Ecrire une nouvelle relation client
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Gilt transforme les influenceurs de Klout en ambassadeurs de marque | L'Atelier: Disruptive innovation

Gilt transforme les influenceurs de Klout en ambassadeurs de marque | L'Atelier: Disruptive innovation | Ecrire une nouvelle relation client | Scoop.it
Les techniques les plus communes utilisées par les marques pour récompenser les influenceurs du Web consistent à leur remettre des coupons ou à encourager des recommandations sociales.
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Les réclamations bien traitées rendent les clients 3 fois plus satisfaits ! | Satisfaction et fidélité clients

Les réclamations bien traitées rendent les clients 3 fois plus satisfaits ! | Satisfaction et fidélité clients | Ecrire une nouvelle relation client | Scoop.it
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Exploiter les données non-structurées pour améliorer la relation client | L'Atelier: Disruptive innovation

Exploiter les données non-structurées pour améliorer la relation client | L'Atelier: Disruptive innovation | Ecrire une nouvelle relation client | Scoop.it
Pour optimiser la gestion de ses données clients, une solution consiste à recourir à un modèle de classification des informations intégrant à l'analyse comportementale toutes les données non-étiquetées.
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Le "social shopping" testé dans un magasin lillois

Le "social shopping" testé dans un magasin lillois | Ecrire une nouvelle relation client | Scoop.it
Vous ne ferez plus jamais votre shopping seul ! C'est ce que prédit l'enseigne lilloise Kiabi, qui expérimente depuis ce mardi et jusqu'au 25 septembre son Kiabi Shopping Connect, dans son enseigne de Villeneuve d'Ascq.
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LA PLACE DU HOME MEDIA DANS LE QUOTIDIEN DES FRANÇAIS | MEDIAPOST Publicité

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Casino pionnier dans le NFC & QR Commerce test. Enfin une enseigne française qui se détermine !

Casino pionnier dans le NFC & QR Commerce test. Enfin une enseigne française qui se détermine ! | Ecrire une nouvelle relation client | Scoop.it
On l'avait découvert lors d'Equipmag en Novembre, le groupe Casino a décidé…...

 

Mise en scène des rayons virtuels autour de la thématique "qu'est-ce que l'on mange ce soir?"

Objectif : accroître le nombre d'appli téléchargées pour faire ses courses en mode ATAWAD (any time, anywhere, any device)

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Quand le jeu devient une science de la donnée - Business Intelligence - Supplément partenaire Capgemini - Les Echos

Quand le jeu devient une science de la donnée - Business Intelligence  - Supplément partenaire Capgemini - Les Echos | Ecrire une nouvelle relation client | Scoop.it
Les techniques avancées d'analyse de données sont devenues une clef de succès pour les jeux en ligne. Imposant aux éditeurs de relever trois défis.
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Le magasin du futur est numérique

Le magasin du futur est numérique | Ecrire une nouvelle relation client | Scoop.it
Pour reconquérir les clients, les commerçants installent de plus en plus de numérique dans leurs points de vente. Vitrine interactive, essayage virtuel, boutique connectée : visite vidéo de ces innovations qui changent les courses.
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Communiqué de Presse : le PMU honore son Président des Clients pour le Prix Qatar de l’Arc de Triomphe | Président des Clients

Communiqué de Presse : le PMU honore son Président des Clients pour le Prix Qatar de l’Arc de Triomphe | Président des Clients | Ecrire une nouvelle relation client | Scoop.it
Le PMU s’engage auprès de ses clients, incarnés par Yoann, le Président des Clients du leader des paris   La marque de paris hippiques et sportifs et de poker place la relation client au cœur de ses préoccupations.
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Des SMS qui aident les patients à suivre leur traitement

Des SMS qui aident les patients à suivre leur traitement | Ecrire une nouvelle relation client | Scoop.it
Après une intervention cardiaque, certains patients oublient de prendre leur traitement. L’idée ? Y remédier et limiter ainsi les risques d’infarctus.

