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Rakuten : bienvenue dans la troisième réalité !

Rakuten : bienvenue dans la troisième réalité ! | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Qui connait Rakuten ? [...] Cette entreprise japonaise, qui possède le site français Priceminister, est le troisième d'e-commerce au monde. Un challenger, qui assume sa position sans complexe en jouant une partition différente de ses concurrents. Selon lui, le futur du web sera à la frontière entre le virtuel et le réel.

PriceMinister's insight:

Résumé des tendances du e-commerce de demain et des forces de Rakuten qui vise une approche plus humanisée du e-commerce entre acheteurs et vendeurs.

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#Lifestyle : 3 conseils d'Hiroshi Mikitani pour mieux mesurer vos progrès

#Lifestyle : 3 conseils d'Hiroshi Mikitani pour mieux mesurer vos progrès | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Hiroshi Mikitani, fondateur et PDG du groupe Rakuten (PriceMinister - Rakuten en France) donne ses 3 astuces pour mieux apprécier vos progrès dans la vie de tous les jours comme dans votre business. Extrait de son livre.

PriceMinister's insight:

Quand vous finissez une de vos tâches, ne vous arrêtez pas là. Dédiez-y un tout petit peu plus de temps. Vous ne pourrez certainement pas améliorer grand-chose, mais peut-être un petit incrément de 0,5 %. Ces petites finitions font la différence à long terme et seront remarquées avec le temps.

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L'influence de la météo sur le e-commerce - une étude PriceMinister - Rakuten

L'influence de la météo sur le e-commerce - une étude PriceMinister - Rakuten | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

On se demande toujours si le temps qu'il fait dehors ou la température influence notre chiffre d'affaire en tant que e-commerçant. Pour le vérifier, chez PriceMinister - Rakuten nous avons analysé nos données couplées à celles de Météo-France dans 3 grandes villes de France. Les résultats montrent des différences de comportement selon les régions et les météos.

PriceMinister's insight:

Olivier Mathiot, Cofondateur et Directeur Marketing et Communication de PriceMinister-Rakuten : « Ce dont nous nous doutions se confirme avec cette étude : la météo à un réel impact sur le comportement d’achat sur Internet des Français. [...]. Pourquoi pas imaginer des systèmes de prévisions budgétaires ou d’achat du publicités ciblés qui prennent en compte le facteur climat. »

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Six conseils pratiques pour valoriser son image en ligne par Olivier Mathiot (PriceMinister - Rakuten)

Six conseils pratiques pour valoriser son image en ligne par Olivier Mathiot (PriceMinister - Rakuten) | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Les consommateurs de plus en plus exigeants imposent de vous que vous ayez une image irréprochable ou agréable, surtout en ligne où il est facile de se renseigner. Voici 6 conseils de la part d'Olivier Mathiot, cofondateur de PriceMinister - Rakuten sur Le Cercle - Les Echos pour valoriser votre image en ligne.

PriceMinister's insight:

Étape 1 : réintroduire le service client traditionnel et gagner la confiance du public. Étape 2 : ajouter une touche personnelle. Étape 3 : fidéliser le client...

 

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PriceMinister's curator insight, July 31, 2013 4:08 AM

Étape 1 : réintroduire le service client traditionnel et gagner la confiance du public. Étape 2 : ajouter une touche personnelle. Étape 3 : fidéliser le client...

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[#AtelierFW] Comment gérer sa croissance ? Retours d’expérience de Brainsonic, Lengow et PriceMinister

[#AtelierFW] Comment gérer sa croissance ? Retours d’expérience de Brainsonic, Lengow et PriceMinister | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Comment recruter ses talents ? Comment gérer ses équipes ? A quel moment lever des fonds ? Quelle stratégie de croissance externe adopter ? Voici une série de questions abordées sur l’atelier organisé par FrenchWeb dans ses locaux.

