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e-commerce  - vers le shopping web 3.0
Le futur du Web sera social, intelligent et proactif
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La gestion de la relation client via les réseaux sociaux, une tendance de fond ?

La gestion de la relation client via les réseaux sociaux, une tendance de fond ? | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
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Plus d’achats en ligne mais moins de dépenses en 2015 [infographie]

Plus d’achats en ligne mais moins de dépenses en 2015 [infographie] | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
En 2015, 8 français sur 10 feront des achats en ligne mais 1 sur 2 envisage de dépenser moins, comme le révèle une infographie de Webloyalty, spécialiste de conseil en e-commerce.
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Un Pick Up Store à la gare Saint-Lazare

Un Pick Up Store à la gare Saint-Lazare | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
Faire de chaque voyageur ou de chaque passant un ... client. C'est l'ambition du travel retail. Pour incarner ce mouvement très porteur, un Pick Up Store vient d'ouvrir à la Gare Saint-Lazare. La SNCF, la Poste et Klépierre sont à la manoeuvre.
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Multicanal : associez votre communauté et votre service client pour une meilleure expérience

Multicanal : associez votre communauté et votre service client pour une meilleure expérience | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
Selon Gartner, d’ici 2017, les services clients ne traiteront plus qu’1/3 des interactions qu’ils traitent aujourd’hui. Ce mouvement est déjà en marche : il est dû au développement du self-care, mais aussi à des internautes beaucoup plus autonomes pour leurs questionnements simples.
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L’Oréal Luxe: “L’e-commerce est aujourd’hui notre premier vecteur de croissance”

L’Oréal Luxe: “L’e-commerce est aujourd’hui notre premier vecteur de croissance” | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
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E-commerce: les secrets du docteur Lannezval

E-commerce: les secrets du docteur Lannezval | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
Il ne s'agit pas de refaire la énième liste de conseils à suivre pour monter son site de e-ommerce. Mais plutôt de rappeler ce à quoi on ne pense pas forcément au départ et qui n'en demeure pas moins essentiel. Voici un inventaire des bonnes pratiques.
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Les recettes de Sports Outdoor Shop pour atteindre les sommets

Les recettes de Sports Outdoor Shop pour atteindre les sommets | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
Spécialisée dans la pratique sportive de la montagne (ventes d'articles de trail, running et ski de rando), Sports Outdoor Shop, une boutique en ligne fondée en 2008, a réussi à se faire une place dans le marché très technique de l'outdoor. Entretien avec Eric Silici, le fondateur et dirigeant.
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Comment les marketplaces boostent l'e-commerce

Comment les marketplaces boostent l'e-commerce | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
Les places de marché connaissent une utilisation croissante de la part des internautes Français, s'ancrant ainsi de plus en plus dans le paysage français du e-commerce. 95% des internautes y auraient déjà eu recours, selon le baromètre Mirakl/Sorgem/IBM.
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Le cross canal, une réalité ?

Le cross canal, une réalité ? | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
Face à l’évolution des modes de consommation, à l’exigence et à la volatilité des consommateurs, les marques et distributeurs ont dû progressivement multiplier les points de contact et les canaux de vente mis à disposition de leurs clients.
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Total : « le Data Scientist n’a de la valeur que lorsqu’on a fait émerger les bonnes questions »

Total : « le Data Scientist n’a de la valeur que lorsqu’on a fait émerger les bonnes questions » | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
Pour vendre, on doit se poser les bonnes questions. C’est ce que rappelle Marc Gigon, Vice Président Digital chez Total Marketing & Services. Il a pris la parole lors de l’événement Netexplo le 5 février. Faire émerger les bonnes questions  Par exemple, comment faire venir des clients dans une station de lavage le mardi et …
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L’Ambient Intelligence, à la fois une vision et déjà une réalité

L’Ambient Intelligence, à la fois une vision et déjà une réalité | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
L'édition 2015 des TechDays, qui se tiendra du 10 au 12 février 2015, a pour thème l’Ambient Intelligence, à la fois une vision et déjà une réalité, rendue possible par les avancées technol
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Le distributeur américain RadioShack dépecé, Amazon en aura-t-il un bout ?

