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Rescooped by David PADEAU from Etourisme France
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Les offices de tourisme s’inventent un futur d’entreprise numérique !

Les offices de tourisme s’inventent un futur d’entreprise numérique ! | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

Via Aurélie Maître
David PADEAU's insight:

Découvrez cet article intéressant qui met en avant le futur statut des Offices de Tourisme qui tend à se développer à l'avenir : la SPL ...

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Label Tourisme Sud de France's curator insight, December 4, 2013 5:16 AM

"Les offices de tourisme doivent  aller au-delà de leurs missions régaliennes d’accueil des touristes et de promotion territoriale, pour descendre dans l’arène numérique."

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Le "Lud-Marketing, un outil performant de marketing territorial ! Explications ...

Le "Lud-Marketing, un outil performant de marketing territorial ! Explications ... | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

Dans le domaine marketing, on dénombre un bon nombre de techniques utilisé par les entreprises dans leur stratégie. Parmi elles, on peut citer le marketing social, le yield management, le crowdsourcing ou encore le storytelling. Pour mon nouvel article, j’ai décidé de mettre en avant un concept marketing qui est très tendance actuellement et que j’ai nommé le « Lud-Marketing ».

 

Qu’est ce que le « Lud-Marketing » ? Ce terme n’existe pas dans le vocabulaire marketing, car c’est tout simplement du néologisme de ma part. Effectivement « Lud-Marketing » est la contracture des mots Ludique et Marketing. Car ces dernières années, les entreprises ont compris que pour attirer le client et susciter son engouement il faut déclencher en lui des émotions et du plaisir. Et pour cela, rien de mieux que mettre en avant l’aspect ludique en poussant le client à participer à des jeux.

 

Je tiens à préciser que ce n’est pas le concept en lui-même qui est inventé mais juste la dénomination, en l’occurrence « Lud-Marketing ». Ce dernier est en réalité une déclinaison du marketing expérientiel qui a pour objectif de faire vivre aux consommateurs une expérience. Enfin il convient de préciser que ce concept peut être utilisé autant dans le commercial (relation clients-entreprise) que dans une démarche de marketing territorial (relation collectivités-touristes).

 

Le Lud-Marketing est une méthode beaucoup utilisée ces dernières années car elle présente l’avantage d’intervenir aux trois stades du comportement du consommateur. Une technique ludique basée sur la participation et le plaisir, va autant avoir un aspect cognitif  (faire connaître l’entreprise) qu’un aspect affectif (faire aimer) ou conatif (faire agir). Par ailleurs, on peut dire que le Lud-Marketing connaît du succès et prend son envol car il est lié au marketing viral. A l’heure d’Internet 3.0 et du « SoLoMo » (Social Local Mobile), un client ou touriste diverti par une expérience ludique va faire du bouche à oreille et le buzz va vite arriver.

 

Le Lud-Marketing se décline en plusieurs sous-catégories :

 

-          « Le Lud-Marketing Online » qui comprend donc toutes les démarches 2.0 visant à divertir le client via des jeux sur smartphone, tablettes ou sur les réseaux sociaux. Ces jeux marchent bien car nous sommes dans l’ère de « l’hyperconnectivité ». On peut prendre l’exemple du jeu sur internet « Eclate toi avec Fanta » sur Fanta.fr qui consiste à réaliser des exploits à partir de bouteilles de Fanta. Mais en réalité l’objectif final est juste d’augmenter l’attachement à la marque.

 

-          « Le Lud-Marketing Offline » qui comprend toutes les actions marketing ludiques non digitales si on pourrait dire ainsi, et donc grandeur nature comme les FlashMob ou autres chasses aux trésors. On va prendre l’exemple de TF1 qui pour déclencher le buzz autour de sa prochaine saison de Danse avec les Stars a organisé un FlashMob  avec les célébrités Shy’m et Chris Marques sur le parvis du Sacré-Cœur. L’effet de surprise a bel et bien été au rendez-vous. Voici le lien de la vidéo : http://www.dailymotion.com/video/x11hzx6_regardez-le-flash-mob-mene-par-shy-m-et-chris-marques-a-montmartre_news

