E-marketing Topics
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Veille sur les actualités web marketing (best practices, innovation, chiffres...)
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Infographie : Marketing digital : les tendances 2013

Infographie : Marketing digital : les tendances 2013 | E-marketing Topics | Scoop.it
Le marketing digital se développe à vive allure. Pléthore d'outils, de technologies et de plateformes promettent d'apporter des changements passionnants cette année. D'après Dot Com Infoway, voici les tendances principales qui se dessinent pour 2013.
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Les hommes accros au shopping sur Internet ?

Les hommes accros au shopping sur Internet ? | E-marketing Topics | Scoop.it
Amélie ADAM's insight:

PM homme = 135 € vs. PM femme = 95 €

74 % = achat compulsif

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Asos, l'e-mode à la sauce anglaise

Asos, l'e-mode à la sauce anglaise | E-marketing Topics | Scoop.it
Fleuron du e-commerce anglais, Asos a su conquérir une clientèle fidèle à travers 190 pays dans le monde en un temps record.
Amélie ADAM's insight:

Asos vend aujourd'hui un produit toutes les quinze secondes, possède près de 6 millions de clients, peut livrer dans 190 pays, et a dégagé en 2012 plus de 640 millions d'euros de chiffre d'affaires.

 

ses vêtements siglés en marque propre, représentant aujourd'hui plus de 50% de son chiffre d'affaires

 

2 000 nouveautés sont mises en ligne chaque semaine, venant enrichir près de 70 000 produits systématiquement disponibles à l'achat.

marque propre d'Asos renouvelés au rythme de 10 nouvelles collections par saison. côtoient ceux de grandes marques (plus de 800)


application lancée il y a peu sur iPhone : "Asos Fashion Up"

sur le premier semestre 2012-2013, l'international représente 61% du chiffre d'affaires global, en croissance de 45%. Sa marque propre a elle seule totalisant jusqu'à 70% des ventes dans certains pays comme les Etats-Unis.

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Amélie ADAM's curator insight, April 28, 2013 10:21 AM

Asos vend aujourd'hui un produit toutes les quinze secondes, possède près de 6 millions de clients, peut livrer dans 190 pays, et a dégagé en 2012 plus de 640 millions d'euros de chiffre d'affaires.


ses vêtements siglés en marque propre, représentant aujourd'hui plus de 50% de son chiffre d'affaires


2 000 nouveautés sont mises en ligne chaque semaine, venant enrichir près de 70 000 produits systématiquement disponibles à l'achat.

marque propre d'Asos renouvelés au rythme de 10 nouvelles collections par saison. côtoient ceux de grandes marques (plus de 800)


application lancée il y a peu sur iPhone : "Asos Fashion Up"

sur le premier semestre 2012-2013, l'international représente 61% du chiffre d'affaires global, en croissance de 45%. Sa marque propre a elle seule totalisant jusqu'à 70% des ventes dans certains pays comme les Etats-Unis.





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Victoria Beckham lance son premier e-shop

Victoria Beckham lance son premier e-shop | E-marketing Topics | Scoop.it
Victoria Beckham ne chantera plus dans la peau d'une Spice Girl. Une page qui se tourne alors qu'une nouvelle aventure s'ouvre pour la désormais styliste reconn...
Amélie ADAM's insight:

l'inscription sur la partie ready to wear icon est interessante :http://www.victoriabeckham.com/shop/category/icons ;

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Emanuel Ungaro dévoile son nouveau site web

Emanuel Ungaro dévoile son nouveau site web | E-marketing Topics | Scoop.it
La maison de luxe Emanuel Ungaro et l'agence Vanksen ont travaillé ensemble sur la refonte du site www.ungaro.com, adapté aux mobiles et tablettes.
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Quels sont les sites e-commerce les plus populaires en Chine ?

Quels sont les sites e-commerce les plus populaires en Chine ? | E-marketing Topics | Scoop.it
La particularité de l’Internet chinois est que l’on peut trouver de tout lorsque l’on souhaite acheter en ligne. Certains sites se sont mêmes spécialisés dans des produits spécifiques comme
Amélie ADAM's insight:

- en 2012, on dénombrait 220 millions d’e-shopper selon eMarketer soit 43% des Internautes chinois. Selon les analyses, il y aura 424 millions de cyber-acheteurs en 2016.

 

- Entre 2011 et 2012, le e-commerce en Chine a connu une augmentation de 25,8%, c’est l’activité en plus forte progression.

