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Rescooped by Sandrine Syrykh from Digital Marketing Cyril Bladier
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Comment les hôteliers gèrent ils leur e-réputation - Hospitality ON

Comment les hôteliers gèrent ils leur e-réputation - Hospitality ON | E-réputation | Scoop.it
Comment les hôteliers gèrent ils leur e-réputation Hospitality ON Devant l'importance actuelle de l'e-réputation dans le marketing et dans la gestion de la relation client, Hospitality ON s'est tourné vers les professionnels de l'hôtellerie pour...

Via Cyril Bladier
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Les enjeux de l'e-réputation pour les professionnels - Infographie ...

Les enjeux de l'e-réputation pour les professionnels - Infographie ... | E-réputation | Scoop.it
Pourquoi les professionnels doivent-ils absolument se préoccuper de leur e-réputation ? Voici quelques éléments de réponse en infographie...
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Entrepreneurs : soyez acteur votre E-réputation - Contenu2web

Entrepreneurs : soyez acteur votre E-réputation - Contenu2web | E-réputation | Scoop.it
Maitrisez votre image en bâtissant l’E-réputation de votre marque ou de votre entreprise. Pour cela, faites appel à l'expertise d’un community manager.

Via Barry Abdoulaye Djogo
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Intelligence économique : comment surveiller ses concurrents et la e-réputation de son entreprise

Intelligence économique : comment surveiller ses concurrents et la e-réputation de son entreprise | E-réputation | Scoop.it
Une réunion d'information sur les bonnes pratiques en intelligence économique est organisée ce lundi 3 juin à 18h, salle Claude Monet, en préfecture de l’Eure, à l'initiative de Dominique Sorain, préfet de l’Eure et de Gilles Treuil, président de...

Via Morgan BANCEL, Barry Abdoulaye Djogo
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Les stratégies du Community Manager pour combattre une e-réputation négative

Les stratégies du Community Manager pour combattre une e-réputation négative | E-réputation | Scoop.it
Cette semaine, je vais m'intéresser aux différentes stratégies du Community Manager pour combattre une e-réputation négative de marque, et ainsi tenter de diminuer la puissance des conversations po...

Via Barry Abdoulaye Djogo
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4 bonnes pratiques pour gérer sa e-reputation |...

4 bonnes pratiques pour gérer sa e-reputation |... | E-réputation | Scoop.it
Synthesio organisait, le 11 juillet 2013, une conférence sur la e-reputation des entreprises animée par Emmanuel Vivier. Résumé de la gestion de son image de marque sur les médias sociaux en 4 bonn...

Via Barry Abdoulaye Djogo
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Barry Abdoulaye Djogo's curator insight, July 15, 2013 4:55 AM

Gestion de notre e-réputation pourquoi le fait-on ?

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Infographie | Les étapes du Community Management (gestion des réseaux sociaux) - Weddict : agence web & référencement

Infographie | Les étapes du Community Management (gestion des réseaux sociaux) - Weddict : agence web & référencement | E-réputation | Scoop.it
Weddict sarl Sophia-Antipolis, est une agence de communication spécialisée dans la création de sites internet optimisés pour le référencement à Nice, Cannes, Sophia-Antipolis et le webmarketing.

Via Barry Abdoulaye Djogo
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Barry Abdoulaye Djogo's comment, September 13, 2013 7:19 AM
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Le dircom face au bad buzz et la crise : 10 attitudes gagnantes

Le dircom face au bad buzz et la crise : 10 attitudes gagnantes | E-réputation | Scoop.it
Avec la publication imminente de Bad buzz, gérer une crise sur les médias sociaux, un ouvrage signé par Anthony Babkine et Mounira Hamdi, j'ai le plaisir

Via Isabelle Clément, Barry Abdoulaye Djogo
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Mesurer son influence sur les médias et réseaux sociaux | Agence marketing web et en reseaux sociaux de Quebec

Mesurer son influence sur les médias et réseaux sociaux | Agence marketing web et en reseaux sociaux de Quebec | E-réputation | Scoop.it

Comme tous les médias sociaux se développent, nous devons améliorer notre expérience dans ce domaine. Mesurer notre influence prend tout son sens lorsque l’on bâtit quelque chose sur le web.

Heureusement qu’il existe des outils gratuits pour mesure notre influence sur le web.


Via Jean-François Tronel
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Quels outils pour diagnostiquer votre e-reputation ? - Blog du modérateur

Quels outils pour diagnostiquer votre e-reputation ? - Blog du modérateur | E-réputation | Scoop.it
Ancien consultant en veille d'opinion et gestion de la réputation en ligne pour des agences web, Camille Alloing est aujourd'hui ingénieur R&D pour un grand groupe français,...

