Parce qu’elles n’ont rien à cacher et qu’elles n’ont pas à faire preuve de leur engagement dans une longue litanie ; parce que « native », elles incarnent à la fois le Good et le fun ; de nombreuses marques – plus ou moins confidentielles, ravivent la flamme des consommateurs fatigués voire endormis par les discours engagés mais monotones des marques « adaptives ». Tour d’horizon et clés de succès pour redonner du désir de consommer (responsable)

Amish et moche ?

Ce jeu de mots n’a sa place dans une revue consacrée aux tendances que parce que nous avons le désir de vous redonner le sourire ☺. Qui a dit que consommation durable devait rimer avec mention passable ? Que ce soit dans la mode, le food et même la banque, on fait désormais rimer responsable avec désirable ! Vinted est la 3e marque préférée des plus jeunes. Le Bon Coin se classe dans le BrandZ Top 50 France de Kantar. Les dernières licornes françaises s’appellent Vestiaire Collective et Back Market (lire l’interview de Vianney Vaute p. XX), et celles en devenir sont Ynsect, Too Good To Go ou Phenix.

Measuring sentiment can provide a snapshot of how customers feel about companies, products, or services. It’s important for organizations to be aware: 86% of people say that authenticity is a key factor when deciding what brands they like and support. In an Edelman survey, 81% of consumers said that they need to be able to trust a brand in order to buy products from them.

While sentiment analysis technology has been around for a while, researchers at the University of Maryland’s Robert H. Smith School of Business claim to have improved upon prior methods with a new system that leverages machine learning. They say that their algorithm, which sorts through social media posts to understand how people perceive brands, can comb through more data and better measure favorability.

Voilà un rapprochement intéressant pour l'écosystème de la tech en France. Le 16 juin 2021, à l'occasion de l'ouverture du salon Viva Technology, Bpifrance et le Centre national de la recherche scientifique (CNRS) ont signé une convention de coopération. L'objectif de ce partenariat est stimuler la création de startups qualifiées de deep tech, issues de la recherche publique.

Le CNRS et Bpifrance s'allient pour amplifier l'impact des deep tech

Concrètement, ce rapprochement vise à développer le nombre de projets susceptibles de déboucher sur la création de startups à partir des résultats de la recherche. Dans les faits, le CNRS aimerait doubler le flux de startups à fort potentiel d’impact, les deep tech. Antoine Petit, PDG du CNRS, explique que : "ce rapprochement contribuera à amplifier nos actions de transfert de technologies, qui mobilise en particulier CNRS innovation, notre filiale de valorisation. Je suis certain que la mise en synergie de nos compétences et de nos réseaux respectifs sera un levier bénéfique à l’émergence et à l’accompagnement de nouvelles startups issues de nos laboratoires".

Nouvelle étape dans la transformation digitale de Carrefour. Trois ans après la présentation par son patron, Alexandre Bompard, de son plan de transformation Carrefour 2022, qui prévoyait 2,8 milliards d’euros d’investissements sur cinq ans dans le digital, soit 560 millions d’euros par an, le groupe vient de présenter Carrefour Links, une nouvelle plateforme de retail media et de performance qui doit permettre aux partenaires de Carrefour de développer une meilleure expérience client.

Dans ce cadre, Carrefour Links regroupe toutes les solutions du groupe français en matière de connaissance client, de retail media et de performance. Pour que ces solutions soient efficaces, elles ont évidemment besoin d’être alimentées en données. Et dans ce cadre, Carrefour entend s’appuyer sur ses données first-party, qui correspondent à toutes les données collectées par le groupe sur ses clients (navigation, transactions…). La plateforme sera notamment nourrie par les données provenant de 80 millions de clients dans le monde, dont 50 millions détiennent une carte de fidélité. Ces données ont ainsi permis à Carrefour de constituer un data lake, qui concentre les données de 6 milliards de transactions, dont pourra tirer profit Carrefour Links.

Mise à jour le 12/07/2021 : Après l'OCDE et le G7, au tour du G20 d'approuver samedi 10 juillet 2021 la réforme de la taxation sur les multinationales. Un groupe de travail doit désormais finaliser le texte et présenter un plan détaillé à l'occasion de la prochaine réunion du G20 qui doit se tenir en octobre prochain. Bruno Le Maire, le ministre de l'Economie et des Finances, qualifie sur Twitter cette réforme de "plus grande révolution fiscale depuis un siècle" et assure qu'elle va permettre de mettre "fin à l'optimisation fiscale" et que "les géants du numériques paieront enfin leur juste part d'impôt".

"C'est un accord historique, ambitieux et novateur, du jamais vu depuis un siècle", a déclaré Bruno Le Maire, ministre de l'Economie, à la suite de l'accord trouvé jeudi 2 juillet entre les pays de l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) sur la mise en place d'une fiscalité internationale des multinationales, dont les grandes entreprises technologiques font parties.

" On a tous une bonne raison de se faire livrer sur franprix.fr "

C'est l'agence Artefact 3000 que Franprix a choisi pour réaliser sa campagne. Afin de réaffirmer le positionnement de l'enseigne, l'agence a choisi de représenter des situations du quotidien. Franprix y est représenté comme le commerçant qui livre TOUS les paniers : petits ou grands, exceptionnels ou courants... Une ode décomplexée à la livraison express et au dépannage.

Une campagne empathique et libératrice

Toute la campagne a été pensée pour interpeller et toucher un maximum d'urbains. Sur le fond, les messages sont accessibles. Ils s'appuient sur des moments de vie vécus, partagés par tous avec une compréhension vive des émotions ressenties. Chacun peut ainsi s'identifier à ces expériences de vie quotidienne. Qui n'a jamais comparé son réfrigérateur de retour de vacances au désert ? Qui ne s'est jamais fait surprendre par le temps avec un achat urgent à cinq minutes de la fermeture de son Franprix ?