 

-          « Le Lud-Marketing Territorial » qui rassemble les actions ludiques online ou offline qui ont pour seule finalité la promotion du territoire. On peut prendre comme exemple le jeu de piste culturel proposé par l’Office de Tourisme de Sens via une application numérique gratuite (http://www.lyonne.fr/yonne/actualite/pays/senonais/2013/06/06/une-application-permet-aux-enfants-de-decouvrir-lhistoire-de-leur-ville-tout-en-samusant-1577719.html) ; ou encore la chasse aux œuvres d’art organisé par le monument historique Le Grand Palais dans le métro de Paris (http://veilletourisme.ca/2013/08/07/clin-doeil-la-chasse-aux-oeuvres-dart-dans-le-metro-de-paris/)

 

Au final, on peut dire que le « Lud-Marketing » n’a pas fini de faire parler de lui tant il est efficace puisqu’il provoque du plaisir et des émotions et va surtout favoriser du buzz.

David PADEAU's insight:

Les entreprises et institutions touristiques ont compris l'importance marketing du cycle Implications/Emotions/Plaisir dans une démarche de promotion du territoire. C'est pour cela que ces dernières n'hésite plus à mettre en avant le marketing ludique pour attirer, impliquer et séduire les touristes. Découvrez donc le "Lud-Marketing". Article à lire, commenter et partager ...

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Rescooped by David PADEAU from L'office de tourisme du futur
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L'avènement des "E-randonnées" ! Exemple avec cette table numérique 3D à l'office de tourisme de Murat (Auvergne) !

L'avènement des "E-randonnées" ! Exemple avec cette table numérique 3D à l'office de tourisme de Murat (Auvergne) ! | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it
À l’image du tout nouvel équipement numérique muratais, les offices de tourisme utilisent tous les moyens modernes de communication pour faire la promotion du territoire. A Murat, une table numérique présente en 3D les circuits de randonnées.

Via Jean Luc Boulin
David PADEAU's insight:

Aujourd'hui on assiste à l'avènement de la randonnée 3D. En amont de la randonnée, on utilise cette table numérique 3D pour visualiser le parcours. On va aussi vers une numérisation des sentiers de randonnée donc la connection est toujours d'actualité pendant la marche. Et en aval de la randonnée il y aura surement un partage de clichés des paysages via les réseaux sociaux .... UNE RANDONNEE 100% 3D ...

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EBOUBTS's curator insight, January 13, 8:22 AM

Randonnée, Application numérique

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L’île de la Réunion dévoile son nouveau site

L’île de la Réunion dévoile son nouveau site | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

"Après avoir interrogé les internautes sur la version bêta du nouveau site, l’Ile de La Réunion Tourisme dévoile en ce début d’année sa nouvelle interface. Pour montrer qu’elle est toujours la « destination la plus geek en usage de communication », l’île de La Réunion propose de planifier son voyage grâce à un outil intuitif et offre une vue d’ensemble globale du séjour désiré. Une fois le programme choisi, il est possible de l’imprimer, le sauvegarder, le partager sur les réseaux sociaux et bien sûr de le réserver. Autre nouveauté, le social wall, qui reprend toutes les publications postées sur les réseaux sociaux. Enfin, il est possible d’accéder aux applications mobiles directement sur le site pour (re)découvrir l’île à travers des paysages à 360°."


Via Julien Dos Reis Pedro
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Avec Orange, Rn2D traque les voyageurs ...

Avec Orange, Rn2D traque les voyageurs ... | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it
lechotouristique.com -
Le Réseau National des Destinations Départementales (Rn2D) a signé un accord avec Orange Business Services qui lui permettra de disposer...

Via Ré Obs'
David PADEAU's insight:

Voila ce qui va permettre de mieux piloter les stratégies touristiques locales !

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Le Sri Lanka lance une nouvelle campagne pour attirer les touristes !

Le Sri Lanka lance une nouvelle campagne pour attirer les touristes ! | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

Via Julien Dos Reis Pedro
David PADEAU's insight:

La branche du gouvernement sri-lankais chargée de la promotion du tourisme s'est associée avec la chaîne télévisée chinoise Travel Channel pour promouvoir à partir du mois prochain le Sri Lanka : Belle publicité !

