Veille : E-commerce
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Veille : E-commerce
Veille sur le e-commerce, m-commerce, f-commerce... Tous les types de vente en ligne sur différents supports et NTIC http://julie-chodorge.com/category/blog/e-commerce
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Drones de livraison: Amazon annonce un test au Royaume-Uni

Drones de livraison: Amazon annonce un test au Royaume-Uni | Veille : E-commerce | Scoop.it

Le géant américain du commerce en ligne Amazon a annoncé lundi un partenariat avec le gouvernement britannique en vue de faire avancer son projet de livraison de petits paquets par des drones.

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Pinterest déploie son bouton "acheter"… et sa stratégie e-commerce

Pinterest déploie son bouton "acheter"… et sa stratégie e-commerce | Veille : E-commerce | Scoop.it
Le réseau social Pinterest accentue son développement e-commerce avec de nouvelles fonctionnalités. Le bouton "acheter" est désormais proposé sur desktop aux Etats-Unis, tandis que le réseau social intègre sur mobile un outil de reconnaissance visuelle dédié à l’achat.
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Avis clients : la guerre des étoiles entre les e-commerçants

Avis clients : la guerre des étoiles entre les e-commerçants | Veille : E-commerce | Scoop.it

La confiance et la loyauté sont et ont toujours été les piliers du commerce. Et, dans un contexte où l’expérience de consommation est devenue communautaire, la consultation des avis clients est une étape décisive du parcours client.

Les E-marchands qui l’ont bien compris se livrent alors une guerre des étoiles, à qui saura collecter le plus d’avis clients positifs sur sa marque, ses produits et/ou ses services.


Via Lise Déchamps
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Lise Déchamps's curator insight, January 22, 3:43 AM

Nous notons tout de même qu’environ 70% des acheteurs en ligne accordent plus de confiance aux avis en ligne si une entreprise a reçu des avis positifs et négatifs. Les avis négatifs sont donc aussi un gage de crédibilité pour le site E-commerce. D’après une étude réalisée par Reevo, la présence d’avis négatifs augmente les conversions de 67%.

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E-Commerce : le Baromètre de l’Abandon de Panier (Q4 2015)

E-Commerce : le Baromètre de l’Abandon de Panier (Q4 2015) | Veille : E-commerce | Scoop.it

Avec plus de 700 sites marchands analysés, ce premier Baromètre de l’Abandon de Panier a pour vocation de donner aux professionnels de la vente en ligne les chiffres clés qui les concernent.

Voici le premier Baromètre E-Commerce Trimestriel de l’Abandon de Panier, qui porte sur la période Octobre – Décembre 2015.

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E-commerce alimentaire: qui propose la meilleure expérience client ?

E-commerce alimentaire: qui propose la meilleure expérience client ? | Veille : E-commerce | Scoop.it

Le cabinet Kurt Salmon & Uptilab a analysé les parcours d'achat des sites Internet de 23 enseignes de distribution alimentaire, de Carrefour Drive aux surgelés Picard. Cdiscount arrive en première position, suivi de Chronodrive (filiale d'Auchan) et d'E. Leclerc qui ferme le podium. «Ces enseignes sont particulièrement performantes sur l’accessibilité de leur offre : organisation pertinente et efficace des rayons, nombres de filtres, … et sur la rapidité des parcours d’achat proposés», souligne l'étude. Auchan Direct et Auchan Drive occupent respectivement les 4e et 5e places.

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50% des clients comparent les prix sur mobile pendant qu’ils sont en magasin

50% des clients comparent les prix sur mobile pendant qu’ils sont en magasin | Veille : E-commerce | Scoop.it

Cette nouvelle étude de l’Interactive Advertising Bureau (IAB) vient confirmer une tendance bien connue des marketeurs avisés dans le processus d’achat des consommateurs.


Selon les résultats de cette enquête, 50% des consommateurs adultes effectuent des recherches de produit sur des appareils mobiles pendant qu’ils font des courses en magasin.

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2 solutions pour ouvrir un e-commerce sans stock

Comment monter votre boutique en ligne rentable en 90 jours ?

- Solution 1 : Dropshipping
- Solution 2 : Externaliser la logistique

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Quels sont les meilleurs contenus web pour vendre en e-commerce ?

