Ecommerce et commerce connecté
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Le Li-Fi espoir de jackpot pour la grande distribution, bye bye beacon

From www.larevuedudigital.com

Améliorer l’expérience client, c’est impératif pour les grandes surfaces qui n’ont plus la cote auprès des …
Quentin Lallemand:

Plus précis que le Beacon, le Li-Fi pourrait être le nouvel usage pour améliorer l'experience client en magasin. Le tout en proposant une techno de réseau & geolocation et un éclairage !

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E-Commerce One-to-One : le mobile et la fidélisation au coeur des enjeux

From www.journaldunet.com

Les décideurs du retail interrogés en amont de l'événement monégasque partagent leurs priorités d'investissements et les projets qu'ils ont déjà engagés.
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[Il fallait y penser] Les avis clients intégrés aux pubs produits-prix de Cdiscount

From www.lsa-conso.fr

E-commerce :
Pendant toute la période des fêtes, Cdiscount a astucieusement inséré les notes moyennes des avis clients sur tous les produits...

Quentin Lallemand:

Pendant les fêtes de fin d'année, Cdiscount a eu la bonne idée d'intégrer les avis clients dans ses communications, même papier ! Un idée astucieuse permettant de renforcer la value for money du produit (la perceptionà , de valoriser le produit, ou encore de convaincre plus facilement avec des avis certifiés !

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Comment le luxe s’adapte au commerce électronique

From blog.lengow.com

En pleine croissance, le marché mondial du e-commerce devrait atteindre près de 3 mille milliards de dollars d’ici 2018. Alors que de nombreux secteurs ont déjà
Quentin Lallemand:

En pleine croissance, le marché mondial du e-commerce devrait atteindre près de 3 mille milliards de dollars d’ici 2018. Un certain nombre de marques qui n’ont pas encore passé le cap du e-commerce, notamment près de 35% des acteurs du luxe qui ne vendent toujours pas leurs produits sur Internet. Les marques de luxe ont fini par accélérer leur développement online face à l’engouement de ce nouveau mode de consommation plébiscité par les e-shoppers de luxe. Celles-ci redoublent ainsi d’imagination et d’efforts pour offrir un service optimal et une expérience client de haute qualité pour ne pas impacter leur image et leur réputation.

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Datalogic, l'italien qui veut limiter l'attente en caisse avec son scanner autonome

From www.usine-digitale.fr

Il est 100% autonome, ou presque. Le système de caisse 360 de la société italienne Datalogic, repéré par L'Usine Digitale dans les allées du Retail's Big Show à New York, est capable de scanner sans l'aide d'un caissier jusqu'à 100 articles à la minute.
Quentin Lallemand:

Datalogic met au point un système pouvant scanner jusqu'à 100 articles à la minute, soit trois fois plus d'un appareil manuel, sans l'aide d'un caissier. Il suffit de mettre la machine en route, et de poser les produits à 10 centimètres environ les uns des autres, pour que le code barre d'une bouteille d'eau ne soit pas caché par le paquet de chips qui le suit.

 

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Comment le géant Amazon écrase l'e-commerce français

From www.journaldunet.com

A quel point l'Américain domine-t-il réellement le marché hexagonal du commerce électronique ? Par quels leviers renforce-t-il son avance ? Enquête.
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Phygital : comment bien utiliser le smartphone en point de vente ?

From www.lsa-conso.fr

Omni-Commerce :
Le client attend qu’on lui facilite la vie. Julie Hermann, fondatrice de Focus Shopper, une agence spécialisée dans les études... Contexte Commerce connecté M-commerce - Les dossiers LSA de la grande consommation
Quentin Lallemand:

De nombreuses solutions ont été testées et ne sont pourtant pas encore adoptées car trop compliquées pour le client. Le shopper attend qu’on lui fournisse un service en boutique et les marchands doivent repenser l'expérience client. Malheureusement, il existe encore des freins au smartphone en point de vente, notamment pour pousser le client à télécharger l’application en magasin.

Cependant, il devient quasi indispensable dans les mains du vendeur, notamment pour assurer la communication avec les clients

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E-commerçants : 2 moyens rapides pour améliorer la gestion des stocks en 2016

From www.prestashop.com

Les ventes e-commerce ont battu un nouveau record cette année, bondissant de 20 % par rapport à 2014. Mais ne vous réjouissez pas trop vite. La période a permis de mettre en lumière des axes d'amélioration, parmi lesquels la gestion des stocks.
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E-commerce : Les clés du succès des sites qui réussissent

From beinweb.fr

E-commerce : Les clés du succès des sites qui réussissent! Découvrez les clés du succès des starts ups qui ont réussi à décollé sur Internet : Le cas Amazon
Quentin Lallemand:

Diversification, optimisation des services apportés aux clients, stratégie marketing digitale et social media et mobile, voici quelques clés du succès des sites ecommerce qui ont réussi !