PriceMinister's insight:

Des retours d'expérience précieux de Jean-Louis Benard (Brainsonic), Mickael Froger (Lengow) et Olivier Mathiot (PriceMinister-Rakuten) sur comment mener et accompagner une stratégie de développement d'une entreprise.

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Infographie : Fête des mères vs Fête des pères vu par pays !

Infographie : Fête des mères vs Fête des pères vu par pays ! | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Si la fête des mères a une importance différente selon les pays, ils sont cependant tous d'accord de gâter plus les mamans que les papas !

 

Découvrez des traditions amusantes et des chiffres étonnants autour de ces fêtes !

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Olivier Mathiot – PriceMinister Rakuten : « Logistique et m-commerce : deux axes forts »

Olivier Mathiot – PriceMinister Rakuten : « Logistique et m-commerce : deux axes forts » | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
Le campus e-Commerce du groupe PriceMinister - Rakuten s'est déroulé hier à Paris. Interview du co-fondateur de PriceMinister en charge du marketing et de la communication.
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Le e-commerce créateur d’emploi grâce à PriceMinister-Rakuten

Le e-commerce créateur d’emploi grâce à PriceMinister-Rakuten | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
PriceMinister-Rakuten a réalisé une étude auprès de ses marchands professionnels, qui démontre leur capacité de création d'emplois grâce à la plateforme e-commerce du Groupe.
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Assises de l’entrepreneuriat: le debrief d’Olivier Mathiot (PriceMinister-Rakuten)

Assises de l’entrepreneuriat: le debrief d’Olivier Mathiot (PriceMinister-Rakuten) | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Repenser la fiscalité des entreprises, et adapter des mesures nécessaires au développement des PME, c'était l'objectif des  Assises de l’entrepreneuriat amorcé par le Ministère du redressement productif, une action menée par Fleur Pellerin.

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Les cybermarchands français trop frileux à l'export ?

Les cybermarchands français trop frileux à l'export ? | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
Cette semaine, le salon E-Commerce 1to1 a accueilli 700 professionnels du commerce en ligne. L'occasion de partager leurs succès, mais aussi leurs échecs.
PriceMinister's insight:

Olivier Mathiot, co-fondateur de PriceMinister nous explique comment le rachat de PriceMinister par Rakuten a permis un déploiement à l'international.

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Quelle stratégie web adopter : lancer son propre site de e-commerce ou integrer une place de marche?

- Comparatifs entre un site e-commerce VS une place de marché
- Comparatifs des investissements en temps, en budget, en connaissances techniques
- Présentation des différents outils PriceMinister mis à disposition des marchands

 

 

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Les Anges ont-ils des ailes de pigeon voyageur ?

Les Anges ont-ils des ailes de pigeon voyageur ? | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Mai 2001, l’arrière-salle du bistrot de la rue Turbigo est enfumée. Le conseil d’administration de PriceMinister s’est réuni en urgence autour d’une merguez frite. Un board de « business angels » digne du CAC 40 : des grands patrons mi-joueurs / mi-mentors se sont penchés sur notre nid avec leur grandes ailes d’ange. Pierre, Pierre, Justin et moi avons les traits tirés.
C’est la crise.


La bourse s’est effondrée sur elle-même, on nous parle de bulle mais PriceMinister.com est en ligne !... Depuis 4 mois seulement.
Cependant, nous courons déjà à la catastrophe : notre « tréso » s’épuise, la croissance est bonne mais nous accusons du retard sur notre business plan… Comment allons-nous payer les prochains loyers et les salaires de nos 10 premiers employés ? Nous devons mettre la pression sur nos investisseurs… La loi de finance vient de tomber, froide, sans nuance. L’imposition des plus values va être alignée sur celle des salaires. Désormais, ce sera 60.5% (45% sur la dernière tranche, plus les prélèvements sociaux à hauteur de 15.5%).