Quels sont les meilleurs contenus web pour vendre en e-commerce ? | Veille : E-commerce | Scoop.it

Une nouvelle recherche de Blue Nile Research (USA) a examiné les contenus et les canaux qui ont aidé les consommateurs à prendre une décision d’achat en ligne. L’accès à l’information étant particulièrement aisé, les consommateurs sont parfaitement informés et tirent parti de tous les canaux mis à leur disposition (blogs, réseaux sociaux, sites mobiles, sites marchands, comparateurs…).

 

Ainsi 70% des consommateurs BtoC et 76% des consommateurs BtoB utilisent au moins trois de ces canaux avant de procéder à un achat. Plus de 45% de ces consommateurs ont quant à eux exploité des contenus présentant des données statistiques pour les aider dans leur prise de décision…


Via Hoareau Cédric
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Sephora ouvre "Flash", son premier magasin connecté

Sephora ouvre "Flash", son premier magasin connecté | Veille : E-commerce | Scoop.it
Le premier magasin de beauté connecté 3.0, Sephora Flash, ouvre ses portes à Paris, le 21 octobre. Expérience shopping, en images.

Via Fabienne PUEL, Fabien Fournillon
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Fabienne PUEL's curator insight, October 22, 2015 4:26 AM

Sephora fusionne expérience client, services et digital sur 150 m⊃2; à Paris (66 rue de Rivoli). Bientôt dans tous les centres villle?

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Facebook poursuit son offensive dans le commerce en ligne

Facebook poursuit son offensive dans le commerce en ligne | Veille : E-commerce | Scoop.it

Facebook poursuit son offensive dans le commerce en ligne avec une série de tests détaillés lundi pour plusieurs nouveaux outils censés encourager les achats en ligne depuis son réseau à partir d'un appareil mobile.

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Commerce en ligne : des achats sécurisés par la voix

Commerce en ligne : des achats sécurisés par la voix | Veille : E-commerce | Scoop.it

La banque postale pourrait proposer, pour la première fois en France, la sécurisation des achats sur Internet en s’appuyant sur la reconnaissance vocale. Lors d’une transaction, un appel serait déclenché sur le numéro de téléphone fourni par le client, afin de reconnaître la voix de ce dernier.

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Web-to-store : 9 moyens de générer du trafic en magasin grâce au web

Web-to-store : 9 moyens de générer du trafic en magasin grâce au web | Veille : E-commerce | Scoop.it

Alors que le e-commerce existe depuis de nombreuses années, il est pourtant impossible de trouver un article qui traite du web-to-store avant 2011. Pourtant les entreprises, qui ont trop longtemps vu l’internet comme un féroce cannibale de leur activité, commencent à comprendre l’intérêt d’utiliser le web comme un outil afin d’accroitre leur vente. Toutefois l’erreur souvent commise consiste à séparer sa e-vitrine de sa vitrine physique alors qu’une stratégie d’acquisition client cross canal doit être réfléchie et pensée dans sa globalité.


1/ L’email marketing ciblé
2/ Le geofencing
3/ Le couponing
4/ La prise de RDV en magasin
5/ Le click and collect
6/ Le store locator
7/ Le stock locator
8/ Le SEM appelé référencement payant
9/ Le SEO appelé référencement naturel

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Le bouche-à-oreille 4 à 5 fois plus déterminant avant un achat que les réseaux sociaux

A l'heure où marques et enseignes développent de plus en plus leurs stratégies marketing sur internet et les réseaux sociaux, les recommandations directes des proches restent toujours le principal moteur d'achat, indique une étude du Boston Consulting Group publiée jeudi.

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Pokemon GO: L'avenir du Drive-To-Store ?

Pokemon GO: L'avenir du Drive-To-Store ? | Veille : E-commerce | Scoop.it
Tout l’enjeu d’une stratégie drive-to-store qui plus est mobile, est d’arriver à exploiter un maximum de leviers pour augmenter la visibilité online et orienter efficacement les prospects vers des points de vente physique afin de les convertir. C’est justement ce pourquoi Pokémon GO est une plateforme pertinente, car elle permet de répondre aux limites du e-commerce autour d’un dispositif mobile-to-store.

