E-Tourisme Mobile
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E-Tourisme Mobile
Un concentré de mobile et d'etourisme: appli, site mobile, stratégie, marketing, outils, test...
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I - Marketing on line : comment convaincre les clients ?

I - Marketing on line : comment convaincre les clients ? | E-Tourisme Mobile | Scoop.it
A l’heure où les Français sont plongés dans les préparatifs de leurs vacances estivales, le séminaire Raffour Interactif s’est tenu à point nommé. Quelles sont les nouvelles tendances de consommation touristiques ?
clement thirode's insight:

Usages Mobile:

Notre étude Baromètre démontre que 43% des e-touristes ont utilisé leur téléphone pour leurs séjours de loisirs. Les sites mobiles et applications amènent les touristes à moins organiser dans le détail avant le départ les contenus mêmes de leurs séjours, pour privilégier sur place, dans une adéquation continuelle, la demande plutôt que l’offre selon de multiples paramètres liés à leurs profils, à leurs souhaits et à la météo.

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15% du trafic Internet mondial passe par les mobiles

15% du trafic Internet mondial passe par les mobiles | E-Tourisme Mobile | Scoop.it
Dans son rapport annuel consacré à Internet, le cabinet Kleiner Perkins Caufield & Byers fait été d’une croissance rapide de la population des mobinautes qui devrait générer 30% du trafic mondial fin 2014.
clement thirode's insight:

A bon entendeur...

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Des étudiants imaginent des solutions vertes originales pour Airbus

Des étudiants imaginent des solutions vertes originales pour Airbus | E-Tourisme Mobile | Scoop.it
Pour trouver des idées écologiques innovantes, Airbus fait confiance aux jeunes. Le constructeur a lancé Fly Your Ideas, un concours mondial supporté par l'UNESCO, mettant au défi les étudiants de développer des idées éco-efficientes pour l'aviation.
clement thirode's insight:

une bonne initiative de  crowdsourcing appliquée en faveur du tourisme écologique

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Quand Twitter sert d’assistance aux passagers

Quand Twitter sert d’assistance aux passagers | E-Tourisme Mobile | Scoop.it


Le smartphone est devenu notre meilleur compagnon de voyage. C’est l’une des raisons pour lesquelles des compagnies aériennes utilisent Twitter afin d'aider instantannément leurs clients en perdition ou en quête d’informations.

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David PADEAU's curator insight, June 9, 2013 12:48 PM

On connaît tous l'importance des réseaux sociaux dans le e-tourisme. Prenons d'ailleurs l'exemple de Twitter avec cet article. Effectivement Delta Airlines a eu la bonne idée d'utiliser le réseau social comme service client c'est à dire pour renseigner les clients en perdition ou en quête d'informations. Les avantages : une meilleure réactivité pour les clients et surtout un moyen peu coûteux pour l'entreprise ! A suivre ...

SJ_editorial's curator insight, June 13, 2013 11:00 AM

Twitter au service du social media servicing... Ou comment désamorcer le conflits avec ses usagers.

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Comment interagir entre l'email et les applications mobiles ? Exemples et analyses (Pignonsurmail - Toute l'actualité de l'emailing et du CRM Marketing vue par un professionnel)

Comment interagir entre l'email et les applications mobiles ? Exemples et analyses (Pignonsurmail - Toute l'actualité de l'emailing et du CRM Marketing vue par un professionnel) | E-Tourisme Mobile | Scoop.it
Le développement d'emails adaptés à la visualisation sur mobile se développe largement en 2013 et il soulève une question essentielle : comment permettre la transformation une fois que l'internaute a cliqué ?
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Veille info tourisme - Toute la France dans sa poche pendant les vacances

Veille info tourisme - Toute la France dans sa poche pendant les vacances | E-Tourisme Mobile | Scoop.it

Le guide France-Voyage.com propose une solution simple et complète pour faciliter la vie des vacanciers sur la route. La seule chose à faire consiste à se connecter sur http://m.france-voyage.com à partir de son mobile. En localisant automatiquement la position géographique de l’utilisateur, le guide présente de façon détaillée et illustrée les sites d’intérêt touristique aux alentours, les idées de balades, les activités de loisirs possibles, ainsi que tous les services utiles : carte interactive, prévisions météorologiques, restaurants et hébergements.