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L'entreprise de la semaine : Le photomate - Tribune de Lyon

L'entreprise de la semaine : Le photomate - Tribune de Lyon | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it
L'entreprise de la semaine : Le photomate
Tribune de Lyon
Le dispositif a, par exemple, été utilisé pour la dernière campagne de marketing territoriale Addicted to Lyon, ou lors d'une soirée organisée par le groupe Mérial.

Via Colette Jouan
David PADEAU's insight:

Superbe idée marketing !! A lire absolument ...

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Au coeur du marketing territorial : marquer son territoire et véhiculer son identité !

Au coeur du marketing territorial : marquer son territoire et véhiculer son identité ! | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

Via Julien Dos Reis Pedro
David PADEAU's insight:

« Les pays sont donc des noms ayant un pouvoir de marque : ils ont ce pouvoir d’influencer par les associations spontanées qu’ils évoquent, en bien ou en mal, et par l’émotion qu’ils suscitent. » . Mais quels sont les nouveaux enjeux des marques territoriales ?"

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David PADEAU's comment, November 27, 2013 1:17 PM
Article super intéressant ! Merci
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L'abonnement illimité pour un restaurant: une idée osée !

L'abonnement illimité pour un restaurant: une idée osée ! | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

Via Murice Rodolphe
David PADEAU's insight:

Article très intéressant à lire sur l'idée osée d'un restaurant de décliner une offre illimitée pour ses clients, "le Pass Days" ! Mais que pensez vraiment de cette offre ? ...

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Marion Gourvil 's curator insight, November 26, 2013 3:39 AM

Nouveauté en France !!

L'idée est intéressante

MarieAineto's curator insight, November 28, 2013 2:35 AM

Un excellent coup de pub !

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La ville de Cabalor : une balade numérique au goût local, unique et imprenable !

La ville de Cabalor : une balade numérique au goût local, unique et imprenable ! | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

Via Aurélien CAUSSEROUGE
David PADEAU's insight:

C'est l'aboutissement d'un travail de 18 mois réalisé par les membres de l'office de tourisme communautaire, ceux de l'espace public numérique de Gonneville-en-Auge et des bénévoles. Voici donc dans cette article la stratégie numérique élaborée par la ville de Cabalor alliant QR Codes, témoignages, anecdotes, histoires ou encore devinettes ("Lud-Marketing") ... Article à lire et partager !

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Le marketing de destination, un modèle à réinventer !

Le marketing de destination, un modèle à réinventer ! | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it
 

Via Yohann Rippe
David PADEAU's insight:

Plusieurs phénomènes bousculent le modèle actuel de l'organisme de gestion de la destination. Il devra s'adapter pour rester pertinent auprès des voyageurs... et de ses membres ! Cet article complet et pertinent de Frédéric Gonzalo, vous décrit très bien les enjeux de ce remodelage du marketing territorial ! A partager ...

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David PADEAU's comment, August 14, 2013 1:39 AM
Très bon article sur le remodelage du marketing territorial !
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Comment faire rayonner l’identité culinaire d’une destination?

Comment faire rayonner l’identité culinaire d’une destination? | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

La promotion de la cuisine d'un pays  à l’étranger constitue l’un des axes prioritaires de la stratégie marketing de certaines destinations. Mais comment utiliser la cuisine local comme outil de marketing territorial. Entre organisation d'évènements internationaux ou stratégie sur le web et les réseaux sociaux, venez découvrir comment faire rayonner l'identité culinaire d'une destination.

David PADEAU's insight:

Article à découvrir, lire et partager !

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Saint-Raphaël et son accueil numérique de qualité avec sa borne tactile !

Saint-Raphaël et son accueil numérique de qualité avec sa borne tactile ! | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

Via Nathalie Moreau - FROTSI Champagne-Ardenne
David PADEAU's insight:

Les touristes pourront facilement s'y retrouver dans la ville de Saint-Raphaël ! Et cela grâce à la mise en disposition d'une borne tactile intéractive par l'Office de Tourisme de la ville. Il sera donc possible de géolocaliser tous les centres d'intêrets de la ville (plage, restaurants, hôtels ...) grâce à une map 3D, ou encore consulter la météo sur les différentes plages ... Une initiative locale 2.0 qui ne pourra que ravir les touristes et qui devrait inspirer les OT des autres villes !

