Donnez du Sens à vos commerces !
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Les gagnants et les perdants du commerce US Q2 2013 démontrent l'importance de l'innovation dans les parcours shoppers | RIS News

Les gagnants et les perdants du commerce US  Q2 2013 démontrent l'importance de l'innovation dans les parcours shoppers | RIS News | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Second quarter financial results in retail were up slightly overall, but the extreme differences between the top and bottom retailers shows there is intense pressure to get it right.
Béatrice Boussard's insight:

Eclairant classement sur les évolutions de CA du Q2 2013 américain : seuls les modèles qui innovent en intégrant les ruptures technologiques et socio économiques dans leur mix s'en sortent. La chute est sévère pour ceux qui n'ont pas su agir...

 

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Rescooped by Béatrice Boussard from Made In Retail : L'actualité Business des réseaux Retail de la Mode
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Les magasins Hema mis en vente par le fonds britannique Lion Capital

Les magasins Hema mis en vente par le fonds britannique Lion Capital | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it

Malgré une situation déficitaire persistante, le propriétaire britannique de la chaîne néerlandaise espère attirer les acheteurs par les perspectives de croissance à l’étranger...


Via Made In Retail
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Alibaba va investir 15 Md$ dans la R&D d’ici 2020 :  DAMO Academy Research Institute

Alibaba va investir 15 Md$ dans la R&D d’ici 2020 :  DAMO Academy Research Institute | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
The Alibaba Group has announced that it will be investing some $15 billion to establish a new research institute. CEO Jack Ma believes that the time has come for the company to follow in the footsteps
Béatrice Boussard's insight:
La disruption des modèles du commerce s'accélère et avec une disparité de moyens et de visions flagrante entre les acteurs traditionnels et les nouveaux entrants ! Alibaba annonce un investissement de 15 Md$ (...la valeur du groupe Carrefour) dans un programme de recherche d'ici 2020 avec le lancement de l’académie «DAMO» (Discovery, Adventure, Momentum, Outlook.  
Alibaba entend ainsi accroître sa compétitivité pour concurrencer Amazon à l’échelle mondiale en matière de commerce en ligne, mais aussi de logistique, de cloud et de paiement Dirigée par Jeff Zhang, CTO d’Alibaba, cette académie comportera huit centres de recherche, situés en Chine(Beijing, Hangzhou) , aux États-Unis, en Russie (Moscou), en Israël (Tel Aviv) et à Singapour. Le mastodonte chinois recrute actuellement une centaine de chercheurs qui travailleront sur l’intelligence artificielle, l’informatique quantique, la FinTech ou encore l’Internet des objets, en collaboration étroite avec des professeurs de Princeton, de Harvard, du MIT, de l’Université de Washington, de l’Institut de Technologie et de l’Université de Pékin, et de l’Université de Zhejiang. Jack Ma espère un auto financement à terme via des brevets.
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Voici tous les changements qu'Amazon est en train d'introduire chez Whole Foods 

Voici tous les changements qu'Amazon est en train d'introduire chez Whole Foods  | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Béatrice Boussard's insight:
Synergies cross-canales (offre, relation client, supply), baisse de certains prix, centralisation des décisions...et nouvelles ambitions : ce qu'Amazon change déjà chez Whole Foods
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Lever les irritants  : Ikea rachète TaskRabbit, plateforme de services à domicile

Lever les irritants  : Ikea rachète TaskRabbit, plateforme de services à domicile | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Flatpack furniture giant Ikea has acquired services firm TaskRabbit aimed at making “customers’ lives a little bit easier”.
Béatrice Boussard's insight:
Ikea poursuit sa stratégie de levée des irritants de son modèle...et notamment la difficulté de montage des meubles. Ikea annonce ainsi le rachat de TaskRabbit, une plateforme de services à domicile, active sur 40 villes aux USA et UK. Elle permet notamment de trouver un bricoleur pour monter ses meubles, faire la livraison ou faire le ménage. Associer le service à ses produits est un levier clef des modèles de commerce ou marque "expérience" qui contribue à nourrir la préférence,et à créer une offre plus différenciante, centrée sur la création de valeur pour les clients. 
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Facebook réinvente le catalogue : Instant Retail, quand tout devient magasin !