 

- Les réseaux sociaux et le e-commerce sont fortement lié, en effet, plus de la moitié des utilisateurs de Weibo, la plateforme de microblogging la plus populaire de Chine, affirment se rendre sur un site e-commerce après avoir trouvé les informations dont ils avaient besoin sur le réseau social chinois

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e-commerce : Buyster nouveau moyen de paiement facile et sécurisé | PressMyWeb | web 2.0, e-marketing, e-commerce, nouvelles technologies

e-commerce : Buyster nouveau moyen de paiement facile et sécurisé | PressMyWeb | web 2.0, e-marketing, e-commerce, nouvelles technologies | E-marketing Topics | Scoop.it
Buyster nouveau moyen de paiement facile et sécurisé, permettant d'optimiser les ventes en lignes et limiter la fraude pour les sites e-commerce
Amélie ADAM's insight:

Comment l’utiliser en tant qu’internaute ?

Vous inscrire sur le site http://buyster.frVous associez votre carte bancaire avec votre numéro de mobileVous choisissez un code à 6 chiffresLors de vos achats sur internet vous n’avez plus besoin de votre CB, vous n’aurez qu’à saisir sur votre ordinateur votre numéro de mobile et votre Code Confidentiel Buyster. Afin de vous authentifier, vous recevez alors un code à usage unique par SMS à ressaisir sur votre ordinateur pour valider la transaction.
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'Amazon coins' : Amazon, banquier central ?

'Amazon coins' : Amazon, banquier central ? | E-marketing Topics | Scoop.it
Amazon lance sa propre monnaie numérique, l'Amazon Coin, et la teste sur l'achat de jeux et d'applis pour Kindle. C'est un gadget ou le début de la fin pour les banques centrales ?
Amélie ADAM's insight:

Comment ça marche ?

1 - aller sur le site,

2 - Acheter via carte bancaire des Amazon Coins


Avantage ?  

Un discount pouvant aller jusqu'à 10% par rapport à la parité théorique avec le dollar + la devise Amazon ne se périme pas, peut donc se thésauriser, n'exige pas de commission de conversion et entraîne tout un tas de réductions.

 

 

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Les ventes en ligne bientôt taxées aux États-Unis ?

Les ventes en ligne bientôt taxées aux États-Unis ? | E-marketing Topics | Scoop.it
Le Sénat américain a adopté un projet de loi en faveur de l'instauration d'une TVA sur les produits vendus par Internet.
Amélie ADAM's insight:

Le Sénat américain vient d'adopter un projet de loi visant à instaurer une taxe sur l'ensemble des ventes en ligne aux Etats-Unis. Le e-commerce faisait jusqu'à présent figure d'exception fiscale dans le paysage des entreprises américaines, puisqu'il n'y avait alors aucune TVA appliquée sur les produits vendus par Internet.

 

en 2012, les ventes en ligne ont généré pas moins de 225 milliards de dollars de recettes, soit environ 173 milliards d'euros. Le taux de TVA pourrait atteindre jusqu'à 7,5%, et serait répercuté par les e-commerçants sur le prix de vente des produits.

les pros : Amazon, target

les contres: ebay (plaide ainsi en faveur d'une exonération de taxe pour les activités employant moins de 50 salariés, ou celles dont le chiffre d'affaires annuels n'excède pas 10 millions de dollars.)

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Google et Kantar Media mesurent la performance des e-commerçants français

Google et Kantar Media mesurent la performance des e-commerçants français | E-marketing Topics | Scoop.it
Taux de rebond, taux de refus, taux d'abandon, taux de conversion...
Amélie ADAM's insight:

Le taux de rebond

-  avoisine les 35%. Il est sensiblement plus élevé dans le secteur du prêt-à-porter : 48%. La part de visites hors rebond qui ne démarre pas de processus de commande est élevé, quel que soit le secteur. Ce fort taux de refus indique que de nombreux visiteurs ne viennent pas sur les sites uniquement pour acheter mais également pour s'informer en vue d'un futur achat. Le taux de refus est par ailleurs plus élevé sur les sites des enseignes "multicanales" que sur les sites des "pure-players".


Le taux d'abandon du processus de commande

- indicateur sur lequel les performances des sites diffèrent le plus. Si la moyenne sur les 3 secteurs de la distribution étudiés est proche de 60%, cette moyenne cache de très fortes disparités y compris à l'intérieur d'un même secteur. Alors que certains sites affichent un taux d'abandon extrêmement bas (25%) d'autres vont jusqu'à perdre 75% des visiteurs dans leur tunnel de commande. Le tunnel de commande est une étape critique qui constitue pour bien des sites l'un des points d'optimisation prioritaire.


