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e-Reputation Manager Belgium
e-reputation, social media crisis, community management, gestion de la réputation en ligne, cases studies. http://www.ereputationmanager.be
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e-Reputation : Google et le droit à l’oubli en Belgique

e-Reputation : Google et le droit à l’oubli en Belgique | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
En cas d’atteinte à votre réputation, faites appel à un cabinet spécialisé en e-Reputation pour obtenir les meilleurs conseils d’entretien de votre image.
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HUB Institute publie son dernier rapport sur l’...

HUB Institute publie son dernier rapport sur l’... | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
RT @davytessier: le HUB Institute publie son dernier rapport sur l’e-réputation http://t.co/UZyluYDvss (HUB Institute publie son dernier rapport sur l’e-réputation | Somed via @emmanuelvivier http://t.co/zpjchRC2Sm)...
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Avec sa war room, Nestlé est passé du déni à l'écoute active

Avec sa war room, Nestlé est passé du déni à l'écoute active | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it

Via Mounira HAMDI
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Mounira HAMDI's curator insight, December 10, 2013 10:49 AM

Longtemps, Nestlé a été une entreprise multinationale enfermée dans sa tour d'ivoire et incapable de bien répondre aux internautes qui l'interpellaient. Jusqu'à ce que ses dirigeants décident la mise en place d'une war room pour prévenir les crises de réputation. 

Amélie LeBel's curator insight, December 12, 2013 9:29 AM

Nestlé a bien compris comment utiliser les médias sociaux à son avantage, un exemple que bien des multinationales devraient suivre. En 2013, ce n'est plus les entreprises qui mènent le bal, mais bien les consommateurs.

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Une année de branding et de réputation (#1) : le costard XXL d'Abercrombie

Une année de branding et de réputation (#1) : le costard XXL d'Abercrombie | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
Pour les rétrospectives annuelles, comme pour les soldes, la "fenêtre de tir" est par définition limitée. En commençant le 1er décembre ma revue "branding et e-réputation", peut-être l'aurai-je ter...
Mission-Systole's insight:

Une année de branding et de réputation (#1) : le costard XXL d’Abercrombie #eReputation

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#eReputationDay – 17 Octobre 2013 – Slides, compte rendu, livetweets et photos

#eReputationDay – 17 Octobre 2013 – Slides, compte rendu, livetweets et photos | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
View the story #eReputationDay - 17 Octobre 2013 - Compte rendu, livetweets et photos on Storify
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Tesla stock tumbles after Model S catches fire

Tesla stock tumbles after Model S catches fire | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
Mission-Systole's insight:

Tesla a perdu 6% de sa valorisation hier suite à cette vidéo #eReputationDay #badbuzz

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Faking A Five-Star Review Could Cost You A Lot Of Money

Faking A Five-Star Review Could Cost You A Lot Of Money | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
You mean you cant trust everything you read online? New York regulators are cracking down on fake Internet reviews of companies on Yelp Google and...
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Nestlé : « même gratuit, un mauvais post sur les réseaux sociaux est destructeur de valeur »

Nestlé : « même gratuit, un mauvais post sur les réseaux sociaux est destructeur de valeur » | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
Qui ?
Jérôme François, Directeur Général de la communication consommateurs de Nestlé France.
Quoi ?

Via Jerome Naif, Désiré Dupas
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e-Reputation Day le 17 Octobre

e-Reputation Day le 17 Octobre | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it

En collaboration avec l’agence de communication Mission-Systole et Belfius, le Rotary Club organise une conférence professionnelle sur la e-Reputation.


L’évènement baptisé e-Reputation Day aura lieu le 17 Octobre 2013 à l’Auditorium 44.


#eReputation #eReputationDay

Mission-Systole's insight:

Vous souhaitez améliorer votre réputation et communiquer plus efficacement avec vos clients ou votre réseau professionnel sur Internet? Malgré les efforts de vos équipes sur le terrain, la grande attention portée par vos Community Managers à votre page Facebook ainsi que le talent de vos responsables de communication lors vos campagnes publicitaires, votre réputation, celle de votre société ou de votre marque restent entachées de nombreux griefs récurrents diffusés sur Internet ?