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Béatrice Boussard's insight:
Facebook propose aux USA un nouveau format de publicité : "lifestyle templates." , qui reproduit le style d’un catalogue. Permettant de faire des commentaires, d'avoir plus d'informations sur un produit repéré, il optimise ainsi la phase d’inspiration, mais ce nouveau format accélère aussi la conversion en achat car un simple bouton permet aussi d’acheter directement. Les messages se personnalisent en fonction des données Facebook. Instant Retail ou quand tout peut devenir un magasin... A suivre....
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Amazon Alexa, dis moi ce que mes shoppers vont m'acheter ! l'enjeu de la captation des listes de course par les GAFA

Amazon Alexa, dis moi ce que mes shoppers vont m'acheter ! l'enjeu de la captation des listes de course par les GAFA | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
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Béatrice Boussard's insight:
Les shopper assistants sont déjà en train de changer les parcours de course ! En rebond notamment du rachat de Whole Foods par Amazon, Walmart annonce un partenariat stratégique avec Google, justifié notamment par Google Home, et Ocado au UK lance son application via Amazon Alexa. 
Notre étude sur les parcours d'achat en GMS en France rappelle que 7 clients sur 10 réalisent une liste de course, dont la compréhension du mode de réalisation à domicile est clef…et échappe largement aux enseignes ou marques ! Et cette compréhension intime rendra les outils d'intelligence artificielle de plus en plus pertinent. 
Comprendre ces parcours d'achat et logiques de points de contact notamment sur la phase de préparation ouvre souvent sur des gisements ignorés : parlons en ! Car bientôt, les GAFA en sauront plus que les enseignes.ou les marques !..
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Ces familles qui font fortune en rachetant des hypermarchés Leclerc

Ces familles qui font fortune en rachetant des hypermarchés Leclerc | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
En rachetant un ou deux hypers du groupement, ces commerçants partis de rien se sont forgé de petits empires locaux. Une réussite à l’ancienne.
Béatrice Boussard's insight:
Article sur la discrète réussite des adhérents E. Leclerc 
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La data au service de la beauté : market place  'Purplle' en Inde

La data au service de la beauté : market place  'Purplle' en Inde | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Can the online beauty marketplace startup change the game for the beauty industry?
Béatrice Boussard's insight:
Dans notre série à la découverte des nouveaux modèles économiques du commerce, je vous propose de découvrir cette market place indienne "Purplle" qui utilise la data pour piloter son modèle. 
Cette market place indienne créée en 2011, compte 650 marques, 50 000 références et 300 vendeurs spécifiques de produits de beauté. 6000 salons partenaires proposent aussi des services, avec des prix et prestations détaillés sur la plateforme.
Purplle utilise l’analyse des données d’achat et les conversations avec les clients 
> pour proposer des « personas » types aidant les clients à trouver la bonne solution à leurs besoins 
>pour piloter sa recherche de produits dans le monde…et lancer bientôt ses propres marques :
Selon une étude de Bain & Company, le marché on line de la beauté et hygiène en Inde devrait atteindre 3 md$ en 2020.
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Comment Lidl revendique son modèle disruptif aux USA 

Comment Lidl revendique son modèle disruptif aux USA  | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
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Béatrice Boussard's insight:
Lidl est en lancement aux USA et son modèle "Value +" étonne et dérange ! L'enseigne lance une série de vidéo revendiquant avec un ton décalé, le pilier de son modèle : l'efficacité qui lui permet d'offrir les meilleurs prix. 
Le commerce n'évolue pas que par les nouveaux entrants, et le digital. La ré-invention de leurs modèles par les acteurs traditionnels, comme Lidl, est aussi un puissant levier pour gagner, en refondant ses forces dans les attentes actuelles.  
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Real Time Retail =  Samsung, via son frigo connecté, veut faire de votre cuisine le centre de pilotage de votre quotidien...et capter les listes de course !

