E-Commerce et Point de vente
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E-Commerce et Point de vente
Digitalisation du point de vente, Cross-canal, Omni-canal, Web-to-store, ROPO
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Une boutique baisse ses prix 1% tous les 100 likes sur Facebook

Une boutique baisse ses prix 1% tous les 100 likes sur Facebook | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
À Toulouse, la boutique “l’Atelier” accompagnée de l’agence Verywell a organisé durant quelques jours une opération assez originale. Le principe est simple, plus il y a de fans qui rejoignent la page Facebook, plus le prix des différents vêtements et accessoires de la boutique ... Suite...
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Mobile marketing : 5 choses à savoir pour engager les utilisateurs, par Christophe Collet (Sam4mobile)

Mobile marketing : 5 choses à savoir pour engager les utilisateurs, par Christophe Collet (Sam4mobile) | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
Le mobile peut être  performant, mais encore faut-il comprendre ce qui se passe derrière le clic ou le téléchargement d’une App et acheter les bons KPIs.

Via MMA France
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Starbucks, un savant mélange entre mobile et social

Starbucks, un savant mélange entre mobile et social | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
L'enseigne Starbucks mise sur son application pour diversifier ses points de contact avec ses clients. Ces derniers peuvent désormais payer en boutique grâce à leur smartphone.

Via Geoffrey Laloux
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Le mobile, le meilleur allié du magasin - Mon Client Digital

Le mobile, le meilleur allié du magasin - Mon Client Digital | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
Le mobile est le meilleur allié du magasin, à proximité et dans le magasin mais aussi en contact avec le produit. Découvrez ici pourquoi.

Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, March 25, 2014 12:54 PM

En conclusion, le mobile est le trait d’union idéal entre le web et les magasins : Il permet le passage d’un achat préparé sur internet à une concrétisation en point de vente, Mais aussi l’inverse, il peut rendre le showrooming fructueux pour l’enseigne visitée en préparant l’achat internet ultérieur. 

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Web-to-store, ingrédient incontournable dans la communication de marque ? Réponse en 5 points clés

Web-to-store, ingrédient incontournable dans la communication de marque ? Réponse en 5 points clés | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it

80 % des consommateurs préparent sur le web leurs achats en magasin.


Via Ozil Conseil
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[Focus] Walmart attire les clients en magasin grâce au mobile

[Focus] Walmart attire les clients en magasin grâce au mobile | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it

Afin de lutter contre le showrooming, le géant de la distribution Walmart envoie des promotions géolocalisées sur le smartphone des clients pour les inciter à pousser la porte du magasin.


Via Sébastien Carensac
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[Tribune Libre ] " Ce que la mobilité change pour les enseignes ... et surtout pour les vendeurs "

[Tribune Libre ] " Ce que la mobilité change pour les enseignes ... et surtout pour les vendeurs " | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
Pour comprendre l'impact des nouvelles habitudes sur les magasins et sur l'évolution du rôle des vendeurs, regardons les exemples de deux parcours client distincts avec un produit en libre service et un autre qui ne l'est pas...
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Qu'est ce que l'engagement client dans l'e-commerce ?

Qu'est ce que l'engagement client dans l'e-commerce ? | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
Qu'est ce qui fait qu'un client est engagé ? Qu'apporte ce dernier à l'e-commerçant ? La Fevad a enquêté.

Via Ozil Conseil
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Retail’s Big Show 2014 : de l’omnicanal au commerce sans limite - Etude marché, Conseil en stratégie : Marketing, Communication entreprise, Relation client - La Poste entreprise : Le'Hub

Retail’s Big Show 2014 : de l’omnicanal au commerce sans limite - Etude marché, Conseil en stratégie : Marketing, Communication entreprise, Relation client - La Poste entreprise : Le'Hub | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it

Via Stephane Papeil-Lalande
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, April 4, 2014 7:06 AM

Le Retail’s Big Show 2014 s’est une nouvelle fois imposé comme la référence des salons autour de l’expérience client en magasin. L’équipe de L’Echangeur by Laser nous propose un décryptage des grandes tendances. Des révolutions sans précédent sont en cours, annonçant l’avènement d’un nouveau commerce. Les lignes bougent à l’heure où sur les 5 prochaines années, les transformations seront probablement plus significatives que sur les 50 dernières années. Selon l’Echangeur by LaSer, si 2013 a été marquée par la prise de connaissance de la désintermédiation, 2014 sera résolument l’année de la prise de conscience et du passage à l’acte.

