Solutions de monitoring et de veille des médias sociaux. Cette étape est la 6ème du Social Media Snake. Tout sera analysé pour surveiller les réseaux sociaux.
En amont de Voyage en Multimédia à Saint Raphaël, voici une introduction fort sympathique sur la e-réputation et le e-tourisme, deux domaines du Net étroitement liés compte tenu de l'importance des avis dans le voyage. 
Un article de Stéphanie Giraud sur la prochaine normalisation des avis de consommateurs et de voyageurs en France, les avis certifiés ont de l'avenir ! Via Dublanchet ![Les leviers d' e-réputation des restaurants [infographie] | e-réputation, outils de veille et monitoring | Scoop.it](http://img.scoop.it/4D_beoB5ajKqxJ5zjq1PyTl72eJkfbmt4t8yenImKBVaiQDB_Rd1H6kmuBWtceBJ)
Une analyse des principaux acteurs classés en fonction de leur impact sur le choix des internautes. ![4 conseils pour gérer votre e-réputation professionnelle [infographie] [en] | e-réputation, outils de veille et monitoring | Scoop.it](http://img.scoop.it/gxfYos1qpA0M3qmPFQjDZzl72eJkfbmt4t8yenImKBVaiQDB_Rd1H6kmuBWtceBJ)
Quelques conseils pratiques en une infographie pour la gestion de votre e-réputation notamment dans un cadre professionnel. 
Les avis des clients sur internet comptent pour réussir votre saison. L'e-réputation prend une place de plus en plus importante pour les entreprises de tourisme. Enjeux, risques et opportunités, surveillez votre e-réputation. Téléchargez la présentation E-réputation dans le tourisme (.pdf - 5815 ko) 
Google : des alertes ciblées et programmables à volonté - Webmii : un diagnostic complet de votre présence en ligne - Twitter search : votre veille sur Twitter - Pickanews : toute la presse décortiquée en une recherche Une présentation complète et didactique de Gregory Pouy autour de 6 étapes : compréhension, organisation, évaluation, etc.
Un article éditifiant mais pas forcément étonnant sur la manière dont les entreprises françaises fabriquent et vendent de faux avis sur le Net. Le secteur de l'etourisme est particulièrement visé ,TripAdvisor notamment. Les avis certifiés ont de beaux jours devant eux.
Un créneau de plus pour les assurances, reste à voir si l'efficacité sera au rendez-vous et quelles seront les garanties de résultats promises par l'assureur ?
Rien de révolutionnaire mais Google propose désormais un outil de veille basé sur Google Alerts avec en bonus quelques liens sympas pour gérer votre e-réputation.
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Une start-up propose de rémunérer les clients et influents qui relaieraient sur les réseaux sociaux numériques les campagnes de publicité sur Internet. La fin de la recommandation sociale même si l'article ne fait que présenter le service sans vraiment de critique objective. 
1ère étape d'une série de 6 articles pratiques pour la mise en place d'une veille jusqu'à sa diffusion. étape 2 : découverte et sélection des sources étape 3 : les outils élémentaires étape 4 : filtres, classement et sélection étape 5 : optimisation de Google Reader étape 6 : diffusion et partage 
Réseaux sociaux, mouvements collectifs, cyber attaques et une importance accrue de l'e-réputation sont les principaux enjeux pour 2012 exprimés dans cet article. TrustYou annonce aujourd'hui le lancement d'un outil gratuit de sondage des clients des hôtels et des complexes touristiques et même des destinations. Fait majeur, les hôteliers pourront gérer leurs commentaires sans perdre de temps à l'aide d'une seule application ! 
Une réflexion intéressante sur l'interconnection des données personnelles parsemées ici et là sur le web, l'agrégation de ces données sur une seule et même plateforme pourrait tendre vers une identité numérique globale et avec elle une meilleure visibilité de sa e-réputation, un bienfait pour les utilisateurs ou pour les marketeurs, telle est la question. 
Suggested by Kevin Granger
L'e-réputation est ce que l'on dit de vous sur Internet. L'influence des avis de voyageurs dans le tourisme est déterminante dans la phase de comparaison d'un produit touristique. Quelques bonnes pratiques pour gérer positivement sa e-réputation. 
Une interview intéressante de Guillaume Thevenot qui est en charge de la relation avec les hôteliers (Europe du Nord) et du déploiement de l'espace contact chez TripAdvisor. 
Diadao vous propose sur son blog 10 conseils simples et pratiques pour optimiser et contrôler votre présence sur le site d'avis Tripadvisor. 
LesInrocks interroge plusieurs acteurs sur leurs méthodes de certification des avis, pas de grandes révélations. Soit parce que les méthodes de vérification sont encore faibles, soit parce qu'il s'agit d'un secret de fabrication, difficile à dire...
A vrai dire, je ne l'ai pas encore lu mais compte tenu du comité de rédaction et des rédacteurs, sans doute un incontournable à recommander les yeux fermés.
RowFeeder exerce une veille sur Twitter et Facebook à partir des mots clés que vous configurez dans l'interface et permets même d'exporter automatiquement l'analyse dans un fichier Excel ou Google Documents, pratique ! ASTUCE : Si vous voulez gagnez 150 crédits et m'en faire bénéficier également :-) c'est par ici -> http://s.rowfeeder.com/6b4e278a06kvx
Un nouvel outil à destination des hôteliers pour répondre et utiliser les commentaires à bon escient, on attend de voir la suite...
Au travers de ce White Paper de 138 slides au format Powerpoint, faites le point et découvrez les enjeux de la e-reputation. Ce guide est une véritable découverte pour les néophytes et une bonne entrée en matière pratique pour les connaisseurs.
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