En plus d’être 100% mobile ce jeu vidéo en réalité augmentée (directement reliée à la poche d’éventuels prospects) fonctionne grâce aux donnés GPS des joueurs. Sur un appareil Apple par exemple, dans le cas où le joueur utilise Google pour créer son compte, il est donc potentiellement possible de récolter de la data géographique en suivant le parcours du joueur et accéder à ses cookies. Imaginez, s’il était possible de croiser les donnés de géolocalisation avec l’activité numérique des internautes en répertoriant les sites internet consultés. On pourrait émettre l’hypothèse selon laquelle l’application pourrait devenir un outil permettant d’encourager les utilisateurs à se rendre directement sur les lieux d’achat en fonction de leurs affinités et de leurs localisations. Une sorte de retargeting-in-store.
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Infographie : Les réseaux sociaux n’influent pas sur les actes d’achat

Infographie : Les réseaux sociaux n’influent pas sur les actes d’achat | Veille : E-commerce | Scoop.it
Si les consommateurs se renseignent sur le web avant un achat, ils n’incluent pas dans cette recherche les réseaux sociaux, selon un OpinionWay pour Trusted Shops.
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6 startups e-commerce à suivre en 2016

6 startups e-commerce à suivre en 2016 | Veille : E-commerce | Scoop.it

Avec une croissance à 2 chiffres depuis plus de 15 ans maintenant, le secteur du e-commerce continue d’attirer de nombreux projets de création d’entreprises. Au-delà des simples créations de sites de e-commerce, le secteur de prestataires de services e-commerce est le plus dynamique depuis quelques années maintenant. Je vous propose aujourd’hui un coup de projecteurs sur 6 startups e-commerce qui feront parler d’elles au cours de l’année 2016, si ce n’est pas déjà le cas…

1. Dropy
Dropy est une solution française éditée par la société TouchMods qui sera commercialisée à partir de février 2016. TouchMods existe depuis 2007, mais était jusqu’à présent un simple site de e-commerce spécialisé dans la vente d’accessoires pour Smartphones.

2. SteerFox
SteerFox est une jeune entreprise qui a été créée en 2014 par deux spécialistes des comparateurs de prix. Cette startup française cherche à créer un nouveau segment sur le marché de l’acquisition de trafic, compris entre les agences et les sites de e-commerce.

3. TokyWoky
TokyWoky est une jeune startup française fondée en 2014 qui s’est rapidement installée dans le marché du chat en ligne, outil marketing très utile pour améliorer l’expérience utilisateur et le taux de conversion.

4. Izberg Marketplace
Izberg Marketplace est une startup qui a été fondée en 2014 par les créateurs de la plateforme de social shopping Modizy.

5. Target2sell
Target2sell est la startup la plus ancienne dans cette sélection des startups du moment. Fondée en 2012 par un blogueur reconnu dans l’univers du digital, cette entreprise française est en passe de réussir son pari de l’internationalisation.

6. Akanoo
Akanoo est une startup allemande, créée en 2012, qui cherche à s’imposer sur le marché français depuis l’année dernière.

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Carrefour s'apprête à débrancher son site marchand Carrefour Online

Carrefour s'apprête à débrancher son site marchand Carrefour Online | Veille : E-commerce | Scoop.it

Le distributeur fait table rase du passé. A l'avenir, son e-commerce non-alimentaire sera géré uniquement par Rueducommerce.

 

 

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E-commerce : le marché de l'occasion se décomplexe

E-commerce : le marché de l'occasion se décomplexe | Veille : E-commerce | Scoop.it

En Europe, c'est en France que la revente de produits d'occasion progresse le plus vite. Et à l'achat, faire des économies n'est plus la seule motivation, selon notre partenaire Xerfi.

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E-commerce: 10 points clés pour sa stratégie web de Noël

E-commerce: 10 points clés pour sa stratégie web de Noël | Veille : E-commerce | Scoop.it

Le mois de décembre rythme principalement avec fêtes de fin d’année. Les Français cherchent tous les moyens pour trouver des cadeaux très rapidement. Voilà pourquoi aujourd’hui, selon l’Express plus d’un Français sur 2 préfère acheter ses cadeaux sur des sites E-commerce pendant la période charnière de Noël. Il s’agit d’une période incontournable pour le chiffre d’affaire des sites E-commerce. Cependant, pour attirer au mieux les clients il faut adapter sa stratégie web afin d’obtenir de meilleures conversions lors des fêtes. Voici 10 bonnes pratiques pour sa stratégie web de Noël.


