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Rescooped by Roxane Gaye from Web-to-Store
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Dispositifs web-to-store, un MUST pour l'industrie du Luxe. Les chiffres à connaitre

Dispositifs web-to-store, un MUST pour l'industrie du Luxe. Les chiffres à connaitre | E-commerce | Scoop.it

L'industrie du Luxe fait partie de ces secteurs d'activités où le canal de vente physique semble immuable, compte tenu de la dimension plaisir dans l'acte d'achat d'une part, et des sommes associées d'autre part.
Ceci étant, les marques et leurs boutiques ne peuvent plus faire l'économie de stratégie web-to-store car le comportement consommateur est majoritairement ROPOiste (Research Online, Purchase Offline)

Google et Ipsos ont publié cette année cette étude, qui confirme la prédominance du comportementROPO, que cela soit dans les marchés émergents ou les marches matures, avec respectivement 72 et 55% des clients qui recherchent en ligne et achètent en magasin (à l'exception du Japon où seul 33% des clients semblent être touché par le comportement ROPO).


Via Nicolas Prigent
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Lise Déchamps's curator insight, October 15, 2013 4:09 AM

C'est essentiellement l'Expérience d'Achat, le toucher/sentir qui motivent 65% des comportementsR OPO.
A noter, (et c'est la première fois que je vois cela dans une étude) que la peur de la contrefaçon explique plus d'un tiers des achats ROPO.

Karim Bouhajeb's curator insight, October 15, 2013 2:58 PM

Dans les marchés émergents, 17% des clients achetent des produits de luxe en ligne.

Vassili Daronnat's curator insight, October 21, 2013 4:57 AM

La crainte de la contrefaçon limite les achats de luxe en ligne. Une étude complète  de Google et Ipsos

Rescooped by Roxane Gaye from Commerce connecté, E-Commerce & vente en ligne, stratégie de commerce multi-canal et omni-canal
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Beauty Success doit concilier boutiques et e-commerce - Sud Ouest

Beauty Success doit concilier boutiques et e-commerce - Sud Ouest | E-commerce | Scoop.it
Sud Ouest
Beauty Success doit concilier boutiques et e-commerce
Sud Ouest
Même s'il représente moins de 5 % du chiffre d'affaires, le site de vente en ligne de Beauty Success est, lui, en croissance, à l'image de l'ensemble de l'e-commerce.

Via FredColantonio
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FredColantonio's curator insight, October 13, 2013 2:13 PM

À la clientèle habituelle (40 ans d’âge moyen) s’ajoutent de nouvelles clientes de 25 à 35 ans, adeptes d’Internet.

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E-commerce 2013 : le Big data dans toutes les bouches

E-commerce 2013 : le Big data dans toutes les bouches | E-commerce | Scoop.it
Mais où sont les réseaux sociaux ? Pas dans les allées du salon e-commerce, en tous cas. Comme touchés par un tic enthousiaste, tous ne parlent que de Big data.
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Comment Optimiser une fiche produit sur un site e-commerce

Comment Optimiser une fiche produit sur un site e-commerce | E-commerce | Scoop.it
L'optimisation d'une fiche produit est une étape importante dans le fonctionnement d'un site e-commerce car cette fiche est importante dans le processus.
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E-commerce : les taux de conversion secteur par secteur

E-commerce : les taux de conversion secteur par secteur | E-commerce | Scoop.it
Google et Kantar Media publient un baromètre des performances des sites marchands, qui quantifie les taux de rebond, de refus, d'abandon et de conversion de 7 segments de marché.
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Rescooped by Roxane Gaye from E-commerce & Supply Chain management by Pharmacomptoir
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les acteurs du e-commerce doivent-ils se convertir au m-commerce ? | Orange Business Services

les acteurs du e-commerce doivent-ils se convertir au m-commerce ? | Orange Business Services | E-commerce | Scoop.it
Face à l’explosion du taux de pénétration des smartphones et des tablettes et au développement des réseaux 4G, le m-commerce ne cesse de progresser et représente en France 3% du chiffres d’affaires de la vente en ligne en 2012 selon la FEVAD.

Via Matthieu Dufour , Pharmacomptoir / Corinne Thuderoz
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Portrait de 7 familles de shoppeuses par Unibail Rodamco qui met en place un observatoire du Shopping avec Ipsos et l’agence NellyRodi - Offremedia

Portrait de 7 familles de shoppeuses par Unibail Rodamco qui met en place un observatoire du Shopping avec Ipsos et l’agence NellyRodi - Offremedia | E-commerce | Scoop.it
Présenté hier, l’Observatoire du Shopping Unibail Rodamco mené avec Ipsos et l’agence de prospective NellyRodi, souhaite identifier et mieux connaître les shoppeuses et leurs tendances.  Dans ce cadre, l’étude met en lumière 7 familles de shoppeuses...
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SoCloz déploie son dispositif web-to-store dans 1 500 magasins en France

SoCloz déploie son dispositif web-to-store dans 1 500 magasins en France | E-commerce | Scoop.it
socloz deploie son dispositif web to store 1 500 magasins france

Via Stephane Papeil-Lalande
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, June 3, 2013 5:11 PM

SoCloz propose à tous les commerçants un nouveau service permettant à leurs clients de réserver un produit en ligne et de se rendre en magasin quand ils le souhaitent pour finaliser l'achat. 

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Pourquoi les pure players de l’e-commerce sont morts ?

Pourquoi les pure players de l’e-commerce sont morts ? | E-commerce | Scoop.it
Je vous vois déjà penser à Amazon et relier cette note avec la décision d’interdire, en France,… (Pourquoi les pure players de l'e-commerce sont-ils morts?