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Méduses : une appli iPhone pour éviter les mauvaises surprises ! Une piste de réflexion pour l'île de la Réunion et les requins ...

Méduses : une appli iPhone pour éviter les mauvaises surprises ! Une piste de réflexion pour l'île de la Réunion et les requins ... | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

 

 


Via Michaud Nathalie
David PADEAU's insight:

Deux jeunes ingénieurs français lancent "Alerte Méduses". Comme son nom l'indique, ce système permet d'être informé ou d'alerter de la présence de méduses sur une plage. Une application iphone de saison qui sera particulièrement appréciée ... Et aussi une piste à étudier concernant les attaques de requins sur l'île de la Réunion !

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Michaud Nathalie's curator insight, July 26, 2013 1:16 PM

Une application de saison qui sera appréciée par les clients

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Du "Lud-Marketing territorial" avec le jeu Wizar qui fait du touriste un gamer !

Du "Lud-Marketing territorial" avec le jeu Wizar qui fait du touriste un gamer ! | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

Via Heidi Welter
David PADEAU's insight:

Découvrez "Wizar" cette nouvelle experience touristique basé sur un jeu immersif dont le but sera de vous faire découvrirun territoire tout en vous amusant !

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La promotion territorial par l'humour : "Cantal, what else ?"

"Cantal, What Else ?" C'est la nouvelle vidéo promo du Cantal réalisée par Léo Pons, le jeune réalisateur à qui l'on doit déjà le mémorable clip inspiré du Hobbit pour faire le buzz au sujet de ce département d'Auvergne.

Cette fois-ci, la pub Nespresso avec George Clooney a été parodiée : on y voit toujours un bellâtre grisonnant - pas vraiment le sosie de George Clooney -, mais le pain et le fromage ont pris la place du café. Bref, c'est drôle et ça commence déjà à faire le buzz...


Via Julien Dos Reis Pedro
David PADEAU's insight:

L'île de la Réunion Tourisme devrait s'inspirer de ce genres de vidéos humoristiques pour promouvoir l'île

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Sitra, une plateforme touristique collaborative qui simplifie la vie des professionnels et des touristes ! (Vidéo)

Sitra, une plateforme touristique collaborative qui simplifie la vie des professionnels et des touristes ! (Vidéo) | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

Via Francis Fiesinger Pro, Gengembre Dominique
David PADEAU's insight:

Vidéo Youtube mettant en avant Sitra, une plateforme collaborative de gestion de l'information touristique qui s'appuie sur un réseau d'utilisateurs fort ... Très intéressant

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Francis Fiesinger Pro's curator insight, September 29, 2014 8:08 AM

bonnes pratiques 

FRESSARD Anne-Claire's curator insight, October 2, 2014 1:54 PM

Sitra, une base de données qui impressionne ! Une mine d'informations touristiques à utiliser sans modération.

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Moi, Simon, jeune touriste visiteur d’OT européens #1 « Etourisme.info

Moi, Simon, jeune touriste visiteur d’OT européens #1 « Etourisme.info | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it
Le quotidien du eTourisme (#etourisme Moi, Simon, jeune touriste visiteur d’OT européens #1 http://t.co/uLW9vYr00K via etourismeinfo)

Via Animation Numérique de Territoire, Irwin Fournier Pro
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Le concours "Gagnez 5 exemplaires d’un jour de tweets à Paris" : une bonne opération de marketing territorial !

Le concours "Gagnez 5 exemplaires d’un jour de tweets à Paris" : une bonne opération de marketing territorial ! | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

Via Murice Rodolphe
David PADEAU's insight:

Découvrez ce concours lancé par la ville de Paris sur le célèbre réseau social Twitter et qui fait figure de très bonne opération de marketing territorial à la fois !

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Les offices de tourisme s’inventent un futur d’entreprise numérique !