Real Time Retail =  Samsung, via son frigo connecté, veut faire de votre cuisine le centre de pilotage de votre quotidien...et capter les listes de course ! | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it

From connected ovens to smart beds, the burgeoning “internet of random things” (IoRT™) industry is showing no signs of easing.

Béatrice Boussard's insight:
Real Time Retail : un des 16 nouveaux modèles économiques du Commerce que Sens'O a repéré. Via lInternet des Objets (IOT), tout peut devenir magasin et accélérer les parcours d'achat, de la phase de choix à la phase de transformation, déstabilisant les acteurs classiques. Il est urgent de fournir des solutions et non des produits seuls, et de s'intéresser très vite pour les enseignes, au mode de captation dés le désir d’achat avec des points de contact méconnus, qui se passe dans l'intimité du domicile, comme nous l'avons identifié dans notre étude sur la réalité des parcours d'achat des produits du quotidien.
Samsung a présenté des 2016 son "Family Hub fridge”. Ce frigo connecté comporte des écrans tactiles Android, avec des capteurs repérant les produits à recommander via son smartphone, et depuis 2017, une interface vocale. Samsung dévoile, via Samsung Connect, une vision d’un pilotage de son quotidien via l’endroit stratégique de sa cuisine, notamment sur les listes de course. Alexa d'Amazon ou Google Home ont les mêmes objectifs. Demain, ces datas vaudront de l'or...
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La guerre est déclarée pour la GMS ! La proposition de rachat de Whole Foods par Amazon accélère le modèle omnicanal

La guerre est déclarée pour la GMS !  La proposition de rachat de Whole Foods par Amazon accélère le modèle omnicanal | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
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Coup de tonnerre dans le ciel déjà chargé des enseignes historiques de la GMS ! L'omnicanal va devenir une évidence. Notre analyse à lire dans ce post.
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RV le  21 juin 2017 pour notre atelier sur le Commerce Expérience- POPAI France

RV le  21 juin 2017 pour notre atelier sur le Commerce Expérience- POPAI France | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
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Béatrice Boussard's insight:
Je suis ravie de vous inviter à cet atelier le 21/06 matin au POPAI (Boulogne), dédié aux enjeux du Commerce Expérience, avec un témoignage de la direction étude de Carrefour. Je présenterai notamment les grandes lignes de notre nouvelle étude en souscription sur les parcours d’achat de la beauté avec POPAI l'Institut. Mâtinée réservée aux annonceurs.
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Les distributeurs face à la disruption de leur métier : une vraie prise de conscience...mais de réelles difficultés à agir !  (étude)

Les distributeurs face à la disruption de leur métier : une vraie prise de conscience...mais de réelles difficultés à agir !  (étude) | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Retail executives know their industry is going through fundamental and massive change, but a recent study found that this awareness doesnt always lead to taking action to deal with it.
Béatrice Boussard's insight:
Un fossé inquiétant entre la prise de conscience….et l’action révélée par cette étude auprès de décideurs du commerce :
>61% des distributeurs disent vouloir transformer leur business
>mais 31% seulement ont repensé en profondeur leur business model,
>40% ont seulement optimisé les performances de leur plan d’action habituel
>…et 24% restent essentiellement centrés sur des enjeux à court terme
44% seulement ont identifié les ressources et faisabilité de cette transformation
24% disent savoir concrètement ce que cette transformation veut dire, dans leur plan d’action quotidien
Sens'O propose un éclairage opérationnel sur ces enjeux de nouveaux modèles économiques du commerce, et de transformation des métiers. Parlons en !
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Commerce expérience : Adidas innove sur des usines du futur, permettant la personnalisation de son offre > Speed Factory

Commerce expérience : Adidas innove sur des usines du futur, permettant la personnalisation de son offre > Speed Factory | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it



