E-réputation & tourisme
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Veille et e-réputation : posons les concepts ! - Marketing Professionnel

Veille et e-réputation : posons les concepts ! - Marketing Professionnel | E-réputation & tourisme | Scoop.it
L'e-réputation : quel impact ? Comment surveiller son e-réputation ?

Via Justyna Ka, pascal leclerc
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Le spécialiste de l'e-reputation, Klout, racheté 200 millions de dollars

Le spécialiste de l'e-reputation, Klout, racheté 200 millions de dollars | E-réputation & tourisme | Scoop.it
La start-up est rachetée par Lithium Technologies, un spécialiste du social CRM.
ACKBARALLYLEA's insight:

Un peu d'actualité sur la e-réputation

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Gérer sa e-réputation : conseils et ressources pratiques pour les pros du tourisme - Mathieu BRUC

Gérer sa e-réputation : conseils et ressources pratiques pour les pros du tourisme  - Mathieu BRUC | E-réputation & tourisme | Scoop.it
Dans sa déferlante, le web 2.0 a propulsé l'internaute au premier rang comme producteur de contenus et non plus comme un simple spectateur. Cette prise de parole (et de pouvoir) par l'internaute a des implications directes sur la notoriété d'une marque et par voie de conséquence
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Attention à la mauvaise e-réputation !!

Attention à la mauvaise e-réputation !! | E-réputation & tourisme | Scoop.it
La gestion de la réputation en ligne dans les intranets ou les réseaux sociaux d'entreprise ne doit pas être imposée au risque de produire des rejets.
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10 astuces pour engager votre audience sur les réseaux sociaux | Blog Business / WebMarketing / Management

10 astuces pour engager votre audience sur les réseaux sociaux | Blog Business / WebMarketing / Management | E-réputation & tourisme | Scoop.it
  Les réseaux sociaux sont inspirés du modèle purement “communautaire”. Ils fédèrent des membres autour de communautés d’intérêts. Les

Via Minh-Hau Vo
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Du Monitoring à la gestion positive de votre E-réputation

Salon e-tourisme Voyage En Multimédia - http://www.salon-etourisme.com/
ACKBARALLYLEA's insight:

Conférence donnée durant VEM 5 ème édition à Saint-Raphaël. 

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Avis Express - TripAdvisor for Business : un excellent moyen de récolter des avis

Avis Express - TripAdvisor for Business : un excellent moyen de récolter des avis | E-réputation & tourisme | Scoop.it
ACKBARALLYLEA's insight:
Rapide, simple et efficace pour la récolte d'avis ! Suivi de l'impact de l'utilisation de cet outil dans l'extranet Tripadvisor business
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Ne subissez plus votre e-Réputation, construisez votre Identité numérique !

Ne subissez plus votre e-Réputation, construisez votre Identité numérique ! | E-réputation & tourisme | Scoop.it
'Cultivez votre e-réputation', 'Maîtrisez votre e-réputation', 'Gérez votre…

Via isamufraggi
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isamufraggi's curator insight, May 20, 2013 9:46 AM

Vous ne pouvez pas maîtriser votre e-réputation, vous devez vivre avec !

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Socialshaker : une gamme d’applications pour vos pages Facebook > Testé et approuvé !

Socialshaker : une gamme d’applications pour vos pages Facebook > Testé et approuvé ! | E-réputation & tourisme | Scoop.it
Cet article a été publié il y a 2 ans 10 mois 13 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Je vous ai parlé vendredi dernier de Socialshaker en exclusivité. Suite à toutes vos réactions sur notre page voici plus de détails sur cette solution. [...]
ACKBARALLYLEA's insight:

Très pratique et ludique, SocialShaker permet d'animer de manière simple une page facebook. Des explications sont possibles à chaque application pour vous guider pas à pas dans son installation. 

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“Bad Buzz”, les consommateurs prennent-ils réellement le pouvoir ?

“Bad Buzz”, les consommateurs prennent-ils réellement le pouvoir ? | E-réputation & tourisme | Scoop.it
Cet article a été publié il y a 7 mois 20 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. L’affaire du “bad buzz” de la Fnac a fait le tour du web ces derniers jours, le sandwich au caca de Monoprix avait fait parler de lui [...]
ACKBARALLYLEA's insight:

Un exemple à grande échelle mais intéressant, à étudier.

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Comparez les Avis Consommateur et la Satisfaction Client - Testntrust

Comparez les Avis Consommateur et la Satisfaction Client - Testntrust | E-réputation & tourisme | Scoop.it
Vous cherchez un véritable avis consommateur sur un produit, un service, un site web ou un lieu ? Testntrust propose un indice de satisfaction client fiable et sincère.
ACKBARALLYLEA's insight:

Testntrust, efficace ou non pour les petits établissements hôteliers ? Qu'en pensez-vous ? 

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Tendances et baromètres e-tourisme 2014

Tendances et baromètres e-tourisme 2014 | E-réputation & tourisme | Scoop.it
C'est dans la bonne humeur que les #et9 débutent aujourd'hui avec le traditionnel baromètre e-tourisme présenté par Guy Raffour et ses nombreux chiffres cl
ACKBARALLYLEA's insight:

E-tourisme, qu'en dire ? 

