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Le e-commerce traditionnel est mort, vive le multicanal ! - Les Échos

Le e-commerce traditionnel est mort, vive le multicanal ! - Les Échos | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
Le e-commerce traditionnel est mort, vive le multicanal !
Les Échos
LE CERCLE. Les pures players qui caractérisent le e-commerce traditionnel sont appelés à disparaitre ou à se rapprocher de réseaux physiques de magasins déjà constitués.
FredColantonio's insight:

Eh ben, c'est dit…

 

"Peu ou pas de e-commerçants traditionnels [Lisez : monocanal] gagnent de l’argent"

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Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal
“Agrégation de ma veille sur la thématique spécifique de la vente en ligne / e-commerce et de l'impact de la mobilité technologique sur le commerce, ce qu'on appelle le commerce connecté"
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Le géant de la vente en ligne Amazon souhaiterait ouvrir des supermarchés

Le géant de la vente en ligne Amazon souhaiterait ouvrir des supermarchés | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
La firme américaine Amazon travaillerait sur le concept d'un grand magasin d'alimentation où les clients pourraient effectuer leurs courses mais également récupérer leurs achats en ligne.
FredColantonio's insight:

La firme américaine Amazon travaillerait sur le concept d'un grand magasin d'alimentation où les clients pourraient effectuer leurs courses mais également récupérer leurs achats en ligne.

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Le consommateur belge de plus en plus connecté (Infographie)

Le consommateur belge de plus en plus connecté (Infographie) | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
Cette infographie dresse le portrait du consommateur connecté belge en 2015.
FredColantonio's insight:

Cette infographie dresse le portrait du consommateur connecté belge en 2015.

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Marché des smartphones : Samsung reprend la place de leader à ... - 01net

Marché des smartphones : Samsung reprend la place de leader à ... - 01net | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it

Apple a fait un bon début d'année 2015, mais Samsung a fait mieux. La marque coréenne reprend ainsi la première place des vendeurs de smartphones.

FredColantonio's insight:

Apple a fait un bon début d'année 2015, mais Samsung a fait mieux. La marque coréenne reprend ainsi la première place des vendeurs de smartphones.

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Etude : La génération Y, ses pratiques de lecture et les livres numériques

Etude : La génération Y, ses pratiques de lecture et les livres numériques | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
Les Américains et leurs livres
FredColantonio's insight:

La plupart du temps, la génération Y fait ses achats dans une chaîne de librairies, à 52 %, ou en librairie spécialisée à 45 %. Pour l'achat d'ebooks, on privilégie les applications de lecture, pour 57 %, et 42 % le font directement depuis leurs appareils – 22 % ont recours à des solutions d'abonnements.

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Vous pouvez désormais léguer vos followers à votre mort !

Vous pouvez désormais léguer vos followers à votre mort ! | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
la tendance est clairement à l’augmentation des biens numériques. Musique, iBook, points de fidélité et même monnaies virtuelles, autant de valeurs dématérialisées qui constituent une part des nouvelles richesses des consommateurs. Comme pour tous biens, il existe un moyen de les léguer.

La répartition des biens numériques a son service ! Son nom ? Planned Departure.
FredColantonio's insight:

La tendance est clairement à l’augmentation des biens numériques ( Musique, iBook, monnaies virtuelles…) Comme pour tous biens, il existe un moyen de les léguer via un service dénommé : Planned Departure.

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Les 5 tendances omnicanal qui vont transformer ...

Les 5 tendances omnicanal qui vont transformer ... | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
Voici les cinq tendances qui vont encourager les distributeurs – et les aider – à refaçonner et personnaliser l’expérience client en 2015.
FredColantonio's insight:

5 tendances qui vont encourager les distributeurs – et les aider – à refaçonner et personnaliser l’expérience client en 2015.

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Objets connectés: simple phénomène de mode ou réel intérêt pour la santé?

