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Digital Experiences by David Labouré
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L’importance des rencontres IRL pour vos communautés

L’importance des rencontres IRL pour vos communautés | Digital Experiences by David Labouré | Scoop.it
S'il est bien une méthode d'animation qu'encore peu de gestionnaires de communautés ont mis en place, il s'agit de l'IRLisation de leur animation.
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Etat des lieux du Community Management en 2012

Etat des lieux du Community Management en 2012 | Digital Experiences by David Labouré | Scoop.it

La vision d’un Community Manager, mouton à 5 pattes, doit cesser, car les missions de gestion de communauté et plus largement d’animation de la présence d’une marque sur les médias sociaux impliquent de nombreux univers et métiers de l’entreprise : relation client, communication, innovation, produit.

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Community Management : pour ou contre l’utilisation des personas ?

Community Management : pour ou contre l’utilisation des personas ? | Digital Experiences by David Labouré | Scoop.it

L’usage des personas a donc été développé pour aider les designers à rendre des sites ou des applications users friendly. La méthode devait permettre de faire de l’empathie vis à vis des différentes caractéristiques, et surtout objectifs, des utilisateurs.

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