Bien sûr nous jouons le jeu, le « roadshow », les claquettes : « C’est un modèle de distribution révolutionnaire qui va modifier en profondeur les comportements de consommation ! ». Mais un à un, ils se retirent. « C’est la crise, et le gouvernement nous met des bâtons dans les roues, maintenant on doit se couvrir les gars : vous êtes jeunes vous pouvez rebondir, laissez tomber, installez vous en Belgique… » Je refais mes calculs, je viens d’acheter mon appartement, j’ai un crédit sur le dos, je viens de me marier aussi… Ils ont raison, il ne me restera jamais assez… Est-ce que je dois abandonner ? Je viens de diviser mon salaire par deux, est-ce que je peux demander encore plus de sacrifices à ma femme ?
Nous prenons la décision tous ensemble, raisonnablement : Juin 2001, PriceMinister est liquidé et les fondateurs se remettent sur le marché du travail « normal ». La fin d’un rêve…
(…)


Lundi matin 1er octobre 2012, c’est la crise… mince j’ai déjà vécu cela ? C’était un cauchemar ? Je me réveille au milieu d’un vacarme d’ailes de pigeons. Je suis cadre d’un grand groupe Japonais depuis 2 ans, nous avons revendu PriceMinister après 10 ans d’indépendance et de développement. Notre société compte désormais 250 employés, notre taux de croissance galope à 2 chiffres. J’ai voté socialiste, comme d’habitude. Je lis beaucoup trop d’idéologies dans la presse sur un difficile projet de loi de finance dans un contexte économique pénible. J’entends les mots « anti-capitaliste », « anti start-up » d’un côté. « Complot UMP », « récupération par l’opposition » de l’autre. Des idéaux libéraux qui affrontent des idéaux de redistribution. Il faut faire un effort, tout le monde est-il d’accord ?


Il me faut réaffirmer ici, simplement, la difficulté pour un entrepreneur (n.m. : de droite ou de gauche, quelqu’un qui lance une entreprise pour créer de la valeur à court ou long terme) de financer son projet. Un entrepreneur, on l’a bien lu ces derniers jours, prend des risques.
Ses investisseurs aussi.

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L’avènement de l’acheteur omnicanal, un défi marketing sans précédent

À l’affût d’infos, de prix et de mobilité: tel est le profil d’un nouveau type de consommateur auquel le marketing doit s’adapter. Contrairement à l’acheteur multicanal traditionnel, il utilise simultanément l’ensemble des canaux: boutiques, catalogues, centres d’appels Internet, applis mobiles...
Le temps est venu d’accueillir ce consommateur omnicanal.

 

En clair, l’omnicanal consiste à donner au consommateur ce qu’il veut, quand il le veut et comme il le veut.
Pour les spécialistes du marketing, le défi est sans précédent. Les produits et les promotions ne peuvent plus se cantonner à un seul canal. Il faut au contraire les proposer de façon homogène sur l’ensemble des points de contact.

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L'économie du partage - Une infographie PriceMinister-Rakuten - Blog PriceMinister

L'économie du partage - Une infographie PriceMinister-Rakuten - Blog PriceMinister | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Jeudi 14 novembre 2013, PriceMinister - Rakuten a présenté son étude baromètre CtoC annuelle en présence de Fleur Pellerin, Blablacar, AirBnB, Prêt d'union et les partenaires LaPoste et Opinion Way.
Focus spécifique sur l'économie de partage (sharing economy) à travers une infographie qui balaye l'ensemble des univers.

PriceMinister's insight:

Cette économie du partage est bien perçue par les internautes : elle est un vecteur de lien social (pour 88% des sondés), un moyen de remettre l’humain au coeur de l’économie (86%) et révolutionne notre façon de consommer (82%). 

L’économie du partage s’est rapidement répandue parmi les Français qui sont confiants sur son développement futur. 

