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La Poste présente "Julien et la Thompanie" vidéo de sensibilisation aux médias sociaux

Cette vidéo de sensibilisation à l'usage des médias sociaux a été créée par Le Groupe La Poste pour accompagner un guide des bonnes pratiques sur ce même suj...
Nathalie Tourne's insight:

Excellente vidéo, à la fois ludique et explicite sur le danger potentiel de la viralité des contenus !

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Philippe Trebaul's curator insight, February 27, 2013 1:24 AM
La Poste présente "Julien et la Thompanie" vidéo de sensibilisation aux médias sociaux.

"This vidéo de sensibilisation à l'utilisation des médias sociaux par une fiche créée Été Le Groupe La Poste coulée Accompagner non guide des Bonnes Pratiques sur suj this same" ...

La Poste présente "Julien et la Thompanie" vidéo de sensibilisation aux médias sociaux via @Natalitou http://sco.lt/...
La veille d'une passionnée du web et de la communication au sens large du terme.
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Mon nouveau compte Twitter

Mon nouveau compte Twitter | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
Nathalie Tourne's insight:

Mon compte Twitter  a été piraté et sera définitivement fermé d'ici peu.   J'ai plus de 2000 abonnements dont la plupart sont complètement involontaires et dernièrement j'ai eu la surprise d'apprendre que j'envoyais des MP pour le moins étranges.

 

@Natalitou est en sursis pour quelques jours encore.

 

Si vous souhaitez continuer à accéder au partage de ma veille via Twitter : vous pouvez d'ores et déjà m'y retrouver . Il vous suffit de regarder l'image et me suivre sur ce nouveau compte ;)

 

A bientôt  !

Nathalie

 

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Infographie : les ambassadeurs de marque sont les héros méconnus de l’aide en ligne-%post_id%

Infographie : les ambassadeurs de marque sont les héros méconnus de l’aide en ligne-%post_id% | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
L'infographie ci-dessous explique le rôle de plus en plus actif des forums communautaires de marques dans l’assistance aux clients. Bien que Facebook et Twitter soient les médias sociaux qui ressortent le plus dans les conversations sur l’utilisation des médias sociaux pour le service clients, sont-ils les canaux les mieux adaptés pour permettre aux consommateurs de résoudre leurs problèmes ? L’infographie indique ainsi que d’après les professionnels des services clients, les sites et forums communautaires sont les canaux sociaux les plus efficaces quant au service client, et 40 % des consommateurs qui utilisent cette forme d’assistance souvent négligée trouvent une solution à leur problème. Pourquoi les sites communautaires sont-ils les canaux d’aide en ligne les plus efficaces ? La raison principale est qu’ils sont un lieu où se retrouvent la majorité des ambassadeurs de marques les mieux informés. Comme 64 % des ambassadeurs de marques écrivent en ligne à propos des marques pour fo
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Un MOOC français pour apprendre les réseaux sociaux

Un MOOC français pour apprendre les réseaux sociaux | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
Le nouveau MOOC de Rue89 vous promet de vous transformer en un « pro des réseaux sociaux » en 5 semaines.
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Démarches utiles pour identifier un faux profil facebook - YouTube

Ce didacticiel a pour but de montrer quels sont les éléments qui pourraient vous permettre d'identifier un faux profil sur facebook. La démarche n'est pas ex...
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NetPublic » Savoir chercher dans Google : Infographie informative

NetPublic » Savoir chercher dans Google : Infographie informative | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it

Comment chercher dans Google avec efficacité ? La bibliothèque de l’INSA Toulouse (Institut National des Sciences Appliquées) a réalisé une infographie (cf. ci-après) pour apprendre à chercher dans le moteur de recherche Google

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Les femmes, plus actives que leurs homologues masculins sur les réseaux sociaux

Les femmes, plus actives que leurs homologues masculins sur les réseaux sociaux | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
Les femmes seraient une cible de choix pour les annonceurs sur les réseaux sociaux, selon une infographie publiée par RubyMedia et Finances Online. En effet, elles interagissent davantage avec les marques et se connectent plus que les hommes sur les plateformes communautaires.
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Infographie : Qui sont les internautes européens ?

Infographie : Qui sont les internautes européens ? | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
Si le web n’a pas de frontières, ses utilisations varient d’un pays à l’autre. Les cultures locales peuvent-elles influencer les usages ? Quels acteurs du web dominent et où ? Qui se démarque ? Trafic, Moteurs de recherche, Navigateurs, OS… Sur un périmètre de plus de 7000 sites web, nous avons...
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Nearby Friend : Facebook vous notifie si un ami est à moins de 2 km

Nearby Friend : Facebook vous notifie si un ami est à moins de 2 km | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
La toute nouvelle fonctionnalité de l’application Facebook vous notifie si un ami est à côté, en utilisant la géolocalisation.
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Introduction à la cartographie de communautés twitter | Master Intelligence Economique et Stratégies Compétitives

Introduction à la cartographie de communautés twitter | Master Intelligence Economique et Stratégies Compétitives | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
Dans notre exemple, nous allons profiter de la dynamique des élections municipales sur les réseaux sociaux pour cartographier les utilisateurs de twitter qui communiquent sur cette élection.
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36% des Googlers ne savent pas sur quoi ils cliquent ! - Market Academy - Expertise Garantie

36% des Googlers ne savent pas sur quoi ils cliquent ! - Market Academy - Expertise Garantie | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
Pas de différence entre résultats naturels et sponsorisés pour 36% des Googlers ! Une enquête Ifpop de 2013 montre que plus d’un quart des utilisateurs de Google ne font pas de distinction entre les liens issus du référencement naturel et ceux issus du référencement payant. Google reste le moteur de recherche le plus utilisé par les internautes français avec plus de Lire la suite
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OS, navigateur, moteur... : les différences entre internautes européens [infographie]