Béatrice Boussard's insight:
Adidas est engagé depuis plusieurs années dans une stratégie de personnalisation de son expérience, avec notamment des concepts de boutiques immersives. La marque allemande innove ici sur le processus de fabrication, avec les "Speed Factory". Adidas vient d'inaugurer son 1er site à Ansbach en Allemagne et une 2nde est prévue à Atlanta. Elles devraient produire un million de paires de chaussures par an, soit une infirme portion des 360 millions de paires de baskets produites en 2016 avec ses usines classiques. La "Speed Factory" mêle robotique et numérique pour gagner en flexibilité et proposer des modèles de baskets adaptés aux besoins locaux, le coureur londonien n'ayant pas les mêmes pratiques de course que le coureur de Manhattan. Des séries spéciales par zone sont donc conçues, et à moindre coût grâce à des robots particulièrement adaptés à des séries courtes.. 
 Adidas compte également intégrer de la connectivité dans ses produits pour recueillir des données d'utilisation et les intégrer dans son outil de production dans une logique d’open source « co-creation ». Les marques gagnantes de demain seront des expériences fondées sur une compréhension intime des besoins des clients, et cela casse le taylorisme classique : à méditer par tous les acteurs du mass-market...
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Amazon ouvre un bar éphémère au Japon, pour relayer son offre de vente d’alcools

Amazon ouvre un bar éphémère au Japon, pour relayer son offre de vente d’alcools | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it

のオンラインショッピング

Béatrice Boussard's insight:
Amazon confirme son intérêt pour les lieux physiques, afin de construire des expériences client et nourrir son modèle. Le géant du Ecommerce ouvrira au Japon, sur 10 jours fin octobre 2017, avec un partenaire local, ce bar « Amazon ». Un lieu dédié à la dégustation des alcools vendues par la plateforme, avec des barmens conseillers, "We designed Amazon Bar in a way that makes customer experience the distinctively rich lineup in a tangible and spatial form," Amazon Japan spokesperson Eri Nakahata
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Pull&Bear et Bershka : les 2 enseignes « jeunes » d’Inditex s’étendent…et s’incarnent sur la beauté

Pull&Bear et Bershka : les 2 enseignes « jeunes » d’Inditex s’étendent…et s’incarnent sur la beauté | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
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Béatrice Boussard's insight:
Penser son offre à partir de ce que l'on incarne pour ses clients : une nouvelle manière de penser ses MDD qu'illustre le groupe de fast fashion Inditex, avec ses 2 enseignes ciblées sur les jeunes.  
Pull&Bear lance une gamme de beauté Hey Beauty! suivant ainsi Bershka, la 2ème enseigne du groupe après Zara, qui a lancé Bershka Beauty en mars 2017, en mettant en scène des influenceuses de la musique, qui incarnent des styles de vie inspirants. 
Le Commerce Expérience invite donc les marques et les enseignes à repenser les frontières de leurs métiers, en abordant de nouveaux territoires complémentaires, générant un nouveau courant d'affaires, et permettant de nourrir cette expérience, en cohérence. 
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WalMart teste un service de livraison jusqu'au rangement dans son frigo et placard

WalMart teste un service de livraison jusqu'au rangement dans son frigo et placard | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
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Béatrice Boussard's insight:
Dans le cadre de sa stratégie centrée sur la levée des irritants des parcours d'achat de ses clients, WalMart annonce lancer un test sur la Silicon Valley de livraison de ses courses, commandées en ligne, jusqu'au rangement dans son frigo et placard, via un partenaire domotique qui permet au client absent d'ouvrir sa porte au livreur et lui permet à distance de surveiller cette prestation via les caméras. Un effet "magique" pour le client qui rentre chez lui, avec toutes ses courses déjà rangées ! Le prix de ce service n'est pas précisé sur le blog de l'enseigne. Du produit à la solution : le géant du mass-market multiplie les initiatives rupturistes, en écosystème avec des partenaires technologiques,notamment de la maison connectée. A suivre (...).
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Asos lance sa propre marque de cosmétique : ce que cela signifie pour les marques

