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E-commerce et commerce
Stratégies de distribution online et offline, magasin connecté, multicanal, analyses et concepts
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[Focus] Géo-localisation des clients et des produits chez Carrefour : un succès partiel

[Focus] Géo-localisation des clients et des produits chez Carrefour : un succès partiel | E-commerce et commerce | Scoop.it
Carrefour teste la géo-localisation des clients et des produits dans son supermarché de Villeneuve La Garenne depuis avril. 5000 clients ont téléchargé l’App mobile. Ils en font un usage ponctuel pour localiser certains produits, plutôt que pour être guidés de produit en produit dans le magasin selon leur liste de courses.  C’est un usage plutôt …
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[Marketing digital] "Aux Etats-Unis, il est plus facile de demander pardon que de demander la permission"

[Marketing digital] "Aux Etats-Unis, il est plus facile de demander pardon que de demander la permission" | E-commerce et commerce | Scoop.it
Invité du Lead Campus, organisé ce mercredi 10 septembre par l'association française des producteurs de leads sur internet (Apli), Jay Weintraub est à l'origine du principal événement réunissant les principaux acteurs américains de cette activité qui consiste à mettre en relation un utilisateur exprimant un besoin à un fournisseur le satisfaisant. Pour L'Usine Digitale, il revient sur l'évolution de ce secteur aux Etats-Unis et sur ses pespectives en Europe.
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[Etude] L'e-commerce croît de 12% en juillet et de 9% en août 2014

[Etude] L'e-commerce croît de 12% en juillet et de 9% en août 2014 | E-commerce et commerce | Scoop.it
L'e-commerce français s'est assuré une belle accélération en juillet 2014, puisque le total des ventes en ligne affichait une progression de 12,0% par rapport à juillet 2013. En août, la croissance est revenue à son rythme du premier semestre, s'établissant à 8,8%.
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[Solutions de paiement] Apple Pay : le vrai début du portefeuille électronique mobile

[Solutions de paiement] Apple Pay : le vrai début du portefeuille électronique mobile | E-commerce et commerce | Scoop.it
Au-delà de l'intégration du sans contact, NFC Apple vise surtout à simplifier le paiement dématérialisé et sécurisé. Son système Pay fera t-il boule de neige ?
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[Réseaux sociaux] Twitter teste le bouton "Acheter" dans les tweets

[Réseaux sociaux] Twitter teste le bouton "Acheter" dans les tweets | E-commerce et commerce | Scoop.it
C’est officiel : il est désormais possible de glisser un bouton « Acheter » dans un tweet. Twitter vient de débuter ses expérimentations aux US dans ses applis iOS et Android.
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[Focus] Weldom va tester les casiers de retrait dédiés au e-commerce

[Focus] Weldom va tester les casiers de retrait dédiés au e-commerce | E-commerce et commerce | Scoop.it
Après le distributeur automatique de produits de bricolage, le Weldom de Luynes va proposer des casiers à l’extérieur du magasin pour permettre un retrait des commandes web à toute heure.
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[Etude] Le coupon digital : un outil marketing de plus en plus mobile

[Etude] Le coupon digital : un outil marketing de plus en plus mobile | E-commerce et commerce | Scoop.it
La nouvelle étude sur le coupon en ligne démontre son efficacité tant pour créer du trafic en magasin que pour l'e-commerce.
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[Focus] M-commerce : Zoomdle, le Shazam de la mode

[Focus] M-commerce : Zoomdle, le Shazam de la mode | E-commerce et commerce | Scoop.it

"Je lis, je flashe, j'achète", c'est le concept de l'application Zoomdle, qui permet au lecteur de "shopper" en un flash ses coups de coeur vus dans la presse. Expérimenté au sein du groupe Mondadori (Biba, Grazia, Vitale), ce dispositif de "flash & buy" pourrait ouvrir d'alléchantes perspectives.

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[In-store] Les Beacons de deuxième génération arrivent... déjà!

[In-store] Les Beacons de deuxième génération arrivent... déjà! | E-commerce et commerce | Scoop.it

Alors même que la technologie Beacon est encore en phase de test dans de nombreux magasins et lieux publics, une nouvelle balise arrive sur le marché, plus mince et surtout parfaitement mobile.