Objets connectés: simple phénomène de mode ou réel intérêt pour la santé? | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
81% des médecins estiment que "la santé connectée est une opportunité pour la qualité de soins"
FredColantonio's insight:

81% des médecins estiment que "la santé connectée est une opportunité pour la qualité de soins" … attention toutefois à la dictature des données

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Mutation digitale d'un géant de l'hôtellerie

Mutation digitale d'un géant de l'hôtellerie | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it

Via ProspecTIC
FredColantonio's insight:

Ca va parler à mes amis agents de voyage :)


"Nous voulions proposer à nos membres la possibilité de stocker directement dans leur mobile, l'ensemble de leurs documents de voyages"

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ProspecTIC's curator insight, January 7, 11:40 AM

Nous voulions proposer à nos membres la possibilité de stocker directement dans leur mobile, l'ensemble de leurs documents de voyages

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5 tendances e-commerce en 2015 selon Rakuten

5 tendances e-commerce en 2015 selon Rakuten | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
Rakuten, le géant japonais des services Internet, vient de livrer ses prévisions pour le retail en 2015. Ces prévisions s'inscrivent dans un contexte où :les ventes mondiales de l'e-commerce

Via Lise Déchamps
FredColantonio's insight:

Après les tendances 2015 pour les médias sociaux, voici celles pour l'e-commerce

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Lise Déchamps's curator insight, December 16, 2014 1:16 AM

« Aux Etats-Unis, on estime que le shopping social a généré plus de 2,69 milliards de dollars de recettes en 2014. Twitter et Facebook proposent déjà des boutons d’achat immédiat, “buy it now”. En 2015, les commerçants vont s’attacher encore plus à vendre des produits via ces canaux.

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Reportage M4E : Mother et ses cookies polyvalents sont-ils les dignes successeurs du Nabaztag ?

Reportage M4E : Mother et ses cookies polyvalents sont-ils les dignes successeurs du Nabaztag ? | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
Quelques années le succès du Nabaztag, Rafi Haladjian, créateur du lapin connecté, lance Mother avec sa nouvelle entreprise Sen.se. Fournie avec des capteurs polyvalents, elle est ...
FredColantonio's insight:

Internet des objets et culture connectée au programme de Mother : traqueur d'activités "2.0"

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Le défi du marketeur  ? Un client de plus en plus digitalisé

Le défi du marketeur  ? Un client de plus en plus digitalisé | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
Fini le temps où le marketeur maîtrisait le parcours client, de la découverte du produit à son acquisition. Aujourd’hui, ce sont les...
FredColantonio's insight:

« Le parcours client est aujourd’hui complètement digitalisé, estime Marc Desenfant, directeur général France d’Actito, solution de marketing relationnel. Avec les innovations constantes, comme les comparateurs de prix, les consommateurs ont les cartes en mains. »

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Les commerces de proximité ne comprennent pas les internautes

Les commerces de proximité ne comprennent pas les internautes | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
Dans l'imaginaire des marchands français, seulement 14% des consommateurs font une recherche sur Internet avant d'acheter en commerce de proximité. Ils sont en fait 91%.
FredColantonio's insight:

Dans l'imaginaire des marchands français, seulement 14% des consommateurs font une recherche sur Internet avant d'acheter en commerce de proximité. Ils sont en fait 91%…

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'Nous ne sommes qu'aux débuts de l'omnicanal'

'Nous ne sommes qu'aux débuts de l'omnicanal' | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it

Via Pierre Baccale Ramonatxo
FredColantonio's insight:

Aujourd'hui, il y a huit sites Clarins en Asie ; retour sur l'implantation digitale de la marque

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Pierre Baccale Ramonatxo's curator insight, November 15, 2014 4:58 PM
Julien Chiavassa, responsable de l'e-commerce et du digital Asie pour Clarins, revient sur l'approche du digital de la marque dans cette région du monde, ainsi que les spécificités et les adaptations nécessaires pour bien adresser ce marché.
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Données et technologie : Oscar donne un coup de vieux à tous les assureurs