La pandémie a renforcé notre envie de faire nos courses dans les boutiques de quartier. Et d'après le baromètre Contributing de W la tendance n'est pas près de s'arrêter bien au contraire. Une fièvre acheteuse locale que les start-ups du web ne veulent ni ne doivent négliger...

Félix Potin, Shopi, Champion et Codec tiennent leur revanche. Ces enseignes de superettes aujourd’hui disparues ont succombé aux assauts des hypermarchés mais les commerçants de proximité n’ont pas dit leur dernier mot.

4 Français sur 10 déclarent préférer leurs courses près de chez eux

Depuis l’arrivée de la pandémie, 4 consommateurs sur 10 affirment faire davantage leurs courses dans des magasins proches de leur domicile, selon une étude du leader européen du marketing digital Sendinblue. 57% des shoppers veulent soutenir l’économie locale, 52% se sentent plus en phase avec les commerces de taille plus modeste et 58% souhaitent continuer à faire leurs achats près de chez eux après le confinement. Plus d’un tiers des sondés (36%) sont même prêts à y aller plus souvent.

ISOSKELE publie les résultats de la deuxième édition de son Baromètre de la Reconnaissance Client. Une étude qui constate de forts écarts dans les notations des marques encore accentués par la crise Covid et qui montre que les marques les plus connectées aux consommateurs sont récompensées de leurs efforts.

Pour la deuxième année consécutive, ISOSKELE publie son Baromètre de la Reconnaissance Client qui définit et évalue la « reconnaissance client », un indicateur composé de cinq dimensions : la personnalisation, l’interaction, la propagation, la considération et la surprise. Et la bonne nouvelle est qu’avec une note globale stable de 6,2/10, la reconnaissance client semble se maintenir en 2021. Les 165 marques étudiées* sont globalement bien notées par leurs clients sur les dimensions d’interaction et de personnalisation. Néanmoins, on observe une très grande hétérogénéité des notes attribuées sur les items de propagation (valorisation des avis et contenus créés par les clients) et de considération (prise en compte des avis clients dans le marketing mix).

En 2020, 30% des Français ont réalisé un achat dans la mode d’occasion, selon une enquête réalisée par Kantar, ce qui représente 15,1 millions d’acheteurs pour le marché textile de la seconde main. Pour surfer sur cette tendance, la startup française Faume, à l’origine d’une solution en marque blanche destinée aux acteurs de la seconde main, lève 2 millions d’euros auprès de Bpifrance, via son fonds Digital Venture, Kima Ventures, et plusieurs business angels dont Michaël Benabou (co-fondateur de Vente-Privée), Eduardo Ronzano et Thibaud Elzière.

En 2015, le groupe La Poste lançait son premier concours French IoT. Six ans plus tard, l’ambition est toujours la même : accompagner l’innovation et soutenir les entrepreneurs. Ce rendez-vous est aussi l’opportunité pour le groupe public de porter haut ses valeurs.

La parité (à nouveau) atteinte en 2021

Dans cet esprit, l’ensemble des sociétés sélectionnées pour le concours doivent contribuer à relever les défis sociétaux et environnementaux du monde contemporain. Les 12 lauréats de cette septième édition ont toutes proposé des projets qui permettent de limiter l’impact écologique ou favoriser une approche inclusive du numérique.

Patrimoniales ou pas, certaines marques « au temps long » ont su traverser les époques et s’installer durablement dans la vie et l’esprit des gens. Leur secret ? Cultiver leur histoire, exploiter leur différence, innover, rester à l’écoute de la société et de ses évolutions, mais aussi savoir adopter les bonnes images et délivrer les bons signes.

Nous avons tous en tête une ou plusieurs marques qui nous tiennent à cœur et dont on jurerait qu’elles ont toujours fait partie de notre vie. Ce sont, pour beaucoup, des marques dites «patrimoniales ». Mais pas que. Pour s’ancrer dans les esprits, nul n’est besoin d’être centenaire. Installées dans le temps, ces marques « au temps long » interrogent : quel est leur secret ?

La toute première force de ces marques et leur ancrage, c’est leur histoire. Elles la cultivent avec la plus grande attention : c’est ce qui nourrit aujourd’hui les discours de communication et le fameux storytelling…. C’est dans cette histoire unique que ces marques vont puiser pour créer leur image et converser avec leur public.

C’est le second point commun de ces marques durables : au-delà de la simple relation commerciale vendeur-acheteur, elles ont su, à un moment donné, créer une relation forte avec les gens. On ne parle pas ici de consommateurs, mais de rapport humain. Nuance de taille ! Car ici, il n’est pas tant question d’argent que de s’inscrire dans nos modes de vie. Mieux encore : au fil des années, ces marques ont entretenu sans relâche le lien et la conversation avec nous.

Netflix a lancé jeudi une première boutique en ligne pour vendre des produits dérivés liés aux séries de la très populaire plateforme de streaming. Ses étagères virtuelles comportent, pour commencer, des T-shirts et sweat estampillés Yasuke et Eden, deux séries animées.

Elle proposera aussi bientôt des vêtements et objets de décoration inspirés par le gentleman cambrioleur Lupin, conçus en collaboration avec le musée du Louvre, d’après un communiqué du groupe californien. Cinq mois après être devenu un des grands succès de 2021, « Lupin » revient vendredi sur les écrans, au grand soulagement des fans inquiets du sort de leur héros.