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E-réputation et identité numérique


Via Alain MICHEL
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Alain MICHEL's curator insight, June 2, 2013 5:51 AM

Soigner son E-réputation : comment faire pour protéger sa vie privée et préserver sa tranquillité tout en profitant au maximum des avantages d'internet...?

Présentation (sur Prezi) de Magalie Bossuyt, professeur-documentaliste.

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Les stratégies utilisées dans la protection de votre e-Reputation

Les stratégies utilisées dans la protection de votre e-Reputation | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
caption id=attachment_385 align=aligncenter width=630 caption=Une bonne e-Reputation se travaille et se construit tous les jours/caption

Dans la construction et la gestion de votre e-reputation, ce
Mission-Systole's insight:

Dans la construction et la gestion de votre e-reputation, certaines stratégies peuvent être utilisées et ainsi vous aider à réduire certain effets négatifs visant à toucher votre marque sur le web.


"Une bonne e-Reputation se travaille et se construit tous les jours"

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Scandales et paniques alimentaires, comment rétablir sa réputation ?

Scandales et paniques alimentaires, comment rétablir sa réputation ? | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
caption id=attachment_335 align=aligncenter width=630 caption=Le cas de la crise alimentaire de Findus et la viande de cheval/caption

Depuis plusieurs semaines maintenant, les scandales alimentaire
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5 outils gratuits pour mesurer son e-réputation sur les réseaux sociaux

5 outils gratuits pour mesurer son e-réputation sur les réseaux sociaux | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
Matthieu Corthesy, blogueur et passionné par le marketing digital nous livre 5 outils pratiques pour mesurer et optimiser votre visibilité sur les réseaux sociaux...
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Que faire lorsque votre e-réputation est entachée sur le web ?

Que faire lorsque votre e-réputation est entachée sur le web ? | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
Vous vous demandez quelles sont les méthodes pour faire disparaître des publications néfastes, des propos diffamants, etc? L’article est écrit pour vous.
Mission-Systole's insight:

Que faire lorsque votre e-réputation est entachée sur le web? Notre avis dans les commentaires par Désiré Dupas

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Quand Samsung veut faire taire un client qui se plaint sur Youtube

Quand Samsung veut faire taire un client qui se plaint sur Youtube | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
Pour procéder à un échange, le fabricant coréen exigeait qu'un consommateur retire une vidéo montrant un mobile dont la batterie avait surchauffé. Raté : le jeune homme a préféré dénoncer cette pratique...
Mission-Systole's insight:

Quand Samsung veut faire taire un client qui se plaint sur Youtube. Ou comment être victime d'un effet Streisand ... Décryptage.

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Quand les médias sociaux dérangent les entreprises

Quand les médias sociaux dérangent les entreprises | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
Les médias sociaux sont, de par leur nature, dérangeants en raison du pouvoir qu’ils accordent aux individus. Il ne se passe pas un mois sans que nous entendions parler d’un autre
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Conférence « E-Reputation Day » : quelques photos

Conférence « E-Reputation Day » : quelques photos | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
Mission-Systole's insight:

Hier Schola ULB participait à la conférence « E-Reputation Day » organisée par le Rotary Club Bruxelles Val-Duchesse. Conférence très intéressante et plus qu’utile sur la notion de réputation sur le web. Après une introduction théorique et nécessaire de Aurore Van de Winkel, nous avons découvert les outils existants pour gérer sa e-Reputation avec Désiré Dupas. © Jérôme Hubert / Schola ULB

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Rescooped by Mission-Systole from E-Réputation, retour sur investissement des réseaux sociaux (ROI), gestion de l'image de marque en ligne (y compris la com' de crise)
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» E-réputation : les faux commentaires désormai...