Asos lance sa propre marque de cosmétique : ce que cela signifie pour les marques | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Online fashion retail giant Asos has branched out to beauty with the launch of its own-brand beauty range, which will go on sale from tomorrow.
Béatrice Boussard's insight:
Les marques seront de plus en plus challengées par une nouvelle génération de marques propres des nouveaux entrants du commerce. A l'instar d'Amazon, Asos analyse les ventes de sa market place pour concevoir ses marques. Le pure player « ultra-fast fashion » propose ainsi 85 000 références dont 60% de produits à sa marque et lance chaque semaine 4500 nouveaux produits. Il est capable de concevoir un produit encore plus vite que Zara, entre 2 à 8 semaines, avec une moyenne de 6 semaines, grâce à un modèle fondé sur des micro-séries test, une analyse rapide des données pour extrapoler. 
Asos se lance au UK sur le marché de la beauté Asos Make-Up comporte 46 produits de maquillage, avec des prix allant de £5 à £12, conçus grâce à l’analyse des ventes de la plateforme des produits de beauté de la market-place. Le savoir-faire d'animation de sa communauté se retrouve aussi dans le mix de lancement prévu. Une campagne “Go Play”, mettra en scène un groupe de jeunes avec différents looks beauté. Un partenariat avec Snapshat permettra de recréer certains looks de la campagne et des projets aussi en réalité augmentée pour essayer les maquillages virtuellement. Data, conception, communauté :la mise en action concrète d'une stratégie "pull" venant des clients bien loin du marketing "push" des grands acteurs traditionnels.
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Les 1ères mesures d'Amazon chez Whole Foods : ‘Affordable for everyone’

Les 1ères mesures d'Amazon chez Whole Foods : ‘Affordable for everyone’ | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
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Béatrice Boussard's insight:
Dès septembre 2017, Amazon influe sur la stratégie de l’enseigne afin de la rendre plus accessible, tant en prix qu'en diversité des modes d'accès en créant des synergies cross-canales avec le leader du E commerce. 
 > baisse des prix sur une sélection des plus grosses rotations de l’enseigne, et cet effort sera élargi dans le temps 
 > substitution du programme de fidélité Whole Foods par « Premium » d’Amazon, liant ainsi les comptes des clients déjà mixtes et permettant de pousser les meilleurs clients d’’Amazon vers Whole Foods qui proposera aux clients Prime des avantages spécifiques 
 > vente sur Amazon des MDD Whole Foods (Amazon.com, AmazonFresh, Prime Pantry et Prime Now) 
 > installation des Lockers Amazon dans une sélection de magasins
La disruption attendue sur le marché des PGC sera donc rapide, imposant aux acteurs traditionnels une réactivité dans leurs visions et capacités d'investissement loin de leurs modèles. L'alliance stratégique entre WalMart et Google est une des réponses.;.montrant à quel point l'avance des GAFA sur les technologies de la data semble irréversible.  
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E-Commerce USA : 12,9% de pdm en 2017 et une tendance de 17% en 2022 selon Forrester > les magasins physiques représenteront plus de 80% du retail

E-Commerce USA : 12,9% de pdm en 2017 et une tendance de 17% en 2022 selon Forrester > les magasins physiques représenteront plus de 80% du retail | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
U.S. online sales will top $459 billion, or 12.9 percent of total sales.
Béatrice Boussard's insight:
Selon les dernières prévisions de Forrester, le marché américain du retail devrait croître de +3,8% en 2017 pour atteindre $3.56 trillion. La fermeture de nombreux magasins, "retail apocalypse" reste donc à relativiser, dans un contexte d'une offre pléthorique : 24 square feet/capita aux USA vs 4,6 sf/capita au UK. 
Les ventes en ligne devraient atteindre 459b$ soit 12,9% du commerce, avec les secteurs de la mode, des produits électroniques, et des ordinateurs représentant environ 1/3 du e commerce. Prévision d’une pdm de 17% en 2022,
La tendance est donc clairement au commerce cross-canal, avec le magasin physique au coeur du business, mais des commerces plus différenciés et expérienciels.
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Une nouvelle génération de boutique Clarins pour se rapprocher des clients dans une démarche "coach"

Une nouvelle génération de boutique Clarins pour se rapprocher des clients dans une démarche "coach" | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it