Données et technologie : Oscar donne un coup de vieux à tous les assureurs | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
Avec une offre d’assurance santé basée sur la prévention plutôt que sur le remboursement, Oscar est une startup qui combine des données et des outils technologiques offerts au client. Deux ans d’existence, déjà 200 millions de dollars de revenu annuel, et une valorisation de 1,5 milliard de dollars. Oscar “überise” le marché de l’assurance santé
FredColantonio's insight:
Avec une offre d’assurance santé basée sur la prévention plutôt que sur le remboursement, Oscar est une startup qui combine des données et des outils technologiques offerts au client. Deux ans d’existence, déjà 200 millions de dollars de revenu annuel, et une valorisation de 1,5 milliard de dollars. Oscar “überise” le marché de l’assurance santé
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Gabriel de Montessus , CEO Hipay : ' Aujourd'hui encore, 25 à 30 % des paiements en ligne se soldent par un échec. Ce phénomène est sous estimé par les marchands '

Gabriel de Montessus , CEO Hipay : ' Aujourd'hui encore, 25 à 30 % des paiements en ligne se soldent par un échec. Ce phénomène est sous estimé par les marchands ' | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
Dans le cadre de la séparation des activités de HiMedia Group, groupe de services digitaux, l'entité de paiement en ligne HiPay Group forte de sa nouvelle équipe de direction réaffirme ses ambitions.

Via TROUVE LIONEL
FredColantonio's insight:

1 paiement en ligne sur 3 ou 4 dans les sites marchands échoue… C'est à considérer (pour L'attitude des Héros, on bosse à l'amélioration parce qu'on est concernés aussi…)

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Evgeny Morozov : «Les technologies sont des concentrés d’idéologies»

Evgeny Morozov : «Les technologies sont des concentrés d’idéologies» | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
On vit dans une période très confuse, caractérisée par ce que j’aime appeler «l’asymétrie épistémique» : les citoyens sont entièrement transparents, quantifiables, tandis que les institutions sont plus opaques que jamais. Quand on parle de «quantification de la vie», on doit donc avoir en tête qu’un seul élément du système politique - le citoyen - est «quantifié».
FredColantonio's insight:

Article très intéressant qui développe les dangers de ce que j'appelle la dictature des données…


" On vit dans une période très confuse, caractérisée par ce que j’aime appeler «l’asymétrie épistémique» : les citoyens sont entièrement transparents, quantifiables, tandis que les institutions sont plus opaques que jamais. Quand on parle de «quantification de la vie», on doit donc avoir en tête qu’un seul élément du système politique - le citoyen - est «quantifié». "

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Le paiement par mobile de mieux en mieux perçu par les consommateurs

Le paiement par mobile de mieux en mieux perçu par les consommateurs | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
Les paiements mobiles suscitent de moins en moins la défiance des consommateurs, selon une étude MasterCard publiée le 2 mars 2015.

Via Jérémie Quéret
FredColantonio's insight:

La sécurité n’est plus le principal sujet abordé : les conversations portent sur l’innovation numérique et l’enrichissement de l’expérience consommateur grâce aux terminaux mobiles et connectés

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Web-to-store : quelle est la situation en 2015 ? - L'autre Média

Web-to-store : quelle est la situation en 2015 ? - L'autre Média | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
Le web-to-store a conquis une place importante dans les habitudes de consommation des Français. Découvrez le rôle jouer par les réseaux sociaux !

Via Jérôme MONANGE, Lise Déchamps
FredColantonio's insight:

En France, la frontière qui sépare le commerce traditionnel du e-commerce est de plus en plus mince.

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Lise Déchamps's curator insight, February 2, 1:18 AM

Sur Twitter aussi, les marques font tout pour attirer les internautes dans leur point de vente ! Prenons l’exemple de Burger King France lors de l’ouverture de son nouveau restaurant à Lille il y a quelques jours. Pour créer du trafic vers ce nouvel établissement, la marque a eu l’idée de lancer une opération de grande envergure en proposant à ses fans lillois de gagner un menu gratuit le jour de l’ouverture.

