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I-Tourisme - Quand le virtuel rejoint le monde réel

I-Tourisme - Quand le virtuel rejoint le monde réel | Tourisme et innovation | Scoop.it
L'actualité des nouvelles technologies du tourisme et du voyage.I-tourisme, le seul magazine entièrement consacré aux solutions technologiques pour les professionnels du tourisme.
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Tourisme et innovation
Quand l'innovation augmente l'expérience des touristes
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Quel sera le profil du voyageur dans 10 ans - Observatoire du Tourisme - Ile de La Réunion

Quel sera le profil du voyageur dans 10 ans - Observatoire du Tourisme - Ile de La Réunion | Tourisme et innovation | Scoop.it
Jérémy Fuzeau's insight:

Qu’attendra le voyageur dans 10 ans ? Quel sera son profil ? Quel sera l’impact de ces évolutions sur le secteur du tourisme, notamment l’hôtellerie ? Autant de questions auxquelles le rapport publié par le groupe hôtelier IHG, intitulé "L’économie des affinités - des expériences aux relations de voyage" se propose de répondre.

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10 idées d’utilisation des réseaux sociaux pour un restaurant.

10 idées d’utilisation des réseaux sociaux pour un restaurant. | Tourisme et innovation | Scoop.it
Les réseaux sociaux offrent des opportunités vraiment intéressantes pour les entreprises, et pas seulement pour celles ayant une activité sur Internet. Les commerces locaux tels que les restaurant
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Le e-tourisme génère 4% de ventes en plus au premier trimestre 2013

Le e-tourisme génère 4% de ventes en plus au premier trimestre 2013 | Tourisme et innovation | Scoop.it
Avec un panier moyen en hausse, le secteur continue de gagner des parts de marché par rapport aux autres canaux.
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Hunch

Hunch | Tourisme et innovation | Scoop.it
Jérémy Fuzeau's insight:

Hunch est une application de marketing prédictif qui consiste à anticiper le comportement des consommateurs. Après avoir répondu à quelques questions sur sa personnalité, ses goûts, l'utilisateur reçoit des recommandations personnalisées ou "Taste Graph".

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Un concentré d’innovations et une dose de provocation

Un concentré d’innovations et une dose de provocation | Tourisme et innovation | Scoop.it
Dans le flot perpétuel des tendances et des innovations, des entreprises se distinguent en calquant les nouveaux comportements des voyageurs.
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10 applications m-tourisme originales

10 applications m-tourisme originales | Tourisme et innovation | Scoop.it
Choisir sa destination, planifier son séjour et profiter des bons plans se place à portée de main avec le m-tourisme. Voici une sélection d'applications bien pensées.
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De Rivages en Calanques - Route Numérique | Esterel - Saint-Raphaël - Fréjus

De Rivages en Calanques - Route Numérique | Esterel - Saint-Raphaël - Fréjus | Tourisme et innovation | Scoop.it
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[Startup] Roomsurfer veut révolutionner le tourisme

[Startup] Roomsurfer veut révolutionner le tourisme | Tourisme et innovation | Scoop.it
L'e-tourisme est (toujours) un secteur en plein essor, non seulement avec l'entrée en jeu du géant américain Google. Selon la French online travel overview, réalisée par le cabinet d'études Pho
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Nouveaux outils de réservation, nouveaux usages

Nouveaux outils de réservation, nouveaux usages | Tourisme et innovation | Scoop.it
L'essor du commerce électronique ne se dément pas. Le mobile est devenu un complément du PC. Dans un contexte pour...

Via Ma veille
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Veille info tourisme - La consultation du web depuis les tablettes dépasse celle des smartphones

Veille info tourisme - La consultation du web depuis les tablettes dépasse celle des smartphones | Tourisme et innovation | Scoop.it
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Google Glass

Google Glass | Tourisme et innovation | Scoop.it
Google a dévoilé aujourd'hui une nouvelle vidéo de présentation de ses lunettes intelligentes. Proposant une multitude de possibilités qui font rêver comm
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Atout France : « Le budget dédié au tourisme est faible »

Atout France : « Le budget dédié au tourisme est faible » | Tourisme et innovation | Scoop.it

