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E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise)
Agrégation de ma veille sur le sujet spécifique de l'e-reputation, du personal branding et de l'image de marque
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Comment attirer vos abonnés Twitter vers votre site ? | Le Blog Kinoa

Comment attirer vos abonnés Twitter vers votre site ? | Le Blog Kinoa | E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise) | Scoop.it
RT @O_WR: [E-reputation] Comment attirer vos abonnés #Twitter vers votre site ?
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Comment Citroën a créé une vitrine en temps réel de sa e-réputation | Gouvernance web - Quelles stratégies web ? | Scoop.it

Comment Citroën a créé une vitrine en temps réel de sa e-réputation | Gouvernance web - Quelles stratégies web  ? | Scoop.it | E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise) | Scoop.it
La marque aux chevrons expérimente dans son "Concept Store" des Champs Elysées (Le Citroën C_42) un espace dédié aux médias sociaux.
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Kit de survie du (bon) consultant en e-réputation

Kit de survie du (bon) consultant en e-réputation | E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise) | Scoop.it
Le business de l’e-réputation en France est florissant : 110 millions de CA… (Kit de survie du (bon) consultant en e-réputation - Le business de l’e-réputation en France est florissant :…
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Les critères choisis par les entreprises pour évaluer leur présence sur les médias sociaux

Les critères choisis par les entreprises pour évaluer leur présence sur les médias sociaux | E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise) | Scoop.it
Les blogs professionnels et médias sociaux dans un usage professionnel (entreprises, institutions, associations, etc.) (RT @EmmaPutaux Les critères choisis par les entreprises pour évaluer leur présence sur les médias sociaux...

Via Viviane DESCHAMPS
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9 Facebook Marketing Success Stories You Should Model

9 Facebook Marketing Success Stories You Should Model | E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise) | Scoop.it
Improve your Facebook marketing: Study the innovative Facebook marketing practices used by these companies.
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NetPublic » YouTube guide du créateur

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Quel Est Le ROI Des Médias Sociaux ? – Infographie

Quel Est Le ROI Des Médias Sociaux ? – Infographie | E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise) | Scoop.it

Le ROI des médias sociaux est l'un des sujets qui préoccupe le plus les entreprises qui utilisent ce canal pour promouvoir leurs activités.

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How Social Media Users Engage with Marketers on Twitter - eMarketer

Most users are on Twitter to communicate with friends, get news or be entertained. But brands are making an impact..
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Les 5 fonctions incontournables d'un bon outil d'e-réputation

RT @Tenhaku: Les 5 fonctions incontournables d'un bon outil d'e-réputation http://t.co/ok9gDKq...
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The Myth of Reputation

The Myth of Reputation | E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise) | Scoop.it

"The only thing that changes opinions is your success, and success (the kind that’s worth anything) is built on helping others. Count yourself successful when your clients or audience get what they want. That’s the focus."

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Digital Reputation Blog » Etude Marketing sur les médias sociaux

Digital Reputation Blog » Etude Marketing sur les médias sociaux | E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise) | Scoop.it

Vous avez certainement été sollicité ces 12 derniers mois au moins une fois par un service client qui vous demande votre avis sur les produits achetés ou les services contractés. Est-ce utile ?

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Maîtrisez-vous ou assurez-vous votre e-réputation ?

Voici une présentation sur l'e-réputation de Nicolas Bermond très bien… (RT @jbonnel: Maîtrisez-vous ou assurez-vous votre e-réputation ?
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Without Klout, Google+ is dead to me

Without Klout, Google+ is dead to me | E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise) | Scoop.it

"When I tweet, it raises my Klout score. When I Facebook and friends comment, my score goes up. Same for LinkedIn and Foursquare. Google+ gives me nothing. What’s my motivation to use it? Not much from a Klout perspective.

But, I’m motivated to acquire more friends on Google+ to help boost my score should Google decide to connect to Klout. So, if you’d like to connect, hit me up and I’ll gladly add you. Follow me on Twitter too (@kenhess). I could use the associated Klout boost.

I’d gladly use Google+ but I have so little time for social interactions that I need to maximize my influence when I do. For me, social media outlets are for promoting my writing work that I do here at ZDNet and at other places. I will carry on conversations with Twitter followers on occasion. I’ll engage you on LinkedIn on a mutual topic of interest. Heck, I’ll even jump in on some Facebook wall discussions but I’ll be darned if I waste a bunch of time on Google+ just yet.

Google+ needs Klout.

