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Pierre Kosciusko-Morizet (Priceminister-Rakuten) : "Les e-commerçants vont devoir regrouper leur logistique"

Pierre Kosciusko-Morizet (Priceminister-Rakuten) : "Les e-commerçants vont devoir regrouper leur logistique" | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
Priceminister, qui réalise désormais 60% de son chiffre d'affaires en BtoBtoC, est très bien placé pour prendre en charge la logistique des e-marchands, explique son fondateur et PDG.
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PriceMinister's curator insight, May 13, 2013 4:29 AM

Pierre Kosciusko-Morizet nous parle de logistique e-commerce et notamment du déploiement du service logistique "Expédié par PriceMinister-Rakuten" lancé en partenariat avec ADS pour améliorer la qualité du traitement logistique pour les vendeurs du site PriceMinister.

 

Il nous évoquera également l'importance du marchand en tant que tel dans la vente on line mais également les grandes lignes de la stratégie de développement de PriceMinister-Rakuten.

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4000 marchands professionnels utilisent nos outils - Itw de Benjamin Guerville

4000 marchands professionnels utilisent nos outils - Itw de Benjamin Guerville | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Benjamin Guerville est le Directeur Commercial de PriceMinister Rakuten Group pour la France. Rakuten est le leader du e-commerce et des services sur internet au Japon. Ainsi, au pays du soleil levant, une commande sur trois réalisée en ligne transite par eux. Dans leur stratégie d’expansion, cette société a choisi de faire un premier pas en Europe en réalisant l’acquisition de PriceMinister, il y a déjà 3 ans. Il évoque la stratégie du groupe et son évolution en France

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PriceMinister's curator insight, April 22, 2013 5:57 AM

PriceMinister a toujours eu une relation privilégiée avec ses commerçants et  les accompagne au jour le jour dans leur stratégie de développement sur le site. Ils peuvent notamment personnaliser et mettre en valeur leurs boutiques grâce à des outils faciles à utiliser mis à leur disposition ou encore utiliser les programmes de fidélisation.

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Assises de l’entrepreneuriat: le debrief d’Olivier Mathiot (PriceMinister-Rakuten)

Assises de l’entrepreneuriat: le debrief d’Olivier Mathiot (PriceMinister-Rakuten) | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Repenser la fiscalité des entreprises, et adapter des mesures nécessaires au développement des PME, c'était l'objectif des  Assises de l’entrepreneuriat amorcé par le Ministère du redressement productif, une action menée par Fleur Pellerin.

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PPR a ouvert une «digital academy»

PPR a ouvert une «digital academy» | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Lancé en 2011, ce programme a pour but d'insuffler la culture digitale aux 17 marques et aux 33.500 collaborateurs du groupe dans le monde. Il s'appuie notamment sur des voyages d'étude chez de gros acteurs comme Rakuten au Japon.

PriceMinister's insight:

Digital; Rakuten

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Stratégie de présence sur les réseaux sociaux : l’infographie

Stratégie de présence sur les réseaux sociaux : l’infographie | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Plus de trois internautes français sur quatre sont inscrits à un réseau social. Aujourd’hui, la question n’est donc plus « Faut-il utiliser les réseaux sociaux ? »  mais « Comment optimiser l’utilisation des réseaux sociaux ? ».

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Le nouvel âge du commerce en ligne

Le nouvel âge du commerce en ligne | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
La première génération des acteurs Internet a ouvert une fenêtre de communication directe avec les internautes. Puis, au fur et à mesure, les approches sont devenues plus personnelles et sociales, avec des sites comme Facebook et Twitter. L'évolution du commerce en ligne est comparable.
PriceMinister's insight:

Plusieurs études nous montrent que les consommateurs recherchent plus que le simple acte d'achat en ligne. Ils veulent pouvoir poser des questions, donner leur avis, interagir un peu comme s'ils pouvaient discuter avec leur petit commerçant de quartier.

 

Avoir les prix les plus bas ne suffit plus à fidéliser. L'adoption d'une stratégie sociale semble indispensable pour créer une experience d'achat unique et marquante avec à la clé une satisfaction plus grande et une fidélité renforcée.

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La fiche produit parfaite en ecommerce

La fiche produit parfaite en ecommerce | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
L’augmentation du taux de conversion, une des obsessions des e-commerçants, passe souvent par une amélioration des fiches produits.
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[Etude] Les tendances du e-commerce en 2013 selon Rakuten - PriceMinister

[Etude] Les tendances du e-commerce en 2013 selon Rakuten - PriceMinister | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Programme de fidélité personnalisé, curation commerciale, nouvelles méthodes de paiement, commerce spécialisé, utilisation de la vidéo et intégration mobile.

 

Découvrez quelles seront les grandes tendances de l'année qui vous permettront de vendre plus et mieux.