1. Décorer son site aux couleurs de noël
2. Faciliter la navigation du site e-commerce
3. Mettre à jour son catalogue
4. Proposer des idées cadeaux
5. Augmenter les ventes additionnelles
6. Proposer l'emballage cadeaux
7. Habiller vos newsletters aux couleurs de noël
8. Communiquer sur les réseaux sociaux
9. Le délai de livraison
10. Anticiper les retours

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Opel fait du digital le socle de sa stratégie après-vente

Opel fait du digital le socle de sa stratégie après-vente | Veille : E-commerce | Scoop.it

Au travers son programme ABC, Opel fait du digital le socle de sa stratégie après-vente. Ce programme a pour ambition de placer chaque client au cœur des préoccupations afin d’apporter une nouvelle dimension à l’expérience Opel. Il devra aussi servir à mieux connaître les clients pour répondre au mieux à leurs attentes et besoins.

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Le m-commerce : 28,7% des dépenses en ligne pour Noël ?

Le m-commerce  : 28,7% des dépenses en ligne pour Noël ? | Veille : E-commerce | Scoop.it

RetailMeNot, présente une nouvelle étude réalisée par le Centre for Retail Research, qui établit des prévisions des ventes de détail et en ligne dans 7 pays d’Europe (France, Belgique, Allemagne, Royaume-Uni, Pays-Bas, Italie, Espagne), aux Etats Unis et au Canada sur les six semaines précédant le jour de Noël. Alors que les ventes traditionnelles reculeront de 0.5 %, les ventes en ligne représenteront 14,7% des ventes de Noël, en hausse de 14,7% par rapport à 2014.

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Amazon part en guerre contre les faux avis

Le géant du commerce en ligne attaque en justice aux États-Unis 1.114 personnes, accusées d'avoir posté sur son site de faux commentaires commentaires moyennant rémunération. Les internautes ont été repérés sur la plateforme de services Fiverr.

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Comment l'innovation logistique va transformer le e-commerce de demain ?

Comment l'innovation logistique va transformer le e-commerce de demain ? | Veille : E-commerce | Scoop.it

La logistique est une des clefs de la réussite d’un e-commerce. Au début des années 2000, une livraison sur quatre n’arrivait pas à destination ce qui a causé la mort de beaucoup de startups du e-commerce. La qualité de service est un pré-requis fondamental pour fidéliser les consommateurs, notamment un schéma de distribution extrêmement optimisé, un système d’informations performant et une organisation flexible. Avec l’arrivée du multi-canal, tout cela doit évoluer. Mais comment suivre cette évolution, tout en restant performant et sans augmentation des coûts ?

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E-commerce : vers une TVA prélevée à la source ?

E-commerce : vers une TVA prélevée à la source ? | Veille : E-commerce | Scoop.it
La commission des finances du Sénat propose un système de prélèvement automatique de la TVA pour les transactions effectuées en ligne. Objectif : lutter contre la fraude fiscale.
 

Le 17 septembre dernier, la commission des finances du Sénat a adopté deux rapports du groupe de travail sur le recouvrement de l'impôt à l'heure du numérique. L'un d'entre eux porte sur une proposition de prélèvement de la TVA à la source dans le cadre de transactions effectuées en ligne.
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Amazon se lance dans la livraison de repas à domicile

Amazon se lance dans la livraison de repas à domicile | Veille : E-commerce | Scoop.it

Amazon repousse les limites du service. Leader incontesté dans le commerce en ligne, le géant de la distribution se lance aujourd'hui dans la livraison de repas à domicile. Le site en ligne a publié une quinzaine d'offres d'emplois sur Linkedin, dans le cadre du développement d'un marché nouveau appelé «Amazon Restaurants». Dès les premières lignes, elle explique les principes de ce nouveau concept: «Vous avez faim? Commander de la nourriture n'a jamais été aussi simple avec le lancement d'Amazon Restaurants» Certains utilisateurs du site de CV en ligne ont même ajouté ce nouveau poste à leur profil.

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