E-tourisme et nouvelles tendances du Tourisme
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Face aux « barbares » du Net, les hôtels contre-attaquent

Face aux « barbares » du Net, les hôtels contre-attaquent | E-tourisme et nouvelles tendances du Tourisme | Scoop.it
Airbnb, Booking, Expedia et autres plateformes ont révolutionné le modèle économique des hôteliers. À l'image du groupe Accor, les acteurs « historiques » commencent à s'organiser pour éviter de se faire « uberiser ».

Via Patricia DORNES
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Les 10 différences entre un touriste et un voyageur - Il était une pub

Les 10 différences entre un touriste et un voyageur - Il était une pub | E-tourisme et nouvelles tendances du Tourisme | Scoop.it
Alors que certains pensent déjà à la prochaine destination dans laquelle ils partiront durant les vacances de Noël ou février, le site de réservation voyages Holidify nous propose une série de petites infographies comparant deux types de vacanciers, les touristes et les voyageurs. Celui qui fait des selfies et celui qui photographie la nature Celui

Via Florent Guitard
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La chute de la roupie en Inde : une aubaine pour les touristes

La chute de la roupie en Inde : une aubaine pour les touristes | E-tourisme et nouvelles tendances du Tourisme | Scoop.it
La devise indienne a perdu 13 % depuis janvier 2013.
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Malgré la désintermédiation, les Réceptifs ont encore besoin des Producteurs

Malgré la désintermédiation, les Réceptifs ont encore besoin des Producteurs | E-tourisme et nouvelles tendances du Tourisme | Scoop.it
Alors que la polémique enfle concernant les nouveaux sites de désintermédiation, TourMaG.com a rencontré plusieurs réceptifs qui travaillent avec Evaneos, l'un des pionniers du concept.
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Désintermédiation: quand tout le monde veut vendre tout le monde

Désintermédiation: quand tout le monde veut vendre tout le monde | E-tourisme et nouvelles tendances du Tourisme | Scoop.it
Après avoir fait la pluie et le beau temps au début des années 2000, les agences en ligne ne cessent de perdre du terrain au profit des fournisseurs qui s’imposent grâce aux ventes directes sur Internet.
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Comment minimiser l’impact environnemental de ses voyages

Comment minimiser l’impact environnemental de ses voyages | E-tourisme et nouvelles tendances du Tourisme | Scoop.it
Shanti Travel propose un petit guide pour des voyages propres et une vision du tourisme durable... Comment compenser son empreinte carbone lors de son voyage ?
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e-commerce B to B : le nouvel eldorado

e-commerce B to B : le nouvel eldorado | E-tourisme et nouvelles tendances du Tourisme | Scoop.it

La désintermédiation du b-to-b poursuit sa marche. Des produits et services moins chers, accessibles en un clic… Une formule qui fait son chemin.

 

A son tour le commerce B to B prend ses marques.

Après un démarrage par le commerce B to C, internet ouvre à présent des opportunités énormes de développement aux entreprises qui sont prêtes à utiliser le canal digital pour du B to B.

 

Simplement comme plusieurs professionnels du secteur l'indique (Pixmania ou Priceminister), il faut entreprendre une démarche structurée pour répondre aux attentes des professionnels notamment au niveau du conseil et du service. Le simple levier du prix ne suffira pas.

 

Les entreprises bien installées sur leur marché B to B doivent s'organiser très rapidement pour vendre sur ce canal au risque sinon de voir arriver soudainement des nouveaux acteurs pour prendre la place.

Comme le souligne l'article, le volet logistique et livraison est très différent et necessite des adaptations profondes des Supply Chain en place pour répondre aux attentes des consommateurs digitaux. Il ne faut donc pas attendre l'arrivée des concurrents pour entamer sa réflexion car le temps de conception et de mise en oeuvre d'une solution pour le canal digital prend du temps. Ce temps que vos concurrents vont évidemment exploiter pour prendre vos parts de marché sur internet...    


Via Augustin Gueldry
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Découvrez la foire de Pushkar et ses dromadaires en novembre 2013 avec Shanti Travel !

Découvrez la foire de Pushkar et ses dromadaires en novembre 2013 avec Shanti Travel ! | E-tourisme et nouvelles tendances du Tourisme | Scoop.it
En novembre 2013, découvrez la célèbre foire de Pushkar et ses dromadaires lors de ce voyage de 15 jours au Rajasthan avec Shanti Travel !

Via Shanti Travel
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Destination : Cet incompréhensible touriste français !

Destination : Cet incompréhensible touriste français ! | E-tourisme et nouvelles tendances du Tourisme | Scoop.it
Une étude Opinionway réalisée pour Evaneos.com montre les paradoxes dans le choix des voyages à l'étranger des Français.

Via Arnaud Desmarest & Pierre Le Moël
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L’industrie du tourisme fait un virage 360 degrés

L’industrie du tourisme fait un virage 360 degrés | E-tourisme et nouvelles tendances du Tourisme | Scoop.it
La réalité virtuelle dans le tourisme est-elle la solution miracle ? Les agences de voyage sont mises au pied du mur pour lutter contre la concurrence.

