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Le numérique et les Offices de tourisme

Le numérique et les Offices de tourisme | Économie de proximité | Scoop.it

 Le 13 décembre 2012 au Centre de conférences Pierre Mendès France – Paris

 

Avec le développement des technologies de l'information et de la communication (TIC), les visiteurs utilisent différents terminaux fixes et mobiles leur permettant d'accéder à l'information touristique avant, pendant et après le séjour. Face à ce constat, les offices de tourisme ont engagé depuis quelques années une profonde réflexion pour répondre aux nouvelles attentes de leurs clientèles à travers l'exploitation du numérique, notamment en matière d'accueil.

 

L'accueil numérique pose la question, non seulement de l'intégration de ces nouveaux outils dans l'organisation interne d'une structure, mais aussi du lien entre l'office et les acteurs touristiques de son territoire.



Via Thomas-Penette Michel, Gengembre Dominique
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Économie de proximité
Une économie à dimension humaine
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Economie des territoires et Entreprenariat local

Economie  des territoires et Entreprenariat local | Économie de proximité | Scoop.it

Pour tout savoir de l'Economie de Proximité

Ce portail de veille sur l'Economie de Proximité a été conçu pour être un appui documentaire aux territoires retenus pour travailler sur les enjeux de ce secteur économique, emblématique de nos territoires, dans le cadre d'un appel à projet initié par la Région Rhône Alpes et l'Etat.

Ceux ci ont décidé d'impulser une démarche nouvelle en direction de ce tissu économique qui rassemble les acteurs clés régionaux de l’économie de proximité que sont la Chambre de Commerce et d’Industrie régionale, la Chambre régionale de Métiers et de l’Artisanat, la Chambre régionale de l’Agriculture, la Chambre régionale de l’Economie Sociale et Solidaire et la Plate-Forme régionale développement rural Rhône-Alpes.

Le programme régional s’appuie notamment sur une démarche expérimentale d’accompagnement d’acteurs économiques appelée « Institut de Management des Pratiques Locales » (IMPL), développée et animée en 2011 par ARADEL* autour de l’économie de proximité.

Le programme comporte également la réalisation d’un diagnostic régional de l’économie de proximité, un cahier méthodologique pour la réalisation des diagnostics territoriaux, la diffusion d’une veille par le biais d'une newsletter, d'une revue de presse (ce site), de la conception d’un outil collaboratif, et l’organisation de journées annuelles de sensibilisation.

L’objectif est d’accompagner les territoires rhônalpins pour accroître la contribution de leur économie résidentielle au développement local et  pour à terme assurer une transférabilité - en s'appuyant  sur les spécificités   locales - des actions mises en œuvre sur ceux ci sur d'autres territoires.
Ce premier appel à candidatures a permis de constituer la première vague de sélection de cinq territoires, une deuxième vague de cinq territoires a été effectuée au mois de mars 2013 et une troisième est en phase opérationnelle en 2014 et 2015.
Mais au fait, quelles sont les activités qui caractérisent ce secteur économique ?
D'après un rapport sur la question du Conseil Économique Social et Environnemental, l'économie de proximité peut s'analyser en deux ensembles complémentaires :

D’un côté, l’économie présentielle : économie marchande de biens et services résidentiels, activité non marchande de services centrés sur la satisfaction des besoins vitaux des populations, touristes inclus. Elle se compose de métiers qui se développent grâce à des populations consommatrices : alimentation, agriculture, marchés, commerce de proximité, services à la personne, services de santé, conseil en informatique et en nouvelles technologies, entretien de l’habitat, hôtellerie-restauration, etc.

De l'autre côté, une économie à dominante productive fondée sur la rencontre entre activités économiques sur un marché local ou dans le cadre d'un système productif local : l’installation de plusieurs entités sur un même site permet des effets de synergie et une mutualisation des moyens qui sont sources d’une compétitivité accrue. Ce pan de l’économie de proximité est plutôt tourné vers les activités de service et de conseil aux entreprises, l’économie sociale et solidaire, l’artisanat de pointe et l’industrie. Il regroupe la majeure partie des TPE et PME productives.