Juin 2017 : 128 rue de la Pompe, XVIe

Béatrice Boussard's insight:
Les grandes marques de la beauté sont de plus en plus nombreuses à s'incarner dans leurs propres boutiques, afin de reprendre contact avec leurs clients et mettre en scène leurs valeurs et compétences. 
Leader en Europe des produits de soin haut de gamme, Clarins est présent dans 19 000 points de vente dans le monde, et crée ses propres boutiques (Hong Kong, Philadelphie, et enfin Paris depuis juin ) avec un objectif volontariste de 200 boutiques d’ici 5 à 10 ans. Ce concept est conçu autour du coaching par les conseillères de la marque et il vise notamment à se rapprocher des clients et rajeunir la clientèle. 
Au cœur de ces boutiques : un diagnostic personnalisé autour d’un Open Spa (30€ pour 30’ de soins visage) avec une gamme courtes de soins visage proposés suite à un diagnostic de peau sur mesure pour une remise en beauté et un sentiment de bien-être instantané, du coaching sur les méthodes d’application de soin et de maquillage ou encore des propositions de looks de peau prêts à l’emploi pour un résultat beauté immédiat. 
Des services pratiques comme un espace dédié au voyage permettant de constituer sa trousse (4 produits pour 29€), un espace de personnalisation des cadeaux, et un mur d’échantillons.
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Alibaba invente un concept de supermarché urbain premium hybride, O2O – online-to-offline-

Alibaba invente un concept de supermarché urbain premium hybride, O2O – online-to-offline- | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Béatrice Boussard's insight:
Après l'annonce du rachat de Whole Foods par Amazon, qui augure un concept réconciliant le on et le off, voilà Hema, supermarché premium conçu par une start up rachetée par le géant du web chinois Alibaba. Une belle offre frais, avec de nombreux comptoirs à service, sur une surface  pouvant atteindre jusqu’à 10 000 m² reposant sur un modèle hybride O2O – online-to-offline-, implantés en test à Shanghai avec une petite dizaine de points de vente. 
 50% des ventes du magasins seraient réalisées en ligne, avec préparation des commandes en magasin, avec des systèmes logistiques favorisant cette préparation. En magasin, les clients peuvent décider d’acheter en ligne pour se faire livrer en 29’. Pour régler leurs achats, les clients doivent être équipés de l’application mobile HeMa qui intègre elle-même le système de paiement mobile le plus utilisé en Chine, AliPay, développé par Alibaba. Des hôtesses sont là -pour l'instant- pour assister les clients au moment du paiement, L'expérience est au coeur du projet : du sensoriel et du relationnel valorisant les produits de qualité, des technologies pour fluidifier et libérer les clients (et capter les données) : le magasin est l'avenir du commerce :) !
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Commerce Expérience et nouveaux parcours d'achat : quelques insights partagés lors de la matinée Popai l'institut le 21/06

Commerce Expérience et nouveaux parcours d'achat : quelques insights partagés lors de la matinée Popai l'institut le 21/06 | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
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Béatrice Boussard's insight:
J'ai eu le plaisir d'intervenir lors d'une matinée POPAI, avec le témoignage de Carrefour France, sur les ruptures actuelles du commerce, l'enjeu du Commerce Expérience et l'analyse des nouveaux Parcours d'achat, avec notamment la souscription à notre étude sur le secteur de la Beauté. Vous trouverez dans cet article quelques insights présentés. 
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L'enjeu clef de la captation des listes de courses pour la GMS > Amazon lance ‘Dash Wand’ 