Via Patricia DORNES
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Planet Ride lance sa campagne de crowdfunding. #startup #voyage

Planet Ride lance sa campagne de crowdfunding. #startup #voyage | E-tourisme et nouvelles tendances du Tourisme | Scoop.it

Planet Ride, jeune pousse de la #frenchtech #voyage, ouvre son capital au grand public, via le financement participatif. Prenez part au développement du projet ! #responsable #crowdfunding #startup

Clément Desmousseaux's insight:

Planet Ride http://www.planet-ride.com ouvre son capital avec une campagne d' equity crowdfunding.

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Vacances de Noël au Sri Lanka avec Shanti Travel

Vacances de Noël au Sri Lanka avec Shanti Travel | E-tourisme et nouvelles tendances du Tourisme | Scoop.it
En décembre, passez Noël au Sri Lanka grâce à ce programme à l'équilibre idéal entre visites culturelles et découverte d'une nature exubérante, le tout sous un climat très agréable!
Clément Desmousseaux's insight:

Shanti Travel : Agence de voyage sur mesure en Asie, locale et francophone, propose des séjours au Sri Lanka pour les familles, à Noël.

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Shanti Travel : désintermédiation et mutation de l'industrie du voyage

Shanti Travel : désintermédiation et mutation de l'industrie du voyage | E-tourisme et nouvelles tendances du Tourisme | Scoop.it
Mutation des attentes du voyageur et du e-tourisme, Shanti Travel a choisi la désintermédiation totale : la vente en direct Explications.
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Le leurre de la désintermédiation

Le leurre de la désintermédiation | E-tourisme et nouvelles tendances du Tourisme | Scoop.it
lechotouristique.com -
TraceDirecte, Evaneos, Voyages-en-direct… Tous ces jeunes sites jettent un pont entre les voyageurs et les réceptifs....
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La désintermédiation, menace ou opportunité? | Blogtrotter-Maroc ...

La désintermédiation, menace ou opportunité? | Blogtrotter-Maroc ... | E-tourisme et nouvelles tendances du Tourisme | Scoop.it
La presse nous apprend que le Ministère du tourisme aurait lancé le chantier de la distribution du voyage lors d'une récente rencontre avec la Fédération Nationale du Tourisme, réunion qui entre dans le cadre de la ...
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TravelRoad sort sa version iPad pour vous permettre de créer votre voyage sur mesure !

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L’été approchant, il serait temps de penser aux vacances… Où allez ? Quoi faire et surtout comment organiser le voyage rêvé, celui qui correspond exactement à ce que vous attendez ?
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Shanti Travel : désintermédiation et mutation de l'industrie du voyage

Mutation des attentes du voyageur et du e-tourisme, Shanti Travel a choisi la désintermédiation totale : la vente en direct Explications.
Clément Desmousseaux's insight:

Cet article de Alex Le Beuan, Directeur de Shanti Travel, agence de voyage en direct basee en Asie, vous propose une analyse des nouvelles tendances du Tourisme et particulierement du e-tourisme avec l'arrivee offensives de nouveaus intermediaires dans l'environnement touristique francais : evanoes, trace direct, voyage en direct... Tous de faux desintermediaires qui coutent cher aux agents locaux !

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Résultat e-tourisme 2012 et tendance 2013 !

Résultat e-tourisme 2012 et tendance 2013 ! | E-tourisme et nouvelles tendances du Tourisme | Scoop.it
Malgré la crise, le secteur du e-tourisme se porte bien avec une progression des ventes de 7% en 2012. Le e-tourisme de plus en plus mobile en 2013 devrait logiquement suivre cette croissance. Petit tour des résultats du e-tourisme en 2012 et les tendances pour 2013.

La croissance de l’ e-tourisme en 2012

Avec 56% des internautes achetant des produits et des services liés au voyage touristique, le e-tourisme est au premier rang des achats en ligne en France pour 2012.  Le tourisme en ligne, malgré la crise, a connu une progression de 7% sur ses ventes de l’année dernière. D’après l’institut PhoCusWright le chiffre d’affaire du e-tourisme en France en 2012 s’élevait à 17,7 Milliards d’euros.

Même si seulement 56% des français sont partis en vacances en 2012 la grande majorité d’entre eux (84%) est passée par internet pour préparer ou réserver son voyage. Internet est devenu la principale source d’information et de préparation de voyages. Selon les agences de voyages physiques, 92% de leurs clients se renseignent d’abord sur internet avant de venir les consulter. La recherche d’information touristique sur internet est aussi très bénéfique aux sites de réservation en ligne car 73% des internautes ayant préparé leur voyage sur internet effectuent par la suite leurs réservations en ligne. Aujourd’hui en France ce sont plus de 12 Millions d’internautes qui utilisent internet pour réserver en ligne.

Les internautes en 2012 ont principalement utilisé internet dans le milieu du tourisme pour comparer les prix et rechercher les meilleurs rapports qualité/prix. La seconde utilisation en toute logique est la réservation sur internet car après s’être renseigné les internautes ont directement acheté leurs séjours et services touristiques en ligne.

