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Réseaux Sociaux | E-marketing
Veille sur les avancées web marketing avec les réseaux sociaux - Infographies, stats, best practices, outils...
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La revue du lundi par We Are Social #158 | we are social

La revue du lundi par We Are Social #158 | we are social | Réseaux Sociaux | E-marketing | Scoop.it
Yahoo acquiert Tumblr La nouvelle est toute fraîche et c'est notamment sur sa page Tumblr que Yahoo l'a annoncé, nous parlons évidemment du rachat de Tumblr
Amélie ADAM's insight:

Yahoo acquiert Tumblr :

- Rappel : Tumblr = 105 millions de blogs. / 300 millions de visiteurs uniques par mois / 120 000 nouvelles inscriptions chaque jour

- objectif : croissance = + 50% (1Md de visiteurs mensuels)

 

PTAT (People talking about this)

- a suivre "DealDash" / Samsung et Coca cola.

 

Mobile (Angleterre)

- 6 anglais sur 10 possèdent un smartphone.

- 1 propriétaire sur 2 ont effectué un achat depuis leur moile depuis janvier 2013 

 

Twitter (Social CRM)

La marque Tesco est le grand leader de ce Top 10 en ayant répondu à 7 129 questions sur le seul 1er trimestre 2013 ! Les compagnies anglaises de télécoms Vodafone UK et O2 UK ne sont pas en reste : celles-ci affichent un taux de réponse respectif de 81,84 % et 72,70 %, bien supérieur à celui de Tesco (65,88 %). En matière de temps de réponse, la palme revient à la société Halo BCA, capable d’apporter une réponse à ses followers en…3 minutes ! D’un point de vue sectoriel, le secteur de la finance fait office de bon “élève” avec un taux de réponse s’élevant à 62,8 %. Il est suivi par le domaine aérien (53,2 %) et les télécoms (46,1 %).


Instagram

les clients peuvent bénéficier de 5% de réduction en postant une photo sur Instagram en utilisant le hashtag #swedencalling, ou en se localisant dans le magasin sur Facebook. L’utilisation d’Instagram est justifiée par le fait que la marque cherche à atteindre un public jeune et féminin. Le hashtag compte déjà plus d’une centaine de contributions sur Instagram.


Pinterest : le début de la publicité ou une amélioration du design

Ces nouveaux types de pins sont destinés à trois catégories de produits (l’alimentation, le retail et les films) et permettent de donner des informations supplémentaires telles que les ingrédients, le casting etc… Parmi les marques qui vont le tester, on retrouve Sony, Sephora, Ebay.


Polyvore génère du trafic et des ventes pour ses créateurs membres
Polyvore, le réseau social de mode, lançait en janvier dernier Designer Collective, un programme destiné à aider les marques indépendantes à créer du trafic vers leur site et à générer des ventes. Après 4 mois, les résultats sont sans appel, comme l’illustre, entre autres, le créateur de chaussures Madison Harding’s qui a vu ses ventes multipliées par 2250% grâce à un trafic issu à 70% de Polyvore. Fort de ce succès, le réseau social envisage de renouveler le programme chaque année en y intégrant à chaque fois de nouveaux créateurs.

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Classement des réseaux sociaux : Google +, peu médiatisé mais bien présent

Classement des réseaux sociaux : Google +, peu médiatisé mais bien présent | Réseaux Sociaux | E-marketing | Scoop.it
D’après une étude de eMarketer, Facebook reste leader alors que Google + et Youtube se disputent la deuxième et troisième place.
Amélie ADAM's insight:

Selon eMarketer, Google+ et YouTube sont dans un mouchoir de poche, affichant respectivement des taux de fréquentation de 26% et 25%.


En France, Google + occupe la quatrième place en nombre d’utilisateurs (5,5 millions), à égalité avec Twitter.


En France, Linkedin est cinquième, avec 4,4 millions de visiteurs uniques, bien au dessus de Pinterest qui affiche 1 million de visiteurs, derrière Viadeo, Tumblr et Instagram.


