de faible qualité : tels sont les principaux reproches adressés par les consommateurs aux marques sur les réseaux sociaux.

Veronique Colbert's curator insight, April 2, 2015 6:16 AM
Les programmes de fidélité ne parviennent pas à engager les clients !

Non personnalisé, non adaptés aux outils digitaux (ex : Moins 1 programme sur 10 offre des échanges de points sur tous les canaux !)

La clé selon Arnaud Bouchard, Cap Gemini, est d'intégrer le programme de fid. dans l'expérience client et aussi de récompenser l'engagement à la marque aussi bien que la simple transaction.

Sephora fait figure de bon élève avec le programme Beauty Insider.

Rescooped by Elouann Riaux from Web In Store et Virtual Store
Scoop.it!

Conforama : retour d’expérience sur une digitalisation cross canal réussie en 14 mois

Conforama : retour d’expérience sur une digitalisation cross canal réussie en 14 mois | Elouann Riaux | Scoop.it

David Almeida, Directeur E-commerce et Marketing de Conforama a présenté les résultats de la refonte de son site opéré par GFI.Le challenge n’était pas des moindres puisque l’ambition affichée était de devenir le leader omnicanal de l’équipement...


Via Nicolas Prigent
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from Marketing in a digital world and social media (French & English)
Scoop.it!

5 choses qu'Apple sait de vous (sans que vous le sachiez)

5 choses qu'Apple sait de vous (sans que vous le sachiez) | Elouann Riaux | Scoop.it
TECHNOLOGIE - Chaque iPhone, iPad et et iPod est vendu avec une documentation aussi longue que dense et indigeste. Son but? Vous informer que l'utilisation de ces gadgets va de paire avec la divulgation d'une tonne d'informations très sensible...

Via Britt Pettersen
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from Digital News in France
Scoop.it!

SXSW 5/5 : Quel avenir pour la réalité virtuelle ?

SXSW 5/5 : Quel avenir pour la réalité virtuelle ? | Elouann Riaux | Scoop.it
Le South by Southwest se termine! INfluencia et la Digital University vous proposent un dernier volet. Il concerne l'autre monde...le virtuel.

Via Rémy TESTON
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from www.AC2V.fr Développement Commercial
Scoop.it!

Plus d'efficacité pour votre prospection téléphonique

Plus d'efficacité pour votre prospection téléphonique | Elouann Riaux | Scoop.it
La prospection téléphonique demande du courage, de la persévérance et de la technique. Faîtes-vous accompagner pour plus d'efficacité.

Via vincent FAURIE
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from www.AC2V.fr Développement Commercial
Scoop.it!

Conseils & Astuces pour VENDRE en 2015 | b-to-blog, le blog de l'efficacité commerciale

Conseils & Astuces pour VENDRE en 2015 | b-to-blog, le blog de l'efficacité commerciale | Elouann Riaux | Scoop.it
Depuis les années 50, les fondamentaux étaient dans la structure d’un entretien : Préparation – Introduction –Découverte – Argumentation – Objections –

Via vincent FAURIE
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from Retail' topic
Scoop.it!

Google va devenir un opérateur mobile

Google va devenir un opérateur mobile | Elouann Riaux | Scoop.it
Le géant a confirmé qu'il compte devenir un opérateur mobile virtuel (MNVO) et qu'un service sera dévoilé "dans les prochains mois".

Via RetailExploration
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from Customer Experience Insights
Scoop.it!

La data est-elle utile sans émotion ?

La data est-elle utile sans émotion ? | Elouann Riaux | Scoop.it
Le CEO Worldwide de Saatchi&Saatchi, Kevin Roberts, explique pourquoi la big data ne sera utile aux marques que si elles épousent aussi les émotions. Le futur de l’engagement avec le consommateur...

Via Capgemini Consulting
more...
Capgemini Consulting's curator insight, March 2, 2015 8:17 AM

La data à elle seule n'a pas de valeur. C'est l'exploitation que l'on en fait et la capacité à en tirer des actions concrètes, qui "affectent" le consommateur, qui font de la data un élément clé de la stratégie marketing des marques.
En effet, à l'heure du tout digital dans le marketing, les marketeurs ne doivent pas oublier la force du lien émotionnel qui existe entre la marque et ses consommateurs...

Rescooped by Elouann Riaux from Lycée Jeanne d'Arc Rennes
Scoop.it!

Quel est le nouveau bastion de l'innovation ?

Quel est le nouveau bastion de l'innovation ? | Elouann Riaux | Scoop.it
Dans l’Utah, à l’ouest des Etats-Unis, le Summit Powder Mountain est devenu, en quelques années, incontournable pour les entrepreneurs du monde entier, à l’occasion des Summit Series. Coup de...

Via ltpjar
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from Retail, management, relation Client et formation
Scoop.it!

Sept innovations « waouh » qui arrivent en magasin - Tendances du marketing relationnel, consommation : le hub

Sept innovations « waouh » qui arrivent en magasin - Tendances du marketing relationnel, consommation : le hub | Elouann Riaux | Scoop.it
1 – Chez Audi, des casques de réalité virtuelle pour essayer les voitures Le mois dernier, lors du salon automobile de Détroit, Audi a annoncé qu’il allait déployer d’ici la fin de l’année un casque (...)

Via Franck CREVEUIL
more...
No comment yet.
Rescooped by Elouann Riaux from streetmarketing
Scoop.it!

Les endroits les plus insolites pour faire son street marketing

Les endroits les plus insolites pour faire son street marketing | Elouann Riaux | Scoop.it
Pour faire leur street marketing, les entreprises utilisent des endroits insolites afin de promouvoir leurs produits.

Via EstellePierrot
more...
No comment yet.