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[Focus] Centre commercial Qwartz : l'espace e-commerce peine à y trouver sa place

[Focus] Centre commercial Qwartz : l'espace e-commerce peine à y trouver sa place | E-commerce et commerce | Scoop.it
Les dispositifs digitaux in-store du nouveau centre commercial Qwartz de Villeneuve La Garenne sont plutôt réussis, informatifs et fonctionnels ou ludiques et artistiques. En revanche, l’espace e-commerce peine à justifier sa présence. Le centre commercial Qwartz a ouvert ses portes en avril dernier à Villeneuve La Garenne, et a déjà fait couler beaucoup d’encre, pour …
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[Tendances] Les 4 matériaux qui font fureur aux Etats-Unis

[Tendances] Les 4 matériaux qui font fureur aux Etats-Unis | E-commerce et commerce | Scoop.it
Influencia - Incarner sa marque dans le monde physique est un challenge déterminant dans l’acte d’achat. Le bureau de tendance Urban Sublime est allé enquêter du côté des Etats-Unis, roi des flagships stores et de la mise en scène. Dans leur ebook « 50 tendances des Etats-Unis à intégrer à votre stratégie », ils dévoilent les 4 matériaux qui font mouche...


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[In-store] Le raz de marée annoncé de la géolocalisation par Beacon aux Etats Unis chez les distributeurs

[In-store] Le raz de marée annoncé de la géolocalisation par Beacon aux Etats Unis chez les distributeurs | E-commerce et commerce | Scoop.it
C’est un véritable raz de marée de la technologie Beacon qui sert à localiser les clients dans les magasins qu’annonce le site Web Business Insider, via une étude réalisée pour l’occasion. La quasi totalité fin 2016 Cette année, selon cette étude, 8% des magasins du Top 100 des distributeurs américains sont équipés de bornes Beacon. …

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[Focus] Du Pareil au Même teste le « click and collect » sur 84 boutiques

[Focus] Du Pareil au Même teste le « click and collect » sur 84 boutiques | E-commerce et commerce | Scoop.it
L’enseigne de vêtements pour enfants Du Pareil au même a déployé le « Click and Collect » en pilote sur 84 boutiques. La solution retenue fonctionne en mode Saas. Le projet a été mené par l’équipe internet et service clients. Il a nécessité une bonne implication de l’équipe en charge du réseau, des directrices de magasin et …


Via Bruno Sanlaville
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[Focus] CDiscount se pose en partenaire des petits commerçants locaux

[Focus] CDiscount se pose en partenaire des petits commerçants locaux | E-commerce et commerce | Scoop.it
Le leader de la vente en ligne leur propose sa force de frappe pour amener du chaland dans leur boutique.

Via Bruno Sanlaville , Sébastien Carensac
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Lise Déchamps's curator insight, September 15, 6:42 AM

Ce nouveau service de «disponibilité immédiate», chargé de créer du trafic en magasin (le fameux «Web to store») est expérimenté dans la capitale girondine depuis décembre 2013. Il sera étendu la semaine prochaine à Lyon et Toulouse puis à toutes les capitales régionales.

«Comme les autres vendeurs tiers de notre market place, nos partenaires locaux profitent du trafic et de la puissance de Cdiscount, qui compte 11 millions de vues par mois et 16 millions de clients», appuie Farid Jehan, le directeur de «C le Marché». 

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[Etude] Les 5 visages des e-shoppers

[Etude] Les 5 visages des e-shoppers | E-commerce et commerce | Scoop.it
Les e-marchands disposent de quelques secondes seulement pour séduire les cyberconsommateurs. Afin de connaître les valeurs de leur cible et de proposer une expérience d'achat adéquate, les sciences sociales peuvent se révéler utiles, selon une infographie publiée par l'agence Soon Soon Soon.
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[Analyse] Repenser le cross-canal

[Analyse] Repenser le cross-canal | E-commerce et commerce | Scoop.it
Pour beaucoup le cross-canal se résume au web-to-store. Un point de vue malheureusement étriqué puisqu’il omet un segment primordial : le web-in-store. Explications de Romain Boyer, chez Ysance.
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[Focus] Step-In : visiter des boutiques pour gagner des bons de réduction

[Focus] Step-In : visiter des boutiques pour gagner des bons de réduction | E-commerce et commerce | Scoop.it

Step-In est une application “mobile-to-store” qui va permettre aux utilisateurs de collecter des bons de réduction et des points cadeaux multi-enseignes gratuitement, en entrant uniquement dans les magasins.Inspiré par l’américain Shopkick, le concept Step-In permet aux visiteurs d’un magasin de gagner des STEPS (points cadeaux) gratuitement, en temps réel, en entrant dans un magasin des enseignes partenaires.