Via Jean-François Tronel
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Gérer sa e-réputation en 7 clics - Letudiant.fr

Gérer sa e-réputation en 7 clics - Letudiant.fr | E-réputation | Scoop.it
Que dit le Web de vous ? C'est la question qu'il faut se poser avant toute recherche d'emploi. Car, sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Instagram ou ailleurs… les recruteurs vous auscultent. Dès lors, comment maîtriser ...
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Gérer son e-réputation | Nous CHRD – Le portail des Cafés Hôtels ...

Gérer son e-réputation | Nous CHRD – Le portail des Cafés Hôtels ... | E-réputation | Scoop.it
Devant l'importance des avis sur Internet, les hôteliers doivent absolument gérer leur e-reputation. Hospitality On a donc mené un sondage via Olakala afin de déterminer les moyens mis en œuvre par les hôteliers pour gérer ...
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4 approches pour définir et analyser l’e-réputation d’une organisation

4 approches pour définir et analyser l’e-réputation d’une organisation | E-réputation | Scoop.it

S’il fallait schématiser l’e-réputation, quatre aspects essentiels, quatre angles ou prismes d’analyse, apparaitraient : l’aspect documentaire, celui des « systèmes », celui cognitif, et enfin le prisme managérial.


Via Vincent Denoiseux, Barry Abdoulaye Djogo
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ThinkUp : Le logiciel open source pour surveiller votre e-reputation

ThinkUp : Le logiciel open source pour surveiller votre e-reputation | E-réputation | Scoop.it
La e-reputation qu’est ce que c’est ? La notion de e-réputation a fait son apparition avec l’arrivée des réseaux sociaux et surtout des entreprises sur ce domaine du Web .Il s’agit de suivr...

Via Barry Abdoulaye Djogo
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Barry Abdoulaye Djogo's curator insight, June 27, 2013 5:25 AM

Nouvel outil au service des veilleurs 

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L’e-réputation : générateur de chiffre d’affair...

L’e-réputation : générateur de chiffre d’affair... | E-réputation | Scoop.it
Quand on parle d'e-réputation, on adopte très souvent une posture défensive : « il faut préserver le capital confiance entre la marque et ses clients » (L’e-réputation : générateur de chiffre d’affaires ?

Via Barry Abdoulaye Djogo
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Infographie : Les nouveaux usages en matière de réseaux sociaux

Infographie : Les nouveaux usages en matière de réseaux sociaux | E-réputation | Scoop.it
Bien communiquer sur les réseaux sociaux implique d'en connaître les usages, qui évoluent constamment.

Via David Tabary, Barry Abdoulaye Djogo
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Comment le Community Manager peut-il tirer parti d'une e-réputation négative ?

Comment le Community Manager peut-il tirer parti d'une e-réputation négative ? | E-réputation | Scoop.it
La construction d'une e-réputation négative, bien que dommageable, peut permettre au Community Manager d'apprendre de nombreuses choses sur sa marque, communauté ainsi que sur la concurrence.

Via Veille digitale, Adelina Silva, Barry Abdoulaye Djogo
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Veille digitale's curator insight, October 7, 2013 3:40 PM

Une réputation négative de marque n’est pas due au hasard. Celle-ci existe principalement en cas d’insatisfaction de vos clients vis-à-vis des produits/services que vous vendez.

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Hôtellerie : comment gérer facilement ses avis sur Internet ?

Hôtellerie : comment gérer facilement ses avis sur Internet ? | E-réputation | Scoop.it
Vous ne savez plus où donner de la tête pour recueillir et répondre aux avis déposés sur Facebook, TripAdvisor, Booking et consorts ? Plusieurs entreprises ont développé des logiciels afin d'aider les hôteliers à gérer facilement leur e-réputation.

Via Murice Rodolphe, Barry Abdoulaye Djogo
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Les 5 étapes pour mesurer les résultats de votre stratégie « social media » | Facebook | Locita

Les 5 étapes pour mesurer les résultats de votre stratégie « social media » | Facebook | Locita | E-réputation | Scoop.it
Suivre et mesurer les performances d’une campagne marketing online est devenu primordial pour bon nombre d’entre nous.

Via Jean-François Tronel
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Comment le Community Manager peut-il tirer parti d'une e-réputation négative ?

Comment le Community Manager peut-il tirer parti d'une e-réputation négative ? | E-réputation | Scoop.it

La construction d’une e-réputation négative, bien que dommageable, peut permettre au Community Manager d’apprendre de nombreuses choses sur sa marque, communauté ainsi que sur la concurrence.

Lorsque vous aurez des commentaires négatifs portant sur votre marque, il y a de très fortes chances (selon la taille de votre entreprise et de la communauté) que vos ambassadeurs viennent vous défendre.

Ces personnes, intervenant en situation de crise, prouveront leur loyauté vis-à-vis de votre marque, ce qui vous permettra donc de les détecter et les récompenser si besoin.

(...)


Via Mon-Habitat Web
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Vie toxique's curator insight, October 7, 2013 4:24 AM

Tout ça reste très théorique et conditionné par le fait d'avoir une communauté construite sur un attachement fort à la marque. Ce qui est loin d'être une généralité !