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Etude Opinionway PriceMinister - Revente des cadeaux de Noel

La revente des cadeaux de Noël divise toujours les Français : une étude réalisée pour PriceMinister par OpinionWay

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Infographie : L'abécédaire 2012 de l'e-commerce

Infographie : L'abécédaire 2012 de l'e-commerce | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
En 2012, l'e-commerce revoit plus que jamais son abécédaire ! M-commerce, f-commerce, b-commerce, l-commerce, ou t-commerce... À chaque support, son business. C'est ce que met notamment en avant l'infographie proposée par l'agence Kangourouge.
PriceMinister's insight:

L'infographie  reprend quelques tendances-phares:

- Les nouvelles formes d'e-commerce : après les fameux m-commerce (m pour mobile) et le f-commerce (f pour facebook), d'autres supports et donc d'autres voies d'e-achat se développent.  À noter en effet, l'émergence du b-commerce (b pour business), du l-commerce (l pour local) et du t-commerce (t pour télévision). Tendance à suivre ?

- L'explosion du m-commerce, qui progresse, en France, de plus de 633 % en deux ans ! Un véritable ras-de-marée, susceptible de se propager aux autres supports ?

- Les mutations attendues de l'e-commerce dans les année à venir : il sera mobile, géolocalisé et de plus en plus social... ou SoLoMo, pour Social Local Mobile.

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E-Commerce : trois idées pour le marché français, inspirées de l'étranger

E-Commerce : trois idées pour le marché français, inspirées de l'étranger | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
Entre novembre 2011 et octobre 2012, j’ai effectué un tour du monde entrepreneurial axé sur l’e-commerce. L’objectif ? Étudier les innovations et apprendre des best practices du secteur à l’étranger pour découvrir de nouveaux relais de croissance en France.
Entre novembre 2011 et octobre 2012, j’ai effectué un tour du monde entrepreneurial axé sur l’E-Commerce. L’objectif ? Etudier les innovations et apprendre des best practices du secteur à l’étranger pour découvrir de nouveaux relais de croissance en France. Voici en synthèse trois pistes de réflexions, à explorer pour développer les ventes de nos activités en ligne.
Via Made In Ecommerce
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E-commerce : les 6 Types de Clients sur les Réseaux Sociaux

E-commerce : les 6 Types de Clients sur les Réseaux Sociaux | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Une étude de l’Institut Mc Kinsey avait proposé de classer les clients présents sur les réseaux sociaux en 7 groupes. Accrocs, explorateurs, pragmatiques, communicants, info-glaneurs, marchandeurs, monomaniaques, ces clients peuvent prendre différentes formes. Michael Brito, auteur du livre « Smart Business, Social Business: A Playbook for Social Media in Your Organization » propose lui une liste actualisée, qui regroupe ces clients en 6 catégories. La voici ici traduite en français:

 

- Le client qui veut faire parler de lui

- Le Client passif, qui ne vous demande pas d’aide directe

- Le client excédé et en colère

- Le client qui collabore et veut améliorer les produits

- Le défenseur de la marque, le client engagé

- Le futur client, qui réfléchit et demande des avis


Via Benjamin Descamps
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Marc Lolivier (Fevad) : "Nous étions inquiets mais Noël se profile bien pour l'e-commerce"

Marc Lolivier (Fevad) : "Nous étions inquiets mais Noël se profile bien pour l'e-commerce" | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
Le délégué général de la Fevad revient sur les Favor'i 2012, la saison de Noël à venir, la consolidation à l'oeuvre dans l'e-commerce et les grands dossiers juridiques du secteur pour 2013.

 

Marc Lolivier indique par ailleurs que si l'e-commerce évolue dans un contexte de crise, les intentions d'achat sur Internet en hausse et l'augmentation du nombre de cyberacheteurs conduisent la Fevad à prévoir une croissance des ventes en ligne de 18% entre les saisons de Noël 2011 et 2012.

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Le e-commerce créateur d’emploi grâce à PriceMinister-Rakuten

Le e-commerce créateur d’emploi grâce à PriceMinister-Rakuten | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
PriceMinister-Rakuten a réalisé une étude auprès de ses marchands professionnels, qui démontre leur capacité de création d'emplois grâce à la plateforme e-commerce du Groupe.
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Live Japon : 1er 'Sommet de la nouvelle économie'

Live Japon : 1er 'Sommet de la nouvelle économie' | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

« Le sommet de la nouvelle économie », premier du genre, s'est tenu cette semaine à Tokyo, à l'initiative de Hiroshi Mikitani, le patron de Rakuten qui avait invité une partie du gotha américain du Net. But de cette réunion censée se répéter tous les ans : « devenir le Davos de la nouvelle économie ». Leçon de la première édition: « arrêtons d'enfoncer les clous qui dépassent, encourageons-les ».