Les crédits de paiement de l'État pour Atout France en 2013 s'élèvent à 38,7 millions d'euros (-13%). Quel sera votre budget total ? Christian Mantei : Il faut préciser que les 38,7 ME sont les crédits de paiement de l'État alloués globalement au tourisme. En 2013, Atout France disposera d'un budget de près de 74 ME provenant de la subvention de l'État (31,8 ME soit une diminution de 4,5 % par rapport à 2012), du volume de partenariats que nous devrions générer (33,66 ME) et de ressources ponctuelles (8,4 ME). Comment se répercutera ce budget en baisse sur les actions d'Atout France ? La diminution du budget se répercutera de façon homogène sur l'ensemble des missions de l'agence, promotion, observation, ingénierie. Nos missions de classement des hébergements et d'immatriculations se poursuivent mais l'activité liée à ces deux process tend à se réduire et les budgets concernant notamment la communication liée à ces dispositifs seront forcément réduits, au moins pour l'année 2013. Confirmez-vous qu'Atout France doit passer de 330 équivalents temps plein à 319 en 2013 ? Oui. Ces départs concerneront tant le siège que nos bureaux à l'étranger. Nous espérons que les choses se feront assez naturellement jusqu'à la fin de l'année 2013, entre les départs volontaires et les départs à la retraite. L'an dernier, vous avez restreint votre présence sur des salons internationaux tels le Fitur, allez-vous encore réduire la voilure sur 2013 ? Non. Nous avons arrêté Fitur et le Bit à Milan. Pour le Fitur, nous avions de moins en moins de partenaires, les retombées n'étaient pas suffisantes et on a monté d'autres actions. Il faut vraiment se battre pour que le média salon soit à hauteur de nos attentes. Le tourisme n'est-il pas une des priorités du...


Via Roland Schegg
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Mont-de-Marsan : nouvelle perspective à l'office de tourisme

Mont-de-Marsan : nouvelle perspective à l'office de tourisme | Tourisme et innovation | Scoop.it
Les nouveaux bureaux communautaires ont été ouverts en catimini ce samedi. Première visite
Le badigeonnage à la chaux de la façade rénovée de l'ancienne minoterie attirait les regards depuis...
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De l'importance et du bon usage du wifi pour les hôteliers

De l'importance et du bon usage du wifi pour les hôteliers | Tourisme et innovation | Scoop.it
C'est encore un sujet de questionnements pour les professionnels. Faut-il le proposer gratuit ou payant ? Le limiter aux espaces publics ? Quel équipement choisir et pour quel coût ?
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WebversusWeb. Comparez votre site à celui d'un concurrent

WebversusWeb. Comparez votre site à celui d'un concurrent | Tourisme et innovation | Scoop.it
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ZapTravel, à la recherche d'un voyage unique

ZapTravel, à la recherche d'un voyage unique | Tourisme et innovation | Scoop.it

Zaptravel est un moteur de recherche de voyages intelligent lancé en 2012, qui consiste à inspirer les voyageurs à trouver la destination touristique idéale pour eux.

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Le marketing prédictif, l'avenir du e-tourisme ?

Le marketing prédictif, l'avenir du e-tourisme ? | Tourisme et innovation | Scoop.it

Toujours en quête d’approfondir mes connaissances concernant le e-tourisme, j’ai décidé de m’intéresser le temps d’un au marketing prédictif. Car en effet, aujourd’hui, lors de la phase cognitive d’un achat (phase de recherche d’informations), le client article aime de plus en plus “les recommandations”, qui deviennent une clé de l’avenir du e-tourisme. C’est pour cela que des sites tels que TRIP ADVISOR ou encore TRIVAGO connaissent un tel succès aujourd’hui. La e-réputation devient un facteur clé de succès dans le secteur touristique.

 

Ce voyageur est donc de plus en plus indécis (à cause de l’hyperchoix au niveau de l’offre), et souhaite qu’on lui fasse des propositions qui correspondent à ces critères d’achat. Et c’est à ce moment qu’intervient le marketing prédictif.

 

Le marketing prédictif regroupe les techniques de traitement et de modélisation des comportements clients qui permettent d’anticiper leurs actions futures à partir du comportement présent. Autrement dit, au niveau touristique, le marketing prédictif va consister pour le voyagiste à décrypter le comportement du voyageur (ses goûts, ses habitudes de consommation, ses expériences passées, ses valeurs, sa personnalité ...) et de transformer tout cela en des propositions qui seraient susceptibles de lui plaire. 

 

Pour illustrer ces techniques de marketing prédictif, voici deux exemples concrets de ce que les entreprises peuvent réaliser :

 

L’application hunch

 

Hunch est une application internet qui consiste à poser des questions à l’utilisateur sur ses goûts et autres intérêts, avant de lui remettre un “Taste Graph” personnalisé de recommandations personnalisées et d’activités à proximité qui seraient susceptibles de l’intéresser : un outil efficace et pertinent pour le e-tourisme. 