Via Nicolas Prigent
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[Web-to-store] LIA: Local Inventory Ads, le Web2Store selon Google

[Web-to-store] LIA: Local Inventory Ads, le Web2Store selon Google | E-commerce et commerce | Scoop.it

Sous le nom d’ « Annonces de Produits en Magasins » ou « LIA : Local Inventory Ads » se trouve une solution de Drive to Store très complète et presque mature. Ce produit encore en beta pour quelques mois, permet à un annonceur d’afficher sur Google tout son catalogue de produits, y compris les produits qui ne sont vendus qu’en magasins !Concrètement, un internaute peut désormais consulter la disponibilité et le prix de vente d’un produit donné dans un ou plusieurs magasins à proximité. Il pourra ensuite s’y rendre, et acheter l’objet qu’il convoite.


Via Nicolas Prigent
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Lormaclow Maclow's curator insight, September 15, 3:17 AM

Informez vos clients de la disponibilité de vos produits dans vos magasins !!!

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[Etude] États-Unis : les ventes en ligne en hausse de 4,9%

[Etude] États-Unis : les ventes en ligne en hausse de 4,9% | E-commerce et commerce | Scoop.it

Désormais, les ventes en ligne représentent 6,4% de l'ensemble du retail, estimé pour sa part à 1 195 milliards de dollars.

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[Analyse] M-commerce, bientôt le grand saut ?

[Analyse] M-commerce, bientôt le grand saut ? | E-commerce et commerce | Scoop.it
Le point sur un marché estimé à 23,4 milliards d’euros en Europe sur 2014 sur lequel les pays émergents n'ont pas attendu pour prendre de l'avance.
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[Focus] 7 campagnes marketing de code QR dont on se souviendra en Chine !

[Focus] 7 campagnes marketing de code QR dont on se souviendra en Chine ! | E-commerce et commerce | Scoop.it
Les codes QR, la nouvelle ère marketing en Chine Dans l’ère des smart phones, les codes QR sont le lien entre le monde offline et online. Lorsqu’il n’y a p
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[In-store] Beacon : énorme succès annoncé dans le retail

[In-store] Beacon : énorme succès annoncé dans le retail | E-commerce et commerce | Scoop.it
La technologie Beacon n'a pas encore fêté son premier anniversaire que déjà, plus de la moitié des 100 premiers retailers américains l'utilise. En France, nombre d'enseignes et de centres commerciaux joignent un mouvement dont la croissance spectaculaire devrait s'intensifier d'ici à 2018.
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[Juridique] La CNIL enterre-t-elle la géolocalisation en magasin ?

[Juridique] La CNIL enterre-t-elle la géolocalisation en magasin ? | E-commerce et commerce | Scoop.it
En fixant des limites aux enseignes qui suivent les clients dans leurs magasins grâce aux identifiants des smartphones, la CNIL ne met-elle pas fin à toutes les expériences menées par les distributeurs pour améliorer le service client et faire croître leur chiffre d’affaires ?
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Rescooped by Sébastien Carensac from Expérience Client & Parcours Client
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[Analyse] La modélisation du parcours client, première étape vers une ...

[Analyse] La modélisation du parcours client, première étape vers une ... | E-commerce et commerce | Scoop.it
Le parcours client est l'un des outils essentiels à définir pour établir une stratégie Customer Experience, mais pourquoi ?



Via ESII
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Sophie Morin's curator insight, August 11, 1:35 PM

Modéliser le parcours client ou comment trouver le Graal pour les marketeurs

levine's curator insight, August 12, 3:01 AM

Le faSt : drive, pré commande chez macdo par iPhone,...

Lise Déchamps's curator insight, August 12, 3:09 AM

Lors de la mise en place d’une stratégie commerciale ou marketing, la définition du parcours client est essentielle puisqu’elle indiquera les différents canaux où les interactions client/entreprise auront lieu. - 

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[Focus] Le site de e-commerce Zalando teste la recherche de vêtements à partir d'une photo

[Focus] Le site de e-commerce Zalando teste la recherche de vêtements à partir d'une photo | E-commerce et commerce | Scoop.it
Zalando, le site Web de prêt à porter, vient de lancer le test d’une fonction de recherche de vêtements à partir d’une photo sur son App mobile pour l’iPhone. Etre au plus près des tendances « Les clients peuvent ainsi rechercher un vêtement grâce à une photo d’un vêtement vu chez des amis ou porté dans la …


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