Les offices de tourisme s’inventent un futur d’entreprise numérique ! | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

Via Aurélie Maître
David PADEAU's insight:

Découvrez cet article intéressant qui met en avant le futur statut des Offices de Tourisme qui tend à se développer à l'avenir : la SPL ...

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Label Tourisme Sud de France's curator insight, December 4, 2013 5:16 AM

"Les offices de tourisme doivent  aller au-delà de leurs missions régaliennes d’accueil des touristes et de promotion territoriale, pour descendre dans l’arène numérique."

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Le marketing territorial s'empare des réseaux sociaux !

Le marketing territorial s'empare des réseaux sociaux ! | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

 

 


Via Adverbia, Ardesi, Franck Dupessey Pro
David PADEAU's insight:

Avec ces nouveaux médias, c'est l'avènement, pour les collectivités, d'un nouveau marketing territorial !

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Le retour des marchands ambulants … une belle façon d’humaniser les ville à Baltimore !

Le retour des marchands ambulants … une belle façon d’humaniser les ville à Baltimore ! | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

Via Jacques Tang
David PADEAU's insight:

Un article intéressant sur les marchands ambulants qui pourraient être un nouveau modèle de développement à l'heure des drive !

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Jacques Tang's curator insight, November 25, 2013 12:37 PM

Un vrai modèle de développement, à l'ère des Drive.

Sabine LE GONIDEC's comment, November 27, 2013 5:06 AM
Pas nécessaire d'aller outre Atlantique ! A découvrir une intiative bretonne qui date de 2007 l'Equicerie de Pluherlin http://epicerie-pluherlin.com/
Jacques Tang's comment, November 27, 2013 5:16 AM
Je suis ravi de découvrir cette initiative, propre à porter un usage du temps différent. Merci du lien.
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Google et son nouvel affichage des commentaires pour les recherches locales : quelles conséquences ?

Google et son nouvel affichage des commentaires pour les recherches locales : quelles conséquences ? | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it
 

Via Jean-Patrick MANCINI
David PADEAU's insight:

Google a lancé il y a quelques semaines son Carrousel pour afficher les résultats de recherches locales, en voici un aperçu ! Désormais la recherche locale d'un restaurant ou d'une entreprise touristique sera largement facilitée ! Entre coordonnées ou avis de consommateurs, la recherche locale Google est donc simple d'utilisation et fournit des infos complètes. Le client n'aura donc plus besoin de se rendre sur le site web de l'entreprise, ce qui entraînera une baisse de fréquentation de ces derniers ... La recherche locale Google est donc-elle un avantage ou un inconvénients pour les professionnels d'un territoire ? Article à lire et partager ...

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Jean-Patrick MANCINI's curator insight, August 19, 2013 6:13 AM

Les "pros" de vos territoires apparaissent-ils ?

Et l'Office de Tourisme ?

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La recherche locale ou comment augmentez simplement votre visibilité web !

La recherche locale ou comment augmentez simplement votre visibilité web ! | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

Via Jacques Tang
David PADEAU's insight:

Voici un article intéressant sur la recheche locale qui peut être utile en marketing territorial. Pour l'internaute, cela consiste à faire une recherche sur un moteur de recherche essentiellement basé sur le critère géographique. Pour l'entreprise (ou la collectivité), c'est une technique simple d'optimisation du référencement local, surtout adapté aux TPE et PME. A l'heure ou de plus en plus d'internautes utilisent cette technique, il convient donc de s'intéresser rapidement à cette technique. Voici le mode d'emploi dans cet article !

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Jacques Tang's curator insight, August 13, 2013 11:39 AM

Google vous donne l'opportunité d'être trouvé sur des critères géographiques, plus précisément sur la recherche locale. Mode d'emploi simple à mettre en place.

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Du "marketing expérientiel" avec le Japon et son expérience humaine hors du commun !

Du "marketing expérientiel" avec le Japon et son expérience humaine hors du commun ! | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

Cet article montre la stratégie de marketing territorial et digital du Japon. L'agence de tourisme japonais "Visit  Japan" a décidé d’axé sa stratégie sur l’expérience humaine.  Effectivement, l'agence a choisi de réaliser une vidéo mettant en avant la richesse des habitants du pays pour déclencher aux futurs touristes des émotions (dans un premier temps en regardant la vidéo); C'est pour cela que l'on parle d'approche expérientielle.

