ducontenuauclient
Follow
Find
1.9K views | +0 today
ducontenuauclient
En fin de compte, tout se résume encore et toujours à amener un contenu à un client. Non? Ce client est l'avenir de votre entreprise.
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

Influencia - Je Like - Le consommateur devient l'oeil de Moscou des marques

Influencia - Je Like - Le consommateur devient l'oeil de Moscou des marques | ducontenuauclient | Scoop.it
De la vidéo, des consommateurs, de la data et un peu de marques ! Une bonne recette proposée par la start-up française, Click and Walk, qui après la photo introduit la vidéo pour collecter des données. Une première mondiale plaçant le client au centre d’un modèle économique intéressant. Précisions avec sa fondatrice...
frédéric abella's insight:

Le consommateur est l'avenir de l'entreprise !!!

more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

Où est le digital dans la transformation digitale ?

Où est le digital dans la transformation digitale ? | ducontenuauclient | Scoop.it
La transformation digitale est avant tout humaine et un sujet RH. J’ai évoqué en fin d’année dernière…
frédéric abella's insight:
Enlevez le tournevis de votre oeil et regardez la lune !
more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

Influencia - L'Observatoire Influencia - La Marque B2B à l’heure digitale

Influencia - L'Observatoire Influencia - La Marque B2B à l’heure digitale | ducontenuauclient | Scoop.it
La « Marque B2B » semble être un oxymore. D’un côté, la marque, vecteur émotionnel qui relève de l’intangible et actif relationnel chargé de symboliques.
more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

Les entreprises comme Amazon peuvent-elles réellement prédire nos désirs?

Les entreprises comme Amazon peuvent-elles réellement prédire nos désirs? | ducontenuauclient | Scoop.it
HIGH-TECH - Grâce à la quantité incroyable de données numériques qui inondent le Web, les entreprises visent toutes le même objectif: parvenir à anticiper nos besoins et nos désirs…
frédéric abella's insight:

Il est techniquement possible de prédire de manière anticipée la livraison d'un produit, comme le souhaite Amazon, mais est ce économiquement viable ?

more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

[Tribune] Mobilité et forces de vente : faire le choix de la tablette?

[Tribune] Mobilité et forces de vente : faire le choix de la tablette? | ducontenuauclient | Scoop.it
Alors que le face à face est un moment privilégié avec un prospect ou client, il serait dommage que le commercial ne soit pas équipé de solutions nomades pour marquer des points.
frédéric abella's insight:

2 exemples pour comprendre l'avantage de la tablette dans le face à face

more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

L'outil CRM envisagé par les annonceurs

L'outil CRM envisagé par les annonceurs | ducontenuauclient | Scoop.it

Selon l'Observatoire, les annonceurs se sont recentrés sur le client, le plaçant au coeur de leurs stratégies CRM avec une ambition : celle de constituer un référentiel unique.

frédéric abella's insight:
56% des annonceurs disposent déjà d’une base de données unifiée ou en cours d'unification
more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

Pourquoi Canal+ attaque TF1 dans le domaine de la publicité

Pourquoi Canal+ attaque TF1 dans le domaine de la publicité | ducontenuauclient | Scoop.it
La régie de TF1 pourrait contrôler la moitié du marché en 2015. La concurrence est féroce sur un marché publicitaire qui reste en crise.
more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

Décryptage du mythologue. E-branding est bien le contraire du Branding

Décryptage du mythologue. E-branding est bien le contraire du Branding | ducontenuauclient | Scoop.it
En réfléchissant sur le sujet, jamais travaillé dans sa forme stratégique, ni aux Usa, ni en Europe, du E-branding, la stratégie de marque sur internet, on s’aperçoit de la force du tsunami qui secoue le marketing.
frédéric abella's insight:

"En tapant sur son Google préféré « Petite veste noire Chanel », l’internaute atteint un site Chanel à la 21ème page, soir à la 200ème citation environ ! Tout précède la marque."


Eh ben pour ma part, j'ai fait le test et http://thelittleblackjacket.chanel.com/ arrive en premier !!!

more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

Influencia - Audace - #noshittyphotos et ses conseils aux instagramers

Influencia - Audace - #noshittyphotos et ses conseils aux instagramers | ducontenuauclient | Scoop.it
Consternés par la qualité douteuse répétée des clichés publiés sur Instagram, Facebook et consorts, deux jeunes diplômés de la Miami Ad School, ont conçu un service d’utilité publique. Une bonne idée à développer...
frédéric abella's insight:

Instagram permet à des amateurs de publier leurs photos... Il ne faut pas les interdire sous prétexte de mauvaise qualité, mais les aider à les rendre professionnels

more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

5 unconventional approaches to customer service

5 unconventional approaches to customer service | ducontenuauclient | Scoop.it

We all know how important customer service is to our organizations, and we can certainly share some examples of our own experiences doing a good (or bad) job. While there are things we should always keep in mind (e.g., "the customer is always right"), it is good to explore some more unconventional approaches to customer service.

frédéric abella's insight:

I love the "Get your customers involved in product development (Hyatt, Starbucks)"

 
more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Le client sera célébration (Tendances relation client 2014 - 10/10)

Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Le client sera célébration (Tendances relation client 2014 - 10/10) | ducontenuauclient | Scoop.it

Dixième et dernière des 10 tendances 2014 du Sens du client : le client sera célébration

frédéric abella's insight:

Et oui, le client est l'avenir de votre entreprise !

more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

Marketing | Marketers Embrace Engagement to Drive Revenue

Marketing | Marketers Embrace Engagement to Drive Revenue | ducontenuauclient | Scoop.it
Marketing strategy must continuously evolve if companies are to keep up with consumer trends.
frédéric abella's insight:

To truly capture the consumer's attention, marketers will need to boost their understanding of the customer journey in 2014

more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

[Luxe] Panoptisme digital: Hermès vous ouvre les coulisses de sa création | MY DIGITAL LUXURY GALAXY

[Luxe] Panoptisme digital: Hermès vous ouvre les coulisses de sa création | MY DIGITAL LUXURY GALAXY | ducontenuauclient | Scoop.it
Panoptisme digital: Hermès vous ouvre les coulisses de sa création
frédéric abella's insight:
point de vue décalé tres intéressant.
more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

Musician Zoe Keating reveals iTunes, Spotify and YouTube payouts for 2013

Musician Zoe Keating reveals iTunes, Spotify and YouTube payouts for 2013 | ducontenuauclient | Scoop.it
Cellist’s latest publicly-shared numbers reveal 92% of her income still comes from sales rather than streams. By Stuart Dredge
frédéric abella's insight:

403,035 Spotify streams earned Keating $1,764, while more than 1.9m views of videos on YouTube – mostly those uploaded by other people featuring her music – earned her $1,248

more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

aInfluencia - On buzze - Airbnb à la rescousse des journalistes à Sotchi

aInfluencia - On buzze - Airbnb à la rescousse des journalistes à Sotchi | ducontenuauclient | Scoop.it
En réagissant sur Twitter au malaise des journalistes mal logés de Sotchi, Airbnb offre au marketing en temps réel une nouvelle campagne de référence.
more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

Adobe Digital Index : les performances des réseaux sociaux en 2013

Adobe Digital Index : les performances des réseaux sociaux en 2013 | ducontenuauclient | Scoop.it
Chaque trimestre, Adobe réalise un état des lieux des réseaux sociaux. Des statistiques précises sont dévoilées, comme la répartition des clics en provenance des réseaux sociaux.
frédéric abella's insight:

En 2013, les CTR (clic-through rates) Facebook ont augmenté de 365%

more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

CRM : cartographie des outils de la relation client

CRM : cartographie des outils de la relation client | ducontenuauclient | Scoop.it
Micropole, société de conseil spécialisée dans la business intelligence, Web et IT, CRM et ERP, dresse une cartographie de l'ensemble des solutions CRM destinées à la connaissance client, l'expérience client et la nouvelle relation client.
frédéric abella's insight:

Là il y a tout !!! Et heureusement ils ont fait une loupe :-)

more...
No comment yet.
Rescooped by frédéric abella from New Marketing : Data-Brand-Content-CustomerExp
Scoop.it!

Palmarès 2014 de la relation client : le top 200 des entreprises

Palmarès 2014 de la relation client : le top 200 des entreprises | ducontenuauclient | Scoop.it

Selon le Palmarès 2014 de HCG, la relation client reste largement perfectible en France. Les sociétés préfèrent...


Via Rémy Pernot
more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

Influencia - Tendances - Posséder moins mais consommer plus

Influencia - Tendances - Posséder moins mais consommer plus | ducontenuauclient | Scoop.it

Le droit à l’usage va prendre le pas sur le droit à la propriété.
Le nouveau rapport à la propriété » des équipes de Publicis Modem et Dialog

frédéric abella's insight:

Nous assistons à une transition qui va mettre à jour une nouvelle économie basée sur le « C2C » et le détachement matériel. Eclairage ci-dessous…

more...
Suggested by Stéphane Bureau
Scoop.it!

Comment passer d'un Marketing Old-School vers l'Inbound Marketing ?

Comment passer d'un Marketing Old-School vers l'Inbound Marketing ? | ducontenuauclient | Scoop.it
8 opportunités pour réutiliser les éléments de votre marketing old-school afin de vous lancer dans l'inbound marketing.
more...
No comment yet.
Rescooped by frédéric abella from l'Edition et le défi du Numérique
Scoop.it!

Pas de cannibalisation : le livre numérique favoriserait la lecture

Pas de cannibalisation : le livre numérique favoriserait la lecture | ducontenuauclient | Scoop.it

73 % des lecteurs ont lu un ebook qu'ils n'auraient pas acheté en papier


Via Sandrine Henry
frédéric abella's insight:

Comme la consommation de musique augmente, la lecture est favorisée par le digital qui permet un accès plus facile

more...
Martine Le Jossec's curator insight, January 22, 2014 5:48 PM

Et si le numérique incitait les gens à encore plus lire ?
C'est la question posé par cet article de @CcileMazin 

Jacques Goyette's curator insight, January 23, 2014 5:37 PM

Drôle de statistique !

Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

IBM transforme le magasin physique grâce à la data

IBM transforme le magasin physique grâce à la data | ducontenuauclient | Scoop.it
La multinationale américaine repense le point de vente en insérant une bonne dose de data. Elle offre ainsi de nouvelles opportunités de développement pour toutes les marques. Objectifs ?
frédéric abella's insight:
Apporter de la valeur ajoutée aux distributeurs et leur redonner la main sur leur client
more...
No comment yet.
Scooped by frédéric abella
Scoop.it!

Misez sur l'augmentation du panier moyen de vos clients ! | Ecommerce Girly : réinventons le ecommerce...

L'augmentation du panier moyen ainsi que du taux de conversion, je l'ai retourné dans tous les sens depuis 5 ans que je suis ecommerçante et selon mon expérience (pas selon un pro du conseil ecommerce), après avoir tout essayé ( frais de port...
frédéric abella's insight:

Il fallait le dire !

more...
No comment yet.