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Enseignes : quel devenir face à la montée du e-commerce ?

Enseignes : quel devenir face à la montée du e-commerce ? | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
Quelles nouvelles techniques utiliser pour que les enseignes surfent sur le cross canal digital ?

Via Jérôme MONANGE, generation Digital
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Jérôme MONANGE's curator insight, April 3, 2014 3:08 AM

Le passage du « brick-and-mortar » au « click-and-mortar » bouleverse les standards de processus d’achat liés aux comportements du consommateur . Les enseignes et marques doivent  se repositionner complètement afin d'offrir une plateforme de gestion commune à ces trois canaux ( web, mobile, magasin) et  comportements d'achat : le cross-canal


Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;


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Focus sur la flagship store innovant de SportChek

Focus sur la flagship store innovant de SportChek | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
De nombreux dispositifs interactifs dans ce nouveau flagship store de l'enseigne SportChek
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New Look digitalise l'inscription à la carte de fidélité

New Look digitalise l'inscription à la carte de fidélité | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it

Via Thibaud FAYARD, generation Digital
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Community management et magasins connectés

Community management et magasins connectés | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
“Les opportunités pour le community management dans les magasins connectés. 4 exemples d'intégration dans la communication web des marques”
Via Tiphanie Routier, Pierre Cappelli
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Pinterest s’invite chez Topshop via un imposant dispositif digital | La Minute Retail

Pinterest s’invite chez Topshop via un imposant dispositif digital | La Minute Retail | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
Un imposant dispositif digital dans le flagship de l'enseigne Pinterest Aujourd'hui, on s'intéresse à une initiative qui date de novembre 2013 et qui a eu l
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Comment se diriger vers le digital retail ? | La Minute Retail

Comment se diriger vers le digital retail ? | La Minute Retail | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
Pat Dermody nous propose un cadre pour appréhender le digital retail.

Via Jerome Pernollet
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Jerome Pernollet's curator insight, April 12, 2014 12:00 PM

Une analyse très pertinente de la posture que l'organisation soit appréhender devant tout projet de digitalisation.

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Focus sur la solution de géolocalisation in store de Philips | La Minute Retail

Focus sur la solution de géolocalisation in store de Philips | La Minute Retail | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
Amaury Beautru du blog Marketing PGC nous en dit plus sur cette technologie de Philips.
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Analyse de la stratégie omnicanal d'Okaïdi - Mon Client Digital

Analyse de la stratégie omnicanal d'Okaïdi - Mon Client Digital | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
Etude des dispositifs commerciaux et de communication d'Okaïdi, sur internet et en magasin, pour répondre aux exigences d’un commerce omnicanal.

Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, April 1, 2014 3:28 AM

Okaïdi valorise fortement son store locator sur son site marchand et développe la communication auprès de ses clients, sur sa page Facebook et par son programme de fidélisation et sa newsletter. En revanche, Okaïdi ne propose pas d’application mobile et la communication avec ses clients est encore assez unidirectionnelle. En conclusion, la démarche d’Okaïdi va dans le bon sens mais peut aller beaucoup plus loin pour permettre un parcours fluide et sans couture à ses clients.

 

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Comment les “magasins connectés“ réinventent le lèche-vitrine

Comment les “magasins connectés“ réinventent le lèche-vitrine | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
Les pros du marketing déploient des trésors d’imagination digitale pour pousser les consommateurs à continuer à acheter en magasin, à l’heure où le e-commerce accroît la pression sur les boutiques physiques. Exemples en région parisienne.

Via Jerome D. Simon, Lise Déchamps
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Jerome D. Simon's curator insight, April 9, 2014 7:13 AM

Avec l'avènement du e-commerce, les modes de consommation connaissent une révolution. En témoigne l'explosion du nombre de "drive" en France, aujourd'hui plus nombreux que les hypermarchés. 