Les taux de conversion par visites oscillent entre 2% et 4% en fonction des secteurs et le taux de conversion par visiteur varie respectivement de 3% à 7%. Il existe de fortes disparités d'un site à l'autre, le plus performant affichant un taux de conversion par visiteur supérieur à 10%. Sans surprise, le taux de conversion augmente de 25% sur le dernier trimestre à l'approche des fêtes de fin d'année.

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Lacoste innove dans le multicanal

Lacoste innove dans le multicanal | E-marketing Topics | Scoop.it
La marque au crocodile a lancé une opération ludique le 12.12.12. En disséminant des QR Codes dans ses boutiques et sur son site de e-commerce, elle fait découvrir ses produits de manière originale en créant du lien pour ses clients.
Amélie ADAM's insight:

Le principe ? 

Pendant 12 jours à partir du 12 décembre 2012, 12 QR Codes conçus au logo de la marque ont été cachés dans les boutiques et sur le site shop-fr.lacoste.com. Les clients et les prospects étaient invités à les chercher et à les scanner. Chaque QR Codes renvoyait sur un site-mobile dédié où les participants découvraient leur cadeau : a minima un bon de réduction de 12 euros, ou un polo ou un séjour au Maroc.

 

Pourquoi ça a marché ?

- QR Codes sont reconnus et compris par les consommateurs qui savent qu'il se passe quelque chose s'ils les scannent.

- la cible : les CSP +, est bien équipée en smartphones.

- une promesse suffisamment forte pour qu'ils aient envie de les scanner (voyage, un produit d'appel qui fait rêver, mais aussi des bons de réductions à tous les joueurs)

 

Les moyens : 

- La promotion :  mis en avant sur les medias de la marque elle même : habillage du site de e-commerce et bannières, newsletter auprès des clients Lacoste, posts sur la page Facebook. Une campagne web et e-mailing a également été menée. Enfin, des communiqués ont été envoyés aux bloggeurs influents.

 

Les résultats

- augmentation du trafic sur son site de e-commerce de 25%.

- 82% des personnes qui ont scanné les QR Codes se sont inscrites pour participer au jeu et 85% de ces dernières ont accepté de recevoir les offres de Lacoste. L'objectif de collecte d'optins a donc été rempli.

- 55% des participants ont joué deux fois, ce qui prouve leur intérêt pour l'opération

 

A noter : 

- Les QR Codes fonctionnent aussi bien sur le web qu'en boutique

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Le groupe 3Si lance une plateforme logistique géante ouverte aux e-commerçants

Le groupe 3Si lance une plateforme logistique géante ouverte aux e-commerçants | E-marketing Topics | Scoop.it
Le groupe 3Si, propriétaire notamment des 3 Suisses, Blancheporte, Mezzo ou encore Mondial Relay, a inauguré Dispeo, une filiale de service spécialisée dans la préparation de commandes pour le e-commerce, matérialisée par la création d'un nouveau...
Amélie ADAM's insight:

ouvrira à l'ensemble des e-commerçants à l'horizon 2014.

une cadence de traitement de huit articles à la seconde.

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Influencia - Je Like - Le f-commerce : je commente, donc j’achète

Influencia - Je Like - Le f-commerce : je commente, donc j’achète | E-marketing Topics | Scoop.it
Difficile de faire plus simple pour l'internaute. Désormais, grâce à la startup américaine Chirpify, un seul mot suffit: "buy"...
Amélie ADAM's insight:

Depuis le 19 mars, elle offre au f-commerce un nouvel atout : je commente, donc j’achète !


Concrètement, il faut d’abord disposer d’un compte Chirpify avant de se rendre sur les galeries des partenaires. Une fois devant la vitrine virtuelle, il suffit d’écrire « buy », « donate » ou « gimme » comme commentaire pour que l’achat, le don ou le cadeau soit validé. Une transaction automatique finalise alors le processus simplifié avant qu’un reçu soit envoyé par email.

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Des terminaux connectés pour accroître l'offre et accompagner l'achat

Des terminaux connectés pour accroître l'offre et accompagner l'achat | E-marketing Topics | Scoop.it
Pour les retailers, l'intérêt numéro 1 de connecter leurs magasins réside dans la possibilité de mettre l'ensemble de leur offre à la disposition des visiteurs sur des bornes ou des écrans.
Amélie ADAM's insight:

l'intérêt de connecter leurs magasins réside d'abord dans la possibilité de mettre l'ensemble de leur offre à la disposition des visiteurs


étapes : 

- choisir le dispositif le plus adapté - tablette, grand écran, table, accompagnement d'un vendeur ou non...