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M-commerce et tablette : un mariage arrangé ?

M-commerce et tablette : un mariage arrangé ? | E-Tourisme Mobile | Scoop.it

Les chiffres de l’Internet en France (Médiamétrie-2013) mettent en lumière la montée en puissance du m-commerce et les utilisations spécifiques de chaque écran: un internaute sur cinq achète sur une plateforme e-commerce et 28 % des utilisateurs d’iPad shoppent sur Internet, privilégiant cet outil à domicile.


Via Softmobiles, Jérôme MONANGE, Holtzhausser Natacha, Mikael ROYER
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Jérôme MONANGE's curator insight, May 27, 2013 5:34 PM

Les nouveaus outils du m-commerce

 

Jérôme Monange, Administrateur LAB RETAIL 2025

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

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Booking Genius ou l’art de prendre les hôteliers pour des crétins

Booking Genius ou l’art de prendre les hôteliers pour des crétins | E-Tourisme Mobile | Scoop.it
Booking vient de lancer son programme Booking Genius destiné à donner aux bons clients de Booking une réduction supplémentaire de 10 %. Voici le (...)

Via Laetitia Langeix, Mathieu VADOT
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Google launches destination advice on top attractions, plus conversational search

Google launches destination advice on top attractions, plus conversational search | E-Tourisme Mobile | Scoop.it
The top attractions at a destination are automatically highlighted in a promotional bar when you search Google for "top things to do at destination X."
clement thirode's insight:

Une nouvelle fonctionnalité pour le Tourisme signé Google 

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De nouveaux intermédiaires dans l’univers de la distribution

De nouveaux intermédiaires dans l’univers de la distribution | E-Tourisme Mobile | Scoop.it
En plein phénomène de désintermédiation, voilà qu’apparaissent de nouveaux intermédiaires dans le tourisme où les agences réceptives jouent un rôle clé!
clement thirode's insight:

Les éléments clés du modèle sont:

la mise en relation directe du client avec une agence réceptive de la destination;la construction commune d’un séjour sur mesure correspondant aux souhaits du client;l’autonomie du client pour l’achat du transport aérien.

UN CONSTAT: Cela fonctionne !

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Create the Ultimate Customer Journey with Mobile | Mobiquity

Create the Ultimate Customer Journey with Mobile | Mobiquity | E-Tourisme Mobile | Scoop.it
Learn how to increase revenue by creating the perfect customer journey. Savvy hotels, airlines and booking sites are turning to the power and unique attributes of mobile to bring a convenient and personalized experience to travelers.
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Google Hotel Finder: 1ers hôtels indépendants avec prix en direct en ligne ! Hotel Marketing 35

Google Hotel Finder: 1ers hôtels indépendants avec prix en direct en ligne ! Hotel Marketing 35 | E-Tourisme Mobile | Scoop.it

Enfin live !

Les premiers hôtels indépendants ayant choisi de profiter dès maintenant de la nouvelle opportunité qu’offre Google Hotel Finder pour développer les réservations en direct ont eu le plaisir, ce matin, de voir leurs tarifs en direct affichés . Les délais de mise en place auront certes été long pour ces premiers hôtels, mais le plaisir n’en est que meilleur !

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Premier baromètre sectoriel Google / Kantar Media Compet La performance de conversion des sites e-commerce français

Premier baromètre sectoriel Google / Kantar Media Compet La performance de conversion des sites e-commerce français | E-Tourisme Mobile | Scoop.it

Paris, le 23 avril 2013 - Google et Kantar Media Compete lancent aujourd'hui le premier baromètre de mesure et de suivi des performances des sites de e-commerce en France.