Enfin, Instagram affiche 100 millions d’utilisateurs actifs (3,8 millions de visiteurs en France). Cependant, ce réseau essentiellement consulté sur mobiles aurait dépassé Twitter en août en nombre d’utilisateurs sur smartphones selon ComScore. En effet, 7,3 millions de personnes auraient consulté Instagram contre 6,9 millions sur Twitter.

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Réseaux sociaux et mobiles : des CPM en chute libre ?

Réseaux sociaux et mobiles : des CPM en chute libre ? | Réseaux Sociaux | E-marketing | Scoop.it
Turn, une agence américaine, fait état d'une forte baisse des CPM sur mobiles et réseaux sociaux entre janvier et mars, en parallèle d'une remontée des coûts sur l'affichage, la vidéo et le multimédia.
Amélie ADAM's insight:

baisse importante du coût au mille sur les réseaux sociaux (-30%, soit de 0,30$ à 0,24$) et les mobiles (-45%, soit de 1,31$ à 0,71$) 
une forte remontée des CPM sur l'affichage traditionnel, la vidéo en ligne et le multimédia en général (+15%, soit de 0,92$ à 1,06$).

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Facebook innove pour contrer l'application Twitter #Music

Facebook innove pour contrer l'application Twitter #Music | Réseaux Sociaux | E-marketing | Scoop.it
Du tac au tac. Après le lancement en fin de semaine dernière de l'application Twitter #Music, Facebook y va également de son amélioration musico-orientée.
Amélie ADAM's insight:

uniquement disponile en outre atlantique : 

L’option présentée par Facebook : signifier ce que l’on fait à l’aide d’une série de catégories regroupées dans un menu déroulant :

feeling;watching;reading;listening to;drinking;eating.
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5 Ways Startups Are Using Vine

5 Ways Startups Are Using Vine | Réseaux Sociaux | E-marketing | Scoop.it
Startups and small businesses of all kinds are already starting to experiment with the new mobile service.
Amélie ADAM's insight:

Vine, le petit dernier...

Vous avez prévu de vous lancer... voici le plein de bonnes idées :)

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8 Mistakes You Didn't Know You Were Making on Pinterest | Search Engine People | Toronto

8 Mistakes You Didn't Know You Were Making on Pinterest | Search Engine People | Toronto | Réseaux Sociaux | E-marketing | Scoop.it

Via Kelly Lieberman
Amélie ADAM's insight:

> les meilleures heures : Monday through Friday nine-to-fivers: Pinterest is busiest on Saturday mornings. But on the weekdays, visitors peak between 2 and 4pm (EST) and again between 8pm and 1am


> ne pas oublier de certifier son site web : Website verification, a feature launched in October 2012, lets your followers know that you really are who you say you are


> ne pas parler que de ses produits : A good balance is 20-25%


> ne pas oublier les mots clés dans la description, le prix (pas sur que ce soit une bonne idée... tendance à cheapiser le produit), l'ajout de vidéo


> oublier que c'est un réseau social avant tout : il faut intervenir !



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Brand Guidelines

Brand Guidelines | Réseaux Sociaux | E-marketing | Scoop.it
Brand Guidelines
Amélie ADAM's insight:

Tout comme Facebook, Pinterest a ses règles pour les jeux concours. 

Pour l'instant, il ne semble pas avoir de sanctions si on ne les respectent pas, mais ça peut être une bonne chose de se les remémorer : 

 

" Don't :

Encourage spam: Steer clear of contests that encourage spammy behavior, such as asking participants to comment repeatedly.Run a sweepstakes where each pin, repin, or like represents an entry.Ask pinners to vote with a repin or like.Overdo it: Contests and promotions can be effective, but you don’t want to run a contest too often.Suggest that Pinterest sponsors or endorses you: Make sure you don’t say or imply this anywhere in your marketing materials or branding."