- prévoir de livrer le client à domicile ou en boutique, ou encore de réserver le produit dans un autre magasin du réseau.


Idées pour aller plus loin : 

- Allobébé: comparer les prix des produits avec les principaux sites concurrents (obj : convaincre ses visiteurs que ses prix sont bien les plus attractifs.)

- l'Atelier Lingerie que la marque Empreinte : personnaliser sa lingerie

- Tailor Corner : enregistrés sur leur compte client, s'ils souhaitent finaliser leur commande depuis chez eux, sur le site marchand.

 - application MySephora : CRM personnalisé du Web. Consulter via cette application le profil des consommateurs qui se présentent à elles : historique d'achat, les produits achetés régulièrement, les bons de réductions valables

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Le conseil client avant tout

Le conseil client avant tout | E-marketing Topics | Scoop.it
Un site d'e-commerce de prêt-à-porter masculin met en scène ses clients dans une web série.
Amélie ADAM's insight:

Truffé son site de vente en ligne de conseils vestimentaires à sa clientèle.

 

Non contente de publier chaque mois " The Journal ", une revue avec des articles de fonds sur la mode, et de consacrer plusieurs rubriques pour prodiguer ses astuces, la société recueille les demandes conseil en style de ses clients et prospects pour les traiter sous forme de vidéos, lesquelles faisant l'objet d'une web série.
 > http://www.mrporter.com/

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Amélie ADAM's curator insight, May 9, 2013 9:07 AM

Truffé son site de vente en ligne de conseils vestimentaires à sa clientèle.


Non contente de publier chaque mois " The Journal ", une revue avec des articles de fonds sur la mode, et de consacrer plusieurs rubriques pour prodiguer ses astuces, la société recueille les demandes conseil en style de ses clients et prospects pour les traiter sous forme de vidéos, lesquelles faisant l'objet d'une web série.
 > http://www.mrporter.com/

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[ETUDE DE CAS] Delhaize Wine World multplie par deux son chiffre d'affaires par contact

[ETUDE DE CAS] Delhaize Wine World multplie par deux son chiffre d'affaires par contact | E-marketing Topics | Scoop.it
Scinetik a orchestré la refonte du site web de vente de vin du distributeur belge. Elle a notamment introduit un outil de searchandising et mis en place des newsletters ciblées.
Amélie ADAM's insight:

comment augmenter son taux de conversion dans une refonte ?

- analyse des données clients pour faire des recommandations pertinentes
- outil de searchandising, qui permet de faire des recherches avancées et de faire remonter des produits en affinité avec la cible (les personnes qui font une recherche, ont un taux de conversion deux fois plus important que ceux qui ne l'ont pas utilisé.)
- segmenter la base opt'in de Delhaize - 200 000 personnes environ - en fonction des affinités produits > le taux de transformation a cru de 40%

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LU et ses marques filles réunies sur un même site web

LU et ses marques filles réunies sur un même site web | E-marketing Topics | Scoop.it
Kraft Foods a fait appel à Proximity/BBDO pour la conception, le design et le développement du site LU, et à Sitecore pour le CMS.
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Melijoe dans la cour des grands - STRATEGIE - MODE

Melijoe dans la cour des grands - STRATEGIE - MODE | E-marketing Topics | Scoop.it
Ce pure player de la mode enfantine de luxe élargit son offre et poursuit un développement intensif depuis cinq ans. En ligne de mire, l'ouverture du site marchand à de nouveaux marchés internationaux.
Amélie ADAM's insight:

o Les chiffres :

- en 2010, après trois ans d'activité : 7 M de CA (dernier chiffre annuel communiqué officiellement)

- croissances supérieures à 20 %

 

o Le positionnement : 

- offre multimarque et haut de gamme, modèles de zéro à seize ans.

- joue sur l'image, la notoriété, et le service avec des modèles exclusifs et haut de gamme « davantage comme un blog »
- avant tout destiné aux mamans plus qu'aux juniors, « même si nous savons qu'à partir de 12 à 14 ans, les enfants s'habillent seuls. Grâce à nos exclusivités, nous arrivons tout de même à cibler les adolescents"

 

o Evolution : 

 

>> International

2012 : UK et Russie

2013 : Amérique et le Moyen-Orient

> revoir son organisation logistique pour suivre sa croissance onfiée à Morin Logistique

 

>> Brand content

publier un magazine au premier trimestre 2013, en partenariat avec des acteurs du luxe, 

o Levée de fond : 