Via Augustin Gueldry
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Augustin Gueldry's curator insight, October 7, 2013 4:50 PM

Cette analyse illustre bien le contexte actuel du e-commerce destiné à la vente aux particuliers.

Il permet de voir le résultat de l'évolution au cours des dernières années.

Il offre surtout un éclairage précieux pour les entreprises qui vendent aux entreprises (B to B) et pour qui il est  temps de se mettre au e-commerce pour ne pas laisser ses concurrents directs ou non venir prendre ses parts de marché sur le canal digital.

 

L'apprentissage des spécificités de ce canal et la gestion du cross-canal prend du temps y compris en logistique et en gestion de la livraison...

 

Les entreprises doivent s'organiser pour aborder ce canal avec sérieux pour y prendre place avant les autres.

 

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E-commerce: le Top 30 des sites marchands français

E-commerce: le Top 30 des sites marchands français | E-commerce | Scoop.it
Quels sont les sites marchands en ligne qui réalisent le plus gros chiffre d'affaires ? A l'occasion du salon du e-commerce, L'Entreprise révèle en exclusivité le palmarès 2013 des sites de vente en ligne.
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E-commerce : ces grandes enseignes (Decathlon, Darty, Casto...) qui ont tout compris d'internet

E-commerce : ces grandes enseignes (Decathlon, Darty, Casto...) qui ont tout compris d'internet | E-commerce | Scoop.it

Certes, il a fallu du temps avant que ces acteurs historiques comprennent l’intérêt qu’ils avaient à aller sur internet. Mais le mouvement est lancé. "Ce sont des marques enseignes qui investissent des dizaines de millions d’euros chaque année en publicité et marketing, explique Delphine Mathez, experte en distribution. Grâce à cette puissance, il faut qu’internet leur serve à amener des clients dans leurs magasins." Ainsi Castorama, qui vient de faire son entrée dans le Top 15 de la Fevad, avec près de 4,5 millions de visiteurs uniques par mois: son objectif n’est pas tant de vendre du carrelage et de la peinture en ligne mais d’aider les consommateurs à préparer leurs futurs achats.


Via Nicolas Prigent
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43% des internautes ont déjà effectué un achat en ligne suite à un e-mail commercial (étude SNCD – Bisnode) - Offremedia

43% des internautes ont déjà effectué un achat en ligne suite à un e-mail commercial (étude SNCD – Bisnode) - Offremedia | E-commerce | Scoop.it
La Commission E-Marketing du Syndicat National de la Communication Directe (SNCD) publie la 7ème édition de l’étude Email Marketing Attitude sur les usages et attentes des particuliers vis-à-vis de l’email (étude EMA - BtoC), réalisée avec Bisnode.
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Rescooped by Roxane Gaye from E-commerce & Supply Chain management by Pharmacomptoir
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Enjeux E-commerce : comment le parcours client se digitalise

Enjeux E-commerce : comment le parcours client se digitalise | E-commerce | Scoop.it
Le thème du multicanal a été au centre des débats de la conférence plénière des Enjeux E-commerce 2013. Témoignages d'Auchan, VSC, Google et Rueducommerce.

Via Pierre Cappelli, Pharmacomptoir / Corinne Thuderoz
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Pierre Cappelli's curator insight, June 28, 2013 3:05 AM

"le client est très informé, très connecté, il sait comparer et consulter ses pairs... Il est temps de mettre le magasin à armes égales avec lui. "
Très intéressante chroniques où sont abordées les options stratégiques de quelques grands noms de l'e.commerce et du web

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77% des internautes préparent sur Internet leurs achats offline - Offremedia

77% des internautes préparent sur Internet leurs achats offline - Offremedia | E-commerce | Scoop.it
On dénombrait dans l'Hexagone 33 millions de cyberacheteurs au premier trimestre 2013, soit 5% de plus qu'un an avant, selon le 9ème baromètre Fevad/Médiamétrie sur les comportements d'achats des internautes.
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Internet influence 40 % des ventes offline "magasin"

Internet influence 40 % des ventes offline  "magasin" | E-commerce | Scoop.it
Et si l'on se trompait de combat ? La déferlante E-commerce que certains prédisaient dans les années 2000 (le e-commerce allant remplacer les magasins ‘brick & mortar’) n’a pas pris corps. C'es...

Via Stephane Papeil-Lalande
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, June 3, 2013 4:55 PM

Et si l’on se trompait de combat ?

La déferlante E-commerce que certains prédisaient dans les années 2000 (le e-commerce allant remplacer les magasins ‘brick & mortar’) n’a pas pris corps.

C’est ce que révèle la dernière étude publiée par le think thank L2 Multichannel Retail

qui a fait un gros travail de compilations de données sur le sujet (@L2_ThinkTank).

L’extrait de l’étude ( à télécharger ici) montre qu’au  1er trimestre 2013, aux Etats-Unis,

- le e-commerce  a représenté 10,6 % du commerce tous canaux confondus    (sourceComScore)

- tandis que le m-commerce s’établit à 1 % des ventes en magasin.  (Source Forrester Research, Mai 2013)

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La vente en ligne n’est plus la seule ressource des sites de e-commerce selon une étude Webloyalty/CCM Benchmark - Offremedia

La vente en ligne n’est plus la seule ressource des sites de e-commerce selon une étude Webloyalty/CCM Benchmark - Offremedia | E-commerce | Scoop.it
CCM Benchmark Institut a réalisé pour Webloyalty, une étude sur les leviers de la rentabilité des sites marchands. Le chiffre d’affaires cumulé des 65 sites interrogés a progressé de 9% en 2012, soit deux fois moins qu’en 2011.
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