E-commerce
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A 360-degree overview of e-commerce: brands and marketplaces, trends, legislation, solutions for all the aspects of ecommerce, from marketing to logistics.
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Scooped by Celine Montheard
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Retail : les 5 vraies attentes des consommateurs

Retail : les 5 vraies attentes des consommateurs | E-commerce | Scoop.it

Les consommateurs ont de nombreuses attentes concernant de multicanal que l'étude menée par IBM a permis de hiérarchiser.

 

Primo, les consommateurs attendent une cohérence des prix quelques soient les canaux de vente.

 

En seconde attente la plus citée, ils veulent pouvoir commander en magasin les produits en rupture de stock et se les faire livrer chez soi.

 

Par ailleurs ils souhaitent pourvoir suivre les commandes réalisées et disposer des mêmes assortiments sur tous les canaux.

 

Enfin, dernière et cinquième souhait exprimé, ils plébiscitent la possibilité de retourner dans les magasins des produits achetés en ligne

Celine Montheard's insight:

5 consumers expectations sumed up into 1: offline and online commerce convergence and seamless integration

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7 Conversion Lessons from the Masters of Ecommerce

7 Conversion Lessons from the Masters of Ecommerce | E-commerce | Scoop.it
In Ecommerce, you’re either converting, or you’re losing – there’s really no middle ground. Every missed opportunity not only costs you a sale, it could cost you a lifetime customer. The stakes are high.
Celine Montheard's insight:

Best practices to optimize your conversion rate, but on the long way to optimization, these are probably just the beginning! 

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Le tableau de bord logistique au service de l’eCommerce – KPI logistique

Le tableau de bord logistique au service de l’eCommerce – KPI logistique | E-commerce | Scoop.it

A part quand on fait du drop shipping, le stock est la plus grosse immobilisation financière qu’une boutique Web a souvent.

Il faut alors apprendre à surveiller quelques indicateurs clés de performances (KPI) pour détecter quelques soucis en suivant l’évolution semaine après semaine.

Celine Montheard's insight:

List of KPIs for logistics in an e-commerce activity

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KPIs E-commerce : quels indicateurs pour votre tableau de bord

KPIs E-commerce : quels indicateurs pour votre tableau de bord | E-commerce | Scoop.it

L'idée de cet article m'est venue suite à la lecture d'un post sur e-commerce world. 

Je me suis dit que partager les KPIs que j’avais trouvés pour le site Menloo.com pour lequel je travaille pouvait intéresser d’autres personnes, et surtout – parce que rien n’est jamais désintéressé – que vous pourriez m’aider à les compléter.

 

Celine Montheard's insight:

Extensive KPI list for typical ecommerce activity

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Ecommerce product pages: where to place 30 elements and why

Ecommerce product pages: where to place 30 elements and why | E-commerce | Scoop.it
Tackling the topic of product detail page layouts is daunting because there is no short answer. Saying one element such as large product images increases conversion, though it's proven, does not tell the full story.
Celine Montheard's insight:

Complete overview of the how and why of product page building

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Auditer n’importe quel site web en 5 métriques clé (2) Comment les mesurer ?

Imaginez vous incarner votre personnage préféré de l’agence Tous Risques. Votre mission: pré-diagnostiquer les performances d’un business en 5 chiffres
Celine Montheard's insight:

The explanation related to the previous article on how to measure these 5 key metrics with simple analytics tools

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Asos va-t-il devenir le Amazon de la mode?

Asos va-t-il devenir le Amazon de la mode? | E-commerce | Scoop.it
Avec ses 65.000 marques, sa croissance à deux chiffres, son internationalisation rapide, le britannique Asos s’impose comme un incontournable de la mode online.
Celine Montheard's insight:

The British fashion favorite of the 20-somethings is about to conquer the US

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Les transactions dans Google Analytics : comment faire remonter 100 % de vos commandes ?

Les transactions dans Google Analytics : comment faire remonter 100 % de vos commandes ? | E-commerce | Scoop.it
Celine Montheard's insight:

The tip I was missing 1 year ago: how to ensure you get 100% of your orders in Google Analytics?


Indeed, in many cases of online store implementation, you can't get all your orders tracked correctly in Google Analytics, most of the time because of the integration constraints and behavior of your online payment solution. And when the discrepancies get big, this can be web marketing nightmare.


So here is a very useful tip to get 100% data with a smart combination of anticipated tracking, with substracting of cancelled orders!

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How Facebook, Pinterest and Twitter Drive Social Commerce

How Facebook, Pinterest and Twitter Drive Social Commerce | E-commerce | Scoop.it
Celine Montheard's insight:

Interesting infographic showing that when we talk social commerce, Facebook still retains a larger and deeper engagement, but Pinterest brings higher value. Twitter is trailing.
Will be interesting to see how it evolves as each of these 3 players are in the process of sharpening their advertising and ecommerce tools.

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Le Tableau de bord dans l’E-commerce

Le Tableau de bord dans l’E-commerce | E-commerce | Scoop.it

On parle souvent du tableau de bord et je compte bien en faire une spécialité de ce blog. Parlons-ici d’un tableau de bord peu générique et essentiel.

Celine Montheard's insight:

What do you need in your typical ecommerce general dashboard? That's what this article is answering with a few implementation tips with Google Analytics and some detailed examples of various dashboards.

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#ECP13 #CONF Keynote Facebook

ECP13 24/09/2013 17h - Amphi Sirius - Keynote Facebook : Cibler et atteindre le consommateur connecté Dès notre réveil et juste avant d'éteindre les lumières...
Celine Montheard's insight:

Insightful keynote on the role and tools provided by Facebook to help e-merchants.

* 1.2 trillion $: that's the market size for online shopping discovery. * 80% of us don't know in advance exactly which product we are going to buy.

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Comment la météo influence-t-elle l'achat en ligne ?

Comment la météo influence-t-elle l'achat en ligne ? | E-commerce | Scoop.it
D'après une étude menée par Priceminister-Rakuten, les cyberacheteurs ne réagissent pas de la même façon au froid et à la pluie selon qu'ils habitent Paris, Lyon ou Marseille.
Celine Montheard's insight:

Anyone could guess that bad weather favors online shopping, but beyond guessing, Priceminister Rakuten was able to actually measure the influence, for 3 major cities of France: Paris (North), Lyon (Center) and Marseille (South).
Guesses are confirmed and extra insights is that the more South you are, the more positive impact bad weather will have on online purchases.

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Auditer n’importe quel site web en 5 métriques clé

Auditer n’importe quel site web en 5 métriques clé | E-commerce | Scoop.it

Imaginez vous incarner votre personnage préféré de l'agence Tous Risques. Votre mission: pré-diagnostiquer les performances d’un site e-business en 5 chiffres seulement… Quels sont ceux que vous demanderiez?

J’avoue, je me suis déjà imaginer cette aventure… Voici les 5 métriques clés que je demanderai à connaitre pour savoir en un clin d’oeil:

où le site fonctionne bien,et où semblent être les principaux chantiers d’optimisation.

 

Celine Montheard's insight:

5 KPIs to diagnose the efficiency of an ecommerce to convert its audience: 

1. Bounce Rate
2. Refusal Rate
3. Abandon Rate

4. Conversion Rate

5. One-Shot Conversions Rate 

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