OS, navigateur, moteur... : les différences entre internautes européens [infographie] | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
Allemagne, Espagne, France et Royaume-Uni. En une infographie, AT Internet résume les préférences des internautes de ces pays. Des différences et parfois pas.
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Comment les grandes marques se servent de Twitter (Infographie) | Widoobiz

Comment les grandes marques se servent de Twitter (Infographie) | Widoobiz | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
Voilà à quoi ressemble l'activité des grandes marques sur Twitter. Des exemples à imiter.
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Infographie : le e-shopping en Europe détaillé par pays selon une étude RetailMeNot

Infographie : le e-shopping en Europe détaillé par pays selon une étude RetailMeNot | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it

La France est le 3ème pays européen en valeur pour le e-commerce, derrière la Grande-Bretagne et l’Allemagne, selon une étude de RetailMeNot sur les 8 principaux marchés d'Europe. Avec 52% de cyber-acheteurs, la France arrive également en 3ème place sur ce critère derrière la Suède et la Grande-Bretagne.

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Les Seniors et les Réseaux Sociaux [ Infographie - Silvereconomie ]

Les Seniors et les Réseaux Sociaux [ Infographie - Silvereconomie ] | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
30% des internautes sont âgés de 50 ans et plus, et que 68% de la tranche des 55-64 ans sont des utilisateurs réguliers d’Internet.
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100 twittos du marketing et de la communication à suivre sans hésitation

100 twittos du marketing et de la communication à suivre sans hésitation | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
Après la shortlist des 10 blogs marketing et communication que je vous suggérais de découvrir en tout début d'année*, je vous propose aujourd'hui d'aller à la rencontre de 100 professionnels (franç...
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BUZZ – Pourquoi votre photo va marcher sur les réseaux sociaux

BUZZ – Pourquoi votre photo va marcher sur les réseaux sociaux | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it

Pour quelle raison une image devient-elle populaire ? Cette question a retenu l’attention de plusieurs chercheurs américains qui ont créé en réponse un algorithme permettant de savoir, avant même sa publication sur les réseaux sociaux, le succès que connaîtra une photo.

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Twitter : Outil, usages et business. Où en est-on exactement ?

Twitter : Outil, usages et business. Où en est-on exactement ? | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
Le contexte importe pour comprendre ce qui fonde un service applicatif comme Twitter avant tout mobile...L'Histoire : une lutte d'égosLes méandres de l'Histoire de Twitter font régulièrement la
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Le commerce connecté en 2014 : état des lieux

Le commerce connecté en 2014 : état des lieux | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
Pour 10% des Français désireux d'effectuer un achat, le magasin est seulement la quatrième source d'informations. Il est supplanté par le site du détaillant, le portail de la marque et les comparateurs de prix sur Internet, selon l'étude de DigitasLBI.
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Infographie: Les horaires du shopping en ligne selon Idealo

Infographie: Les horaires du shopping en ligne selon Idealo | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
 Le site comparateur de prix Idealo s'est livré à la réalisation d'une petite infographie sur les comportements shopping de ses visiteurs, et plus particulièrement des horaires de shopping dans 4 pays (France, Royaume-Uni, Allemagne et Italie).
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Propos diffamatoires sur Internet : diffamation ou injure ?

En matière d’e-réputation (également nommée cyber-réputation, web-réputation ou encore réputation numérique) les victimes de propos négatifs ...
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Les longueurs idéales pour toutes vos publications en ligne

Les longueurs idéales pour toutes vos publications en ligne | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
Combien de caractères pour un Tweet, un post sur Facebook ou Google+, pour un billet de blog et son titre, pour un objet d'email ?
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Comment les sites de commerce nous manipulent

Comment les sites de commerce nous manipulent | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
Grâce à de nouveaux logiciels, les professionnels de la vente en ligne ne se contentent plus de tout savoir sur nous. Ils devinent nos préférences et anticipent nos intentions.
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Infographie : les 5,7 millions de Français accros aux réseaux sociaux

Infographie : les 5,7 millions de Français accros aux réseaux sociaux | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
68% d'entre eux sont des cyber-acheteurs et 30% laissent des commentaires sur les produits ou services.
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Infographie | Le Mobile shopping en Europe : les chiffres et les tendances

Infographie | Le Mobile shopping en Europe : les chiffres et les tendances | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
Ce ne sont pas toujours les pays qui possèdent le plus de smartphones qui affichent le plus gros nombre de m-acheteurs. Tel est l'un des enseignements de l'infographie proposée par RetailMeNot, qui met en regard les résultats des différents pays d'Europe en termes de m-commerce.
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Facebook, Twitter, Gmail... les mots de passe que vous devriez changer au plus vite

Facebook, Twitter, Gmail... les mots de passe que vous devriez changer au plus vite | e-Veille : Social Media, Marketing, NTIC ... | Scoop.it
INFORMATIQUE - Le dernier bug informatique planétaire découvert il y a deux jours au sein du protocole OpenSSL et dénommé "Heartbleed" va forcer des millions d'internautes à changer leurs mots de passe par mesure de précaution. Ce protocole libre est en effet utilisé par les serveurs de très nombreux sites pour assurer la sécurité des connexions de leurs utilisateurs
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La gestion de la réputation numérique professionnelle

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Que cela soit à titre professionnel ou commercial, la gestion de sa réputation sur la toile, plus communément appelée l’e-reputation ou identité numérique, est un enjeu majeur pour qui décide d’avoir des démarches proactives et cohérentes d’image.
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