L'enjeu clef de la captation des listes de courses pour la GMS > Amazon lance ‘Dash Wand’  | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
You can tell the new mobile device what you want in your cart.
Béatrice Boussard's insight:
Selon notre étude Sens'O, sur la réalité des parcours d'achat des produits du quotidien, 70% des clients font une liste de course chaque semaine, et cela pilotera 60% de leurs futurs achats. Capter cette liste, dés sa réalisation au domicile, est un enjeu clef. Et la guerre s'intensifie chez les GAFA, à coup d'Intelligence artificielle avec des systèmes propriétaires comme Alexa chez  Amazon
Amazon lance aux USA "Dash Wand", qui ressemble au "PickIt" de Carrefour, basé sur cette technologie Alexa. Cet objet connecté peut être laissé dans sa cuisine et il suffit de lui dicter sa liste de course pour alimenter le panier du site, notamment AmazonFresh, à revoir et commander ensuite. Les 20$ de l’achat sont remboursés à la 1ère commande…et donc l’outil se veut clairement plus accessible qu’Echo (140$) qui a aussi plus de fonctions. 
On ne sait pas si Amazon se lancera vraiment dans l'aventure des magasins alimentaires, malgré le teasing d'AmazonGo; Par contre, le N°1 du E commerce mondial montre qu'il veut consolider son modèle de vente en ligne, en se développant sur l'énorme marché des PGC, afin notamment de booster sa fréquence sur ces produits du quotidien, affiner ses modèles prédictifs..et monétiser ses datas. A défaut d'être vraiment le moins cher, et dans un pays où le drive n'est qu'en test, Amazon s'attaque à un vrai irritant actuel de la GMS : le manque de plaisir et de relation en magasin ! 
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Rescooped by Béatrice Boussard from LAB LUXURY and RETAIL & MARKETING : Retail - Expérience Client - Luxe - Digital in Store - Future of Retail - Commerce Connecté - Omnicanal - Social Marketing & COMMUNICATION : Influence - Réseaux Sociaux -Transformation Digitale
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Avec « 24 Sèvres », LVMH veut vendre le chic parisien en ligne

Avec « 24 Sèvres », LVMH veut vendre le chic parisien en ligne | Donnez du Sens à vos commerces ! | Scoop.it
Le groupe de luxe va lancer début juin une plate-forme d’e-commerce qui abritera 150 marques, dont une vingtain

Via Jérôme MONANGE
Béatrice Boussard's insight:
Cette plateforme on line « grand magasin virtuel de luxe », lancé le 6 juin 2017 en français et en anglais dans plus de 75 pays, réunit les griffes LVMH et des marques extérieures à son périmètre, et ambitionne de devenir un « Net-A-Porter » à la française,
Reliée au Bon Marché, prenant son nom de la célèbre adresse du 24 rue de Sèvres, dans le 7ème arrondissement, cette plateforme proposera une sélection de 150 marques de mode et beauté. Au-delà d’une vingtaine de griffes figurant dans le portefeuille de LVMH, dont Christian Dior, Louis Vuitton ou encore Fendi, 24sevres.com sera ouvert à des marques de créateurs et d’autres maisons de luxe, telles que Prada, Gucci, Valentino, Maison Margiela, Kitsune ou APC. Il promet « une offre pointue », « des vitrines virtuelles innovantes », « un service client haut de gamme » ainsi que l’accès au programme de fidélité de l’enseigne « La Carte 24 Sèvres ». Les clients pourront se mettre en contact notamment avec un « styliste » pour obtenir des conseils personnalisés en français ou en anglais.
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Karim Bouhajeb's curator insight, May 14, 6:12 PM

Le groupe de luxe va lancer début juin une plate-forme d’e-commerce qui abritera 150 marques, dont une vingtaine de LVMH. Il mise sur la qualité des photos, les services et l’exclusivité pour assurer le succès du site. Si, autrefois, les avantages d'Internet étaient des prix moins élevés et le côté pratique, ce ne sont pas les codes du luxe en ligne. Comme dans les boutiques, la clientèle, qui souvent manque de temps, exige une livraison rapide et sans défaut. Un produit livré dans les deux jours dans une jolie boîte, une équipe de stylistes, qui, via la vidéo, pourront conseiller les internautes sur la façon de coordonner la tenue commandée, en la complétant par un sac ou un chapeau par exemple. Cette nouvelle plateforme n'est qu'un des volets de la stratégie digitale de LVMH. En Chine, où le marché est plus complexe sur la toile, le groupe travaille sur un projet spécifique. L'enjeu y est colossal. La preuve, les quatre marques du groupe présentes sur TMall, sur le premier trimestre 2017, ont fait plus de vente en ligne en Chine que sur toute l'année 2016.