Les tendances pour 2013

Les prévisions pour le e-tourisme en 2013 voient toujours une croissance des ventes avec plus d’internautes achetant leurs séjours touristiques sur internet. Selon statistica.com le e-tourisme au niveau mondial devrait croître de 9% en 2013. Pour la France, si la Fevad prévoit une augmentation de 18% du chiffre d’affaire du e-commerce à 53 Milliards d’euros en 2013, il est fort à parier que le e-tourisme son acteur principal devrait en profiter.

Avec 64% des français qui déclarent prévoir de partir en 2013 pour les grandes vacances d’été voici 5 tendances qui devraient toucher le e-tourisme cette année:

1.    Une bonne progression des réservations par smartphone et tablettes.

 C’est la tendance de 2013 et elle ne devrait pas épargner le e-tourisme. En 2012 en France 10% des internautes mobile ont acheté des biens et des services touristiques depuis leur smartphone. Ils sont également 35% des internautes a avoir préparé leurs vacances depuis leurs mobiles et ce nouveau mode de préparation semble avoir été apprécié par la grande majorité d’entre eux. Avec un nombre grandissant de possesseurs de tablettes et des smartphones aucun doute que ces chiffres devraient augmenter cette année.

La recherche d’information touristique devient donc de plus en plus répartie entre ordinateur, tablettes et smartphones. Il deviendra donc indispensable d’adapter son site e-tourisme et son système de payement en ligne sécurisé à ces nouveaux appareils mobiles afin de capter le marché naissant et croissant du m-commerce (mobile-commerce). Lire notre article sur les avantages d’un site responsive pour 2013.

Internet aujourd’hui sert à préparer son séjour, de même pendant le voyage pour effecteur des recherches, puis après le voyage pour partager ses photos et ses avis. Selon NetBooster 53% des gens partent en vacances avec leur smartphone et la principale utilisation qu’ils en font sur leur lieu de villégiature est d’ordre pratique comme rechercher une adresse, une attraction ou un restaurant ou encore réserver un hôtel. Il devient donc primordial aujourd’hui d’avoir un site internet bien référencé sur les moteurs de recherche et de posséder un site mobile pour capter des clients directement sur leur lieu de vacances. Cette utilisation concerne principalement l’hôtellerie avec une augmentation des réservations de dernière minute ou le jour même depuis des smartphones et tablettes.

Ce basculement vers le mobile devient une opportunité marketing avec de plus en plus de sites e-tourisme proposant des tarifs spécifiques ou des réductions pour les visiteurs mobiles.

2.    La personnalisation

Si les acheteurs de biens touristiques sont sensibles aux prix celui-ci n’est pas forcement le facteur déclenchant du processus d’achat. Le plus important est l’adéquation entre le projet de l’internaute et les propositions qui lui sont faites. D’après une étude réalisée par eyefortravel.com 41% des américains seraient prêt à réserver sur un site qui leur propose des publicités personnalisées et qui les inspirent. Avec des clients qui cherchent plus d’ expériences uniques et enrichissantes, l’ offre personnalisée peut favoriser ou déclencher un processus d’achat !

3.    Analyser les données utilisateurs

Avec la progression des internautes qui préparent et réservent leurs voyages sur internet, les sites d’ e-tourisme génèrent de plus en plus de données concernant les utilisateurs. Ainsi une bonne analyse des données permet un meilleur ajustement des offres, cela afin de répondre au bon moment aux besoins des clients.

4.    Les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont très présents sur les sites d’ e-tourisme et interviennent dans le processus de préparation de voyage. Seulement 20% des internautes en 2012 ont utilisé les réseaux sociaux pour préparer leurs vacances ils sont 96% à se dire influencés par les avis de leurs amis. Avec la nouvelle fonctionnalité de Facebook, Graph Search, qui devrait être lancée cette année il sera plus facile pour les utilisateurs de connaître les préférences touristiques de leurs amis et devrait augmenter l’influence de ceux-ci dans la préparation de leurs voyages.

5.    La désintermédiation

C’est une tendance qui devrait se poursuivre en 2013. Respectivement aux troisième et quatrième places des utilisations d’internet pour le tourisme sont la réduction d’intermédiaire et la réduction d’achats sur place. Les internautes utilisent désormais internet pour court-circuiter les tours opérateurs qui ont vu leur chiffre d’affaire baisser ! Ainsi les internautes ont un accès plus directe et rapide aux offres touristiques. Google devrait tenter de profiter de cette utilisation d’internet avec son service Hotel Finder. (Voir vidéo)


Conclusion:

Le e-tourisme 2013 n’est pas mort et les sites qui sauront s’adapter aux utilisations mobiles d’internet et qui offriront un contenu personnalisé devraient tirer leur épingle du jeu cette année.

Comment s’est passée l’année 2012 pour votre site e-commerce? Voyez-vous d’autres tendances se profiler pour le e-commerce en 2013? N’hésitez pas à laisser vos commentaire ci dessous !

 


Via WYM Conseils & Services
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DRAOUI AYOUB's curator insight, April 23, 2013 7:56 AM

La croissance du e-tourisme en 2012-2013.