Cet outil permettra de comparer les performances de conversion des sites par rapport à la moyenne du secteur (avec 4 indicateurs clés : taux de rebond, de refus, d'abandon et taux de conversion) et d'identifier les axes d'optimisation prioritaires.

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clement thirode's curator insight, May 20, 2013 4:32 AM
Voyage (OTA, TO) :

Les taux de rebond moyen dans le secteur sont assez proches de ceux de la distribution (en moyenne 35%). Il existe en revanche dans l'industrie du voyage des disparités nettement plus marquées d'un secteur à l'autre, voire d'un site à l'autre, que dans l'industrie de la distribution. Ainsi les sites d'agences de voyages en ligne affichent un taux de conversion moyen par visiteur de 4,6% alors que les sites de tours opérateurs ont un taux de conversion sur le site proche de 0 (0,3%). Un écart qui s'explique notamment par une redirection des acheteurs vers des centres d'appels ou les agences de voyage chez les tours opérateurs.

Parmi les sites d'agences de voyages en ligne, il existe de forts contrastes d'un site à l'autre. Si les taux de refus sont relativement proches (environ 80%), c'est sur le tunnel de commande que s'opèrent les principales différences. S'agissant ici d'un marché pour lequel la concurrence est vive, la capacité des sites à sécuriser leurs visiteurs à ce moment critique devient un élément déterminant.

AUDIT & REDAC'WEB's curator insight, May 23, 2013 10:37 AM

4 indicateurs clés par secteur d'activité pour vous permettre de comparer les performances de votre site web par rapport au ratio de votre secteur d'activité. Mesure difficile à trouver et pourtant indispensable !

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Display : le mobile et la vidéo enflamment le marché

Display : le mobile et la vidéo enflamment le marché | E-Tourisme Mobile | Scoop.it
Selon les préconisations du cabinet d'analyse Xerfi, la vidéo et le display mobile représenteront 80 % de la croissance du marché du display entre 2012 et 2017. Reste aux régies à tirer profit du changement de l'écosystème de la publicité en ligne.
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Dans 20 ans, quand plus personne ne conduira sa voiture ! - Le Journal du Net : e-Business, Informatique, Economie et Management

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Google serait sur le point de racheter Waze pour 1,3 milliard de dollars - Le Journal du Net : e-Business, Informatique, Economie et Management

Google serait sur le point de racheter Waze pour 1,3 milliard de dollars - Le Journal du Net : e-Business, Informatique, Economie et Management | E-Tourisme Mobile | Scoop.it
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À quoi va ressembler et servir la nouvelle version de Google maps ?

À quoi va ressembler et servir la nouvelle version de Google maps ? | E-Tourisme Mobile | Scoop.it

Il y a quelques jours, le géant américain a annoncé que son outil de recherche géographique va subir pour la première fois une mise à jour de taille. Une refonte de fond et de forme pour répondre de manière contextuelle et interactive aux besoins des utilisateurs. Décryptage des nouvelles fonctionnalités de ce «  Google maps 2.0  ».

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Android : plus de 50% du parc des smartphones français

Android : plus de 50% du parc des smartphones français | E-Tourisme Mobile | Scoop.it
C'est via une infographie publiée par la Mobile Marketing Association de France et élaborée en collaboration avec les instituts comScore, GfK et Média...
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Le développement de l’internet mobile s’accompagne d’une fragmentation des usages « Etourisme.info

Le développement de l’internet mobile s’accompagne d’une fragmentation des usages « Etourisme.info | E-Tourisme Mobile | Scoop.it

 Laplupart des études parlaient de 2015 comme l’année où la majorité des consommateurs aurait été équipée en smartphones. Or cela fut plus rapide et depuis cette année dans plusieurs pays, on constate un taux d’équipement dépassant les 50 %.

