E-tourisme et communication
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Rescooped by Murice Rodolphe from Tourisme et marketing digital
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Tendances et baromètre etourisme - ET8

Intervention de Guy Raffour, PDG de Raffour Interactif, réalisée lors des 8èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, #ET8 à Pau.


Via Nicolas Graeff
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Roux Stéphane's curator insight, December 17, 2012 4:51 PM

Données de cadrage à partager sans modération

#etourisme : site internet, #réseauxsociaux, #marketing, études de cas, #réferencement, trucs et astuces ... #communiquer et gérer votre #ereputation
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Le numérique dans les stratégies touristiques territoriales : un défi plus culturel que technologique ! | Etourisme.info

Le numérique dans les stratégies touristiques territoriales : un défi plus culturel que technologique ! | Etourisme.info | E-tourisme et communication | Scoop.it
Photo credit: mtlvi via Visualhunt.com / CC BY-SA Je ne vous apprends rien si vous suivez ce blog, le numérique (ou son avatar humanisé le « digital ») a bouleversé, bouleverse et bouleversera la sphère touristique à tous les niveaux avec en vrac le web, le datamining, l’intelligence artificielle, les réseaux sociaux, la réalité virtuelle et j’en passe et
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Les Bahamas font campagne avec des blogueurs

Les Bahamas font campagne avec des blogueurs | E-tourisme et communication | Scoop.it
lechotouristique.com -
Une vidéo de plongée avec les requins marteaux ou une balade autour des trous bleus. Pour vanter les beauté
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TripAdvisor lance son chatbot sur Facebook Messenger

TripAdvisor lance son chatbot sur Facebook Messenger | E-tourisme et communication | Scoop.it
TripAdvisor a lancé un chatbot sur Facebook Messenger qui fournit des recommandations pour les restaurants, les attractions, les hôtels et les vols. La tendance est décidément au chabot, ce
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Instagram, nouveau guide de voyages ?

Instagram, nouveau guide de voyages ? | E-tourisme et communication | Scoop.it
Quel est l’impact des réseaux sociaux sur le secteur du tourisme ? Voyages-sncf.com s’est associé au cabinet Bolero pour étudier la place réelle dans les usages des Français pour choisir e
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Marco Vasco recrute 500 ambassadeurs

Marco Vasco recrute 500 ambassadeurs | E-tourisme et communication | Scoop.it
Pour attirer de nouveaux clients et être moins Google dépendant, Marco Vasco compte sur un réseau d’apporteurs d’affaires.
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Le phygital, un nouveau joujou de communication ou un levier à vite considérer ? | Le blog du Communicant

Le phygital, un nouveau joujou de communication ou un levier à vite considérer ? | Le blog du Communicant | E-tourisme et communication | Scoop.it
Si vous êtes un professionnel de la communication ou du marketing, vous avez très probablement vu ce néologisme un peu étrange faire irruption dans les débats. A l’heure où la
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Smartify : l'application qui s'inspire de Shazam pour identifier les tableaux

Smartify : l'application qui s'inspire de Shazam pour identifier les tableaux | E-tourisme et communication | Scoop.it
Au Royaume-Uni, la startup Smartify a mis au point une application qui s’inspire de Shazam pour identifier des tableaux. Tout le monde connaît Shazam, cette petite application présente depuis de nombreuses années maintenant qui permet d’identifier une chanson en un clin d’oeil, en utilisant la reconnaissance vocale de votre smartphone. Et si on créait un …
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[Big Data Paris] Les bonnes pratiques d'Air France pour soigner sa relation client

[Big Data Paris] Les bonnes pratiques d'Air France pour soigner sa relation client | E-tourisme et communication | Scoop.it
La compagnie Air France-KLM mise sur la Big Data pour proposer une 'relation client attentionnée' et personnalisée. Retour d'expérience du groupe, à l'occasion du Salon Big Data Paris 2017.
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Eve-Line Boulle's curator insight, March 8, 11:30 AM
"Pour se rapprocher de ses clients - et leur répondre de manière personnalisée -, Air France-KLM a travaillé sur l'enrichissement de sa connaissance client grâce aux technologies de Big Data..."
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Si j'étais hôtelier en 2017 …. 3/4 - Artiref

Si j'étais hôtelier en 2017 …. 3/4 - Artiref | E-tourisme et communication | Scoop.it
3eme épisode de cette série d'article sur la stratégie hôtelière. Aujourd'hui on mise tout sur l'humain, sur mon staff, mes clients et mon environnement ☀
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Facebook se positionne comme guide de voyage

Facebook se positionne comme guide de voyage | E-tourisme et communication | Scoop.it
lechotouristique.com -
Le réseau de Mark Zuckerberg avance ses pions dans le tourisme grâce à des recommandations d'hôtels e
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Décryptage : comment le Club Med obtient +18% de sessions en personnalisant sa page d’accueil - Blog du Modérateur