 

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How Can Your Business Benefit From Pinterest’s New Analytics Tool? | Jeffbullas's Blog

How Can Your Business Benefit From Pinterest’s New Analytics Tool? | Jeffbullas's Blog | Réseaux Sociaux | E-marketing | Scoop.it
Pinterest’s analytics are definitely a step in the right direction for bloggers, businesses and organizations wanting to find out what people are pinning from their websites. Let’s take a look at how you can make this tool work for you.

Via Kelly Lieberman
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La revue du lundi par We Are Social #157 | we are social

La revue du lundi par We Are Social #157 | we are social | Réseaux Sociaux | E-marketing | Scoop.it
50% de l'engagement sur Facebook se joue dans les 30 premières minutes Selon une étude de Socialbakers, 50% de l'engagement d'un statut Facebook se joue
Amélie ADAM's insight:

- 50% de l’engagement d’un statut Facebook se joue dans les 30 premières minutes qui suivent sa publication

- 80% dans les 180 premières minutes. 

 

 

-l’enseigne Target a lancé une application de fidélisation en collaboration avec Facebook visant à augmenter le trafic en magasi : 700 offres promotionnelles sont actuellement proposées aux utilisateurs de l’application, ceux-ci doivent préalablement avoir un compte Facebook pour pouvoir accéder à l’opération. Les clients peuvent ainsi sauvegarder les offres qui les intéressent et les partager avec leur amis sur l’application ou depuis leur newsfeed


- Google+ : temps de visite moyen par mois est passé de 6min 47 secondes contre 3min 30 secondes un an plus tôt (contre 6h44 min sur Facebook en mars 2013)


- Foursquare : les meilleurs restaurants et magasins américains montre que 75% d’entre eux ont enregistré leur adresse sur Foursquare et actualisent régulièrement leur profil. Par rapport aux petits commerces, les grandes enseignes utilisent davantage les fonctionnalités offertes par ce média. Celle-ci y voient un moyen d’améliorer leur visibilité via les jeux des “check in” dans ce qui se révèle être “un moteur de recherche local”.


- Pinterest : modifie sensiblement sa stratégie internationale afin de mieux s’adapter aux usages locaux. Le contenu posté par les utilisateurs britanniques se trouvera poussé au premier plan au Royaume-Uni...next France !


- Vine : les Vine se partagent 4 fois plus qu’une vidéo normale. 4% des 100 Vine les plus partagés appartiennent à une marque (contre 1% des 100 vidéos les plus partagées). Les Vine sont aussi plus tweetés lors des week-ends qu’en semaine.

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Le s-commerce ne décolle pas

Le s-commerce ne décolle pas | Réseaux Sociaux | E-marketing | Scoop.it
L'étude Global Market Insite confirme que les consommateurs utilisent les réseaux sociaux pour s'informer sur les produits mais, ils ne sont pas prêts à acheter sur Facebook.
Amélie ADAM's insight:

 - 9% des Français inscrits sur les réseaux sociaux ont acheté à partir de ces sites au cours des six derniers mois

- 7% seulement estiment que le f-commerce d'une enseigne est la source la plus fiable pour acheter

- 61% jugent que le site web d'une enseigne ou d'un détaillant est le plus fiable
- 24% des Français inscrits sur les réseaux sociaux se sont déjà tournés vers ces médias pour prendre des idées avant d'acheter (27%photos, 19% évaluations, 13% produits de la marque)

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Infographie : les français et Twitter

Infographie : les français et Twitter | Réseaux Sociaux | E-marketing | Scoop.it
En cette fin de vendredi après-midi, nous vous proposons une petite infographie réalisée par Ipsos/CGI pour le compte du Pôle AURA MUNDI de l’Argus de la presse. L'infographie s'intéresse à Twitter...
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Les employés de Facebook disent au revoir à leurs ordinateurs de bureau pour aller sur le mobile | BlogNT : Le Blog des Nouvelles Technologies dédié au Web, aux nouvelles technologies et au dévelop...