LaurentHinard's curator insight, February 2, 6:07 AM

Le comportement des consommateurs français (étude IPSOS)

Jerome Pernollet's curator insight, February 4, 3:55 AM

Bonne analyse de la situation du web2store en ce début 2015.

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Microsoft announces Windows Holographic with HoloLens headset

Microsoft has just revealed its next great innovation: Windows Holographic. It's an augmented reality experience that employs a headset, much like all the VR goggles that are currently rising in...
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Dans les secrets des prix sur Amazon : comment le géant du e ... - Atlantico.fr

Dans les secrets des prix sur Amazon : comment le géant du e ... - Atlantico.fr | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
Selon une récente étude menée par des chercheurs américains, Amazon, géant du web, est bien plus malin qu'il n'y paraît. Considéré par les...
FredColantonio's insight:
Amazon semble pratiquer le changement très fréquent des prix à une échelle inédite : plusieurs millions de variations par jour. De quelle façon ces changements continuels des prix influent-ils sur le comportement du consommateur ?
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Multicanal : quels sont les prochains défis à relever ?

Multicanal : quels sont les prochains défis à relever ? | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
Actualité distribution : Face à l'émergence du multicanal, les marques se sont empressées de repenser stratégie et communication. Parfois sans en saisir pleinement les subtilités.

Via Lise Déchamps
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Ecommerce et Omnicanal : « Ce n'est pas parce qu'on est connecté qu'on enlève le lien humain »

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Lise Déchamps's curator insight, December 30, 2014 1:22 AM

Pour ces spécialistes, le premier grand défi à relever est de nouer un lien affectif et émotionnel. « Ce n'est pas parce qu'on est connecté qu'on enlève le lien humain », pour Philippe Lehartel. « Ceux qui réussiront sont ceux qui seront dans la notion de désir, avec des outils raccrochés à cela (parcours client, appli,...). Cette présence à 360° est un outil puissant au service des lieux de commerce, détaillants indoor et outdoor, et surtout en permanence ».

Laurent Bocquet's curator insight, December 30, 2014 10:40 AM

Pour le dernier partage de l'année, faire un point sur les challenges à relever en matière de digitalisation du retail me paraît être opportun. Pour ceux qui suivent mes formations, et pour les autres, cet article parle de plusieurs notions très actuelles : processus d'achat, client décideur, ROI vs ROA, brand content et storytelling adapté à chaque client, sans oublier les enjeux pour la logistique. Faites un point et regardez en avant !

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Oubliez Airbnb : l’économie du partage va s’étendre bien au-delà

Oubliez Airbnb : l’économie du partage va s’étendre bien au-delà | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
"2015 sera l’année de la foule."

Pour ce gourou de l’économie du partage, ou plus précisément "collaborative", de nouveaux acteurs vont bouleverser d’autres secteurs, plutôt inattendus :
FredColantonio's insight:

"2015 sera l’année de la foule."

L’économie du partage, ou plus précisément "collaborative", va bouleverser bien des secteurs, comme AirBnb et Uber l'ont fait…

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La clé du digital: prendre le client par la main

La clé du digital: prendre le client par la main | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
A l’approche des fêtes de Noël,  le phénomène du E-commerce semble totalement rentré dans les mœurs des français : internautes confiants, réguliers et exigeants à souhait.*

Même s’
FredColantonio's insight:

le développement des bornes interactives en magasin ne doit pas être vu comme un outil magique. Il doit au contraire être développé en harmonie avec les stratégies habituelles de vente et notamment le conseil humain, quand on sait que 58% des consommateurs préfèrent l’assistance physique une fois en magasin.

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Amazon teste la livraison par drones en Angleterre - Boursier.com

Amazon teste la livraison par drones en Angleterre - Boursier.com | Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal | Scoop.it
Un service actif en 2017 ?
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