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Décathlon à la frontière du e-commerce et du magasin physique | Connected Store

From www.connected-store.com

Quentin Lallemand:

Nouveau type de magasin pour décathlon qui teste le premier magasin sans stock. Impossible d'acheter son article directement en magasin. Dans ce store, on scanne ses produits avec un smartphone, pour ensuite les commander et se faire livrer chez soi, en point relais ou...en magasin.

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10 chiffres qui en disent long sur le boom de l'e-commerce

From bfmbusiness.bfmtv.com

La croissance du marché de l'e-commerce s'est accélérée en 2015. Les chiffres, tous à la hausse, témoignent de cette révolution dans les habitudes d'achat, qui représente désormais 7% des ventes au détail.
Quentin Lallemand:

10 chiffres qui résument le ecommerce Français

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Amazon passe la barre des 100 milliards de dollars de chiffre d'affaires en 2015

From www.lsa-conso.fr

E-commerce :

Nouveau record de ventes pour Amazon. L'e-marchand américain a publié ses résultats pour le quatrième trimestre 2015, et dans... A lire aussi Commerce connecté Amazon - Les dossiers LSA de la grande consommation
Quentin Lallemand:

Amazon franchit les 100 milliards de CA en 2015, en hausse de 26% !

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E-commerce : Les 5 évolutions qui vont impacter la publicité PPC cette année

From www.frenchweb.fr

Par Herbert Knibiehly, VP Marketing chez Twenga Solutions.
Quentin Lallemand:

5 évolutions qui vont impacter la pub Pay per click en 2016 :

- La croissance du paid search tirée par Google Shopping

- La pub de plus en plus personnalisée, notamment en analysant et en intégrant les données utilisateurs

- La pub sur les réseaux sociaux = concurrent de Google : le ciblage par intérêt devient une véritable force

- Avoir une stratégie m-commerce est indispensable

- Imposer l'automatisation des campagnes d'acquisition, en s'adaptant aux spécificités des plateformes (Google Shopping, Facebook...)

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Comment relancer vos clients inactifs par email ? Apprenez à réveiller les emails-morts !

From www.conseilsmarketing.com

Rappelons un fait édifiant : on estime qu’entre 20% et 50% des bases de données sont constituées de clients inactifs.
Quentin Lallemand:

Pourquoi et comment relancer des clients inactifs par email ? 

Article très complet avec des exemples concrets

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L'e-commerce français a atteint 65 milliards d'euros en 2015

From www.journaldunet.com

Tirées par l'offre et la fréquence d'achat, les dépenses en ligne des consommateurs français devraient franchir cette année la barre des 70 milliards d'euros.
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E-commerce: pourquoi Google Shopping et les avis clients sont devenus incontournables

From www.frenchweb.fr

Quels impacts ont les avis clients dans l'achat? Par Elodie LLanusa, responsable marketing & Com chez Avis Vérifiés.
Quentin Lallemand:

Les avis clients sont de plus en plus important pour le consommateur, que ce soit en prévision de son acte d'achat ou pendant l'acte d'achat.

Les avis clients son également un nouvelle source intéressante de Data pour les entreprises : ils permettront de créer et d'entretenir la relation avec les clients

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Les e-commerçants champions des réseaux sociaux | Comarketing-News

From comarketing-news.fr

Une étude vient de comparer la présence sociale des e-commerçants à celle de l’ensemble des entreprises françaises. Résultats : le e-commerce semble s'être
Quentin Lallemand:

A retenir :

  • un e-Commerçant sur deux dispose d’une page Facebook
  • un sur quatre un compte Twitter
  • un sur dix un compte Instagram

Un Joli trio gagnant !

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E-commerce : 5 tuyaux pour assurer votre succès

From www.referenceur.be

Il est important que vos clients trouvent votre site avant celui de vos concurrents. Voici 5 astuces pour optimiser le succès de votre site E-commerce. 
Quentin Lallemand:

#infographie #tips
1) Soigner les descriptions produits

2) Be mobile-friendly

3) Encourager les commentaires

4) Optimiser les URLs et les images

5) Créer des liens 

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Tendances e-commerce 2016 (1ère partie) | Effet Drive To Store

From www.effetdrivetostore.fr

Quentin Lallemand:

Impact des achats mobiles, l'opportunités des marketplaces, le parcours client omnicanal, la data et le contenu personnalisé : quelques tendances du ecommerce à exploiter en 2016

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L’abandon de panier : le fléau du e-commerce ! | Carts GURU

From blog.carts.guru

Pour palier à l’ abandon de panier en e-commerce, Carts Guru a mis en place un système unique de Remarketing par SMS et Rappel pour engager vos prospects.
Quentin Lallemand:

L'abandon de panier est assez catastrophique dans le Ecommerce. 

68% des paniers sont abandonnés par les visiteurs d’un site e-commerce au moment de passer commande. Les plus touchés étant l’éducation en ligne et les sites liés au tourisme, avec des taux d’abandon supérieurs à 90%. 

Quelles solutions mettre en place ? tour d'horizon

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