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Les e-commerçants gardent le moral

Les e-commerçants gardent le moral | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Les e-commerçants gardent le moral malgré la crise, selon une étude de la Fevad et LSA*. Malgré la dégradation du contexte économique, la majorité des dirigeants interrogés demeurent confiants pour 2013 : 62% d'entre eux se déclarent aussi ou plus optimistes qu'en 2012. Cet optimisme n'empêche pas le stress : 47% des dirigeants interrogés se considèrent aussi stressés que l'an passé et 47% le seraient même davantage. 

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Les cybermarchands français trop frileux à l'export ?

Les cybermarchands français trop frileux à l'export ? | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
Cette semaine, le salon E-Commerce 1to1 a accueilli 700 professionnels du commerce en ligne. L'occasion de partager leurs succès, mais aussi leurs échecs.
PriceMinister's insight:

Olivier Mathiot, co-fondateur de PriceMinister nous explique comment le rachat de PriceMinister par Rakuten a permis un déploiement à l'international.

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57% des mobinautes français ont déjà acheté sur mobile

57% des mobinautes français ont déjà acheté sur mobile | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Le réseau publicitaire mobile InMobi publie, à l’occasion du World Mobile Congress, les conclusions d’une étude sur la consommation de médias mobiles de 15 000 mobinautes dans le monde et en France.

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Les médias sociaux, outils d’optimisation de la gestion de l’expérience client ?

Les médias sociaux, outils d’optimisation de la gestion de l’expérience client ? | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
PriceMinister's insight:

Les médias sociaux nous offrent de réelles opportunités de mieux écouter et entendre nos clients. Les informations récupérées sont généralement complémentaires aux canaux traditionnels que sont le téléphone ou l'e-mail et nous en apprennent plus sur leurs attentes, leur degré de satisfaction et permettent plus facilement un vrai échange (plus direct, plus rapide).

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[Tribune] La réinvention de la relation client-vendeur grâce à l'e-commerce social

[Tribune] La réinvention de la relation client-vendeur grâce à l'e-commerce social | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
Pourquoi les e-commerçants doivent passer d'une transaction à une expérience plus conviviale et sociale avec leurs clients ?
PriceMinister's insight:

Il semble indispensable que les commerçants doivent mettre en place différentes actions pour rendre leurs transactions plus ludiques et sociales car pour le consommateur, acheter rapidement et au meilleur coût ne suffit plus : il veut vivre une vraie expérience d'achat.

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L'e-commerce est en croissance de 21% au 4ème trimestre

L'e-commerce est en croissance de 21% au 4ème trimestre | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Malgré un panier moyen en baisse de 2€, le marché du e-commerce continue de progresser et le chiffre d'affaire su secteur enregistre une progression de 13% en décembre.

Les français restent donc accro à l'achat en ligne.

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[Etude] La revente des cadeaux de Noël - Opinionway & PriceMinister

[Etude] La revente des cadeaux de Noël - Opinionway & PriceMinister | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Il y a ceux qui sont passés à l’acte, ceux qui trouvent ça très légitime et compréhensible avec la crise actuelle qui se durcit et il y a ceux qui ne veulent pas en entendre parler et que cela choque

PriceMinister's insight:

52% des Français déclarent être prêts à revendre un cadeau de Noël cette année contre 48% qui se refusent à l’envisager. Les principales raisons de la revente sont d’abord pragmatiques face à un cadeau reçu en double

ou qui ne plaît pas, mais aussi écologiques et économiques.

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Infographie : La technologie booste l'e-commerce

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Les nouvelles technologies ont fortement servi l'e-commerce, comme le montre cette infographie chronologique de ePages.
PriceMinister's insight:

Les smartphones et tablettes, notamment, ont révolutionné l'acte d'achat: 51% des achats en ligne se font en 2012 depuis le canapé.

 

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E-commerce: 12 conseils pour réussir une description de fiche produit

E-commerce: 12 conseils pour réussir une description de fiche produit | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it

Chaque fiche produit d’un site e-commerce ne doit pas être sous-estimée. L’e-commerçant doit y fournir de bonnes descriptions non seulement pour décrire le produit à vendre, mais aussi et surtout pour mettre la clientèle en confiance.

Noter que la réussite d’une description de fiche produit repose sur deux axes majeurs : la qualité de l’information et l’originalité de l’information. Dans les deux cas il faut faire preuve de créativité.

J’espère que cette liste de 12 conseils, ci-dessous, vous aidera à enrichir le contenu de vos fiches produits et à augmenter le taux de conversion de votre site e-commerce.

 


Via Ma veille, FredColantonio
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E-commerce : les fausses bonnes idées

E-commerce : les fausses bonnes idées | E-commerce : actus, stratégies & astuces | Scoop.it
Faut-il systématiquement reprendre les idées des autres sur un site e-commerce ?

 

Au sein d’une agence web, les demandes des clients s’expriment souvent initialement au travers du premier cahier des charges qui nous est adressé.

Celui-ci décline toutes les fonctionnalités attendues, mais sont-elles toutes opportunes ?

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