Le terme de proximité doit donc être  pris dans une acception plus large mettant en avant le rapprochement entre les ressources endogènes du territoire et les ressources qui se situent à l’extérieur du territoire. De ce fait l’économie de proximité introduit la reconnaissance des besoins de ces territoires interconnectés, qui nécessite de meilleures synergies entre activités productives et résidentielles, entre fonctions urbaines et rurales, entre stocks (les atouts physiques et immatériels du territoire) et flux (circulation de biens, de personnes...). 

 

En fonction de cette définition, les thématiques Artisanat, Commerce, Economie Sociale et Solidaire, Tourisme, Circuits de Proximité, développement local, aménagement du territoire... sont abondamment traitées avec de la prospective, des études, des temoignages, des expérimentations...sur le territoire Rhonalpin, dans d'autres régions voire à l'extérieur de nos frontières.

 


Bonne lecture

 

Franck DUPESSEY

 

* ARADEL est une association de professionnels du développement économique en Rhône-Alpes dont les champs de compétences sont les suivants : référentiels sur les métiers et les compétences du développeur économique, formations, journées d'échanges et d'expériences thématiques, offres d'emploi, publications, prospective territoriale, stratégie de territoire, évaluation du développement économique local.
www.aradel.asso.fr



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Jerome Libeskind's curator insight, April 19, 2014 12:58 PM

Les enjeux actuels auxquels font face le commerce de proximité sont énormes. Merci de cette initiative. 

Http:// jeromelibeskind.wordpress.com 

Elsa LE VAN - ELV Mobilités's curator insight, February 16, 3:45 AM

Comprendre l'économie des territoires c'est anticiper sur les comportements d'achat et sur les flux de mobilités... et donc sur l'aménagement du territoire.

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Auvergne Nouveau Monde, OnlyLyon... les nouvelles tendances du marketing territorial

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“ Le marketing territorial n'est pas une simple étiquette accolée à un territoire mais repose de plus en plus sur de véritables stratégies d'ensemble de tout ce qui fait l'attractivité.
Via Institut de la Montagne
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Un serious game pour explorer les métiers de l’artisanat

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“ La délégation régionale de l’Onisep Nord-Pas-de-Calais et la Chambre des métiers du Nord-Pas-de-Calais ont réalisé un serious game : "L'explorateur des métiers de l'artisanat".”
Via Chambre de Métiers 82
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Hervé Novelli tire le bilan du statut de l'EIRL

Hervé Novelli dresse le bilan du statut de l'EIRL qu'il avait lancé lors de son mandat de Secretaire d'État chargé des PME.
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Les marchés publics de Six-Fours plus accessibles aux PME/TPE

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La ville de Six-Fours a travaillé et propose des solutions pour que les marchés publics soient plus accessibles spécialement aux PME/TPE.
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L’incroyable développement des formats de proximité

Selon Nielsen, les formats de proximité vont continuer à se développer très rapidement, pour représenter 9% des ventes d’ici à un an

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Pour valoriser la production de leurs ruches dans un marché très concurrentiel, un couple d'ariégeois aromatise son miel au champagne, au vin ou au cognac. Leurs produits haut de gamme séduisent la clientèle asiatique.
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Lyon lance sa "Silicon Valley"

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La métropole crée un espace dédié aux start-ups dans le nouveau quartier de la Confluence.
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Rencontres en Sud-Vienne, c'est le fruit de rencontres et d'échanges de savoir-faire entre le club des entrepreneurs du Sud-Vienne et les habitants des Pays
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Les startups sont en train de renouveler l'expérience du marché de l'Immobilier

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“L'Immobilier a construit son histoire autour d'une relation étroite entre les attentes des propriétaires et celles des locataires. Arrivent les startups...”

