e-Marketing : Actualités et tendances

Dans notre série d’interviews de Community Managers, nous avons le plaisir de recevoir Lionel Fumado, Community Manager chez Orange.

 

1 – Est-ce que tu peux te présenter et nous parler de ton parcours professionnel, et ce qui t’a attiré dans le Community Management ?

 

Quand j’ai commencé à travailler dans l’univers des jeux en ligne en 2005 chez GOA, je pratiquais, tel un « Monsieur Jourdain » du numérique, le « community management » sans le savoir.

 

A l’époque, l’animation d’une communauté, le support clients et la création de contenus étaient fusionnés sous l’étiquette « Game Master ».
Quelques années plus tard, avec l’explosion de la popularité des jeux en ligne et l’exigence d’une relation 24/7 avec les clients, ce métier s’est spécialisé dans des rôles bien précis, comme celui de community manager.

Quand les réseaux sociaux se sont popularisés en France, j’ai suivi avec un grand intérêt la démarche des marques auprès des communautés en ligne. En 2009 j’ai rejoint la direction de la communication d’Orange comme community manager pour animer notre programme relationnel blogueurs et suivre la e-réputation de la marque.

 

Aujourd’hui je suis social Media Manager, c’est-à-dire que je travaille en coordination avec l’ensemble du Groupe Orange pour orchestrer la présence de la marque sur le web social (...)

Via Jérémie Aubert

Les marques de luxe aiment le storytelling.

Comme elle l'a annoncé la semaine dernière, Apple tiendra ce soir un événement au cours duquel il ne fait aucun doute qu'elle présentera, au moins, le successeur de l'iPad 2.

Chaque Lundi, retrouvez un ensemble de chiffres intéressants et surprenants vus sur les Médias Sociaux (Blog, Facebook, Twitter, Linked In, Foursquare...)
Un rappel des chiffres condensés à lire en moins de 5 minutes.

Via Diadao, Fanny Larroche

Google teste ses lunettes à réalité augmentéeLa Tribune.frGoogle a dévoilé ce mercredi des prototypes de son projet « Glass », des « lunettes » équipées de la technologie de « réalité augmentée », déjà beaucoup utilisée dans les applications...

Via Bruno ANTONI

La Maison Guerlain a célébré, le 8 mars dernier, le lancement de sa toute dernière création parfumée, La Petite Robe Noire. Lancée pour la première fois en 2009, cette nouvelle version 2012 a l’objet d’une campagne de lancement 360° innovante et exceptionnelle.

L’année 2011 est révolue et après les traditionnels « Best-of » de l’année passée, place au décryptage des tendances qui vont marquer l’année 2012. C’est donc tout naturellement que nous partageons avec vous la traditionnelle vidéo du e- magazine Trendhunter qui est passé expert dans l’art de prédire les tendances.

Les prédictions 2012 pour l'E-réputation et l'identité numérique.

Via Valerie Thuillier, Fanny Larroche