» E-réputation : les faux commentaires désormai... | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it

“ » E-réputation : les faux commentaires désormais condamnés Veille S2M : actualité quotidienne du référencement naturel, liens sponsorisés, moteurs de recherche, réseaux sociaux et le Web 2.0.” (» E-réputation : les faux commentaires...


Via FredColantonio
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E-réputation : les faux commentaires désormais condamnés

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FredColantonio's curator insight, September 25, 2013 3:13 AM
Attention si vous postez de faux commentaires :)
Marco Bertolini's curator insight, September 25, 2013 3:21 AM

Les faux commentaires sur les sites hôteliers et autres sont désormais punis par la loi ! 

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Une première conférence belge sur la e-Reputation | Techtrends - Social Media, Web et Hi-Tech

Une première conférence belge sur la e-Reputation | Techtrends - Social Media, Web et Hi-Tech | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
Sur Techtrends, je partage le fruit de ma veille numérique et mes réflexions autour des tendances du web, des médias et nouvelles technologies. Christophe Lefevre.
Mission-Systole's insight:

Une première conférence belge sur la e-Reputation #eReputationday

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L'e-réputation : définition, caractéristiques, enjeux

L'e-réputation : définition, caractéristiques, enjeux | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
  Connaître et évaluer sa réputation, son image, en tant que personne ou pour son entreprise, a toujours été important au niveau individuel ou pour permettre aux organisations de définir leur ...

Via FredColantonio
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Au fond, qu'est-ce que la e-Reputation ?

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FredColantonio's curator insight, September 3, 2013 4:21 PM

"L’e-réputation représente l’image et la notoriété d’un individu, d’une marque ou d’une entité (entreprise, collectivité locale…) se dégageant de l’ensemble des propos, opinions, photos, dessins… diffusés sur un réseau numérique (courrier électronique, sites internet, forums, blogs, réseaux sociaux), par une ou plusieurs personnes."

Label Tourisme Sud de France's curator insight, September 12, 2013 2:47 AM

Vous avez encore du mal à comprendre ce qu'est la E-Reputation? Consultez cet article, simple, net et concis sur la définition, les enjeux et les problèmes liés à la E-Reputation.

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Faux avis et arnaques sur Internet : une norme AFNOR vient en aide aux consommateurs

Faux avis et arnaques sur Internet : une norme AFNOR vient en aide aux consommateurs | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it

Qu’il s’agisse de louer une chambre dans un hôtel, d’acheter du matériel hi-fi, de choisir un abonnement GSM ou encore de choisir un resto, internet devient la destination principale d’un quart des internautes afin de renseigner avant la prise de décision.


De fait, la diminution du risque d’achat et la consultation d’avis des « pairs » sur des sites spécialisés tels que TripAdvisor ou Amazon deviennent les réflexes de la plupart des consommateurs. Plus encore, 90% des internautes organisent leurs vacances en fonction des avis consultés sur Internet.

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E-reputation : l'impact des réseaux sociaux sur les marchés financiers

E-reputation : l'impact des réseaux sociaux sur les marchés financiers | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
Les réseaux sociaux comme Twitter constituent une caisse d'amplification des rumeurs. Ils renforcent les mauvais...

Via Justyna Ka
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Comment défendre son e-reputation en conformité avec la loi ?

Comment défendre son e-reputation en conformité avec la loi ? | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it

Défense de l’e-réputation en conformité avec la loi.


Le tout n’est pas de construire l’e-réputation d’une entreprise – encore faut-il pouvoir la défendre si elle est remise en cause.

Dans ce cadre, deux étapes sont importantes : la surveillance de l’e-réputation et la défense de celle-ci.

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Etude de cas : L'E-réputation de Findus, un modèle de crise mal gérée

Etude de cas : L'E-réputation de Findus, un modèle de crise mal gérée | e-Reputation Manager Belgium | Scoop.it
Depuis quelques jours maintenant, la marque de surgelés Findus fait la Une de l'actualité. Sans revenir sur le fondement de cette affaire, la réputation de Findus a été dégradée très rapidement et durablement.
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