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L’e-réputation : les menaces et les opportunités des médias sociaux

L’e-réputation : les menaces et les opportunités des médias sociaux | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
Les médias sociaux ont bouleversé les comportements des voyageurs, en particulier en ce qui concerne l’acte d’achat et la relation avec les agences et les TO.
Hervé Loevenbruck's insight:
90% des internautes français font confiance aux avis des autres voyageurs lors de leurs préparatifs versus seulement 14% à la publicité en ligne !
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De l'E-réputation et du e-tourisme
Enjeux de l'e-réputation. Et plus particulièrement celle qui est liée aux avis clients, à la modération des restaurants et des hôtels.
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Etourisme : les tendances tourisme et web 2015

Etourisme : les tendances tourisme et web 2015 | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
19ème édition des tendances web et tourisme pour la saison 2015. Des focus sur ce que nous considérons comme essentiel pour la prochaine saison!

Via Jacques Tang
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Jacques Tang's curator insight, September 8, 10:07 AM

*Tourisme et web 2015*

Quelles sont les tendances retenues pour les arbitrages tourisme et web pour la saison 2015. Un dossier complet, une to do list, et quelques recommandations. 

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[Ils se sont lancés sur les médias sociaux] Les offices de tourisme !

[Ils se sont lancés sur les médias sociaux] Les offices de tourisme ! | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
Cet article a pour but d'expliquer comment les offices de tourisme se servent des réseaux sociaux pour promouvoir la ville dont ils dépendent.
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Yelp est profitable pour la première fois depuis son IPO

Yelp est profitable pour la première fois depuis son IPO | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
La société a enregistré une hausse de 61% de son chiffre d'affaires au second trimestre.
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L’e-réputation en 5 questions

L’e-réputation en 5 questions | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
L'e-réputation nous concerne tous. Ces 5 questions devraient vous permettre de mieux comprendre cette notion. Prenez en main votre e-réputation !

Via Jean-Pierre Blanger
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La nuit est moins chère pour les influenceurs

La nuit est moins chère pour les influenceurs | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
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"Vrais faux" avis de consommateurs : quand e-réputation rime avec compétition

"Vrais faux" avis de consommateurs : quand e-réputation rime avec compétition | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
Hervé Loevenbruck's insight:
Deux études permettent d’entrevoir l’intérêt bien compris des acteurs de l'e-réputation tentés de s’engager sur le marché des services de rédaction et de publication de commentaires, ainsi que le bénéfice que leurs clients sont susceptibles d’en retirer. 
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Label Tourisme Sud de France's curator insight, May 26, 3:26 AM

La chasse aux faux avis prend de l'ampleur.

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Avis de consommateurs, véritables outils de e-réputation

Avis de consommateurs, véritables outils de e-réputation | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
Avis de consommateurs, véritables outils de e-reputation (par Rémi Ohayon)
Hervé Loevenbruck's insight:

La place des avis aujourd'hui : 30% seraient bidonnés...

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SEO Local : Google affiche des extraits d'avis dans le Knowledge Graph

SEO Local : Google affiche des extraits d'avis dans le Knowledge Graph | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
Google afficherait régulièrement des extraits d'avis de consommateurs dans le Knowledge Graph lors de recherches locales.
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Test Twitter pour mesurer son e-réputation

Test Twitter pour mesurer son e-réputation | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
La Mairie de Paris annonce l'arrivée d'un nouveau test sur sa plateforme dédié à l'e-réputation des internautes. Les données Twitter sont utilisées.
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Facebook influence votre performance… sur TripAdvisor

Facebook influence votre performance… sur TripAdvisor | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
Saviez-vous que les données de votre réseau Facebook sont intégrées à même vos résultats de recherche dans TripAdvisor, affectant les résultats affichés? (Facebook influence votre performance… sur TripAdvisor!
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Fleur Pellerin hérite du Tourisme et du e-tourisme :)

Fleur Pellerin hérite du Tourisme et du e-tourisme :) | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
lechotouristique.com -
Selon l'agence Reuters, Fleur Pellerin a été choisie pour prendre le secrétariat d’Etat au Commerce extérieur et au... (Chouca pour le e-tourisme !
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Le tourisme à l’heure du numérique

Le tourisme à l’heure du numérique | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
Drakkaronline, le portail d’informations économiques normandes du réseau CCI Normandie informe les entreprises au quotidien : flash d’actualité, revue de presse , événements et rubriques thématiques
Hervé Loevenbruck's insight:

Aujourd’hui 1 Français sur 2 prépare son voyage via Internet. A lui seul, le e-tourisme représente 33% de parts de marché et les avis déposés sur le web influencent 96 % des internautes quant à leur acte d’achat…

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E-réputation : la suppression des nom et prénom du référencement sur internet

E-réputation : la suppression des nom et prénom du référencement sur internet | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
Comment obtenir la suppression de ses nom et prenom des sites internet, des moteurs de recherche, des forums, des blogs et des réseaux sociaux ?
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200 millions de blogueurs, et moi et moi et moi

200 millions de blogueurs, et moi et moi et moi | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
Un peu de culture générale aujourd'hui avec des études sur les blogueurs en France et dans le Monde. On estime qu'il y a plus de 200 millions de blogs en...
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On peut désormais imposer à Google de se faire oublier (ou presque)