Lise Déchamps's curator insight, April 10, 2014 7:22 AM

Car la digitalisation revêt une autre vertu, de taille, pour les distributeurs : sous couvert de faciliter la vie des utilisateurs, elle permet de récolter de précieuses données sur leurs comportements d'achat. Celles-ci servent non seulement leur proposer en retour ces offres personnalisées qui permettent d'accroître encore plus la valeur des offres, mais aussi d'affiner les connaissances sur la demande, donc de pouvoir gérer les stocks au plus près.

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Conseils pour bien agencer la vitrine de son magasin - Dilengo - Le blog

Conseils pour bien agencer la vitrine de son magasin - Dilengo - Le blog | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
Etre commerçant c’est aussi être décorateur d’intérieur. En plus de l’agencement du magasin, il faut aussi penser à la vitrine. Trop souvent délaissée, la vitrine est pourtant un élément essentiel à la réussite d’un commerce.

Via Dilengo.com
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[Série] Multicanal, Cross canal, Omni canal, le commerce dans tous ses étals (1/2) - Blog AT Internet

[Série] Multicanal, Cross canal, Omni canal, le commerce dans tous ses étals (1/2) - Blog AT Internet | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
Nous vous proposons de faire le point sur les différents termes utilisés aujourd’hui pour décrire l’évolution récente du commerce dont la performance se joue désormais sur plusieurs canaux.  Que signifient multicanal, cross canal et omni canal ?

Via Xavier Rio
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Shopping : simplifier les achats, la clé de la réussite… | Trafic-magasin.com

Shopping : simplifier les achats, la clé de la réussite… | Trafic-magasin.com | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it

INTERVIEW EXCLUSIVE 

 

Co-fondateur et directeur général de Shopedia, Joris BACO répond à nos questions sur les tendances 2014 dans le domaine du Web to Store et plus particulièrement du Shopping.

 

- Les tendances pour 2014

- Quelques mots sur Shopedia

- Le comportement des consommateurs


Via Proximis, Dominique Palacci
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Dominique Palacci's curator insight, April 2, 2014 2:06 AM

Oui. 2014 est certainement l'année de l'adoption des comportements d'achats en Cross Canal.

Mais encore trop peu d'enseignes sont capables de proposer cette expérience. L'écart va se creuser pour ceux qui ne réagissent pas assez  vite.

Lise Déchamps's curator insight, April 3, 2014 4:18 AM

Avec nos partenaires médias nous contextualisons la présence de produits de mode dans les articles. Nous nous positionnons là où l’internaute à l’habitude d’aller. Par exemple lorsque l’internaute voit un diaporama de photos d’articles de robes, nous sommes capables de lui indiquer toutes les informations nécessaires pour déclencher l’acte d’achat. Nous transformons les lectrices en consommatrices et les consommatrices en lectrices.

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Digitals LBi : 5 insights sur les nouvelles tendances du commerce connecté

Digitals LBi : 5 insights sur les nouvelles tendances du commerce connecté | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it

La dernière étude sur les tendances du commerce connecté publiée par Digitals LBi et réalisée sur 12 pays dépeint des consommateurs de plus en plus dépe


Via Francoise COUSIN
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Ultimate Sensory Experience ou la nouvelle expérience en magasin

Ultimate Sensory Experience ou la nouvelle expérience en magasin | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
Le nouveau cabinet de tendances Urban Sublime sort un ebook intitulé : « 50 tendances des Etats-Unis à intégrer à votre stratégie ». Décryptage, pour INfluencia, par Laetitia Faure sa fondatrice, des meilleurs insights détectés sur le continent américain.

Via Mehdi OUICI
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Pizza Hut, modélisez votre propre pizza sur une table tactile [Vidéo]

Pizza Hut, modélisez votre propre pizza sur une table tactile [Vidéo] | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
“Pizza Hut lance une table tactile grâce à laquelle vous pourrez modéliser la pizza qui vous fait envie, mais pas que...”
Via FredColantonio
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Heidi.com réinvente la troisième voie avec le "Digital Retail store" of Tomorrow

Heidi.com réinvente la troisième voie avec le "Digital Retail store" of Tomorrow | E-Commerce et Point de vente | Scoop.it
“ Découvrez la jeune marque de fringues suisse de digital retail Heidi.com qui a voulu se démarquer en développant une nouvelle façon de faire du shopping. Focus sur un partenariat de prestige.”
Via Geoffrey Laloux
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