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Avis clients: comment réagir ?

Avis clients: comment réagir ? | E-réputation & tourisme | Scoop.it
ACKBARALLYLEA's insight:

Certains peuvent se sentir dépassés par la rapidité à laquelle se propage leur e-réputation ou un bad-buzz ! Ici, quelques conseils face aux avis des clients. 

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Aide-mémoire pour les 9 premiers Réseaux Sociaux pour les Entreprises | Emarketinglicious

Aide-mémoire pour les 9 premiers Réseaux Sociaux pour les Entreprises | Emarketinglicious | E-réputation & tourisme | Scoop.it
Vous avez une entreprise et vous souhaitez vous lancer sur les médias sociaux. Mais vous ne savez pas par où commencer. En effet, il existe de nombreux médias sociaux et vous hésitez sur ceux qui sont
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Quand Google et Apple s'affrontent sur la cartographie et les avis.

Quand Google et Apple s'affrontent sur la cartographie et les avis. | E-réputation & tourisme | Scoop.it
La stratégie numérique de Google est parfois bien difficile à suivre... A la faveur du réseau social Google+, les Pages Google+ Local ont été déployées sur l’ensemble du réseau Google : Search, Map et Mobile et de source officielle bientôt sur les appareils iOS alors que dans le même te
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Customer Alliance, solution de gestion de la e-réputation

Customer Alliance, solution de gestion de la e-réputation | E-réputation & tourisme | Scoop.it
Sammeln Sie echtes Gästefeedback, überwachen Sie Ihre Online Reputation und erhalten Sie mehr Bewertungen auf Social Media Kanälen.
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La veille des médias sociaux est-elle devenue une nécessité pour les entreprises ?

La veille des médias sociaux est-elle devenue une nécessité pour les entreprises ? | E-réputation & tourisme | Scoop.it

La veille digitale va désormais au-delà de la notion d’e-reputation. L'e-réputation a une connotation souvent négative, synonyme de risque de crise et d'attaques potentielles pouvant porter atteinte à l'image de la marque. [...]Mais, la veille stratégique apporte souvent des indicateurs très positifs pour l'entreprise, pouvant concerner notamment son image de marque...


Via Minh-Hau Vo
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Comment les hôtels peuvent-ils augmenter le volume de leurs avis ?

Le nombre d’avis en ligne concernant vos hôtels a un effet direct sur les mesures des principales performances : Votre classement sur les sites de commentair...
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Déroulement de la récolte d'avis, des étapes importantes à ne pas oublier.

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E-réputation et pinterest

E-réputation et Pinterest 


Via Sébastien Beauvarlet
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Pintererst, plateforme de diffusions de photographies, intéressant ou non pour un établissement ?

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Community management & veille : si on arrêtait de seulement compter les likes et les RTs ?

Community management & veille : si on arrêtait de seulement compter les likes et les RTs ? | E-réputation & tourisme | Scoop.it
Si nou s s ommes à « l’ère du numérique», c’est (aussi/surtout/généralement) que tout est transposable en chiffres, en unités de mesure, tout se calcul et tout est prétexte à...
ACKBARALLYLEA's insight:

Quelques interrogations sur le métier de community manager

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Etude de cas : Comment reprendre le contrôle de son E-réputation ?

Etude de cas : Comment reprendre le contrôle de son E-réputation ? | E-réputation & tourisme | Scoop.it
Cet article a été publié il y a 1 an 20 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Le contexte Début 2012, la société Securitas Direct, leader européen de la télésurveillance, est encore peu présente sur le web et ses seules prises de parole se résument [...]
ACKBARALLYLEA's insight:

Prenons exemple, c'est exactement la marche à suivre ! 

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Les réseaux sociaux en France

Les réseaux sociaux en France | E-réputation & tourisme | Scoop.it
Le quotidien du eTourisme
ACKBARALLYLEA's insight:

Important à savoir lorsque les réseaux sociaux sont utilisés au profit d'une entreprise ! 

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Voyage en Multimédia - Salon etourisme 6 et 7 Février 2014

Voyage en Multimédia - Salon etourisme 6 et 7 Février 2014 | E-réputation & tourisme | Scoop.it
1000 m2 d’exposition, 62 prestataires T.I.C., 31 ateliers, 1 conférence « grand témoin », des rendez-vous e-distributeurs... Voyage en Multimédia, le salon e-tourisme en France, à Saint-Raphaël !
ACKBARALLYLEA's insight:

Rendez-vous à VEM 5ème édition les 6 et 7 février 2014 !! De nombreux ateliers et participants ! 

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10 outils utilisés par les Community Managers

10 outils utilisés par les Community Managers | E-réputation & tourisme | Scoop.it
Surveiller Twitter, répondre aux commentaires, lancer des jeux sur Facebook.. Le JDN a demandé à trois Community Managers les logiciels qu'ils utilisent le plus souvent, et pourquoi.
ACKBARALLYLEA's insight:

Les personnes à qui s'adresser en terme de gesion de e-réputation ? Les comunity manager ! Métier émergeant ... Prochaine publication sur ce nouveau métier né de l'engouement pour les nouvelles technologies. 

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