Le distributeur américain RadioShack dépecé, Amazon en aura-t-il un bout ? | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
C’est officiel ! La chaîne de distribution américaine de produits électroniques RadioShack est liquidation depuis le jeudi 5 février 2015. Que vont devenir ses 4 000 magasins ? Amazon rachètera-t-il une partie du parc ?
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E-Commerce Sales - Global e-commerce sales climb 22% for Wal-Mart

E-Commerce Sales - Global e-commerce sales climb 22% for Wal-Mart | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
Internet Retailer - E-Retailers/E-Commerce Sales - Global e-commerce sales climb 22% for Wal-Mart
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Peugeot veut contrer Oscaro sur le marché des pièces de rechange

Peugeot veut contrer Oscaro sur le marché des pièces de rechange | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
PSA passe à l’offensive sur les pièces de rechange. Selon nos informations, le constructeur automobile est entré en négociation exclusive...
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Cdiscount « le Cloud public a un niveau de service inférieur à une infrastructure sur site »

Cdiscount « le Cloud public a un niveau de service inférieur à une infrastructure sur site » | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
La plus grosse erreur quand on bascule sur un Cloud public c’est de croire que l’on va retrouver les mêmes niveaux de service que dans une infrastructure informatique sur site. C’est l’avertissement de Romain Broussard, DSI adjoint de Cdiscount, site majeur du e-commerce en France. Il a pris la parole lors de l’événement des Techdays de …
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Cross canal : de quoi parle-t-on ?

Cross canal : de quoi parle-t-on ? | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
Cross-canal, multicanal… Autant de « gros mots » qui ne sont pas toujours compris, ni même écoutés, des commerçants et e-commerçants qui les perçoivent comme des notions marketing manipulées par des experts.
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9 e-voyagistes sanctionnés pour pratiques commerciales trompeuses

9 e-voyagistes sanctionnés pour pratiques commerciales trompeuses | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
Après avoir passé au crible 20 sites de voyage et comparateurs de vols, la DGCCRF a envoyé 9 PV. Opodo, Go Voyages et eDreams font partie des fautifs.
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Auchan ajoute du Big Data à la sauce Splunk à son panier Ecommerce

Auchan ajoute du Big Data à la sauce Splunk à son panier Ecommerce | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
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Hellocasa.fr surfe sur la nouvelle législation anti-incendie

Hellocasa.fr surfe sur la nouvelle législation anti-incendie | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
A partir du 8 mars 2015, comme le prévoit la loi Morange, tous les logements français devront être équipés en détecteurs de fumée. Une...
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e-Logistique : optimiser ses expéditions à l'international

e-Logistique : optimiser ses expéditions à l'international | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
Vendre à l'international exige de proposer le même niveau de service qu'en France, car les internautes n'ont que faire des problématiques du back-office. Pour eux, seuls comptent la qualité de la livraison, le respect des délais et la possibilité de renvoyer le produit.
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Les nouveaux secteurs touchés par l'économie collaborative

Les nouveaux secteurs touchés par l'économie collaborative | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
De jeunes pousses s'attaquent à des nouvelles verticales de la sharing economy, inexplorées jusqu'alors, depuis la santé jusqu'à la logistique, en passant par les télécoms.
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Racheté par PSA, Mister-Auto va cibler la Chine et l'Amérique latine

Racheté par PSA, Mister-Auto va cibler la Chine et l'Amérique latine | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
Le constructeur et l'e-marchand de pièces auto sont entrés en négociations exclusives autour d'un rachat qui pourrait élargir considérablement les perspectives du site.
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[Bon App] Suivre à la trace ses emplettes géolocalisées avec Houra

[Bon App] Suivre à la trace ses emplettes géolocalisées avec Houra | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
Le supermarché en ligne Houra.fr pour citadins pressés vise les utilisateurs de tablettes Android. Les courses étaient déjà disponibles sous iOs depuis 2013. Nouveaux modes de consommat
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Royaume-Uni : 139 milliards d'euros de ventes en ligne en 2014

Royaume-Uni : 139 milliards d'euros de ventes en ligne en 2014 | e-commerce  - vers le shopping web 3.0 | Scoop.it
Selon l'association IMRG et Capgemini, l'e-commerce au Royaume-Uni a généré 139 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2014, soit une hausse de 14%.
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