Google+, without Klout, you’re dead to me."


Via Andrew Spong
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Les tout derniers chiffres des réseaux sociaux - Septembre 2011 | Arobasenet

Les tout derniers chiffres des réseaux sociaux - Septembre 2011 | Arobasenet | E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise) | Scoop.it

Voici les tout derniers chiffres des réseaux sociaux les plus utilisés. Avec une infographie qui présente l'évolution des chiffres de ces réseaux sociaux sur quelques années.

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Blog d'Anthony Poncier » Blog Archive » Stratégie d’e-reputation en entreprise

Entreprise, medias sociaux, collaboration sociale … vers le management 2.0...
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Les intérêts d’une page fan Facebook pour votre entreprise | Web 2.0 Community Management | Scoop.it

Les intérêts d’une page fan Facebook pour votre entreprise | Web 2.0 Community Management | Scoop.it | E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise) | Scoop.it
  A l'heure de l'Internet social, rares sont aujourd'hui les entreprises qui ne possèdent pas de page fan Facebook dédiée à leur activité.Et pour cause, cet outil présente de nombreux avantages pour les entreprises qui souhaitent communiquer sur...

Via Viviane DESCHAMPS
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MediasSociaux.fr > Et si vous passiez à la Relation Client sur Internet ?

MediasSociaux.fr > Et si vous passiez à la Relation Client sur Internet ? | E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise) | Scoop.it
Les services de Relation Client, comme les départements Marketing et Communication, doivent également faire leur révolution et intégrer la brique social (e-réputation et médias sociaux : Relation client sur Internet
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Le ROE, ou comment mesurer le succès de votre communauté

Le ROE, ou comment mesurer le succès de votre communauté | E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise) | Scoop.it

Beaucoup de choses ont été écrites, notamment sur ce blog, concernant les moyens de réussir ses communautés.

Nous en connaissons tous le portrait robot : les membres sont actifs, et ils aiment à partager leurs points de vue. Des membres clés et certains contributeurs encouragent à la conversation, participent aux débats et donnent l’exemple. De nombreux visiteurs viennent survoler les sujets et prennent le poul de ce qui se raconte. Certains de ces visiteurs deviennent ensuite actifs à force de venir et de revenir : cela arrive souvent quand ils prennent conscience de la « valeur » que leur apporte ces communautés à leur activité.


Via Claude Super
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Votre e-réputation et votre discours commercial : on s'en moque | Le Projet Doppelganger

Votre e-réputation et votre discours commercial : on s'en moque | Le Projet Doppelganger | E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise) | Scoop.it

Classement par ci, classement par là, et on se compare à elle, lui et eux. Et quelles réactions en face si les résultats ne sont pas au rendez-vous ?

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Du concret sur le ROI des medias sociaux

Du concret sur le ROI des medias sociaux | E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise) | Scoop.it

Via Dix-Katre
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L'e-réputation expliquée par la CNIL

La CNIL a publié ce mercredi une page de questions/réponses sur la thématique de la réputation en ligne, pour aider les in...
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L'influence des réseaux sociaux sur l'e-réputation : les entreprises en prennent juste conscience

L'influence des réseaux sociaux sur l'e-réputation : les entreprises en prennent juste conscience | E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise) | Scoop.it
Les critiques et campagnes négatives sur les réseaux sociaux peuvent ternir votre e-réputation. Les entreprises en ont conscience mais ne s'y préparent pas, par manque d'expertise notamment.
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Les 5P à respecter dans une stratégie Social Media

Les 5P à respecter dans une stratégie Social Media | E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise) | Scoop.it

Avec l’avènement de ces nouveaux médias dans le paysage publicitaire actuel, des stratégies nouvelles ont vu le jour. Que vous soyez un pionnier du social media où un débutant cherchant à mettre en œuvre des stratégies médias dans vos entreprises, n’oubliez pas qu’il existe 5 points importants à respecter pour mieux utiliser les médias sociaux.

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Projets de veille et e-réputation : les 6 erreurs

Le succès d'un projet de veille dépend de nombreux facteurs. Un bon ROI (Retour sur Investissement) est également impacté par plusieurs critères.
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Comment protéger votre image numérique et gérer votre e-réputation ? Par Claudia Weber, Avocat

Avec la démultiplication des plateformes relationnelles, réseaux sociaux, blogs, outils CRM et autres moyens de diffusion de données à caractère (...) (Comment protéger votre image numérique et gérer votre e-réputation ?
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