En France la dernière étude de Médiamétrie nous apprend que la France compte 24 millions de mobinautes en mars 2013, soit plus de 4 millions d’utilisateurs en plus  en un an. Plus de 55% des individus équipés d'un mobile possèdent aujourd'hui un smartphone.

clement thirode's insight:

Pour l’internet de séjour, les attentes sont simples : s’informer sur les points d’intérêt à proximité, sur la destination, sur les événements ou bien encore chercher des avis, signaler sa présence à ses amis et à sa famille, et bien entendu partager son expérience. PhoCusWright a publié en décembre 2012 Traveler Technology Survey 2012 qui résume les principales attentes sur l’internet mobile aux Etats-Unis.  trouver un hôtel, restaurant, activités à proximité du lieu où on se trouve (58 %), recevoir des alertes à propos des changements sur un vol, du lieu d’embarquement ou bien de l’annulation d’un vol (46 %) et d’avoir des informations complémentaires sur son voyage (carte, météo…) :  38 %.

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Une bonne utilisation d’un code QR : Tester le QI à l’aide d’un code QR

Une bonne utilisation d’un code QR : Tester le QI à l’aide d’un code QR | E-Tourisme Mobile | Scoop.it
C'est un code QR envoyé par la poste à des gens qui pourrait être intéressés à se préparer pour le test SAT. Le QR code arrive avec des trous et les étudiants doivent répondre aux question pour le remplir et avoir le bon code.

Via Herman vincent / My Check Experience
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GfK prévoit la vente de 6 millions de tablettes en France en 2013

GfK prévoit la vente de 6 millions de tablettes en France en 2013 | E-Tourisme Mobile | Scoop.it

L'institut révise à la hausse son estimation des ventes 2013 (+ 1 million). Le marché s'oriente vers le low-cost 7 pouces WiFi.

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La tablette une réalité! Que le modèle soit haut de gamme ou d'entrée de gamme, chaque foyer semble vouloir s'équiper selon ses moyens.

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Hi-tech times as travel, retail and augmented reality hit airports after Chinese success story

Hi-tech times as travel, retail and augmented reality hit airports after Chinese success story | E-Tourisme Mobile | Scoop.it
The retail and travel industries have plenty of overlap, and now travelers at Frankfurt Airport can buy duty free by scanning QR codes of products displayed (like an ad) on a wall.
clement thirode's insight:

Les QR Codes au service du Duty Free dans les aéroports

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Google Maps 2013… toujours plus touristique « Etourisme.info

Google Maps 2013… toujours plus touristique « Etourisme.info | E-Tourisme Mobile | Scoop.it

Un article court aujourd'hui car il n'y a pas besoin de longues explications quand vous découvrez la vidéo de présentation du nouveau Google Maps, dévoilé hier lors du show annuel de plus en plus SteeveJobesque de Google. C'est sans doute l'annonce la plus marquante pour le monde touristique, tous les signaux montrent que Google "kiffe" le tourisme, des transports à l'hébergement, des contenus Zagat aux nouvelles mises en page annoncées également de Google+.

clement thirode's insight:

Cette annonce peut se voir de 2 points de vue:

Apprécié en tant que voyageur

Redouté en tant qu'acteur de Etourisme

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VeryLastRoom looks to more users and hotels after funding windfall

VeryLastRoom looks to more users and hotels after funding windfall | E-Tourisme Mobile | Scoop.it
VeryLastRoom has announced seed funding of EURO 400,000 after launching its same-day hotel booking application under a year ago
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Distribution hôtelière et OTA: enjeux et solutions

Distribution hôtelière et OTA: enjeux et solutions | E-Tourisme Mobile | Scoop.it
Les agences de voyages en ligne (OTA) prennent une importance croissante dans les canaux de distribution en tourisme. Survol des enjeux et solutions possibles.
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