Voici d’ailleurs une courte vidéo qui explique le concept : http://vimeo.com/27582879

 

Zaptravel, la recherche de voyage sémantique et inspirationnelle

 

Zaptravel est un moteur de recherche de voyages intelligent lancé en 2012, qui consiste à inspirer les voyageurs à trouver la destination touristique idéale pour eux. Andrew Lacy, jeune entrepreneur australien à l’origine de cette idée, s’est basé sur un constat pour aboutir à cette idée : ” il y a deux catégories de voyageurs : ceux qui savent dès le départ où ils veulent partir, et ceux qui ne savent ni où ni quand. Aujourd’hui, 50% des personnes appartiennent à la seconde catégorie“.

S’appuyant sur un moteur qui analyse et qualifie plusieurs milliers de destinations et d'événements de par le monde, et les classe par thématiques, Zaptravel compile des packages de voyages (vol+ hôtel) adaptés aux différents profils de voyageurs et les rend accessibles à travers une recherche en langage naturel. Grâce à celui-ci l’internaute n’a plus qu’à taper une recherche du style ” I’d like to visit eastern europe next month ” pour rechercher des deals sur le moteur de recherche. Zaptravel propose par conséquent une expérience de recherche plus naturelle pour les voyageurs occasionnels, grâce à un moteur de recherche sémantique.

 

Zaptravel et l’application Hunch représentent donc un gain de temps considérable dans la recherche d’informations pour ces consommateurs de plus en plus exigeants. Les techniques de marketing prédictif représentent donc la solution idéale pour accompagner au mieux le voyageur pendant son expérience d’achat. En conclusion de ce billet, qui n’est qu’une analyse personnelle, l’e-réputation et le marketing prédictif apparaissent bel et bien comme les deux leviers d’action les plus efficaces pour satisfaire ces voyageurs 3.0.

           

                                                                     David PADEAU, Avril 2013

 


Via David PADEAU
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Jean-Patrick MANCINI's curator insight, May 2, 2013 6:35 AM

Du marketing pur et dur, j'adore.

Article à lire et affaire à suivre !

360Miles's comment, May 3, 2013 5:33 AM
Article très intéressant ! Merci pour votre point de vue !
charlène wingel's comment, May 5, 2013 11:27 AM
Merci pour cet article vraiment intéressant !
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Google Street View signe la plus grosse mise à jour de son histoire

Google Street View signe la plus grosse mise à jour de son histoire | Tourisme et innovation | Scoop.it
Depuis 2007, Google n'a cessé d'améliorer son service Street View. Mais aujourd'hui est un jour particulier pour l'application. En effet, Street View signe la plus grosse mise à jour de son histoir...

Via Laura Koeppler
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Laura Koeppler's curator insight, April 23, 2013 8:13 AM

Fortement intéressant pour les lieux touristiques et pour les touristonautes ! Faciliter l'immersion virtuelle, idéal pour susciter le désir client et l'aider à préparer son futur voyage.

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» Google sera-t-il le prochain géant du voyage en ligne? Partie 2

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E-tourisme: 5 startups à suivre en 2013

E-tourisme: 5 startups à suivre en 2013 | Tourisme et innovation | Scoop.it
Attirées par un secteur en constante progression, de nombreuses startups tentent leur chance dans l'e-tourisme. FrenchWeb fait…
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"Fabriquer son futur: les nouvelles tendances de l'innovation numérique et sociale"

"Fabriquer son futur: les nouvelles tendances de l'innovation numérique et sociale" | Tourisme et innovation | Scoop.it
"Fab Labs", mouvement des "Makers", "économie collaborative" ou "BoP": ces tendances, signes d'une vision de l'innovation plus ouverte et inclusive, impactent en profondeur nos modèles économiques, analyse Olivia Lisicki.
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M-commerce : 15% des achats concernent le voyage

M-commerce : 15% des achats concernent le voyage | Tourisme et innovation | Scoop.it
Une étude sur la consommation du media mobile dans le monde donne des précisions sur les conditions d'utilisation du téléphone.

Via jpjambes
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TripBarometer – enquête en ligne sur les comportements et les attentes des clientèles touristiques « etourisme.info

TripBarometer – enquête en ligne sur les comportements et les attentes des clientèles touristiques « etourisme.info | Tourisme et innovation | Scoop.it
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Wikivoyage : Wikipédia lance un guide de voyage collaboratif ce mardi

Wikivoyage : Wikipédia lance un guide de voyage collaboratif ce mardi | Tourisme et innovation | Scoop.it
La célèbre encyclopédie collaborative lance officiellement mardi 15 janvier Wikivoyage, un guide de voyage entièrement collaboratif qui se veut “libre à jour et fiable”.
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» 4 campagnes marketing valorisant l’image de marque d’une destination

» 4 campagnes marketing valorisant l’image de marque d’une destination | Tourisme et innovation | Scoop.it
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