On peut désormais imposer à Google de se faire oublier (ou presque) | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
C'est à une vraie révolution à laquelle se livre la Cour de Justice de l'Union Européenne dans sa décision du 13 mai 2014 (affaire C 131/12, Google / Gonzalez) puisque la plus haute juridiction européenne
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Préserver et entretenir l’E-réputation de votre entreprise : le cas Il Giardino

Préserver et entretenir l’E-réputation de votre entreprise : le cas Il Giardino | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
Cet article Préserver et entretenir l’E-réputation de votre entreprise : le cas Il Giardino est apparu en premier sur G1site. Les internautes sont très sensibles à la notion de ce qui est juste ou pas et cela peut parfois causer de gros dégâts pour ceux qui ne comprennent pas comment fonctionne le web et qui s’exposent donc inutilement. Le risque est d’autant plus grand pour l’e-réputation que la connaissance du web n’est pas toujours au rendez-vous. 1-. Justice et décision judiciaire La perception de ce qui est juste ou pas et...
Hervé Loevenbruck's insight:

Conséquence de la réputation d'un restaurant au cap ferret ! Tout ce qu'il ne faut pas faire :)

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Chez Accor, les hôtels analysent leur e-réputation chaque matin

Chez Accor, les hôtels analysent leur e-réputation chaque matin | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
A l’heure des réseaux sociaux, l’image numérique d'un hôtel est aussi importante que la propreté de sa façade. C’est l'idée que défend Vivek Badrinath, directeur général adjoint du groupe Accor. Il...
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Comment TripAdvisor double les soucis et triple la facture des hôteliers ?

Comment TripAdvisor double les soucis et triple la facture des hôteliers ? | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
Le 19 mai 2014, le Syndicat National des Hôteliers, Restaurateurs, Cafetiers et Traiteurs (Synhorcat) a publié un appel à témoignages à ce sujet. L'organisation y explique que l'agence d'avis en ligne "a augmenté ses tarifs ...
Hervé Loevenbruck's insight:
Plusieurs hôteliers ont fait remonter à leurs réseaux ou leurs syndicats une forte hausse du montant de leur abonnement à l'Espace Contact de TripAdvisor.
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Google Travel : révolution pour le tourisme ou cauchemar pour les tour-opérateurs ?

Google Travel : révolution pour le tourisme ou cauchemar pour les tour-opérateurs ? | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
Depuis le mois de mars 2014, le géant américain Google semble lancer une offensive sur l'e-tourisme en proposant à ses utilisateurs une véritable agence de tourisme numérique, qui leur permet de réserver l'intégralité d'un séjour via leur compte Google. Inquiets des retombées de ce nouvel outil numérique, les tours-opérateurs et les agences traditionnelles tentent de contrer l'attaque en mettant en place une véritable riposte digitale.
Hervé Loevenbruck's insight:

Nouvelle donne dans le e-tourisme avec l'arrivée de Google.

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Le tourisme fait sa révolution numérique sous la pression des start-up

Le tourisme fait sa révolution numérique sous la pression des start-up | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
Les locations entre particuliers sont au beau fixe. Ce phénomène touche aussi bien les logements que les voitures ou les bateaux. Pour autant, les professionnels traditionnels ne baissent pas la garde et proposent des offres plus inventives.
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La e-réputation : le SAV de demain ?

http://www.blueboat.fr/les-agences-de-reputation-le-sav-de-demain
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Guide de la e-reputation [Tourisme]

Guide de la e-reputation [Tourisme] | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it

Les avis sur internet ont aujourd’hui une importance capitale dans le choix d’une destination ou d’un établissement. Découvrez les règles et les astuces de la gestion de l’e-réputation.


Via Frédéric DEBAILLEUL, Elena Pérez
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Label Tourisme Sud de France's curator insight, April 8, 3:21 AM

Merci à nos amis vendéens pour ce livret sur la e-réputation.

Isabelle Niclot's curator insight, April 8, 3:25 AM

gérer son e réputation...individu ou établissement..un must à l'heure actuelle

Vincent_Pittard's curator insight, April 8, 4:37 AM

Voilà un guide simple mais très didactique à destination des professionnels du tourisme de la Rochelle.

Il ne faut pas avoir peur de sa réputation en ligne, il faut la comprendre pour la prendre en main.

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Le tourisme, le secteur le plus populaire sur Instagram

Le tourisme, le secteur le plus populaire sur Instagram | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
En janvier 2014, Instagram connaissait une croissance plus rapide que Facebook et Twitter. Depuis son lancement en 2010, ce service a connu un succès inédit avec plus de 150 millions d’utilisateurs, 55 millions de photos uploadées chaque jour et plus de 1,3 milliards de likes par jour. Kindai,...

Via Carole-eliophot
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Tourisme : comment les Français traquent les petits prix ?

Tourisme : comment les Français traquent les petits prix ? | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
VACANCES - Selon le Baromètre Opodo 2014 présenté ce mardi, le nombre de Français partis en vacances en 2013 est stable par rapport à l'année précédente. Mais désormais ils construisent leur propre séjour, de plus en plus sur Internet, sans intermédiaires…
Hervé Loevenbruck's insight:
45% des Français ont réservé leur séjour sur Internet en 2013 ! En 2013, 20% des e-touristes ont consulté les réseaux sociaux pour préparer leurs séjours. 
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Yahoo intègre les commentaires de Yelp dans son moteur de recherche

Yahoo intègre les commentaires de Yelp dans son moteur de recherche | De l'E-réputation et du e-tourisme | Scoop.it
Les avis des internautes sur des restaurants ou commerces américains seront référencés sur le moteur de recherche de Yahoo.
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