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Le cross-commerce est une approche centrée sur le consommateur, qui consiste à le reconnaitre sur tous les canaux de vente, pour répondre à son besoin immédiat, afin de lui fournir le bon produit ou service, au bon prix, au bon moment.
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Marketing Performer rescooped this on Outils et solutions marketing pour vos canaux de vente. (May 14, 3:00 PM) |
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Arnaud Coppel shared this post on Twitter. (January 8, 3:58 PM) |
E-Tailing: Du multicanal au commerce connecte
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A propos de votre curateur
Cela faisait quelque temps que je m’interrogeais sur l’intérêt et le moyen le mieux approprié de partager et d’échanger sur cette thématique du commerce connecté : Je vais donc me lancer dans cette revue de presse quotidienne.
Après 6 années passées à occuper tous les postes en magasin (responsable de rayon, adjoint, directeur de magasin), j’ai évolué naturellement vers la direction de réseau les 10 années suivantes.
C’est là que j’ai été happé -par nécessité- par le marketing digital et le e-commerce.
C’est devenu depuis 4 ans mon métier, mon expérience que je suis heureux de partager partiellement avec vous.
Arnaud Coppel.
EDITO - La qualité des données clients : un défi permanent pour ...CXPAujourd'hui, le comportement nomade, digital et multicanal du consommateur numérique démultiplie les données de contacts : il faut ajouter l'adresse e-mail du client (elle serait...
Les stratégies web-to-store, store-to-web, crosscanal, omnicanal se dessinent depuis 3-4 ans par les entités web des retailers.
Quoi de plus insupportable que de payer en ligne, de choisir le retrait en magasin et de devoir faire la queue avec le commun des consommateurs. La grande distribution a réglé le problème avec les Drive. Apple teste EasyPay, et Decathlon met en place la borne spéciale client ROPOiste dans certains de ses magasins Via Nicolas Prigent
L'ExpressLe commerce de proximité a de l'avenirL'ExpressFace aux exigences multiples du consommateur, au développement incontournable du "multicanal" (mariage de l'Internet et du magasin), les réseaux de franchise apportent à leurs franchisés...
Génération NTUn cyberacheteur sur deux rencontre un problèmeGénération NTUne statistique extrêmement élevée qui rend compte de l'importance prise par l'e-commerce et d'un engouement qui touche l'ensemble des catégories de la population française.
Emarketing"Le métier de social media manager se popularise"EmarketingDésormais, on ne parle plus uniquement de stratégie multicanal pour parler des médias off et online, mais de stratégie multicanal digital.
Le social commerce est certainement le sujet de discussion le plus à la mode en ce moment dans l’ecommerce : Facebook, Twitter et maintenant Pinterest, personne ne peut y échapper.
Le groupe de distribution rachète les parts acquises en 2009 par Alven Capital et le Crédit Agricole Private Equity.
Le spécialiste du reciblage personnalisé, créé à Paris en 2005, surfe sur une croissance à trois chiffres et mise sur l'innovation technologique.
Google Adwords est souvent le meilleur ami du e-commerçant mais aussi une des sources de dépenses les plus importantes pour acquérir du trafic. Si l’on y fait pas trop attention les coûts peuvent s’envoler et la rentabilité dégringoler.
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Les commerces de détail doivent rapprocher les canaux de vente physiques et numériques. Faute de quoi, ils risquent d’être dépassés par leurs concurrents dans l’esprit du consommateur actuel.
Les derniers chiffres clés des stratégies m-commerce en France, selon CCM Benchmark, montrent un engouement croissant des e-commerçants pour le canal de vente mobile.
La marque du groupe Mulliez (Auchan, Décathlon) vient de passer le cap symbolique du nombre de fans sur Facebook.
Seulement 3% des entreprises française ont mis en place une infrastructure RFID en 2011, révèle une enquête de l’Insee. Une technologie qui peine encore à décoller dans l’Hexagone.
Le SEO Campus 2012 a été un très bon cru cette année. Un sujet m'a particulièrement intéressé à la lecture des présentations des conférences : (Dynamisez votre SEO avec le référencement multicanal http://t.co/XoNbdPJT...
Spécialiste des services prépayés aux entreprises, dont le célèbre Ticket Restaurant qu’il a inventé, Edenred exploite les outils mobiles pour fidéliser ses clients et mieux les connaitre. Via My Little Big Shop
Ce que la Timeline Facebook va apporter aux marques : Le nouveau format de page fan lancé par Facebook va changer de nombreuses choses pour les internautes...
La plupart des enseignes qui se respectent ont été approchées par Google courant 2011 pour le lancement du nouveau service Local Shopping.
Journal du Net9 bonnes raisons d'installer des bornes tactiles connectées en ...Journal du Net...
Ecommerce Magazine"Le multicanal est nativement au centre de la stratégie d'Yves Rocher"Ecommerce MagazineYves Rocher a fait du multicanal sa marque de fabrique. Dans son écosystème, l'enseigne compte 17 sites marchands implantés dans autant de pays.
Depuis janvier, les visiteurs de Thekooples.com peuvent solliciter un "personal shopper" par messagerie instantanée avant d'effectuer un achat.
Proximis est un éditeur de logiciels Web to Store dédiés à une clientèle plutôt Grands Comptes de type Marques et Enseignes. Nous commercialisons une solution logicielle SaaS/Cloud qui équipe les sites internet et mobile de nos clients afin ...
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