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Attaques de requin sur l'île de la Réunion : un cas concret de marketing territorial ...

Attaques de requin sur l'île de la Réunion : un cas concret de marketing territorial ... | E-tourisme & marketing territorial | Scoop.it

Pour mon nouvel article j’ai décidé de mener  une réflexion sur les attaques meurtrières de requins à la Réunion et leur impact touristique. Effectivement, ces dernières années les attaques se sont  multipliées et font de plus en plus de victimes malheureusement. Au mois de juillet, c’est la cinquième attaque recensée en deux ans ! Et ces évènements ont bien évidemment une conséquence économique sur le tourisme réunionnais, même si ce n’est pas le seul facteur d’influence. Après la crise du chikungunya qui avait fait baisser le tourisme d’un tiers en 2006, c’est au tour de la crise des requins d’affecter l’île. En atteste cette statistique : en 2012, il y a eu une baisse de 5,3% de la fréquentation touristique (source : INSEE). Par ailleurs, selon l’IRT (Île de la Réunion Tourisme) et son directeur, la situation n’est pas prête de s’arranger car l’île est d’ores et déjà associée aux requins dans l’esprit du consommateur. Bien que ces attaques de requins ne soient pas la seule cause de cette baisse, il convient néanmoins de réfléchir sur le sujet. La problématique étant de  déterminer comment réduire ce risque requin.

 

Pour ma part (avis personnel qui n’engage que moi), je ne soutiens absolument pas l’idée selon laquelle les requins sont totalement responsables et qu’il faut les chasser pour pouvoir diminuer le risque. Je pense que le requin, comme tout animal, vit dans son milieu naturel et participe aux bienfaits de notre écosystème. Chaque être vivant à sa place et nous devons apprendre à cohabiter ensemble. Le problème est selon moi, un problème de marketing territorial. Car, en effet, le marketing territorial ce n’est pas seulement vendre le territoire, et donc vendre du rêve. Il ne suffit pas de mettre seulement en avant les belles plages de l’île de la Réunion, les belles montagnes et sa mixité culturelle qui en ont fait un patrimoine mondial de l’UNESCO. Le marketing territorial n’a pas seulement un aspect commercial mais a aussi et surtout un aspect sécurité. Le volet prévention doit être omniprésent et primordial lorsque l’on « markete » un territoire. Lors d’une interview suite à la dernière attaque, un couple de touriste avait révélé une communication quasi inexistante sur le risque requin sur les plages de l’île. INADMISSIBLE …

 

La réalité statistique, scientifique, c'est que les requins sont responsables de moins de 10 décès par an dans le monde entier. Ce chiffre peut être mis en regard des 50 morts annuelles causées par les méduses, des 2000 imputables aux crocodiles, des 100.000 engendrées par les serpents, des 800.000 dont les moustiques sont responsables. Alors on ne peut évoquer comme solution « la chasse aux requins ». Il convient plutôt de revoir la politique de communication touristique du territoire. Il faudrait plus de transparence, de prévention, de signalisation sur chaque lieu, sur ce risque requin qui est maintenant indéniable. Lorsque le touriste organise son voyage sur notre île, il doit être au courant bien avant son départ des plages qu’il pourra fréquenter sans risques. Récemment, j’ai lu un article mettant en avant la création d’une application Iphone qui localise la présence de méduses sur telle ou telle plage. Cela m’a paru une très bonne piste de réflexion pour le problème requin. Pourquoi ne pas en faire autant ? Les scientifiques qui ont les subventions pour travailler sur ces projets d’études du risque requin pourraient travailler sur une appli de localisation du risque requin. Enfin, ce n’est qu’une idée parmi tant d’autres.

En tout cas, il n’en demeure pas moins vrai que l’île de la Réunion doit regagner la confiance des touristes. Pour cela chacun doit faire la part des choses : politiciens, scientifiques, pêcheurs ou touristes …

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