Via Emmanuel Capitaine , Agathe Quignot, dbtmobile
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Martine Castro's curator insight, February 20, 2013 2:14 PM

Un mémento et un encouragement. Pour les traitements au très long cours, le patient finit par élaborer des stratégies - inconscientes souvent - d'évitement. Ce système pourrait être appliqué à bien des maladies chroniques. 

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Intelligence des mots-clés et personnalisation de l’expérience client en ligne - Marketing Professionnel

Intelligence des mots-clés et personnalisation de l’expérience client en ligne - Marketing Professionnel | Ecrire une nouvelle relation client | Scoop.it
Comment l'intelligence des mots-clés permet-elle de personnaliser l'expérience client en ligne ?
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Avec Bitcoin, payer et vendre sans les banques

Avec Bitcoin, payer et vendre sans les banques | Ecrire une nouvelle relation client | Scoop.it
Une technologie de pair à pair, Bitcoin, remplace les systèmes centralisés pour les échanges monétaires.
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CAstore : le Crédit Agricole lance son app store coopératif

CAstore : le Crédit Agricole lance son app store coopératif | Ecrire une nouvelle relation client | Scoop.it
La banque verte teste une plate-forme de co-création d'applications bancaires web et mobiles entre clients du Crédit Agricole et entreprises numériques, réunis dans une coopérative. Ce CAstore sera généralisé dans toute la France en septembre.

 

 

Enrichir les services connexes proposés aux clients tout en augmentant le nombre d'interactions avec l'enseigne et également la connaissance client

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jouanito

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Coca-Cola lance son app du bonheur pour concurrencer Instagram [[MORE]] Coca-Cola continue son hyperactivité sur les réseaux sociaux en lancant Happy Places, sa plateforme de partage de photos. En...
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”Mettre à contribution l'intelligence de 3 millions de voyageurs” - Gestion de Contenus - Supplément partenaire Capgemini - Les Echos

”Mettre à contribution l'intelligence de 3 millions de voyageurs” - Gestion de Contenus  - Supplément partenaire Capgemini - Les Echos | Ecrire une nouvelle relation client | Scoop.it
Une contrainte ? Non, une opportunité. Pour la directrice du réseau de trains de banlieue de la SNCF, mettre les données de l'entreprise à la disposition de tous (démarche Open Data) permet de faire germer des idées neuves.
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Digital Retail : Le T-commerce, énième gadget ou future révolution du retail ?

Digital Retail : Le T-commerce, énième gadget ou future révolution du retail ? | Ecrire une nouvelle relation client | Scoop.it
Les entreprises :
Le T-commerce, énième gadget ou future révolution du retail ?

 

S’il y a un métier qui ne connait pas la crise,...
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Pour Fidor Bank, la banque doit être entièrement communautaire | L'Atelier: Disruptive innovation

Pour Fidor Bank, la banque doit être entièrement communautaire | L'Atelier: Disruptive innovation | Ecrire une nouvelle relation client | Scoop.it
La société financière munichoise propose un modèle de banque en ligne sur lequel les clients peuvent échanger des bons plans - quelque soit l'institut financier - et se prêter de l'argent entre eux.
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Le Social Vending System de PepsiCo, la prochaine génération de distributeurs à technologie interactive

Le Social Vending System de PepsiCo, la prochaine génération de distributeurs à technologie interactive | Ecrire une nouvelle relation client | Scoop.it

Jouer, charger son mobile, offrir des cadeaux à ses potes ou à de parfait inconnus, le tout en se désaltérant… PepsiCo lance Social Vending System, la prochaine génération de distributeurs à technologie interactive.

Un nouveau mode de distribution social qui associe rafraichissement et divertissement. Ce distributeur de boissons, innovation de PepsiCo, est composé d’un plein écran tactile. Présenté pour la première fois dans un salon à Chicago en avril, dans le cadre National Automatic Merchandising Association, il permet une connexion directe marque/consommateur au moment de l’achat.


Via Masanet, Commerce Digital
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