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Les PME et Internet - Infographie barometre 2013 e-commerce des PME

Les PME et Internet - Infographie barometre 2013 e-commerce des PME | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Plus de 50% des entreprises de moins de 50 salariés sont désormais présentent sur Internet ! Ce chiffre record augure d'autres progressions spectaculaires dans le milieu du e-commerce et des PME entre 2012 et 2013

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Achats sur internet : les astuces pour éviter les arnaques - France 3 Centre

Achats sur internet : les astuces pour éviter les arnaques - France 3 Centre | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

France 3 Centre recense quelques astuces pour éviter de vous faire arnaquer lorsque vous achetez sur Internet. Pensez par exemple à vous renseigner sur le site en question, à vérifier que la page de paiement est bien en https ou de passer par PriceMinister tout simplement :)

PriceMinister's insight:

De plus, les sites comme Priceminister conservent l'argent et ne déclenchent le paiement du vendeur qu'au moment où le client reçoit effectivement l'objet commandé.

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Chiffres clés : l'e-commerce en France

Chiffres clés : l'e-commerce en France | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
En quelques chiffres, l'état de l'e-commerce en France depuis 2004 jusqu'à 2013 : revenus, croissance, nombre de sites marchands, nombre de cyber-consommateurs, panier d'achat moyen...
PriceMinister's insight:

Voici quelques chiffres sur le e-commerce à retenir :

 

- En 2012, le marché du e-commerce est de 45 milliards d'euros, soit +9% par rapport à 2011 et +45% apr rapport à 2009

 

- PriceMinister est le 5ème site e-commerce le plus visité en France

 

- 43% des sites marchands réalisent moins de 100 transactions par mois

 

- La catégorie "Voyage" est celle qui touche le plus d'internautes (59%), contre 48% pour les "Produits techniques" et 27% pour la "Maison"

 

- Le Royaume-Uni est le plus gros marché européen (96 milliards) tandis que la France est en 3ème position avec 45 milliards

 

- Le nombre de sites marchands actifs en France a augmenté de plus de 230% en 5 ans pour atteindre le nombre de 117 500 en 2012

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Netwave, PriceMinister-Rakuten et les marchés Europe et Asie - Frenchweb.fr

Netwave, PriceMinister-Rakuten et les marchés Europe et Asie - Frenchweb.fr | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Rakuten peut se targuer d’une croissance de 650% en 2012 qui le place en 31ème position avec 600 millions d’euros de CA

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La data s'insère au coeur de l'e-commerce

La data s'insère au coeur de l'e-commerce | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
Acquisition, retargeting, marketing comportemental... La Fevad se penche sur la data, qui permet aux e-commerçants de mieux s'adresser à leurs clients.
PriceMinister's insight:

Compte tenu d'un accroissement de plus en plus fort du nombre de sites marchands, la Fevad nous rappelle que se différencier de ses concurrents est incontournable pour exister et la data est un bon moyen d'y parvenir. Les temps ont changé et il est maintenant indispensable d'être capable de faire du marketing personnalisé en s'adaptant aux besoins du client quels qu'ils soient et en temps réel tout en optimisant ses coûts d'acquisition et en renforçant son potentiel de fidélisation.

 

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Pierre Kosciusko-Morizet (Priceminister-Rakuten) : "Les e-commerçants vont devoir regrouper leur logistique"

Pierre Kosciusko-Morizet (Priceminister-Rakuten) : "Les e-commerçants vont devoir regrouper leur logistique" | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
Priceminister, qui réalise désormais 60% de son chiffre d'affaires en BtoBtoC, est très bien placé pour prendre en charge la logistique des e-marchands, explique son fondateur et PDG.
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PriceMinister's curator insight, May 13, 2013 4:29 AM

Pierre Kosciusko-Morizet nous parle de logistique e-commerce et notamment du déploiement du service logistique "Expédié par PriceMinister-Rakuten" lancé en partenariat avec ADS pour améliorer la qualité du traitement logistique pour les vendeurs du site PriceMinister.

