Comme tous les métiers récents, le community management cherche encore ses marques. Le Community Manager tente de gagner en maturité, cela passe par des expérimentations, des luttes avec sa propre entreprise, des revendications vis-à-vis des réseaux sociaux. Les marques adoptent plus ou moins bien les us et coutumes du web. Au fur et à mesure des expériences, vécues par moi-même ou par d’autres, j’ai pu au fil du temps écrire ma propre charte éthique que je vais pouvoir vous vendre en dix commandements, si avec ça je n’ai pas une viralité de malade… Plus sérieusement, je me suis uniquement focalisé sur le savoir-être du Community Manager avec de nombreuses bifurcations stratégiques.


Via Isabelle Clément