Décryptage : comment le Club Med obtient +18% de sessions en personnalisant sa page d’accueil - Blog du Modérateur | E-tourisme et communication | Scoop.it
Pour une marque présente sur le web, il suffit de quelques secondes pour faire la différence entre un nouveau client satisfait et une opportunité perdue. C
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Les city guides des gros porteurs, c'est de l'engagé et du local ! | Etourisme.info

Les city guides des gros porteurs, c'est de l'engagé et du local ! | Etourisme.info | E-tourisme et communication | Scoop.it
Aujourd’hui, je vous propose de faire un petit tour de ce que nous propose quelques grands acteurs du tourisme privé en terme de City Guides et de conseils sur nos/vos destinations. Google en mode beta test avec l’appli Trips On démarre avec Google et son applications Trips, qu’évoquait Philippe à l’automne dernier dans ce billet.
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Technologies en hôtellerie : ce que client veut | Veilletourisme.ca

Technologies en hôtellerie : ce que client veut | Veilletourisme.ca | E-tourisme et communication | Scoop.it
Le facteur humain est la clé de l’expérience client en hôtellerie, mais les voyageurs souhaiteraient un plus grand accès à des outils technologiques.
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Eve-Line Boulle's curator insight, March 21, 10:26 AM
"L’humain reste le facteur de satisfaction numéro 1..."
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Etude Voyages-sncf.com

Etude Voyages-sncf.com | E-tourisme et communication | Scoop.it


En matière de voyages, qu’en est-il de l’impact des réseaux sociaux ? Quels sont les comportements des Français quand ils recherchent ou organisent (...)
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How to Use Facebook Messenger Day for Marketing : Social Media Examiner

How to Use Facebook Messenger Day for Marketing : Social Media Examiner | E-tourisme et communication | Scoop.it
Want to create time-sensitive short video stories on Facebook? Discover how to create and deliver marketing messages via Facebook Messenger Day.
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Hashtags sur les réseaux sociaux : Comment les utiliser ?

Hashtags sur les réseaux sociaux : Comment les utiliser ? | E-tourisme et communication | Scoop.it
Hashtag ? Appelez-le mot-dièse, mot-clic, mot-clé ou plus simplement "hashtag", ce marqueur web est devenu en quelques années un indispensable de la communication sur les réseaux sociaux numériques et qui circule aussi au-delà du "en ligne". Les chaînes TV, la Presse, les campagnes de publicité (affichage, print...) l'ont adopté. Le hashtag infuse la société et est…
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Surprenez et émerveillez en humatérialisant | Etourisme.info

Surprenez et émerveillez en humatérialisant | Etourisme.info | E-tourisme et communication | Scoop.it
Bon début de semaine à tous, je vais faire un truc de fou aujourd’hui… pour la première fois depuis un an, je vous propose de parler de numérique �  On va la faire simple pour un début de semaine. Si vous cherchez « Surprise and Delight » dans Google, vous trouverez beaucoup d’articles de professionnels du marketing
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Le Murmure des Statues - Tourisme Culturel

Le Murmure des Statues - Tourisme Culturel | E-tourisme et communication | Scoop.it
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Eve-Line Boulle's curator insight, March 10, 9:34 AM
"Comment faire visiter une ville ou un hameau, un palais ou une simple sculpture au centre d’une place? Quelles nouvelles approches, pour changer des visites guidées traditionnelles?"
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5 conseils pour une annonce de location de vacances réussie !



Vous disposez d’un logement inoccupé à la mer, en ville, à la montagne ou à la campagne et vous souhaitez le mettre en location le temps des vacances (...)
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Saint Patrick : Selectour met l'Irlande à l'honneur

Saint Patrick : Selectour met l'Irlande à l'honneur | E-tourisme et communication | Scoop.it
A l’occasion de la Saint Patrick, Selectour met l’Irlande à l’honneur sur sa page Facebook. Un jeu est mis en place du 6 au 17 mars 2017, avec TUI et le Tourisme Irlandais, et les internaute
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Les hôtels Mercure créent leur chatbot

Les hôtels Mercure créent leur chatbot | E-tourisme et communication | Scoop.it
AccorHotels fait ses premiers pas dans le monde du chatbot, ces robots capables de converser automatiquement via Facebook Messenger.
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Pourquoi les groupes Facebook sont essentiels dans votre stratégie réseaux sociaux

Pourquoi les groupes Facebook sont essentiels dans votre stratégie réseaux sociaux | E-tourisme et communication | Scoop.it
Les groupes de discussion sur le Web, c'est un peu l'arlésienne : un éternel retour vers l'essentiel : agréger des inscrits autour d'une même thématique pour échanger, capitaliser et unir ce beau monde dans un même élan où tout le monde s'exprimerait. La vision idyllique des groupes de discussion est à la hauteur de la…
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Best Western à la conquête du digital

Best Western à la conquête du digital | E-tourisme et communication | Scoop.it
Appli de conciergerie, visite en réalité virtuelle, carte de fidélité dématérialisée... Best Western veut devenir leader de la relation client. L'hôtelier mise pour cela sur le digital, du haut de ses 62 millions de CA réalisés en France en 2016, dont 70% sur le Web.
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