Driving change - Conduite du changement

Lorsque les entreprises évoquent le CRM social (le SCRM), le débat vire souvent vers une perspective technologique, chose parfaitement compréhensible. En effet, il n'existe pas d'application de SCRM clés en main.

Processus et Entreprise 2.0 : un ouvrage dont nous vous conseillons vivement la lecture !

With a constant real-time data flow, proper technology and the right team, marketers can make adjustments to campaigns midstream to help ensure success.

Tesco, groupe de distribution international basé principalement au Royaume-Uni, en Irlande et en Asie, innove en Corée du Sud: La société a installé dans le métro un magasin virtuel permettant de faire ses courses à l’aide d’un smartphone. L’idée: « Let the store come to the people » !

C'est un bilan sans appel sur la dégradation des conditions de travail qui ressort de l'étude menée par Sciforma et Zebaz.

Malgré un contexte économique moins tendu qu'en 2011, les trois quarts des DRH se disent confiants sur la santé de leur entreprise, selon baromètre ANDRH-Inergie, publié le 22 mai. Malgré tout, ils se montrent prudents pour l'année en cours.

You might think of your desk or cubicle as simply a place to do work, but forward-looking executives have found that the physical workspace has a profound impact on increasing not just productivity but also innovation. Silicon Valley didn’t invent the cubicle, but it certainly made it an integral part of not only high-tech but also business life. You may even work at a cubicle right now, but you might be surprised to know that the cubicle is dying and going the way of the fax machine and the file cabinet.

Dans l’univers du recrutement par petites annonces, personne ne pariait sur les sites emploi au début des années 2000. Et pourtant, la presse a payé le prix fort de ce manque de considération, d’anticipation et d’adaptation. Et si, face aux réseaux sociaux, les sites emploi vivaient la même histoire, 12 ans après ? Pas si sûr, selon les principaux intéressés…

En cette rentrée, une interrogation de fond émerge des yoyos économiques et politiques européens et des révolutions arabes aussi improbables que bien réelles. Cette interrogation peut se formuler de la manière suivante : la problématique de l’accès au savoir est totalement bouleversée. 95% de l’information est disponible en accès libre. Elle est disponible de partout et en temps réel. Les outils et la technologie la rendent parfaitement mobile. La vitesse d’échange ne laisse plus forcément le temps du recul et de l’assimilation. La difficulté n’est plus l’obtention de l’information, mais le discernement de l’information utile, voire de l’information vraie. Il faut désormais chercher la mélodie dans le bruit ambiant, un bruit qui devient parfois assourdissant. Le temps de l’information ne correspond plus, comme pendant des millénaires, au temps de la connaissance. Car le temps de la connaissance, immédiatement dépendant du fonctionnement de l’être humain et de sa « nature », ne s’est nullement accéléré, lui ! Le temps du bien commun dans la construction sociale et politique non plus ! Dans ce que je peux observer, cette distorsion temporelle entre l’information et la connaissance peut très bien forger des individus incultes et des sociétés totalitaires…