Via : PORTAIS Etienne, Maddyness, 25/05/2015


Via Aradel
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Ruralité : le gouvernement lance un plan de développement du télétravail

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“ Le gouvernement lance un "plan national de déploiement du télétravail" à l'occasion du Comité interministériel aux ruralités à Laon.”
Via ADEUPa
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Diaporama : quand l'impression 3D va très loin

Diaporama : quand l'impression 3D va très loin | Économie de proximité | Scoop.it
“ [...]”
Via J-L Navarro
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J-L Navarro's curator insight, May 22, 10:21 PM

Intéressant de voir les premiers jets d'#impression en #3D : ne nous voilons pas la face, cette #technologie va (encore ?) bouleverser notre façon de... consommer très rapidement ! Hélas, on peut d'ores et déjà craindre des effets négatifs sur l'emploi...

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“Casino Shop, Carrefour City, A2 Pas, Monop’, Intermarché Express… de nouvelles enseignes poussent chaque jour au pied de nos immeubles. Et ce n’est qu’un début.”
Via Commerce de Proximité
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Le nouvel horizon de la location de bateaux entre particuliers

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800 000 propriétaires, mais 500 000 qui naviguent moins de trois semaines par an. Des propriétaires toutefois très investis dans leur bateau, souvent un rêve chèrement acquis, dont l’entretien annuel coûte environ 10% de sa valeur. La crainte de confier la prunelle de ses yeux à un inconnu est un cap à franchir si l’on veut partager les frais, la location via une agence allant jusqu’à couvrir 50 % de ceux-ci.


Via JB ROUILLAC
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Bordeaux mise sur le tourisme sportif

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“ Après avoir misé sur son classement UNESCO, la ville de Bordeaux parie désormais sur son Nouveau stade inauguré ce lundi après midi, pour attirer de nouveaux touristes.”
Via MOPA Aquitaine
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France Barter : le troc collaboratif des entreprises

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Du troc ! Voilà ce que propose France Barter, la nouvelle plateforme collaborative interentreprises. Son but ?...
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Connec'Sud 2015 - Monfinanceur.fr

Créateurs, repreneurs, chefs d'entreprises artisanales, ce sont aujourd'hui les particuliers qui vont vous aider à financer votre projet.
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Urban shopping, l'application 100% commerçants

Toute l'équipe de Majorsd'home™ a plaisir de vous faire part de l'arrivée de sa nouvelle application mobile dès le 1er juillet 2015: Urban Shopping™

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Un concours pour dynamiser le commerce et l'artisanat

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Plus de 4000 artisans franc-comtois vont proposer à leurs clients un jeu concours gratuit.
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Lille : les artisans mettent en chantier leur futur campus

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L’artisanat, première entreprise de France, aura bientôt son campus à Lille-Sud. 

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Au croisement de l’économie collaborative et de l’économie sociale et solidaire

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Les innovations issues de l'économie collaborative et sociale qui peuvent changer le monde from Jeremy dumont De nouveaux barbares issus du digital démocratisent l’accès aux services et aux biens mais à quel prix ?
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Loi Rebsamen : quelques simplifications mais une nouvelle contrainte pour les TPE

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Le projet de loi Rebsamen comporte des mesures qui pourraient, si elles ne sont pas retoquées lors des débats parlementaires, alléger en partie le fardeau des chefs d'entreprise.
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Le département, futur représentant du périurbain ?

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“ L'avenir des conseils généraux est largement débattu. Si la réforme engagée doit répondre aux transformations des territoires français, les départements”
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L'Etat fournit un mode d'emploi des aides européennes au développement rural

L'Etat fournit un mode d'emploi des aides européennes au développement rural | Économie de proximité | Scoop.it
Un décret décline le partage des compétences entre l'Etat et les régions pour la gestion des 8,8 milliards d'euros de subventions rurales issues de la politique agricole commune
Via ADEUPa
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En Europe, les monnaies locales séduisent de plus en plus

En Europe, les monnaies locales séduisent de plus en plus | Économie de proximité | Scoop.it
“ Depuis 2008, la France a vu émerger une trentaine de monnaies locales, dont les promoteurs se réunissent ce week-end au Pays basque.”
Via Economie écologique
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Biovallée, le développement durable au concret

Biovallée, le développement durable au concret | Économie de proximité | Scoop.it
Déviante de la seule boussole de la loi d’un marché mondialisé, la Biovallée réinvente à sa manière une forme d’économie locale, tout en privilégiant le bien être des populations qui y vivent.
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