 

Il nous évoquera également l'importance du marchand en tant que tel dans la vente on line mais également les grandes lignes de la stratégie de développement de PriceMinister-Rakuten.

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4000 marchands professionnels utilisent nos outils - Itw de Benjamin Guerville

4000 marchands professionnels utilisent nos outils - Itw de Benjamin Guerville | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Benjamin Guerville est le Directeur Commercial de PriceMinister Rakuten Group pour la France. Rakuten est le leader du e-commerce et des services sur internet au Japon. Ainsi, au pays du soleil levant, une commande sur trois réalisée en ligne transite par eux. Dans leur stratégie d’expansion, cette société a choisi de faire un premier pas en Europe en réalisant l’acquisition de PriceMinister, il y a déjà 3 ans. Il évoque la stratégie du groupe et son évolution en France

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PriceMinister's curator insight, April 22, 2013 5:57 AM

PriceMinister a toujours eu une relation privilégiée avec ses commerçants et  les accompagne au jour le jour dans leur stratégie de développement sur le site. Ils peuvent notamment personnaliser et mettre en valeur leurs boutiques grâce à des outils faciles à utiliser mis à leur disposition ou encore utiliser les programmes de fidélisation.

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Les e-commerçants gardent le moral

Les e-commerçants gardent le moral | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Les e-commerçants gardent le moral malgré la crise, selon une étude de la Fevad et LSA*. Malgré la dégradation du contexte économique, la majorité des dirigeants interrogés demeurent confiants pour 2013 : 62% d'entre eux se déclarent aussi ou plus optimistes qu'en 2012. Cet optimisme n'empêche pas le stress : 47% des dirigeants interrogés se considèrent aussi stressés que l'an passé et 47% le seraient même davantage. 

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[Tribune] La réinvention de la relation client-vendeur grâce à l'e-commerce social

[Tribune] La réinvention de la relation client-vendeur grâce à l'e-commerce social | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
Pourquoi les e-commerçants doivent passer d'une transaction à une expérience plus conviviale et sociale avec leurs clients ?
PriceMinister's insight:

Il semble indispensable que les commerçants doivent mettre en place différentes actions pour rendre leurs transactions plus ludiques et sociales car pour le consommateur, acheter rapidement et au meilleur coût ne suffit plus : il veut vivre une vraie expérience d'achat.

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[A relire] E-commerce : les avis postés sur les sites comptent plus que les réseaux sociaux

[A relire] E-commerce : les avis postés sur les sites comptent plus que les réseaux sociaux | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
Cyrille Chaudoit, cofondateur de Scanblog, société de veille et conseil en e-réputation, commente la dernière vague de son baromètre Echo, “Les Français et les médias sociaux” (1).

 

Comment évolue le comportement du consommateur sur les réseaux sociaux ?
Aujourd’hui, il n’existe pratiquement plus d’utilisateurs occasionnels. La population se répartit de manière équilibrée entre les réguliers et les accros, qui se connectent plusieurs fois par jour. Pour ces derniers, les médias sociaux deviennent un prolongement de leur vie sociale. 80% d’entre eux sont actifs sur les médias sociaux, contre 69% pour la moyenne, et 70% y expriment leur opinion contre 64%.

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[Étude] Les réseaux sociaux : inutiles en e-commerce ?

[Étude] Les réseaux sociaux : inutiles en e-commerce ? | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
D’après une étude de Yesmail Interactive, agence nord-américaine basée à Portland, les marques sous-estimeraient les médias sociaux dans le cadre de leur stratégie marketing.

 

Le mois dernier une étude de Forrester Research révélait que les réseaux sociaux étaient peu efficaces dans la vente en ligne. L’étude de Yesmail révèle aujourd’hui que les réseaux sociaux devraient être utilisés plus fréquemment et mieux. Les chiffres ci-dessous montrent en effet que l’impact des réseaux sociaux dans la consommation en ligne et/ou en magasin est plutôt positif.

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