1,8 million d'euros en juin 2012, auprès du CM-CIC Capital Privé
3,5 millions d'euros financement OSEO 

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Le marketing local en 2013: Les 10 tendances clés à suivre | Blog To Store

Le marketing local en 2013: Les 10 tendances clés à suivre | Blog To Store | E-marketing Topics | Scoop.it
Pour 2013, je prédis de nouveaux produits, une consolidation de l’industrie et des nouveautés pour les marchés du social, du local et du mobile.
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E-Commerce : 12,1 milliards d'euros au 1er trimestre 2013

E-Commerce : 12,1 milliards d'euros au 1er trimestre 2013 | E-marketing Topics | Scoop.it
La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a présenté les chiffres de l'e-commerce pour le premier trimestre de l'année 2013. Les ventes ont progressé de 14 % au cours de cette période, soit 12,1 milliards d'euros.
Amélie ADAM's insight:

1er trimestre 2013  

 

+14% des ventes (12,1 miliards d'€)

 

+ 5 % de cyberacheteurs (32,6 milions) 

+ 27 % de cyberacheteurs de plus de 65 ans

 

+19 000 sites e-commerce (120 000 en France)

 

- 4% de PM (85 €, montant le plus bas jamais enregistré)

fréquence d'achat en hausse (5,5 achats en moyenne par trimestre) = 467 € en moyenne

 

-7 % pour le secteur vestimentaire.

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Infographie : L'e-commerce suédois à la loupe

Infographie : L'e-commerce suédois à la loupe | E-marketing Topics | Scoop.it
En 2012, le e-commerce suédois a généré 3,51 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Plus de 73% des suédois achètent désormais en ligne, la moitié d'entre eux considérant en effet qu'il s'agit d'une méthode d'achat plus simple.
Amélie ADAM's insight:

En 2012, le e-commerce suédois a généré 3,51 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Plus de 73% des suédois achètent désormais en ligne, la moitié d'entre eux considérant en effet qu'il s'agit d'une méthode d'achat plus simple.

 

Le bouche à oreille et l'expérience sont les vecteurs les plus importants

 

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ROPO: 7 exemples de dispositifs web-to-store, store-to-web poru imager l'apport de la technologie dans le retail

ROPO: 7 exemples de dispositifs web-to-store, store-to-web poru imager l'apport de la technologie dans le retail | E-marketing Topics | Scoop.it
Amélie ADAM's insight:

- ROPO : Research Online Purchase Offline

- ROBO :  Research Online Buy Offline

 

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Walmart : des livraisons réalisées par des clients ?

Walmart : des livraisons réalisées par des clients ? | E-marketing Topics | Scoop.it
Le géant américain de la distribution Walmart travaillerait sur un projet d'un nouveau genre : faire livrer ses clients par des clients...
Amélie ADAM's insight:

Le principe ? 

- faire livrer ses clients qui ont passé commande en ligne par... des clients. En contre partie, ces livreurs amateurs recevront des avantages commerciaux.


Le gain ? 

- baisser ses frais de livraison,

- explorer de nouvelles pistes pour limiter les temps de livraison

- créer de l'interaction entre ses clients


Les freins ?

- protection de la vie privée (les clients devront ainsi partager leurs données personnelles)

- risque de vol ou d'accidents alors que les compagnies de transports bénéficient d'assurances.


Horizon ?

- selon Reuters, le service pourrait voir le jour d'ici un ou deux ans.

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Les Trophées de l'Innovation Marketing

Les Trophées de l'Innovation Marketing | E-marketing Topics | Scoop.it
Résultats des Trophées Marketing Magazine distinguant des démarches innovantes. 17 récompenses dans six catégories : études, innovation média, marketing digital, marketing relationnel, marketing événementiel et stratégie de marque.
Amélie ADAM's insight:

KPI de l'opération dove pour trouver les nouvelles égéries : 

1,8 million d'euros, réparti à parts égales en média et hors média.


Résultats pour cette campagne : 6 407 591 pages vues sur le site, 918 903 visites totales, 617 265 visiteurs uniques, 14 957 participations au jeu concours, 616 777 votes, mais aussi 173 000 clics de bannières (avec un taux d'arrivée à 77% et un taux de rebond de 61,6%)

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La Revue du lundi par We Are Social #152 | we are social

La Revue du lundi par We Are Social #152 | we are social | E-marketing Topics | Scoop.it
La publicité sur mobile : une croissance à 3 chiffres ! En 2012, la publicité sur mobile a connu une progression de 178% et une augmentation de +77% est
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