Les employés de Facebook disent au revoir à leurs ordinateurs de bureau pour aller sur le mobile | BlogNT : Le Blog des Nouvelles Technologies dédié au Web, aux nouvelles technologies et au dévelop... | Réseaux Sociaux | E-marketing | Scoop.it
Ce n'est pas un secret que l'approche mobile de Facebook a besoin de travail. Il suffit de jeter un coup d'œil sur les pages Facebook des applications mobile
Amélie ADAM's insight:

 Pour forcer ses équipes à faire des avancées rapides sur les bugs des plateformes mobiles, Facebook coupe l'accès au site sur ordinateur. Un exemple poussé de mise en situation en key user.

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10 Instagram Companion Apps for Power Users

10 Instagram Companion Apps for Power Users | Réseaux Sociaux | E-marketing | Scoop.it
For those looking to expand the capabilities of Instagram, check out our list of 10 companion Instagram apps for iOS and Android.
Amélie ADAM's insight:

Pour améliorer votre utilisation d'Instagram, de nombreux petits outils peuvent être très utiles.

 

Le best-of de l'article :

 

- Modérateur ?

- Envie de gerer les commentaires répondus ou non > Instacommentor (payant), d'envoyer des messages privés > Instamessage

 

- CM ?

- Apprenez un peu plus de votre base d'abonnés  > qui vous suit en retour ?qui sont vos nouveaux abonnés ? > Instafollow

- Accro du repin (Pinterest), du re-tweet > InstaRepost

- Envie d'utiliser les # les plus populaires > Instatag (payant)

 

Posteur ?

- marre de couper toujours ses photos ? > Instasize

- envie de faire un montage facile ? > Instapicframe

- envie de nouveaux effets ? InstaeffectX (un peu cheap les effets

 

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Everything You Need to Know About the New Pinterest

Everything You Need to Know About the New Pinterest | Réseaux Sociaux | E-marketing | Scoop.it
For a full review of Pinterest's recent changes, take a peek at this handy infographic.

Via Kelly Lieberman
Amélie ADAM's insight:

Dans les choses interessantes à noter : 

 

Disparitions :

- plus de hashtags (you can put a # signe in fornt of terms ut it doesn't make them searchable or linkable)

- plus de liens dans les commentaires des photos

- plus la possiblité de lier twitter et pinterest

- description de profil est passé de 200 à 160 caractères max

- plus de boutons "like" sur les boards

 

Ajout : 

- un outil de web analytics (attention il faut vérifier en amont votre site auprès de pinterest, votre profil doit devenir corporate, il faut choisir le type de business (public figure, media, brand..)

 

Ce que l'on va découvrir via l'outil de web analytics : 

- combien de pins proviennent du site

- popularité des pins provenant de notre site

- actualité des pins provenant de notre site

- nb unique de repinner d'image provenant de notre site

- nb de fois que ces images ont été vues

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How to Reach the Female Demographic with Pinterest | Business 2 Community

How to Reach the Female Demographic with Pinterest | Business 2 Community | Réseaux Sociaux | E-marketing | Scoop.it
Sharing text, images, and video on Facebook and Twitter is fairly straightforward. While there’s still a significant strategy component of running a good
Amélie ADAM's insight:

"Don’t forget SEO. Optimize your images with key words in file names and descriptions, and always include a link to your business’ site in each pin. Make sure that your About page contains plenty of relevant key terms as well, since search engines will base your page ranking on this section.
Read more at http://www.business2community.com/pinterest/how-to-reach-the-female-demographic-with-pinterest-0441608#rqetWIJl6B6qzRxE.99";

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La relation client via les réseaux sociaux : pleins phares sur des initiatives réussies

La relation client via les réseaux sociaux : pleins phares sur des initiatives réussies | Réseaux Sociaux | E-marketing | Scoop.it
Retour sur les bonnes pratiques pour faire la différence sur les réseaux sociaux en termes de relation client....
Amélie ADAM's insight:

Utilisation de Google + en SAV (BNP), choix de sa place d'avion en fonction des infos affinitaires des autres voyageurs (KLM), géolocalisation et fidélisation (Accor), Twitter - information niveau de service (RATP)....

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